公關訪送要講求什么技巧?
一、訪送對象的交際類型
1、了解對象,因人施禮
1)了解對象的交往類型,有助于完成訪送任務,達到訪送目的
2)了解公眾對象屬于什么樣的.交往類型,有助于公關部在安排訪送人員時合理點將,公關部可按需要根據相近、相同或互補的原則選派訪送人員
3)掌握了交往對象的交往類型之后,有助于公關人員根據工作需要,適當調整自己的交際方式,避免在訪送過程中出現“一廂情愿”、“一意孤行”的局面。
2、交往對象,各有類型
1)廣結人緣型
2)謙恭服務型
3)夸口許諾型
4)物質籠絡型
5)精神賄賂型
6)軟纏硬磨型
二、拜訪禮儀
1、選好時機,注重預約
公關活動中的拜訪有三種:事務性拜訪、禮節性拜訪、私人拜訪。
2、衣帽整潔,用語合禮
3、舉止穩重,體諒主人
三、迎訪禮儀
1、主雅客勤,收拾門庭
物質上:要打掃一下房間、庭院、將各類物品擺設整齊,打開門窗換換新鮮空氣;收拾一下個人衛生,適當調整一下服飾打扮;根據來客的特點適當準備一點待客的糖果、香煙、茶葉之類的物品;
精神上:要調空好自己的心境,做好情緒準備,用滿腔的熱情來接待來訪客人;要考慮好與來客將要討論的問題,對于與客人談什么,怎么談,承諾什么,怎樣承諾,詢問什么,怎么咨詢等等問題;對于來訪者,無論是事先有約還是無約,無論是熟人還是生人,都要一視同仁。
2、迎聲謙謙,上茶遞煙
3、審慎看表,送有禮貌
四、禮品贈送
1、搞清對象,注重效果
首先,置辦禮物之前,要搞清贈禮對象的有關情況;
其次,要對送禮物的性質有清醒的認識;
其三,要掌握一些與贈禮有關的禁忌;
2、抓準時機,注意場合
3、挑選禮品,適當包裝
【公關訪送要講求什么技巧?】相關文章:
婦女節要送什么禮物08-31
企業危機公關技巧11-15
七夕節要送什么禮物11-02
危機公關的難點是什么?11-08
面試問題回答技巧:我們為什么要聘請你?08-22
公司開業送什么祝福10-14
教學反思要反思什么05-02
女性創業要犧牲什么10-14
女性創業要擺脫什么?10-08
淘寶美工要學什么09-10