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求職面試禮儀(四)
中國作為一個(gè)禮儀之邦,從古至今就有許多的禮儀,尊師重道,尊老愛幼都是中國人從小便熟悉的禮儀。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,又有許多新的禮儀之道出現(xiàn)在人們的生活中,比如面試禮儀?绯龃髮W(xué)校門,所有的人都面臨著自己人生最重要的轉(zhuǎn)折,工作對于每一個(gè)人來說都關(guān)系著自己的未來和生活,現(xiàn)在所有的企業(yè)在招聘員工之前都會對應(yīng)聘者進(jìn)行一系列的考核,做為一個(gè)即將面臨畢業(yè)的學(xué)生,我們在求職時(shí)所應(yīng)該注意的禮儀也是非常重要的,從服裝到舉止都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),如何可以給面試官留下一個(gè)好印象就在于你如何在禮儀方面展現(xiàn)自己做優(yōu)秀的一面!
一.面試前:
1:道明來意:告知接待員你是來應(yīng)聘的,以便做出安排。
2:應(yīng)對所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。
3:進(jìn)門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。 4:在面試前準(zhǔn)備一個(gè)精致的妝容也可以為你的面試加分不少哦.對于一名求職者,應(yīng)該非常明確自己所應(yīng)聘的職業(yè)需要以怎樣的形象出現(xiàn)。但不論怎么說,通?雌饋砀蓛、利落、有自信的人,總是多數(shù)主管們中意的類型。因此,除了談吐、禮儀和服裝儀容之外,給自己化一個(gè)爽潔、大方又清新的淡妝,絕對具有加分的作用,而濃墨重彩是大忌。找工作的人不妨保持本色、淡妝出場。彩妝顏色應(yīng)該以淡色系為主,那些紅色、綠色、藍(lán)色等正色系列,太過搶眼,一個(gè)不小心就造成了做作庸俗的負(fù)面形象。粉底也該選用接近自己膚色的自然色彩,即使膚色偏黑,也不要去挑選顏色低于2號的粉底,以免顯得不自然。倘若膚色偏白或黃,則在粉底外,再撲上些粉紅、粉紫色的蜜粉,營造白里透紅的光彩。眼影和口紅,以搭配服裝色彩為選擇依據(jù),整體端莊的造型,重在體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)與個(gè)性。求職妝應(yīng)以“精神、朝氣”為重點(diǎn),所以親切的粉紅色、橘色等暖色調(diào),無論使用在腮紅、眼影、唇膏上都相當(dāng)出色,親切可人。在化妝品的材質(zhì)上,注意避免使用過于凸顯個(gè)人特色的深色系,霧面的粉質(zhì)最佳,流行的亮粉粉質(zhì)還是少用為妙。
5:在面試前為自己準(zhǔn)備一套合適的服裝也是非常有必要的。求職面試時(shí),給人的第一印象往往是你的儀表服飾。初次見面一定要力爭給人以整潔、美觀、大方、明快的感覺。不修邊幅會給人懶懶散散的印象。當(dāng)然,也有的人做得過了頭,每次參加面試主要變化一套裝束。其實(shí)既然你不是電視臺的主持人,就不必要如此的講究。作為一個(gè)年輕人,穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣,展示于社會的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。當(dāng)然,由于招聘單位的不同,對儀表服飾的要求也會有所變化:國家機(jī)關(guān)進(jìn)行招聘,希望未來的公務(wù)員衣著端莊,體現(xiàn)穩(wěn)健踏實(shí)的作風(fēng);公司企業(yè)(尤其是外企)注重整體形象的漂亮、明快。必究,職業(yè)裝不等于休閑服,襯衫t恤固然輕松,但如果與整體的辦公環(huán)境不相協(xié)調(diào),就會給人一種不良的感覺。職業(yè)裝強(qiáng)調(diào)的是服裝與工作性質(zhì)、場合的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。假如你稍微注意一下就會發(fā)現(xiàn),其實(shí)作為職業(yè)裝(不論男裝、女裝),近年來總的變化趨勢并不是很大,主要強(qiáng)調(diào)也無非是全身裝束的色調(diào)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。
