職場中你所不知道的諸多秘密

職場中你所不知道的諸多秘密

　　偶然想起一些話題，關于職場的。出來工作數年，雖不能算是“老油條”，但也不是“菜鳥”了。隨便寫上兩筆(因為是想到哪兒寫到哪兒，所以可能會有些凌亂，還請包涵)，和各位朋友聊聊，以一名HR的身分Share一下自己的體會，呵呵。以下內容按想起的先后順序不斷更新中---

　　一、入職之前

　　1、你必須做的

　　從各個可能的渠道(如招聘簡介、公司網頁、相關人士的評價等等，甚至廣告和新聞)了解你感興趣的這家公司的企業文化，這是重中之重。其余的如求職信、個人簡歷制作等，容后再敘。

　　有的人之所以在入職后感覺無法適應公司的管理和一些復雜不合理的同事關系，覺得不順心，其實這正是不適應企業文化的表現。如果這家公司的企業文化和你的價值觀、職業生涯規劃格格不入，那么，別猶豫，盡快另找一份合適的。與你的人生相比，損失一點短期利益(收入方面的)，你失去的微乎其微，只怕你沒有膽量放手一搏，那樣你將失去更多。如果一份工作做得不開心，天天因為亂七八糟的事情死很多腦細胞，有什么必要硬耗著？

　　另外，絕不要只看收入而工作。你個人的職業成長路才是最重要的，如果你的工作能為你提供一些你感興趣并能從中積累經驗和能力的培訓機會、你所在的單位(公司)為你的個人發展提供了良好的施展才能平臺的話，即使目前給你的薪水不高，從長遠的角度看如果能沉下心來兢兢業業的話，你將會獲得比別人更多的競爭資本，這才是你日后談價錢的最佳砝碼。

　　能靠自己能力吃飯的話，盡量不要依靠別人。“有人幫你，是你的幸運，沒人幫你，是公正的命運”，如果你依靠的人不幸倒臺，那么你將如何？到頭來還不是一樣要靠自己？呵呵。本事是自己的才會心安理得啊。

　　2、可能的話，選準你的上司。

　　面試中你有相當大的機會和你的直接領導會面，這里提個醒：不要以為只有對方在選擇你，你也可以選擇對方。求職是雙向的，對方在選擇你的時候，同時也在被你所選擇。“良禽擇木而棲”，你完全可以在面試的時候從面試你的人的衣著、談吐判斷其為人(第一印象有時很準，盡管不絕對)和能力，跟對上司，而你又能得到對方信任的話，那么你將會擁有很多機會。有時候上下屬之間話不一定要說得非常直接，大家心里清楚就行。如果對方在面試你的過程表現出一些讓你欣賞的舉動，如體諒下屬、工作能力強、為人誠懇的話(至少要表現在尊重你并對你表示友善方面)，那么恭喜你，這樣的上司絕對能讓你在工作時受到很多啟發，并且很可能會成為你人生的導師讓你有更多與別人競爭的資本。從長遠來看，絕對值得。

　　曾經工作過的一家公司，上司是外籍華人，并且是素質非常優秀且待人處事相當得體的人。如果不是他給予機會，我想我可能不會有今天，呵呵。至今仍記得面試時他的一些舉動：言語中對我非常尊重和體諒，接到下屬電話交代工作時干脆利落，一句廢話也沒有。其實當時同時面試幾家公司，后來選了這家，事實證明我的判斷沒有錯。離開之后，我和對方成為了難得的朋友。

　　如果跟錯了上司，那么......準備好受氣吧，要么隨時準備幫對方背黑鍋，要么走人。不管你的上司多么爛，都不值得你為他浪費自己的心情和時間。記住第一點我說的：哪怕是離開，從長遠看你的損失也不算太大，盡早開始新的比較合適的工作才是把損失降低到最小的方法。

