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      1. 公關訪送要講求什么技巧?

        時間:2020-07-20 09:34:33 職場禮儀 我要投稿

        公關訪送要講求什么技巧?

          一、訪送對象的交際類型

        公關訪送要講求什么技巧?

          1、了解對象,因人施禮

          1)了解對象的交往類型,有助于完成訪送任務,達到訪送目的

          2)了解公眾對象屬于什么樣的.交往類型,有助于公關部在安排訪送人員時合理點將,公關部可按需要根據相近、相同或互補的原則選派訪送人員

          3)掌握了交往對象的交往類型之后,有助于公關人員根據工作需要,適當調整自己的交際方式,避免在訪送過程中出現“一廂情愿”、“一意孤行”的局面。

          2、交往對象,各有類型

          1)廣結人緣型

          2)謙恭服務型

          3)夸口許諾型

          4)物質籠絡型

          5)精神賄賂型

          6)軟纏硬磨型

          二、拜訪禮儀

          1、選好時機,注重預約

          公關活動中的拜訪有三種:事務性拜訪、禮節性拜訪、私人拜訪。

          2、衣帽整潔,用語合禮

          3、舉止穩重,體諒主人

          三、迎訪禮儀

          1、主雅客勤,收拾門庭

          物質上:要打掃一下房間、庭院、將各類物品擺設整齊,打開門窗換換新鮮空氣;收拾一下個人衛生,適當調整一下服飾打扮;根據來客的特點適當準備一點待客的糖果、香煙、茶葉之類的物品;

          精神上:要調空好自己的心境,做好情緒準備,用滿腔的熱情來接待來訪客人;要考慮好與來客將要討論的問題,對于與客人談什么,怎么談,承諾什么,怎樣承諾,詢問什么,怎么咨詢等等問題;對于來訪者,無論是事先有約還是無約,無論是熟人還是生人,都要一視同仁。

          2、迎聲謙謙,上茶遞煙

          3、審慎看表,送有禮貌

          四、禮品贈送

          1、搞清對象,注重效果

          首先,置辦禮物之前,要搞清贈禮對象的有關情況;

          其次,要對送禮物的性質有清醒的認識;

          其三,要掌握一些與贈禮有關的禁忌;

          2、抓準時機,注意場合

          3、挑選禮品,適當包裝

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