外貿業務員常見的面試問題

外貿業務員常見的面試問題

　　外貿業務員要經常與工廠接觸,要了解整個生產過程及其進展,并且要隨時聯系外商,絕對不能不聞不問。以下是為大家整理分享的面試外貿業務常見問題,歡迎閱讀！

　　外貿業務員常見的面試問題 篇1

　　1、跟客戶談了幾個回合最后因為價格談不來， 客戶說下次再合作吧， 你會怎么回復?

　　RE:可以先答應客戶的價格，同時建議客戶要我們的樣品。只要客戶愿意要我們的樣品，我們說給他發樣品，但是要遲遲托著不發。等客戶著急問我們樣品，我們再告訴客戶，憂郁價格太低，做到這個價格的產品品質會很差，處于保護客戶信譽的考慮我們就不發樣品了。

　　看看客戶反映，然后看情況把價格提上去。如果客戶注重品質的，會做一些讓步。

　　如果客戶只要爛貨，這個客戶就放棄。

　　2、客戶給你回信說另一個供應商報價相似質量的產品竟然便宜一半，你會怎么回復客戶?

　　RE: 這個需要我們自己對行業要了解，如果是質量一樣，價格不可能做到一半。(在我們工廠價格已經比較低的情況下。) 客戶很可能是亂砍價，要么客戶不熟悉行業。

　　如果是品質一樣，價格便宜一半，客戶根本不會找我們再談。

　　所以建議客戶先要我們樣品和對方的比較看看，如果對方的實在很便宜，這個客戶我們放棄。

　　讓客戶先吃點虧，以后我們再跟這個客戶。

　　3、如果沒有驗貨的情況下，客戶說貨質量不過關，怎么辦呢?

　　re：請客戶把貨發回來，我們檢測，如果質量和樣品一樣，不存在說不過關的問題。

　　然后把貨發回給客戶。

　　4、如果確實是我們公司的質量問題，我們就需要給客戶修復，并提供合格的產品.客戶投訴說你的貨達不到我們客戶的質量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復?

　　RE: 發貨前讓客戶請驗貨公司幫客戶驗貨比如SGS，驗貨OK發貨。 FOB或C&F條件下，貨物上船后我們不負責。貨物都是按客戶之前要求生產的，也驗貨OK。

　　請客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。

　　5、客戶余款收了，但是因為某種原因貨停在港上一個月半了， 客戶很急，因此很生氣對你也很失望，電話不理，郵件也不回， 你會怎么回復客戶爭取還能讓客戶跟你下次合作?

　　RE:先搞清楚什么愿意停港，盡量配合客戶解決。

　　如果是客戶當地的不可抗力原因，我們也無能為力,比如戰爭，罷工等。

　　外貿業務員專業面試問題

　　外貿業務員是從事對外貿易業務，國際貿易業務的銷售人員。如下是中國人才網給大家整理的，希望對大家有所作用。

　　問題1：外貿業務具體是做什么?

　　大家都知道外貿業務有在工廠和公司兩種，我分別介紹一下。

　　首先說工廠。貿易就是一個買賣的'過程，工廠是將產品生產出來以后賣給國外采購商的一個過程，而國外的采購商其實也是進口以后賣給國外的零售商的。

　　做為一個工廠的外貿業務員，其任務就是尋找國外的客戶。對自己工廠的產品熟悉以后，通過技術人員以及你的老板知道你產品的最低價，然后加上一定的利潤，通過自己的外貿平臺將產品銷售出去。這就是外貿業務員需要做的事。

　　而外貿公司的操作，則是買進工廠的產品，然后賣給國外的進口商。外貿公司的操作在工廠的基礎上，還有一個尋找配貨工廠的一個步驟。這就需要對工廠數量及質量的一個積累。得到一個好的采購價格，同時又獲得好的工廠報價，公司的利潤就會比較可觀。

　　外貿SOHO的操作參照外貿公司，只不過SOHO一是需要掛靠一個外貿公司進行操作，二是會充當很多角色，非常辛苦。

　　問題2：什么是外貿SOHO?