　　3、入職準備；

　　準備好你的求職材料，寫好你的求職簡歷。不管是通過網絡還是現場求職，個人資料務必正確填寫并做到簡潔，特別是：不要出現錯別字。任何一個“久經沙場”的HR，都不希望見到做得一塌糊涂的簡歷，如果說著裝和打扮能反映一個人的精神面貌的話，那么你的求職簡歷就是你這個人內在素質的具體表現之一。如果是書面材料的話，求職簡歷最好能控制在一頁以內，別以為越詳細越好，如果你不是應聘高管，不客氣地說估計沒有哪個HR喜歡對成百上千的簡歷一一認真閱讀，你只要把自己與這個職位相關的優勢列出重點就行了。

　　著裝方面，盡量做到大方得體，哪怕暫時買不起名牌，也要保持整潔和干凈。不管男女，都請保持口腔、身體、足部沒有異味。如果不會穿衣服和搭配鞋子、皮包之類，不妨多看看香港及東南亞地區電視劇里的著裝，那是最好的說明。順眼與否，你的判斷估計和大多數人不會有太大差別，除非你很另類。可以的話盡量選擇中性色彩，別大紅大紫花花綠綠，記著你不是上臺表演，不用太招搖和引人注目。得體的著裝和舉止絕對會為你的面試加分的。

　　既然得到面試機會，而又是你心儀的職位，那就好好珍惜，別太拘謹，自然大方，把你的優點show出來吧。不管成功與否，都要保持良好的心態。能行，說明你從此有了個可以實踐的機會；不行的話，就當是一次學習。除了損失點車費，別的就是......你用極其便宜的學費學到了一些對你有用的東西。

　　補充一點：不管是求職信還是面試中的口吻，都請保持謙和有禮，尊重你的面試官，這是一名職業人應該具備的素養。如能做到“職業化的謙卑”，再好不過。

　　關于待遇的面談

　　老練的求職者通常不會隨便在自己的求職簡歷上寫上具體數字，不妨從側面先打聽一下這個職位的大概薪酬范圍，也可以事先對相似行業、地區及職位進行了解。當面試官問起你的要求時，你完全可以先請對方開價。通常比較規范的公司都有自己的薪酬標準，雖然根據各人能力不同而有所區別，但不會相差太遠。除非非常缺人，或者這個職位比較重要，否則一般不會超出預算去招聘一個人進來。

　　隨著勞動法及2008年新出臺的《勞動合同法》的大力推行和實施，你更應關注的是進入這個用人單位的其它福利待遇，如社保(住房公積金在惠州目前的狀況下肯定會暫緩因為沒多少企業能真正做到)、加班費、其它補貼之類。比單純地衡量工資重要得多。特別提醒的是不管你進入什么單位或企業，社保都是重中之重，個人意見，最好不要因為工作調動、地區的變換或者金錢原因而隨便退保。今后的趨勢是：不僅要省統籌，并且有可能全國統籌。除非你離開中國大陸地區不再回來工作。

　　5、入職前需要重點了解的

　　你的工作職責、權力范圍、匯報對象、從事這個職位所需要的相關技能如英語能力、計算機水平、職業資格證書等等；企業文化(再次強調)，公司的規模及氛圍等，以及你能從這份工作中得到什么？你能從中積累到什么？這份工作對于你的意義是？

　　6、關于面試官提出的問題

　　通常情況下，不會給你出太大的難題和你過不去的，放心好了。所以別緊張，對方也是人，一個專業的HR通常不會設置太高深的問題去為難求職者。你只要做到鎮定并尊重對方，適時地贊同一下對方的立場，加上相應的能力，那么成數通常會比較高的。你對對方的態度通常會影響對方對你的觀感。而且，招聘也不是件非常容易的事情，從HR的角度來說招聘到合適的人才往往不是一出廣告就能收到效果的，所以如果你真的有才的話，不必擔心，還是把注意力集中在怎么show自己與此職位相關的優點方面好了。

　　7、打下好的基礎，就會有比較光明的未來

　　不難理解吧？當你從這份工作中積累到你跳槽所應具備的知識和能力時，還怕拿不到你滿意的薪水嗎？即使將來自己當老板，也要做到心中有數，這樣失誤會少得多。“羅馬不是一天建成的”，少一點急功近利的想法和不切實際的念頭，踏實求職和做事，哪怕目前的狀態不夠滿意，也總會有出頭天。是金子始終會發光的。如要伯樂看得起你，首先你自己是匹千里馬才會有戲。

