個人職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)是什么
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電梯禮儀
電梯雖然不大，但是就這么一個看似不大的空間學(xué)問可不小，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.使用樓梯和自動扶梯時要講禮貌。不論上樓還是下樓，主人應(yīng)走在前面。同樣，這樣做可使主人到達目的地后迎接并引導(dǎo)客人。男女同事在使用樓梯和自動扶梯時應(yīng)按先來后到的順序，事實上，有時候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。
2.電梯門打開時，先等別人下電梯。此時可用手扶著電梯門邊上的橡膠條，不讓門關(guān)上，使大家有足夠時間上電梯。不要往電梯里面擠。如果人很多，你可以等下一趟電梯。走進電梯后，應(yīng)該給別人讓地方。先上的人站在電梯門的兩側(cè)，其他人站兩側(cè)及后壁，最后上的人站在中間。應(yīng)該讓殘疾人站在離電梯門最近的地方，當(dāng)他們上下電梯時，應(yīng)為他們扶住門。當(dāng)帶著客人進辦公樓時，應(yīng)扶著電梯門讓客人先下。
3.下電梯時，根據(jù)你所站位置，應(yīng)該先下，然后為客人扶著門，并指明該往哪個方向走。如果你夠不著所在樓層的指示鍵，可以請人代勞，并向他致以謝意。在電梯里面不要大聲談?wù)撚袪幾h的問題或有關(guān)個人的話題。
著裝禮儀
職場禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
1.符合身份：
針對每個員工的形象代表其所在單位的形象和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度,也反映了個人的素養(yǎng)和知識,所以業(yè)務(wù)人員著裝必須有其所在單位形象,從事具體工作,男人和女人是不同的,不同的等級,身份,職業(yè)不同,不同的立場,即“做什么,像什么”。這樣，業(yè)務(wù)人員的著裝才能恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)自己的素質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)的形象。
2.揚長避短：
在現(xiàn)實生活中，每個人都是不同的。商務(wù)著裝強調(diào)優(yōu)點，避免缺點，但重點是避免缺點，而不是優(yōu)點。例如，一個身材好的女士，緊身胸衣和迷你裙最能展現(xiàn)她的身材，但是這樣的裙子不適合商務(wù)場合。如果女人的腿不直，可以選擇褲子。這是為了揚長避短。
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“三一定律”：
這是指職場中人如果著正裝必須使三個部位的顏色保持一致，在職場禮儀中叫做“三一定律”。具體要求是，職場男士身著西服正裝時他的皮鞋、皮帶、皮包應(yīng)基本一色;職場女士的“三一定律”指：皮鞋、皮包、皮帶及下身所穿著的.裙褲及襪子的顏色應(yīng)當(dāng)一致或相近。這樣穿著，顯得莊重大方得體。
職場著裝應(yīng)遵循六大基本規(guī)范：
一是著裝必須干凈整潔。職場人士如果著裝不整潔，會給人留下很不好的印象，尤其是一些諸如醫(yī)護等特殊職業(yè)，如果衣著不整潔，會給人留下惡感。
二是著裝應(yīng)符合潮流。不能太超前、也不能太復(fù)古。如果現(xiàn)在你穿一身黃馬卦，會給人什么印象?那肯定會被人誤以為是從“六角亭”(一家精神病院所在地)里跑出來的人。
三是著裝應(yīng)符合個人身份。譬如說董事長、總經(jīng)理在職場中的著裝要求就應(yīng)當(dāng)比較高一些，而一般的工作人員的'著裝要求則可稍微低一些。
四是著裝應(yīng)揚長避短。譬如一位短脖子的男性，應(yīng)當(dāng)穿無領(lǐng)衫比較好，不要穿豎領(lǐng)服裝，這樣有助于在視覺上拉長他的脖子。而如果是一位長脖子的女性，就不要去穿無領(lǐng)衫，因為這樣會更加突出她脖子過長的缺憾。除了著裝以外，一些與著裝有著異曲同工之妙的搭配也是值得職場中人關(guān)注的，譬如一位女性不巧左手有殘疾，就不要去戴戒指;如果一位女士是蘋果臉，非常圓，就不要再戴兩個大大的圓形耳環(huán)，以免使臉部顯得更圓。
五是著裝應(yīng)遵守慣例。所謂慣例，即是指一種成規(guī)，也就是眾人的習(xí)慣，大眾認(rèn)可的規(guī)范。如果一位女性在出席晚間的社交舞會時穿著一身制服，必然會給人難受的感覺。