　　很多剛入門的朋友，包括很多做了一段時間的外貿人都很關注這個問題。在這里做一個簡單的介紹。

　　相信大家都知道什么是SOHO，(SMALLOFFICEHOMEOFFICE)，顧名思義就是在家辦公。同理，外貿SOHO就是一些依靠個人力量在家辦公的外貿業務員。外貿SOHO是一些做了一段時間外貿，積累了工作經驗，客戶經驗和資金的人，在條件成熟以后，出來自己單干的外貿人。

　　在整個外貿流程中，外貿SOHO要擔任很多角色，如總經理，業務員，跟單員，單證員等等。外貿SOHO的生意比較大的時候就可以發展為外貿公司或外貿工廠。

　　外貿SOHO工作的優點就是工作自由，利潤高。(很多外貿SOHO朋友一年拿下20萬以上的利潤非常正常)。缺點則是非常辛苦，包括身體和心理。

　　問題3：外貿業務行業待遇如何?

　　在整個外貿行業中，外貿業務是最受人關注的行業。也是中間收入最為不悱的行業。一個有點資歷的外貿業務員(3-5年工作經驗)年收入平均在10萬以上。

　　而做為一個新手，剛入行的情況下，各地的待遇并不相同。有人做過調查，一般一個剛加入外貿行業的新手，平均收入為，月薪1500元+提成。(大城市相對多點)

　　問題4：如今人民幣上漲，原材料價格上漲，對外貿行業是不是有很大的沖擊?外貿行業是不是還有前途?

　　實際狀況是，經過這幾年的發展，外貿業務行業遠遠不如以前的幾年好做。因為價格越來越透明，國內工廠惡性競爭導致了現在的結果。

　　最近，人民幣上漲也給外貿出口行業帶來了一定的影響。然而，國家的決策都是經過深思熟慮才做出的，尤其在影響國家命運的經濟上更是考慮的非常周全。所以，在近期之內可能會有波動，但是大體趨勢依然樂觀。

　　可靠資料顯示，06年順差依然擴大，給那些人民幣上漲危險論的人一記耳光。

　　至于原材料價格的上漲，要漲大家都在漲，所以這并不是一個影響外貿環境的因素。

　　問題5：外貿業務員要具備什么樣素質?

　　很多剛進門或者即將入門的外貿新手，很苦惱這個問題。我剛畢業的時候也是兩眼一摸黑，根本不知道自己到底要做什么，總覺得自己什么都不會。

　　在這我以個人經驗給大家回答做為一個合格的外貿業務員應當具備什么樣素質。

　　第一：外貿素質。外貿素質是指對外貿流程的精通程度。外貿業務首先應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環節不出現漏洞。因為外貿各環節都容易出錯，而且出錯后就是非常撓頭的問題。

　　第二：外語素質。一些前輩曾經說過，外貿業務員不需要太好的外語也可以做，我不反駁。因為確實很多以前的外貿業務員都是中專出身，決定因素是因為過去的外貿環境不是特別透明，加上外貿剛起步，外貿人員緊缺，導致的當時狀況。然而如今外語人才隊伍日益擴大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿工作了。

　　不過也不要被嚇到，這里要求的外語素質也只是限于簡單的聽說讀寫就可以。

　　第三：產品專業素質。這是業務人員對現在從事的產品的了解程度。既然做業務就會遇到跟客戶解釋產品的的性能、品質、描述等問題，這就要求我們要有過硬的產品專業素質。

　　對于沒有從事過外貿工作的新人，建議要去找一個產品熟悉一段，有的放矢。找工作的時候就會游刃有余。

　　問題6：剛做外貿業務快半年了，總也接不到單，這是不是正�，F象?

　　外貿業務最難的階段就是起步。很多業務員不只半年，甚至一年都沒有接到過單。借用一位前輩的話，很多人在爬山，很多人都沒堅持到最后，結果看不到絢爛的日出。其實外貿行業也是，外貿業務最基本的兩個字----堅持!