男生面試時(shí)的服飾禮儀:
●西裝:?男生應(yīng)在平時(shí)就準(zhǔn)備好一至兩套得體的西裝,不要到面試前才去匆匆購買,那樣不容易選購到合身的西裝。應(yīng)注意選購整套的兩件式的,顏色應(yīng)當(dāng)以主流顏色為
主,如灰色或深藍(lán)色,這樣在各種場合穿著都不會顯得失態(tài),在價(jià)錢檔次上應(yīng)符合學(xué)生身份,不要盲目攀比,亂花錢買高級名牌西服,因?yàn)橛萌藛挝豢吹角舐氄叩囊轮^講究,不符合學(xué)生身份,對求職者的第一印象也會打折扣的。
●襯衫: 以白色或淺色為主,這樣較好配領(lǐng)帶和西褲。平時(shí)也應(yīng)該注意選購一些較合身的襯衫,面試前應(yīng)熨平整,不能給人“皺巴巴”的感覺。嶄新的襯衣穿上去會顯得不自然,太搶眼,以至于削弱了人事主管對求職者其他方面的注意。這里要提醒一點(diǎn),面試時(shí)你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺,原因是人事主管會認(rèn)為你的服飾都是匆匆湊齊的,那么你的其他材料是不是也加入了過多人工雕琢的痕跡呢?而且太多從沒穿過的東西從頭到腳包裹在你的身上,一定有某些東西會讓你覺得別扭,從而分散你的精力,影響你的面試表現(xiàn)。
●皮鞋: 不要以為越貴越好,而要以舒適大方為度。皮鞋以黑色為宜,面試前一天要擦亮.
●領(lǐng)帶: 男生參加面試一定要在襯衣外打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶以真絲的為好,上面不能有油污,不能皺巴巴,平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好與西服顏色相襯的領(lǐng)帶。
●襪子:襪子的顏色也有講究,穿西服革履時(shí)的襪子必須是深灰色、藍(lán)色、黑色等深色,這樣在任何場合都不失禮。
●頭發(fā): 盡量避免在面試前一天理發(fā),以免看上去不夠自然,最好在三天前理發(fā)。男生女生都應(yīng)在面試前一天洗干凈頭發(fā),避免頭屑留在頭發(fā)或衣服上,保持儀容整潔是取得用人單位良好第一印象的前提。 此外,男生要將胡須剃干凈,并且在刮的時(shí)候不要刮傷皮膚,指甲應(yīng)在面試前一天剪整齊.
女生面試時(shí)的服飾禮儀:
●套裝:每位女生應(yīng)準(zhǔn)備一至兩套較正規(guī)的套服,以備去不同單位面試之需。女式套服的花樣可謂層出不窮,每個(gè)人可根據(jù)自己的喜好來選擇,但原則是必須與準(zhǔn)上班族的身份相符,顏色鮮艷的服飾會使人顯得活潑、有朝氣,素色穩(wěn)重的套裝會使人顯得大方干練。記住這個(gè)原則,針對不同背景的用人單位選擇適合的套裝吧。
●化妝: 參加面試的女生可以適當(dāng)?shù)鼗c(diǎn)淡妝,包括口紅,但不能濃妝艷抹,過于妖嬈,不符合大學(xué)生的形象與身份。
●皮鞋: 鞋跟不宜過高,過于前衛(wèi),夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋,更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色,絲襪以肉色為雅致。
●皮包: 女生的皮包要能背的,與裝面試材料的公文包有所區(qū)別,可以只拿公文包而不背皮包,但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不帶公文包。
●手表: 面試時(shí)不宜佩戴過于花哨的手表,給人過于稚氣的感覺。面試前應(yīng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)間,以免遲到或鬧笑話。??
禁忌:男女生都不能在面試時(shí)穿t恤、牛仔褲、運(yùn)動鞋,一副隨隨便便的樣子,百分之百是不受人事主管歡迎的一類。女生一定不要在服飾上給人錯(cuò)誤的信號,例如過于花枝招展、性感暴露的打扮會讓人有別的想法,惹來許多不必要的麻煩甚至性騷擾,對求職本身毫無益處.
