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      1. 職場禮儀中的握手禮儀有哪些

        時間:2020-11-19 12:35:35 職場禮儀 我要投稿

        職場禮儀中的握手禮儀有哪些

          職場中,一個握手和交換名片這么簡單的小細節也非常值得重視,下面是小編為大家整理的職場禮儀中握手和交換名片的禮儀,僅供參考。

        職場禮儀中的握手禮儀有哪些

          職場禮儀中的握手禮儀

          首先,起立。在商務環境中,這條標準對男女通用。如果因為身體嵌在餐桌下不方便起身,你應該立即稍稍起身,然后說,原諒我不能站起來,很高興見到你。

          迎向對方。如果兩人距離較遠,那需要馬上迎向對方,在距其1米左右伸出右手,握住對方的右手手掌。

          神態。專注、認真、友好。

          眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向對方的眼睛,但是對于西方人來說,眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。

          微笑。微笑傳達出溫暖、率真,同時也傳達出你對對方的興趣。

          致意。重復對方的名字不僅僅是種恭維,也幫你記住對方的名字,你好,史密斯先生。

          時間和方式。握手的恰當時間應為兩到三秒鐘,上下動兩到三次,然后松開。握手應該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖。

          握力。握力含義很深,不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或專橫。中等握力傳達出信心和權威。

          伸手順序。一般情況下,講究尊者居前,即由身份較高者首先伸手。

          (1)女士同男士握手時,應由女士首先伸手。如女方不伸手,沒有握手的意愿,男方可點頭致意或鞠躬致意。

          (2)長輩同晚輩握手時,應由長輩首先伸手。當年齡與性別沖突時,一般仍以女性先伸手為主,同性老年的先伸手,年輕的應立即回握。

          (3)上司同下級握手時,應由上司首先伸手。

          (4)賓主之間握手:客人抵達時,應由主人首先伸手以示歡迎,如接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時,應由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。

          (5)一人與多人握手時,既可按照由尊而卑的順序,也可按照由近而遠的順序。

          (6)異性間的握手,女方伸出手后,男方應視雙方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的輕輕一握即可。

          握手禁忌。與人握手時,如果不遵守約定俗成的禮儀規范,會被認為失禮。以下情況是不禮貌的:

          (1)用左手與人握手。

          (2)伸臟手、病手與人握手。

          (3)用雙手與人握手。熟人之間例外。

          (4)握手時目光左顧右盼。

          (5)戴墨鏡與人握手。

          (6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。

          (7)交叉握手,即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。

          (8)長久地握著異性的手不放。

          職場禮儀中的名片禮儀

          名片是我國古代文明的產物。據清代學者趙翼在其著作《該余叢考》中記載:古人通名,本用削本書字,漢時謂之謁,漢末謂之剌,漢以后則雖用紙,而仍相沿曰剌?梢,名片的前身即我國古代所用的謁、剌。

          名片發展至今,已是現代人交往中一種必不可少的聯絡工具,成為具有一定社會性、廣泛性,便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。在社交場合與他人進行交際應酬時,我們都離不開名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著個人信息,但負著保持聯系的重任。而名片的使用是否正確,已成為影響人際交往成功與否的一個因素。

          名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹,也可隨贈送鮮花或禮物,以及發送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡短附言。

          一、 名片作用

          名片用作自我介紹,是社交場合最簡單的方式,也確有不少好處:

          1、建立今后聯系所必須的信息;

          2、可以使人們在初識時就能充分利用時間交流思想感情,無需忙于記憶;

          3、可人們在初識時言行更得體,不會因要了解對方情況又顧忌觸犯別人的私人領地而左右為難,也不會要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;

          4、使用名片可以不必與他人見面能與其相識。在今天這個快節奏的時代,名片可以代替正式的拜訪。

          5、不同的國家交換名片時,有著不同的禮儀:在日本,無論接受名片還是遞上名片,都必須雙手,都應當微微彎腰。在阿拉伯地區,絕對不能用左手接受名片,更不能用左手遞名片給阿拉伯人。

          二、 名片的`交換

          名片的交換是名片禮儀中的核心內容。在社交場合如何交換名片,往往是個人修養的一種反映,也是對交往對象尊重與否的直接體現。因此交換名片務必要遵守一定之規。

          (一)攜帶名片

          我們在參加正式的交際活動之前,都應隨身攜帶自己的名片,以備交往之用。名片的攜帶應注意以下三點。

          1、 足量適用

          在社交場合活動中攜帶的名片一定要數量充足,確保夠用。所帶名片要分門別類,根據不同交往對象使用不同名片。

          2、 完好無損

          名片要保持干凈整潔,切不可出現折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。

          3、 放置到位

          名片應統一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內,在辦公室時還可放于名片架或辦公桌內。切不可隨便放在錢包、褲袋之內。放置名片的位置要固定,以免需要名片時東找西尋,顯得毫無準備。