　　二、入職之后

　　恭喜！你得到了這份工作，人生的另一頁也就此展開。那么，接下來要做什么？

　　1、盡快熟悉并掌握你所從事的職位所需要的知識和技巧。

　　多向辦公室里的前輩學習，哪怕對方脾氣大點也沒關系，先當孫子后當爺爺，等你有一天可以爬在他頭上了，再發威不遲，哈哈。當然最好能和他們搞好關系，說不定會有意外收獲，例如介紹你未來的另一半給你之類，那可是好事啊~~~

　　2、和同事搞好關系。

　　這是老生常談了，但確實需要。姿態低一點哪怕你的能力比他強，遇到難對付的人，不計較不意味著認輸，只是不想把時間浪費在無關緊要的事上面而已。遇到“辦公室政治”不要慌張，冷靜點分析看是什么出了問題，然后再找相應對策。切記一點：絕不要在辦公室里和人當面發生沖突，個人利害自己仔細想想吧。如果能和周圍同事打成一片而又保持獨立人格的話，說明你的職場EQ還是相當不錯的，有前途哈。

　　3、少偷懶，多做事。

　　在上司面前表現得好，那么你得到的好處就不用多說了吧？

　　4、做人還是真誠些好。

　　職場的人際關系其實是社會的縮影，你待人如何，別人心里自然會有一桿秤衡量的。在你需要幫助的時候，那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。

　　5、不管你所在的單位(公司)是否給了你上進的機會，你都要給自己機會上進。

　　別為自己找借口，不然將來你怎么在職場立足？那些在職業成長路上走得遠走得好的人，我從來沒有看過他們不長進的時候。想起數年前一個同學給我的PPS里的一句話：“你跑得快，別人比你跑得更快。”如果你不跑，后果是什么自己衡量吧。

　　6、心放寬些，別計較雞毛蒜皮的小事。

　　這會讓你活得更灑脫。在上司眼里，這可是相當不錯的品質呢。呵呵。

　　7、尊重那些職位不如你高的人，哪怕對方只是一個清潔工。

　　要知道，你的口碑不一定是從與你職位相同的人那里樹立起來的。記得蒙牛老總在電視上說過一句話，即蒙牛公司的用人原則：“有才有德，破格錄用；有德無才，培養使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用”！

　　8、體諒那些處于困境的同事，可能的話伸出你的手。

　　不一定要對方給你什么回報，但“贈人玫瑰，手有余香”，何樂而不為？何況人生的路還長，說不定別人會在將來你有需要的時候拉你一把，有什么奇怪的？

　　9、必須尊重你上司的決定，適時維護對方的尊嚴和面子。

　　有的人不懂這個，或者在心里否定對方但不得不勉強合作，通常的結果都是走路。如果遇上氣量狹小的上司，那么你死定了。

　　10、維護上司的尊嚴之余，學會適當的恭維。

　　沒有人會嫌好話難聽，特別是夸獎自己在某些方面的溢美之詞，上司也不例外。挖掘你上司的優點和好處并加以贊揚，他對你的好感會直線上升的。不信？試試。有兩個小技巧：一是背后說好話，他肯定會聽到的；二是找那些別人都不曾注意到的優點。效果如何？嘿嘿。
 

　　11、辦公場合要點；

　　你不打算被別人質疑你的工作能力，這些打扮最好留到跟你工作無關的地方：比較暴露及相當透明的衣服、露趾涼鞋、刺鼻的劣質香水(N年前剛出來的時候，發現身邊某個角落不知為何總是彌漫著一股殺蟲水的味道......多次留意之后，原來......是一個經常打扮得像舞女的外來女孩子干的好事，但是，苦了我們的鼻子......)、血紅的唇膏、夸張的指甲油、僵尸般的黑色眼線，以及面粉一樣的粉底；仿冒名牌皮包、鞋子和衣服(如果買不起真正的頂級名牌，那就買價格便宜得多的普通牌子貨，見過世面的人通常會輕視這種人，認為他們是“冒牌貨”，無形中這種人的形象和工作能力也在不知不覺中打了大大的折扣)；