二、面試時(shí):
面試時(shí)的表現(xiàn)是在面試整個(gè)過程中最重要的,也是你是否能面試成功的關(guān)鍵。從舉止到談吐都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
(1):身體語言:
待主考人邀請時(shí)才禮貌地坐下,坐的時(shí)候要保持筆直。留意自己的身體語言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。切忌一些缺乏自信的小動作:
A:男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi);
B:女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā),過分造作。
C:避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴。
D:走進(jìn)房間的時(shí)候 自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再進(jìn)門。如果 門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕,向招聘方各位行過禮之后,清楚地說出自己的名字。
2:坐姿:
在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,面試官還沒有開口,就順勢把自己掛在椅子上的人,已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了,從門口走進(jìn)來的時(shí)候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐,要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝,把手自然的放在上面。
3:使用敬語:
使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫,如習(xí)慣于對長輩說敬語等。
4:視線處理:
說話時(shí)不要低頭,要看著對方的眼睛或眉間,不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復(fù)前,可以把視線投在對方背景上,如墻上約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時(shí),應(yīng)該把視線收回來。
5:要集中注意力:
無論談話投機(jī)與否,或者對方有其他的活動,如暫時(shí)處理一下文件,接個(gè)電話等,你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心,言論空洞,或是隨便解釋某種現(xiàn)象,輕率下斷語,借以表現(xiàn)自己的高明,或是連珠炮似地發(fā)問,讓對方覺得你過分熱心和要求太高,以至于難以對付,這都容易破壞交談,是不好的交談習(xí)慣。
6:知之為知之,不知為不知:
在面試場上,常會遇到一些不熟悉,曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況,默不作聲、回避問題是失策;牽強(qiáng)附會、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣,坦率承認(rèn)為上策。
7:面試前五分鐘 最后檢查一下儀表:
需不需要補(bǔ)一下妝,看看發(fā)型有沒有亂,口紅及齒間有沒有事物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下,才能從容地接受公司的面試。
8:檢索簡單常識:
人們往往一緊張,就連平時(shí)掛在嘴邊的話都想不起來,把一些常用詞匯,時(shí)事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下,面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
9:與旁人嘮叨是禁忌:
在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧,對剛才面試的過程大肆渲染,往往會有這種情況出現(xiàn)。別忘了關(guān)于這些,面試官的視線是不會饒過你的。
10:口香糖,香煙要三思:
走進(jìn)公司的時(shí)候,口香糖和香煙最好都收起來,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
11:要注意面試官可不止一人
有些應(yīng)聘者對面試官彬彬有禮,走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記,進(jìn)入公司的瞬間,就要接受所有人的面試,公司里的每個(gè)人都是你的面試官。
12:面試完結(jié)離去時(shí),向主考人道謝及說“再見”。
。2)談吐:語言是求職者的第二張名片,它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1:要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長,并有相當(dāng)?shù)目尚哦取UZ言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。
2:要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。
3:堅(jiān)持以事實(shí)說話,少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯,介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。
4:盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗!
5:態(tài)度:
A:態(tài)度誠懇,不宜過分客套和謙卑。
B:不太明白主考人的問題時(shí),應(yīng)禮貌地請他重復(fù)。
C:陳述自己的長處時(shí),要誠實(shí)而不夸張,要視所申請職位的要求,充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。
D:不懂得回答的問題,不妨坦白承認(rèn),給主考人揭穿反而會弄巧成拙。
6:語調(diào):
A:語調(diào)要肯定、正面,表現(xiàn)信心。
B:盡量避免中、英文夾雜。
C:盡量少用語氣助詞,避免給主考人一種用語不清、冗長、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺。
D:講錯(cuò)話要補(bǔ)救。在講錯(cuò)話之后,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續(xù)回答其它問題。
(3)其他:
A:不要打斷主考人的話,因?yàn)檫@是非常無禮的行為。
B:主考人可能會問你一些與職位完全無關(guān)的問題,目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見識,不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝,以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象!
C:切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應(yīng)聘者的意見,以觀察他們的反應(yīng)。
三:面試后:
許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀,而忽略了應(yīng)聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了,也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來,有些事你還得干。
(1):感謝:
A:為了加深招聘人員對你的印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內(nèi),你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。
B:感謝電話要簡短,最好不要超過5分鐘。
C:感謝信要簡潔,最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時(shí)間,并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣,增加些對求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容,盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心,主動提供更多的材料,或表示能有機(jī)會為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
面試后表示感謝是十分重要的,因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉,也會使主考官司在作決定之時(shí)對你有印象。據(jù)調(diào)查,十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信,你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié),則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說不定會使對方改變初衷。
(2)、不要過早打聽面試結(jié)果: 在一般情況下,考官司組每天面試結(jié)束后,都要進(jìn)行討論和投票,然后送人事部門匯總,最后確定錄用人選,可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結(jié)果。
如果你能做到這些禮儀,相信你在面試時(shí)一定可以事半功倍。
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