面試問如何管理團(tuán)隊
我們在面試的過程中,面試官可能會問各種各樣的問題來考研我們,如果面試問道我們?nèi)绾喂芾韴F(tuán)隊,我們應(yīng)該怎么樣回答呢?下面就跟小編一起來看一下吧,歡迎閱讀!
面試問如何管理團(tuán)隊
第一、要管理好一個團(tuán)隊,首先要管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團(tuán)隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中,影響到每一位團(tuán)隊中的成員,要有海闊天空的胸襟,用真誠去打動每一位成員。
第二,要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作,把公司的文化和工作技能自己的特長的工作技能在實(shí)際工作中,傳授給團(tuán)隊中的每一個成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的企業(yè)文化和知識技能培訓(xùn),也是留住團(tuán)隊成員的最好方法。
第三,在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要每一個成員明白,來公司是工作的,不是來玩的, 第四,人性化的管理,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù),但是管理者和成員之間是要有人性化的,管理者要切身站在成員的立場上思考問題,如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。
第五,要讓每個成員明白團(tuán)隊工作的目標(biāo),掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。
第六,做好團(tuán)隊的幕后總指揮,成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣,管理者通過個人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。
第七,協(xié)調(diào)好上層關(guān)系,把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)好給每一位自己的成員,讓團(tuán)隊至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào),目標(biāo)以至,圓滿完成公司的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)管理團(tuán)隊
第一招:威脅和壓力:緊箍咒
首先警告孫悟空,如果你不聽話,我就念緊箍咒。如果此招不靈,就威脅孫悟空,如果你不聽話,我就把你驅(qū)逐出去。
結(jié)果可能會有兩種:第一種可能是孫悟空在壓力下屈服,乖乖聽話,地去完成師傅交給的任務(wù),另一種可能是孫悟空不買唐僧的帳,唐僧此時不僅要對付妖怪,還要處理孫悟空。像三打白骨精那樣,最后孫悟空被趕走了,唐僧自己被捉。
企業(yè)里也常常用壓力使員工完成任務(wù),我層見過一家企業(yè)的門口曾經(jīng)有這樣一幅標(biāo)語:今天不努力工作,明天就要努力找工作。在有的公司銷售部門,領(lǐng)導(dǎo)也常常采用類似的方法,如果你們賣不好,就要走人。
壓力對員工有明顯的促進(jìn)作用,而且不需要額外的成本。壓力也有明顯的缺陷,命令往往是給予員工壓力的方法,當(dāng)命令被完成以后壓力就得到釋放,這樣為了保持壓力,主管就需要不斷發(fā)出新的指令,并檢查員工執(zhí)行的結(jié)果。帶領(lǐng)團(tuán)隊僅僅依賴命令和壓力,員工關(guān)于服從于主管的命令,一定會妨礙員工主動積極思考,抑制他們的創(chuàng)造性。而且壓力的時效很短,壓力稍釋,員工就會恢復(fù)到以前的工作狀況。在績效管理中,對業(yè)績不佳的員工制訂具體和現(xiàn)實(shí)的改進(jìn)計劃,如果沒有達(dá)到這個計劃,員工就可能會離開公司。
第二招:激勵:誘之以利
為讓豬八戒去捉妖,孫悟空告訴豬八戒:只要我們捉住妖怪,人家就有好吃的招待,如果豬八戒不為所動,孫悟空就說還有很多水果,直到打動他為止。 在銷售團(tuán)隊中,我們?yōu)槊總銷售人員設(shè)置銷售目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)銷售人員就可以得到提成或者獎金。設(shè)定目標(biāo)是激勵的基礎(chǔ),我們?yōu)殇N售人員設(shè)定每個季度或者年度的目標(biāo),他們各展所能,設(shè)法達(dá)到各自的目標(biāo),而且在這段時間內(nèi),他們將會保持積極的心態(tài)。
與壓力相比,激勵持續(xù)的時間可能在幾個季度,有效的時間要長一些。激勵也有局限性,員工的薪酬和獎金屬于公司運(yùn)營的成本,是受到嚴(yán)格限制的,而且如果管理員工僅依賴獎勵制度,必然導(dǎo)致員工在企業(yè)里以收入為導(dǎo)向,會帶來一連串的負(fù)面后果。獎勵的時效要長于壓力,每個年度或者季度公司設(shè)置的獎勵計劃在這個時段內(nèi)都可以促使員工完成任務(wù)。在績效評估后,根據(jù)員工的表現(xiàn)確定員工的加薪的幅度和獎金體現(xiàn)了激勵。
第三招:遠(yuǎn)景規(guī)劃:得道成仙
唐僧說到西天取完經(jīng)后,大家都能夠升仙成佛。三個徒弟接受了這個理念,所以一路上基本都是主動完成任務(wù),因?yàn)樗麄內(nèi)齻也是在為自己的理想而工作。三個徒弟一旦發(fā)現(xiàn)妖怪在破壞取經(jīng),不需要唐僧的'指揮,一定會毫不猶豫地跳出來去與妖怪搏斗。
員工也一樣需要自我發(fā)展的機(jī)會,每個人都希望在工作中實(shí)現(xiàn)自己的理想,這包括尋找自己喜歡的工作,承擔(dān)更大的責(zé)任,管理更大的團(tuán)隊,不斷挑戰(zhàn)自己的能力的極限,實(shí)現(xiàn)自己的價值?冃гu估后,員工向主管提出并討論自己的發(fā)展方向,得到具體的發(fā)展計劃和承諾,這樣就幫助員工獲得了發(fā)展機(jī)會。
與壓力和激勵相比,理想和信念持續(xù)的時間要長得多。維持共同理想和信念的人們組合在一起,成為一個志同道合的團(tuán)隊,這樣的團(tuán)隊是取得任何偉大成績的基礎(chǔ)。
