鋼貿企業培訓如何擺脫“內心糾結”
近年來，隨著我國傳統產業升級步伐日益加快，鋼鐵貿易環境正在發生著復雜而深刻的變化。對于鋼貿從業者的綜合要求也越發嚴峻起來。然而，“員工培訓”卻成了許多老板的內心糾結。“不培訓，怕員工跟不上公司的發展步伐；培訓，又擔心員工學會之后跳槽，為別人做了嫁衣……”每當本報記者和一些鋼貿企業老板聊起此事時，都會聽到這樣的抱怨與擔憂。
認知：負擔？福利？
關于培訓，鋼貿員工同樣有著自己的煩惱。小陳是一個湖南籍的鋼材業務員，活潑開朗的小陳高中沒有讀完就來上海灘闖蕩，到現在已經快一年了。提起公司每周五的例行培訓，她不以為然：“鋼材這東西沒什么好教的，不就是那幾種型號，認清摸準就行了。”
通過本報記者走訪發現，像小陳這樣的員工不在少數，他們大多比較年輕，認為掙錢才是硬道理，培訓就是在浪費時間。
不光對培訓不理解，更多的員工甚至不知道為什么要培訓。上海舜業鋼鐵集團有限公司企劃主管楊薇在企業內部做過一次調查問卷，70%的員工不知道自己缺什么，“在這種情況下的培訓就是徒勞”，楊薇直言。“培訓不是強力灌輸，而是要看員工缺什么，要什么，對癥下藥。傳統的企業培訓往往缺乏長遠目標和系統規劃，培訓與員工之間存在著較大的距離和隔閡，員工在接受培訓前，沒有較強烈的需求；在接受培訓過程中，不能專注和投入；在培訓考試結束后，也沒有收獲與喜悅。”楊薇認為，主要是員工“自我角色認知”的缺失造成了企業培訓的毫無效率。
要讓員工覺得培訓是一種事半功倍的做法，讓他們覺得培訓是一種福利，而不是負擔。在楊薇看來，只有當員工把培訓與實踐結合起來，才會迅速發現自身不足。“當培訓激起員工的求知欲，員工才會樂于被培訓，甚至是幫扶后進者。”相反，則是離職率的上升。
抉擇：晉升？跳槽？
“能在一家鋼貿公司堅持工作5年以上的員工可謂寥寥無幾。”上海瑞坤金屬材料有限公司總經理李忠雙告訴本報記者，鋼貿業不僅人才流動性很大，且工作兩年自己創業開公司的概率也是遠大于其他行業。
經調查發現，由于各種束縛，70%以上的中小鋼貿企業并不重視員工培訓，以致員工在工作幾年后還感覺在原地打轉，根本得不到提升，嚴重影響了員工的積極性。“在這種企業難以有出頭之日，還是換個環境吧。”越來越多的員工開始萌生離職或跳槽念頭。
對此，上海鋼貿行業資深培訓師黃年生表示，企業管理者一定要重視培訓，不能因噎廢食，害怕培養的人才流失就不培養，那更是目光短淺的表現。
他認為，培訓的價值在于可以增強企業的核心競爭力，而這種競爭力是別人搶不走、學不會的。“員工跳槽歸根到底都是因為職業規劃的缺乏，在于企業沒有從根本上解決員工的發財、成才、做事業的內心訴求。”
經過對行業里多家企業走訪調查，楊薇發現一個普遍的現象：員工不愿接受培訓源自于缺乏對企業的歸屬感。很多員工認為：“企業不過是自己職業生涯的某一站地，不如意的話就奔向下一站。”
其實并非這樣。“員工培訓的一大目標就是為員工制定職業規劃，培養員工對企業的主人翁精神。”黃年生說，這也是企業從根本上解決核心員工流失問題的關鍵。“鋼鐵只有經過不斷的熔煉、熔煉、再熔煉，才能變得堅硬無比。作為舜業的鋼鐵戰士，一定要能承受巨大的壓力，才能在舜業的'大舞臺上穩步前進。”在記者參加的一次舜業的員工培訓會上，楊薇從“鋼鐵是怎樣煉成的”入手，不斷激發每位舜業鋼鐵員工的潛力，再從各種游戲出發，鍛煉員工的團隊協作和執行能力，寓教于樂。
因材施教教學相長
“如果一個員工不喜歡培訓，可能是他個人的問題；但是所有員工都不喜歡被培訓，那就是企業的問題。”上海曠凱實業有限公司副總經理郭華兵為本報記者作了一個形象的比喻：業務員初到公司，尤其是一些年輕業務員，就是一張白紙，這張紙最后成為一張草紙還是一幅名畫，全在企業這支筆如何描繪。
當企業正視了員工培訓的重要性，接下來最重要的還是方法，方法不當也會導致培訓工作無疾而終。
黃年生提出“因材施教、教學相長”的觀點，他認為培訓的必要性以及它的不足，更多的是需要通過實踐來更好地理解和掌握知識技能。
其實，優秀的培訓是要針對不同的對象，設置合適的課程，展開重點培訓的，只有這樣才能抓住問題，解決問題。
物盡其用，人盡其才。郭華兵也認為員工培訓應該因材施教：“并不是所有的人都適合鋼材銷售，每個人有自己的優缺點，銷售不行不代表別的不行。我們要在工作的過程中發現員工的‘亮點’，然后通過培訓，對不同員工的潛力，加以細化的挖掘和系統的培養。”
而上海江正商貿有限公司總經理劉群則認為，領導人才是企業最好的培訓師。“員工培訓的關鍵在于形成人才梯隊，形成教學相長，高層給中層培訓，中層給基層培訓的良好氛圍。”
據江正商貿有限公司副總經理朱恩銘透露，公司從未請過專業培訓師，一直是總經理親力親為。
劉群說，互幫互助，教學相長，老員工帶新員工，同時新員工將新的理念注入到公司血液中去，這對公司的發展來說本身就是一個很好的方式。
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