六是著裝應(yīng)區(qū)分不同場合。
首先是公務(wù)場合。著裝的基本要求是四個字：“莊重保守”。能夠穿的服裝包括制服、套裝，男性可穿西服套裝，女性可穿西服套裙;職業(yè)裝，男性可穿中山裝、女性可穿列寧裝;半正裝，男性可穿長褲長衫，女性可穿長衫和中、長裙，一般以一步裙或其它裙擺較小的裙裝為宜，不宜穿大擺裙、拖地裙等。
不能穿的服裝包括非職業(yè)裝和時裝，如職場中女性不能穿吊帶裝、露臍裝、一字領(lǐng)、無袖裝等。男性不能穿休閑裝。
其次是社交場合。其著裝規(guī)范同樣可以概括為四個字：“大方得體”。社交場合包括以宴會友的宴會，以舞會友的舞會，賞心悅目的音樂會和歡快熱烈的文藝晚會，以文和以酒會友的聚會，以增進友誼、加深感情為目的的尋朋找友的拜會，應(yīng)邀出席的各種慶典會等等。
通常，在這些場合可穿的服裝主要有三種：時裝——指當(dāng)時流行之服裝和時尚之服裝。禮服——特指禮儀場合的著裝，如舉行婚禮時的著裝叫做婚禮服，男士應(yīng)著西服正裝，女性一般著白色婚紗。民族服裝——中式禮服，一般在盛大場合，如參加全國代表大會、參加各類慶典活動、代表本民族去拜會重要人物等場合時可以穿著本民族傳統(tǒng)服裝，而漢民族可穿唐裝、也可穿滿族旗裝。
需要注意的是，在社交場合不能穿的服裝主要的也有三種：制服——譬如人民警察下班后與朋友聚會，以酒會友，你吃飯時穿一身警服，必然會給人一種怪怪的感覺。又譬如在給老人祝壽時，醫(yī)護人員穿白大卦前往，在這種喜慶的場合，幾個白大卦晃來晃去，真有種煞風(fēng)景的感覺。休閑服——譬如你去拜會一位重要人物，如果穿一身休閑服裝去，就難免給人不尊重對方的感覺。不合時宜的時裝——比如在一些比較莊重、隆重的場合，女性穿得太露太透太薄恐怕也是不協(xié)調(diào)的。如果是去拜會重要人物，且重要人物又是異性的話，那就更不妥當(dāng)了。
再次是休閑場合。著裝要求不是很高，基本的規(guī)范還是可以概括為四個字：“舒適自然”。可穿的服裝主要是休閑系列，包括休閑裝、牛仔裝等，也包括各色時裝。
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站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：
談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向后收半步而后起立。手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。它可以加重語氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風(fēng)度，在“體語”大本營中，它是一個引人注目的“角色”。
行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。
目光：
與人交往是，少不了目光接觸。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%，則說明你對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。
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1)、遵守原則
職場禮儀是社會交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，客戶代表要身體力行，自覺遵守和執(zhí)行。
2)、尊重原則
人與人之間都是平等的，關(guān)心一下客戶并不代表就是自我卑下，反而是一種高尚的職場禮儀，尤其在對待出言不遜的客戶時你也能表現(xiàn)出友善和尊重。
3)、自律原則
嚴(yán)格按照職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。
4)、互動原則
要禮尚往來，來而不往是失禮的表現(xiàn)。
5)、適度原則
在職場中建立良好人際關(guān)系的重要條件是理解和溝通，客戶代表為客戶提供服務(wù)時，不僅要熱情友好、尊重他人，還要自尊自愛、端莊穩(wěn)重、落落大方。既要彬彬有禮又不能低三下四;既要熱情大方又不能輕浮和阿諛奉承，總之要善于把握尺度。
現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中也會突然發(fā)生沖突，所以職場禮儀在人際交往中起著很重要的作用。
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