一個無敵營銷團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),必須能根據(jù)不同的情況和不同的人,靈活運(yùn)用好這3種方法。同時領(lǐng)導(dǎo)者必須有堅定的信念,抵御各種誘惑。與下屬坦誠相待,就一定可以打造一個無敵營銷團(tuán)隊。
管理團(tuán)隊心理效應(yīng)
自覺運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)
美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上,交給校長,極為認(rèn)真地說:“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定全都是智商型人才!笔逻^半年,羅氏又來到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過一般,長進(jìn)很大,再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)像。
運(yùn)用到人事管理中,就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”、“我想早點(diǎn)聽到你們成功的消息。”……這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以 產(chǎn)生。
我們通常所說的“說你行,不行也行;說你不行,行也不行。”從某種意義上來說也是有一定道理的。一個人如果本身能力不是很行,但是經(jīng)過激勵后,才能得以最大限度的發(fā)揮,不行也就變成了行;反之,則相反。
充分運(yùn)用貝爾效應(yīng)
英國學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計過他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué),定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走了另一條道路——把一個個開拓性的課題提出來,指引別人登上了科學(xué)高峰,此舉被稱為貝爾效應(yīng)。
這一效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神,在人才培養(yǎng)中,要以國家和民族的大業(yè)為重,以單位和集體為先,慧眼識才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人,積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會。
適當(dāng)運(yùn)用鯰魚效應(yīng)
挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓其活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍。但只有一只漁船能成功地帶活魚回港。該船長嚴(yán)守成功秘密,直到他死后,人們打開他的魚槽,才發(fā)現(xiàn)只不過是多了一條鯰魚。
原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異己分子后,也會緊張起來,加速游動,如此一來,沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。
運(yùn)用這一效應(yīng),通過個體的“中途介入”,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前,一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感,從而更好地工作。
如何管理團(tuán)隊
1,開放包容的團(tuán)隊文化體系
團(tuán)隊成員可能來自不同的地區(qū)、民族,教育文化背景可能也不一樣,風(fēng)俗習(xí)慣等也不盡相同。這就需要營造一個開放包容的團(tuán)隊文化。讓人們感覺到團(tuán)隊就是家一般的感覺,非常溫馨。
2,形成共同奮斗理念
因?yàn)橛泄餐睦砟,大家才走到一起,?dāng)來到團(tuán)隊之后,成員之間需要增加信任,相互了解,形成共同奮斗理念。
3,以身作則
優(yōu)秀的管理者一般都是嚴(yán)格要求自己,按照標(biāo)準(zhǔn)做事。當(dāng)你在要求別人做的更優(yōu)秀的時候,首先自己需要做到讓人滿意,帶領(lǐng)團(tuán)隊一起成長。
4,個性化的管理風(fēng)格
如今90后已經(jīng)漸漸成為職場的主力,相比以往的職場那種教條的管理,90后更加看重的是被人理解、希望得到別人的認(rèn)同,更加注重相互的尊重,而不是被動的接受。因此,管理者應(yīng)該更加注重個人魅力的提升,采用個性化的管理風(fēng)格,針對不同性格特征的人采取更加人性化的管理,而不是教條主義。
5,獎勵激勵
在團(tuán)隊管理當(dāng)中,激勵機(jī)制也是需要的。為了促進(jìn)團(tuán)隊成員有目標(biāo)感,需要對他們進(jìn)行一定的考核,當(dāng)團(tuán)隊成員達(dá)成目標(biāo)之后,應(yīng)該進(jìn)行激勵,獎勵、
6,有效溝通
團(tuán)隊并肩作戰(zhàn),需要每個人就實(shí)際問題進(jìn)行有效的溝通。對于每個工作流程團(tuán)隊成員之間都需要理解。作為管理者,應(yīng)該將自己的意思有效的與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通,傳遞給團(tuán)隊成員。
7,超強(qiáng)執(zhí)行力
不管是自己去執(zhí)行還是引導(dǎo)團(tuán)隊成員去執(zhí)行,團(tuán)隊想要發(fā)展好、管理好,都要求管理者具備超強(qiáng)的執(zhí)行力。有執(zhí)行力的團(tuán)隊管理者才能帶領(lǐng)團(tuán)隊走的更遠(yuǎn),才能管理好團(tuán)隊。
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