　　男生忌長發、鼻毛“隨風飄搖”；指甲臟污、不修邊幅、體味嚇人；有品味的男士，知道怎么使用香水；

　　女生忌長發飄蕩，在辦公室里，還是束起或盤起比較得體；

　　不管男女，忌說話時口氣沖天，上一餐吃過的刺激性食物的味道還揮之不去，似乎在炫耀他(她)剛吃過什么大餐，那只會讓別人敬而遠之，認為你沒教養；辦公室少接或不接私人電話，特別是高聲用方言說話，影響別人的工作情緒，嚴重不宜；浪費公共財物；貪小便宜。別以為不說就沒人知道，別人不說而已。萬一在背后告你一狀，誰會倒霉？

　　12、正式場合(如宴會、酒會)著裝禮儀

　　無論如何，一件(套)精致且內斂的禮服是必須的，哪怕你穿著出席不同的正式party。配備質量精良的皮包和鞋子，以及少量的配飾(如絲巾、項鏈、手鐲等等，男士如手表、領帶夾、袖扣)，忌渾身上下金光閃閃，整一個品位低俗的暴發戶；另外，男士全身上下最好不超過三四種顏色(正規外交禮儀是三種以內)，并且，黑鞋白襪或白鞋黑襪是品位惡劣的具體表現。襪子的顏色必須與褲子和鞋子協調一致。不懂的話，看晚七點中央一臺《新聞聯播》。

　　清明節看某地方臺，一幫領導到烈士墓掃墓。里面有兩位仁兄(估計是次要部門的小頭兒)，竟然打了紅色領帶！別以為上臺露臉就是表示喜慶，看清楚什么場合再決定你衣服的色調，整一個土財主似的，誰欣賞？實在不懂，請參照2008年5月19日下午14：28分國家領導人為汶川地震默哀的著裝，別弄巧成拙貽笑大方。

　　13、參加聚會場合在座的人數有很多時，怎么辦？

　　即使不能一一握手寒暄，也應行“注目禮”，目光從每個人身上柔和掃視一遍，并行微笑。離別時也應打聲招呼，否則別人會認為你是溜走或者逃跑，相當不得體。

　　14、離開座位時，記得把椅子移回原位，這是有教養的表現；關門關窗關燈關水龍頭同理。

　　15、高聲喧嘩者，通常心虛。

　　16、遇到別人贊美時，得體地說聲“謝謝”，并報以微笑，這就是自信。

　　17、懂得細致照顧女士的男士，通常會得到好感；表現在開車門、拉椅子、幫忙拎包、讓女士走在前面、走路時在外側等等。本人自工作以來經常受到此類待遇，在此一并感謝一下身邊的男性同事、客戶及朋友們。

　　18、女生少“放電”，免得對方會錯意想入非非對你自己不利。

　　19、一直盯著女性敏感部位看的男士，在辦公室里是“厭惡”的代名詞。如果不想被人理解成色狼，那么，建議有這種嗜好的男性，及早收起你不規矩的目光，或者只看對方眼睛。其余的，回家欣賞你的另一半去；如果沒有，你可以在無人時瀏覽有色網站，但不可過量免得影響第二天工作，惡性循環。

　　20、辦公室戀情，能免則免，實在免不了又走不掉的話，搞地下情。記住一條：最好別因此成為別人的談資和笑話。否則將來結果不好，場面尷尬，下不了臺，終須執包袱走人。

　　21、特別提醒一點：永遠不要和與你有利益關系的同事推心置腹。在利益面前，很多夫妻都經不起考驗，更何況是同事？對方頂多向你說聲“抱歉”然后轉身離開，遇上表里不一的還會讓你背黑鍋，到時你再后悔就太遲了。

