應聘汽車銷售面試問題
在當前銷售行業(yè)作為一個高收入行業(yè),有不少畢業(yè)生都看中了這個好機會,那么在應聘汽車銷售的時候,常見的面試問題有哪些呢?下面就和YJBYS小編一起來看看吧。
應聘汽車銷售面試問題一
1、為什么想做汽車銷售?
一般來說,這個問題是針對沒有汽車銷售經(jīng)驗的求職者。作為求職者,在接到面試通知之后,必須要先自我構思這個問題在自己身上會怎么回答。
提示:建議求職者結合個人的興趣、專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答。此外,很關鍵的問題,要談談自己對銷售的認識。
汽車銷售顧問定義:汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。
2、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
提示:需求,欲望,滿足。作為汽車銷售顧問,必須能在第一時間了解顧客的購車需求,了解之后才能更進一步的溝通,接著是挖掘客戶潛在的欲望,正是顧客看重車子那一部分的關鍵點,最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前,還表現(xiàn)在售中,售后的服務。
3、當客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時,怎么處理?
提示:不要為客戶的異議發(fā)生爭辯。首先,要認同客戶,作為汽車銷售顧問,必須對客戶提出的觀點先認同,認同客戶的說法是為后續(xù)談話的進行做鋪墊。例如,在銷售本土自主品牌車時,有顧客提出“本土牌不如外國品牌。”作為銷售顧問,應該這樣回答:看來您對品牌也做了很多的了解,確實,很多人買自主品牌汽車時都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度,接著就是進一步探詢客戶的異議,然后為客戶的異議提出好的解決方案。
4、你認為銷售人員重要的素質是什么?
提示:銷售人員最重要的素質是真誠,真誠面對自己,包括缺點和優(yōu)點,真誠面對工作,困難和挑戰(zhàn),以真實、激情的態(tài)度去面對困難,真誠對待同事,更重要的是,真誠對待客戶。如果能以真誠的態(tài)度面對工作的人和事,事情會變得簡單,結果也會變得更好!
求職者在面試過程中表達自己的觀點時,不要忘記觀察面試官的表情,此外,自己也要以“真誠”的態(tài)度面試這一關,才會更容易獲得面試官的好評。
應聘汽車銷售面試問題二
1、作為一個準備實現(xiàn)銷售成就的銷售人員,你的目標是什么?
答:提升自身價值,提升產(chǎn)品價值,實現(xiàn)利潤最大化和企業(yè)與個人的雙贏
2、你準備做汽車銷售多長時間?
答:2-3年基礎銷售的工作,打好基礎從而再尋找更好的升職機會
3、你是為了這個工作的報酬高?還是,你愿意與人打交道?還是工作難找,你沒有選擇?還是這個工作的門檻比較低?
答:挑戰(zhàn)自己,鍛煉自己,實現(xiàn)價值,如果能挑戰(zhàn)高薪,那是更好的
4、成為一個成功的銷售人員,除了做好工作要求以外,你還應該做好什么工作?
答:學習,維護好客戶關系,團結同事,認真完成領導分配的每一件事
5、你閱讀過你銷售的最多的車的.駕駛手冊嗎?你可以記得,關于座椅的控制在手冊中第幾頁嗎?
答:我不記得,但是我一定做到任何車的座椅調節(jié)我都會調節(jié),因為我覺得實踐永遠比理論重要。
6、在銷售核心技能中,你最弱的項是什么?你準備如何提升?
答:最弱的項應該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識,希望通過努力的學習能迅速彌補。
7、在汽車銷售過程中,贊揚別人有三種表現(xiàn)形式,是哪三種?
答:這要看我們面對的是哪一種客戶,不是每一個客戶都喜歡拍馬屁,但沒有一個客戶不喜歡來自別人最真誠的欣賞。
8、你通過做到什么,可以在其它人的眼中成為一個懂車的權威?
答:形象、專業(yè)知識、謙虛大度的做事風格。
9、如何通過介紹產(chǎn)品來強化你對客戶利益的理解?
答:這是一個價值塑造的過程 要站在客戶的角度,最大程度滿足客戶需求的,才越符合客戶利益,才越有價值。
10、以促進銷售為目的的客戶關系有幾層含義,分別是什么?
答:保有客戶關系的維護從而實現(xiàn)老客戶推薦,潛在客戶關系的維護從而開發(fā)新用戶實現(xiàn)新車銷售。
11、關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
12、說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答:這個問題是要考察你的實際工作能力,講述一個故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴車企面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。(面試網(wǎng) www.mian4.net)
13、你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
答:汽車銷售工作存在著一定的不確定性,運氣的好壞有時也左右著一個汽車銷售員的業(yè)績,你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法,這樣會讓車企面試官更欣賞你 。
14、和已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?
答:回答那種都不會有錯,關鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。
除了能回答上訴的汽車銷售面試問題外,汽車銷售人員還必須具備很多技能和素質,回答類似汽車銷售面試問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的觀點及自己所具備的技能等。
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