　　很多優秀的外貿業務員也是在半年，甚至是一年以后才接的第一單。

　　只要你堅持下去，說不定明天你就有一個意外的驚喜。

　　外貿業務員常見的面試問題 篇2

　　1、外貿業務員工作內容你認為有哪些

　　這個問題主要考察求職者積累的工作經驗，以及業務水平，對本行業的了解程度，即基本的外貿流程考察。

　　你可以這樣回答：外貿業務員一般包括搜索聯系客戶，快速的找到有意向的新客戶;利用電話或者外貿函電和客戶交流商談相關事宜，對英語要求比較高，尤其是口語，接待來訪客戶，負責報關，貨運，單據制作，結算等。

　　當然了，外貿業務員面試關鍵在于掌握規律，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好，給予最佳回答。

　　2、你能為公司創造什么?

　　因為外銷市場廣大，內銷始終只是在本國的一個區域中，即便如中國幅員之遼闊，市場終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因為這樣，外貿人員才有機會經常和老總接觸。作為一名外貿人員，不僅僅是語言翻譯那么簡單，更應當是老板的左右手。具體來說，有四點：

　　第一，外貿人員要經常的和財務接觸，通過對整個流程的優化和自身的經驗，來降低成本，或者采用比L/C更好的付款方式。

　　第二，外貿業務員要經常與工廠接觸，要了解整個生產過程及其進展，并且要隨時聯系外商，絕對不能不聞不問。不然，一方面沒有辦法對產品的狀況有很好的了解和控制，另一方面就會降低了服務的質量——隨時和外商保持聯系，回報生產過程，這樣更加能顯示出對產品的重視。

　　對于工廠的庫存品，也要多加了解，盡可能地將他們銷售出去，并且加強控制和管理，對產品的包裝運輸過程也都能了解，對日后的工作必定是能有所幫助的。

　　第三，外貿業務員與內銷人員的配合。由于一些產品，國內外的需求和季節性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時候內銷的利潤更好，那么就應當少接單;反之亦然。這樣就可以加強內銷和外貿之間的`.配合，從總公司的總體利益上考慮配合。

　　第四，外貿業務員經常會和老板接觸。更加明白在國際市場上本產品的市場情況，所處地位，而且同行業競爭者的發展狀況。這些信息都和工廠公司的利益與發展密切相關，是老板制定決策時候的重要參考信息，因此外貿人員也會經常和老板接觸，并且所提供的信息也是相當重要的。

　　3、你的短期目標是什么?

　　可以這樣回答：短期內我想找到一份適合自己的工作，對公司做出自己的貢獻。同時積累更多的工作經驗，學習外貿銷售技巧，從外貿業務員到外貿經理的方向發展。

　　4、你在前一家公司的離職原因是什么

　　回答思路：不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦、人際關系復雜、管理太混亂、公司不重視人才 、公司排斥我們某某的員工”等。

　　可以這樣回答：我離職是因為這家公司更換工作地址，離我住的地方太遠，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很遺憾，不愿意在上下班路程上浪費太多的時間，希望重新尋找新的舞臺。

　　外貿業務員常見的面試問題 篇3

　　問題一:請你自我介紹一下

　　1、這是面試的必考題目。

　　2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

　　3、表述方式上盡量口語化。

　　4、要切中要害,不談無關、無用的內容。

　　5、條理要清晰,層次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　問題二:談談你的家庭情況

　　1、對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因

　　2、簡單羅列家庭人口

　　3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍

　　4、宜強調父母對自己教育的重視外貿業務員面試常見問題外貿業務員面試常見問題

　　5、宜強調各位家庭成員的良好狀況

　　6、宜強調家庭成員對作的'支

　　7、宜強調自己對家庭的責任感。

　　問題三:你有什么業余愛好

　　1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因

　　2、最好不要說有業余愛好

　　3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好

　　4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻

　　5、最好能有一些戶外的業余愛好來點綴你的形象

　　問題四:你最崇拜誰

　　1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因

　　2、不宜說自己誰都不崇拜

　　3、不宜說崇拜自己。

　　4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人

　　5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人

　　6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能搭上關系

　　7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己，鼓舞著自己

　　問題五:你的座右銘是什么

　　1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。

　　2、不宜說那些易引起不好聯想的座右銘

　　3、不宜說那些太抽象的座右銘

　　4、不宜說太長的座右銘

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