　　22、永遠不要低估流言的力量，除非你站得特別穩，或者臉皮特別厚。

　　三、職場中幾個常見問題

　　1、與人相處

　　包括與你的上司、同儕、下屬、客戶以及各種與你的工作打交道的人士。很多人之所以人際關系出了問題，關鍵原因之一其實出在溝通上。當你不能完全明白對方的意圖時輕易判斷或下結論，都是不恰當的。很可能因為你的一次疏忽而導致人際關系甚至利益往來受到損害。

　　這個問題不好胡亂下定論，因為事件每時每刻都在不停發生，事物的演變和推進是很難一概而論的。但應該把握好一點：低姿態一些、態度謙卑些，重要的是要讓對方感覺到你尊重他！人的心理活動其實是很奇妙的：同一件事由不同的人用不同態度去處理，往往結果也會有所區別。但你應該意識到人性中的自私的成分，不論任何人，都有被尊重的心理需要。滿足了對方的這一人性中的“自私”心理，讓對方接納你的意見，那么很多事都好說！

　　2、充電問題

　　俗話說：“活到老學到老”，在這個社會迅速發展、各種信息不斷進步的時代，除非你想一輩子庸庸碌碌地過你的生活，否則充電絕對有必要。當你在工作中因為能力和意識問題導致一些不如意的狀況發生的時候，這時的你，相信有必要認真檢討一下自己的知識儲備是否能夠滿足實際工作的需要了。

　　如果答案是否定的，那么，別再猶豫，以及為自己找借口。“時不待我”��！這樣混下去你能得到什么？！別說“現在都到這個年紀”之類的廢話了，如果你不長進，再過幾年你的原地踏步已經不是原地踏步而是倒退了。舉例說你現在三十五歲，再過五年四十，難道你不長進不學習再過五年就不是四十了嗎？試想你的競爭力在哪里？難道你就要一輩子甘為人后然后怨天尤人地過日子嗎？性格決定命運，如果你自己都不上進的話，沒有任何人會為你的前途買單。

　　另一個關于充電的問題，是不知道自己的方向在哪里。這個時候你不妨去找個職業顧問幫你分析一下你的能力性向，了解清楚自己的長短處和優劣勢各在什么地方，再有計劃有步驟地分階段實施。但目標一開始不宜定得太大以免中途因為承受不住壓力而放棄�？梢钥紤]把目標先定在近期，如未來的三年內，我要完成什么，我希望在職業生涯上實現怎樣的計劃，到時我應該具備什么樣的能力等等。

　　3、職業倦怠期

　　遇到職業倦怠并不奇怪，不遇到才不正常，除非這個人從來不用工作。是人總會有七情六欲喜怒哀樂，無論是工作還是生活，都會有高潮和低潮。關鍵是，不要被它打倒。

　　冷靜下來，分析看是什么出了問題，問題是出在自己身上還是和環境有關。如果是出在自己身上，那么好好反省一下自己的言行和作風，看是否有和環境沖突的地方，及時修正；如果是環境因素，就要清醒分析如果我離開這個環境，狀況是否能得到緩解和改善。總之不論發生任何問題，你都得為自己的前途負責。不是嗎？

　　這個時候，出門旅行一趟或許會讓你有新的思路，不妨一試。

　　四、心態方面

　　數年某前國足教練的一句名言就是：“心態決定一切”。時至今日，依然不時聽到有人被批評“心態不好”。為什么心態不好？恐怕是由于不能正確評估自身的能力和所處位置，對現狀產生了一些非正面的心理問題所致。如果這樣的心態一直下去，對個人的成長和職業生涯的發展是沒有好處的。如果遇到問題而不去處理，那么問題將會一直存在，而不一定會自動消失。

　　1、對自己的認識要客觀全面。自己不一定是最了解自己的，但是最清楚自己的感覺的。那句“認識你自己”聽起來有些奇怪，但其實很有智慧。

　　2、對于公平問題，你要相信世上沒有絕對的公平，十只手指都有長短，何況是事？還是寬容和灑脫些吧，少和自己過不去。過段時間回頭看，可能你會發現事情不過如此而已。那么，有什么必要執著于眼下的東西？

