深圳海關面試題

2012年深圳海關面試題

1、廣電部門設專門部門審劇本，質量低的劇本不予通過，談談你的看法？

【考察能力】綜合分析能力

【思路分析】體現積極意義+如何操作性解決

【答題思路】

[1]. 先講一個大政策環境：政府做這樣的舉措的積極意義；

[2]. 再分析此樣做的目的：杜絕跟風、無內涵劇本的一時風靡、能引導青少年對歷史有正確的認識等；

[3]. 提出解決方法：界定準入村準質量低的標準界定，評審機制、流程等；

[4]. 表明態度，會成為一個劇本審核的標桿；

2、單位系統壞了，業務壓了很多，一直沒修好，來辦業務的人怨聲載道，甚至有人要投訴，作為業務經辦人你怎么辦？

【考察能力】人際溝通+解決問題的能力

【思路分析】安撫群眾情緒      如何解決問題

【答題思路】

[1]. 首先安撫群眾情緒，與他們說明此次問題出現緣由，自己表態會如何去解決；

[2]. 與領導溝通，聯系系統維修員，盡快將系統修好，如能增派業務人員更好；如果不能及時維修，可與群眾說明緣由，統一并盡快安排時間辦理業務（比如加班等）；

[3]. 做一份關于此次出現系統事故的總結，反省自身不足，如何改進，在此次事件學到的知識，保證以后工作順利的開展。

3、小李喜歡炒股，經常上班時間瀏覽股票網頁，你勸過多次，有天領導開會說不準上班炒股，小李認為是你告密，對你有意見，并聯 合同事孤立你，你如何面對？

【考察能力】人際溝通

【思路分析】反思自身不足   與小李溝通   加強單位團結、融洽   

【答題思路】

[1]. 首先，表明作為一名公務員，一定要在平時的工作中盡職盡責、嚴于律己；

[2]. 反思自身是否有做得不對的地方或者與人相處方式不恰之處；

[3]. 積極與小李溝通，說明真實情況，其實領導的批評是對我們的關心和愛護，讓我們能認識錯誤并給我們改正的機會。希望他能在上班時間應以工作為重，并道明對一個團隊來說，凝聚力的重要性；

[4]. 進一步說明，作為任命公仆，要盡職盡責，以工作和團隊建設為重。通過這么做產生的一些積極影響。

4、單位組織消防演習，可是有的部門認為單位消防設備先進，沒必要，還浪費時間，領導讓你組織，你如何開展？

【考察能力】組織協調能力+人際溝通能力

【思路分析】消防演習的積極意義   請示領導與同事   面對問題如何解決              策劃并組織開展   總結報告  

【答題思路】

[1]. 首先肯定演習帶來的積極，并作出可行性的方案；

[2]. 方案形成需要傾聽一些有相關經驗老同志的建議；與同事交流，廣泛了解他們的意見，做好人際溝通，道出演習對我們個人、社會、國家的積極影響；

[3]. 初步形成報告，請領導審閱、提出建議。確定好時間、場地并準備好相關設備，在演習期間，做好服務協調工作并總結工作中出現的問題；

[4]. 最后針對此次活動出現的問題及成果作總結并匯報給領導，在下次工作中注意相關事項。

 

 

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