          (二)遞交名片

          在與人交往時,遞交名片要注意以下幾個要點:

          1、 觀察意愿

          除非自己想主動與人結識,否則名片務必要在交往雙方均有結識對方并欲建立聯系的意愿的前提下發送。這種愿望往往會通過辛會、認識你很高興等一類謙語以及表情、體姿等非語言符號體現出來。如果雙方或一方并沒有這種愿望,則無須發送名片,否則會有故意炫耀、強加于人之嫌。

          2、 把握時機

          發送名片要掌握適宜時機,只有在確有必要時發送名片,才會令名片發揮功效。發送名片一般應選擇初識之際或分別之時,不宜過早或過遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發送名片,也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發送名片。

          一般來說,下列情況需要將自己的名片遞送他人,或與對方交換名片:

          希望認識對方

          被介紹給對方

          對方向自己索要名片

          對方提議交換名片

          打算獲得對方的名片

          初次登門拜訪對方

          通知對方自己的變更情況

          禮儀提示:

          不要把自己的名片隨意散發給陌生人,防止被人不正當使用

          下列情況,不需要遞送名片:

          對方是陌生人而且不需要以后交往

          不想認識或深交對方

          對方對自己并無興趣

          經常見面的對方

          對方之間地位、身份、年齡差別懸殊

          3、 講究順序

          雙方交換名片時,應當首先由位低者向位高者發送名片,再由后者回復前者。但在多人之間遞交名片時,不宜以職務高低決定發送順序,切勿跳躍式進行發送,甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠、按順時針或逆時針方向依次發送。

          4、 先打招呼

          遞上名片前,應當先向對方打個招呼,令對方有所準備。既可先作一下自我介紹,也可以說聲對不起,請稍候、可否交換一下名片之類的提示語。

          5、 發送名片的方法

          遞名片進應起身站立,走上前去,雙手將名片正面對著對方,遞給對方。

          若對方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對著對方。

          將名片遞給他人時,應說多多關照、常聯系等語話,或是先作一下自我介紹。

          與多人交換名片時,應講究先后次序。或由近而遠,或同尊而卑進行。位卑者應當道先把名片遞給位尊者。

          6、 發送名片時注意:

          不要用左手遞交名片

          不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方

          不要將名片舉得高于胸部

          不要以手指夾著名片給人

          (三)接受名片

          接受他人名片時,主要應當作好以下幾點:

          1、 態度謙和

          接受他人名片時,不論有多忙,都要暫停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,雙手接過名片。至少也要用右手,而不得使用左手。

          2、 認真閱讀

          接過名片后,先向對方致謝,然后要將其從頭至尾默讀一遍,遇有顯示對方榮耀的職務、頭銜不妨輕讀出聲,以示尊重和敬佩。若對方名片上的內容有所不明,可當場請教對方。

          3、 精心存放

          接到他人名片后,切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折,而應將其謹慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內,且應與本人名片區別放置。

          4、 有來有往

          接受了他人的名片后,應當即刻回給對方一枚自己的名片。沒有名片,名片用完了或者忘了帶名片時,應向對方作出合理解釋并致以歉意,切莫毫無反應。

          (四)索要名片

          依照慣例,通常情況下最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時,可相機采取下列辦法:

          1、 互換法

          即以名片換名片。在主動遞上自己的名片后,對方按常理會回給自己一枚他的名片。如果擔心對方不回送,可在遞上名片時明言此意:能否有幸與您交換一下名片?

          2、 暗示法

          即用含蓄的語言暗示對方。例如,向尊長索要名片時可說:請問今后如何向您請教?向平輩或晚輩表達此意時可說:請問今后怎樣與您聯絡?

          禮儀提示:

          面對他人的索取,不應直接加以拒絕。如確有必要這么做,則需注意分寸。最好向對方表示自己的名片剛用完,或說自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著名片或剛與他人交換過名片,顯然不說為妙。

          三、存放名片

          (一)名片的置放

          1、 在參加商務活動時,要隨時準備名片。名片要經過精心的設計,能夠藝術要表現自己的身份、品位和公司形象。

          2、 隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里,也應經常備有名片,以便隨時使用。

          3、 接過他人的名片看過之后,應將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內。

          (二)名片的管理

          及時把所收到的名片加以分類整理收藏,以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書刊、文件中,更不能把它隨便地扔在抽屜里面。

          存放名片要講究方式方法,做到有條不紊。推薦的方法有:

          1、按照工作單位分類

          2、按姓名拼音字母分類

          3、按姓名筆劃分類

          4、按部門、專業分類

          5、按國別、地區分類

          6、輸入商務通、電腦等電子設備中,使用其內置的分類方法。

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