　　3、眼光放遠些！再遠些！心寬了，路自然就遠。

　　4、沒什么過不去的坎，對人對事寬容了，對自己也要寬容些。

　　5、最近在書店翻書看到的一句話：焦慮其實就是自己恐嚇自己。

　　6、某論壇ID的簽名檔：一世人生有炎涼，晨也擔當，暮也擔當；丈夫遇事似山岡，毀也端莊，譽也端莊。

　　7、兩副對聯：

　　1)大肚能容，容天下難容之事；開懷一笑，笑世上可笑之人。

　　2)寵辱不驚，看庭前花開花謝；去留無意，望天上云卷云舒。

　　8、奮力自強，崛起夢想。

　　9、有些東西不必記住，有些東西不能忘記。

　　弄清楚什么才是對你最重要的。記住你不是在為你的老板打工，而是在為你自己的前途努力。在此間發生的任何不愉快，都沒必要太在乎。你不大可能會在同一個位置、同一個地方呆上一輩子。

　　10、一個人的成就，決不會超出他自信所能達到的高度。自信，是一種人格力量；擁有自信，你便擁有了一個不凡的自己。

　　有一句話堪稱經典：好的老板引導員工的思維，差的老板看管員工的行為。如果你是下屬，遇到一個天使般的上司會比遇到一個妖怪似的的上司令你更有動力，工作起來也更舒心有成效；如果你是別人的上司，請你記住一條：對于你手下的人，你把他當人，他把你當神。在我自己，即使對方不是我部門的基層員工同事，我照樣會尊重并體諒對方，因此直到目前為止，在我工作過的公司中，名聲還行；直到離開前一家公司多時，仍不時會有昔日的同事主動打電話來詢問近況；工作中，同事們對于我的工作相當配合，我感激都來不及。但是，其它部門的人沒有辦法要求，雖然我很不喜歡他們總是叫我的Title，而對于我的幾個助手，我是絕對不許他們這么叫的，要叫，也只準叫英文名；自己頂多也就比他們大幾歲而已。對于其它部門的同事也從來不會端著什么臭架子去訓斥別人，因為，我也只是打工的而已。說白了誰出來打工都是東家不打打西家，沒必要因為自己的職位略微比別人高那么一點點就趾高氣揚不把他人放在眼里。捫心自問一下：自己又能比別人高出多少？時常在公眾場所看到有貌似小主管似的人物拿個電話頤指氣使語氣極沒教養，表面不說，但其實，我的心在冷笑：這人真把自己當根蔥了，哈哈。

　　對于我身邊工作的人，如有可能，我會在適當時候給予他們一些可能的幫助，例如工作技巧、充電目標及待人接物方面的一些基本知識。曾經有人笑說在我手下工作的人會壓力很大，這個見仁見智。我一般不會輕易給他們施加什么壓力，倒是在遇到一些不夠合理的情況發生而他們有不快情緒時，我得及時疏導（who叫我是做HR的，咳……命苦啊……5555……）。有一招是我從我的前上司身上學來的：當年我剛到他手下工作的時候，因為初來乍到不熟悉環境多少有些拘謹，做事放不開手腳；他見狀特地把我叫去談話：你盡管放膽去做，如果你做錯了，頂多我來幫你承擔。這個細節一直銘記于心，因此我會對后來的助手們特別是剛出校門不久工作經驗相對欠缺但學習精神不錯的年輕助手說：做事大膽些，如果你們做錯了，我來幫你們擔著。

　　還好，至今為止沒出什么大的問題，嘿嘿。但是，這些小家伙們的確有些讓人心疼和內疚，有時看到他們，覺得勤奮得讓人不忍（天知道跟著一個類似工作狂的上司自己是不是也會變成這樣，是的話就慘了）。

　　好了，暫時先寫到這兒吧。感謝大家花時間閱讀這篇本是去年寫就的文章，其實自己還不算太滿意，職業生涯一年年地過去，等到某個階段再回過頭來看這個帖子的時候，也許連自己都會笑自己吧，呵呵。由于平時工作較忙，一直都沒有機會寫更多的內容，如果可能的話，將來有時間再慢慢更新。

　　愿與職場上一切有上進心的朋友共勉。祝大家生活愉快、工作順利！！

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