中小企業(yè)培訓的熱潮與誤區(qū)

中小企業(yè)培訓的熱潮與誤區(qū)

在線學習（e-learning）作為企業(yè)的一種培訓手段，已經(jīng)算不上一件新興事物了。特別是互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，在線學習已經(jīng)逐漸從國際大公司的培訓 “神壇”走下來，列入了國內中小企業(yè)的培訓日程。<?xml:namespace prefix = o />

在線培訓為企業(yè)培訓帶來了很多革命性的改變，例如：員工除了在上班時間學習，還可以選擇自己方便的業(yè)余時間學習；除了可以在辦公室學習，還可以隨時隨地在家里或者遠程學習。通過選擇自己適當?shù)膶W習進度和學習節(jié)奏，員工可以更有效的安排自己的時間和精力。

正因為在線培訓的諸多優(yōu)點，一時間甚囂塵上，凡是稍有實力的公司都以擁有在線學習系統(tǒng)作為企業(yè)培訓現(xiàn)代化的標志之一。但是，隨著在線培訓的普及，一些尖銳的矛盾也逐漸暴露。

筆者曾經(jīng)為一家做國外電子產(chǎn)品代理的中小企業(yè)做過企業(yè)培訓的咨詢，公司成立10年，擁有員工200人左右。目前的培訓方式是：在線學習為主，內訓為輔。

每個員工都會得到一個在線學習的賬號，登陸之后可以獨立學習所有開放的課程。課程是由培訓公司配給的視頻，比如一些知名講師錄制的video，《公關禮儀》、《商務溝通》等課件。

內訓部分則較為麻煩，例如：每周安排一次企業(yè)內訓，時間一般安排在下班之后，由中層經(jīng)理或者總監(jiān)講授產(chǎn)品知識、銷售技巧等等。

在做面對面咨詢的時候，該企業(yè)的老板和hr分別向筆者表達了困惑和失望。

老板： 我關心的是培訓是否見效，是否能減少人員流失。至少到目前為止，我沒有感覺到培訓帶來的經(jīng)濟效益。如果只是花架子工程，那不如不做。

hr的負責人：培訓本來是公司給予員工的福利，但是員工似乎并不買賬，反而當做一項不得不去完成的任務，一副苦大仇深的樣子去參加培訓。在線培訓課程就放在網(wǎng)絡上，但是究竟員工學習了沒有？學到什么程度？有什么效果？我一概無法監(jiān)控。內訓呢，周周做，月月做，年年做，就是不甚見效。特別是內訓時間安排在下班后，員工對此頗有腹誹。而且據(jù)反映，內訓的培訓師都是非專業(yè)人士，有的不善于口齒，有的不善于做課件，課吸引力不足，員工常常在下面偷偷聊天或者打瞌睡。

根據(jù)企業(yè)學習的階段和訪談結果，筆者對該企業(yè)進行了一個診斷。

首先，這個企業(yè)屬于中小企業(yè)（200人以下或者年營業(yè)額在2個億以下）。中小企業(yè)學習過程中有自身的特點。

1、 資金有限：國內的中小企業(yè)大多數(shù)是私營企業(yè)，老板掌握著財經(jīng)大權，每花一分錢都是從老板的腰包里面出。在人員培訓方面，頂多一個人身上投入300-500，一年全公司培訓也僅僅為幾萬塊的預算，這與大公司或者世界500強企業(yè)相比，九牛一毛。但是小投入也希望能夠出良好的效果，這個投入產(chǎn)出比是一筆要精打細算的賬。

2、 課程散亂：對員工的培訓缺乏一個宏觀的規(guī)劃，往往是人云亦云，看到市面上風靡什么課程，就要求上什么課程。比如，前幾年流行六西格瑪?shù)恼n程，企業(yè)就一窩蜂的上。最流行的課程不見得是企業(yè)最需要的課程，導致了學習者積極性不高。

3、 人員分散：200人規(guī)模的企業(yè)往往在全國有幾家辦事處或者分公司，這部分的員工很難按時回到總部參加培訓，單獨開設培訓課程也不現(xiàn)實。這一部分人成了被培訓遺忘的角落。

對于此類中小企業(yè)來說，一個完善的“企業(yè)培訓管理體系”是非常重要的，從理論上來說：一個“培訓管理體系”起碼要包含4大部分： “培訓管理”、“培訓課程管理”、“培訓講師管理”、“培訓評估管理”。如果一個企業(yè)只有培訓，而沒有培訓管理，那么對于這個企業(yè)來講，培訓活動就變的沒有意義，因為企業(yè)不知道培訓之后的效果如何，那么培訓和不培訓還有什么區(qū)別?

筆者認為，安博教育集團出品的“中小企業(yè)學習引擎”是一個不錯的培訓產(chǎn)品，在深入剖析中小企業(yè)學習需求、培訓組織特征以及it系統(tǒng)的建設現(xiàn)狀的基礎上，推出了高效、快速、低成本的企業(yè)培訓解決方案。課程上，總共開設了包括it技能、商務技能等4大門類、220門課程。為用戶提供從網(wǎng)絡平臺培訓內容到e-learning在培訓的一體化遠程培訓解決方案。特別值得一提的是崗位詞典功能，對不同的崗位進行一個全方位的課程設置，員工可以通過學習一系列的課程，獲得該崗位的能力和認證。

除了課程方面的優(yōu)勢，培訓管理體系也是“中小企業(yè)學習引擎”的一大亮點。企業(yè)的hr人員，可以依據(jù)課程的完成進度跟蹤員工的學習情況，確保員工們投入精力學習并積極地參與和完成必要的研討會和課程。鼓勵員工們完成培訓，心情愉快地完成在線課程。

在線培訓的熱潮來臨的時候，企業(yè)還是要保持冷靜和清醒的頭腦，多方比較，選擇最適合本公司的學習方式。

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