7天連鎖酒店面試經驗
面試是通過面談的形式來考察一個人的工作能力是否符合崗位需求。物以類 聚,通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。下面是小編整理的7天連鎖酒店面試經驗相關內容。
7天連鎖酒店集團(7 Days Inn Group)2005年創建于深圳,由美國風險投資基金和廣東今日投資有限公司共同發起組建。通過引進國際先進的連鎖酒店管理模式,切入國內經濟型酒店市場,迅速在華南地區形成強大連鎖網絡優勢,并已邁開向全國擴張的步伐。
秉承“天天睡好覺”的核心服務理念,7天連鎖酒店在客房產品中充分應用人體工程學設計,以專業和專注的職業精神,將客房設計成一個“舒適、環保、干凈、安全”的睡眠空間——1.8米寬大臥具以及時尚簡約的配套家具,電子門禁系統、24小時按摩淋浴設備、空調、電視、IDD電話、免費寬帶上網等一應俱全,最大程度的滿足了旅客對于旅行的舒適、安全、品位、健康等消費需求。
目前7天連鎖酒店已在廣州、深圳、東莞、北京、無錫、長沙等主要國內商務城市擁有開業分店18家。以廣東為中心的泛珠三角經濟圈、以北京為中心的環渤海經濟圈和以上海為中心的長三角經濟圈,將是7天連鎖酒店集團重點開拓的區域和布局范圍。預計到2006年底,集團將擁有酒店近40家,集團計劃2010年累計開業總店達到300家,并致力于成為最受消費者歡迎的經濟型連鎖酒店品牌!
7天連鎖酒店不是只看學歷使用人,主要是看人的能力。想要被7天連鎖酒店接受,首先,基本的學歷還是應該具備。在大學時應該努力學習,取得各種證書是很必要的,上了班之后工作會非常緊張,很難抽出更多的時間再來學習和考取證書。
面試時的表現非常重要。你得對自己有信心,舉動落落大方。必須有專業知識,主考人說的專業術語必須能聽得懂。還會有英語口語的面試,你必須做充分的準備。在任何一家外企,英語都特別重要。你工作所要參考的資料,你平時看的網站以及酒店的培訓,多半都是講英語,你英文讀、聽、寫的水平差會讓你舉步維艱。
另外工作經歷也非常重要。最好有本行業內的工作經驗。7天連鎖酒店基本上不招應屆畢業生,大學生如果想來7天連鎖酒店一類的,畢業后可以先到其它酒店,小酒店也沒關系,重要的是不要丟掉酒店專業,而且管理上要跟進最新的東西,因為酒店行業發展極為迅速,一定要不斷學習,不然就會很快落伍。這樣在酒店行業積累了幾年經驗,就比較容易進入大的外資酒店。
7天連鎖酒店強調創新觀念。你的創新意識越強烈,你就越能得到上司的青睞。如果老板給員工一個策劃,員工覺得有更好的辦法,或者他有哪些地方沒有想到,會馬上提出來,老板會很高興地采納。老板常常對自己的部下說:"如果你們有更好的想法,請馬上向我提出來。"作為外企的領導者,他通常不愿下屬只是自己的四肢,只有自己一個人的大腦在思考,他希望下屬不僅是四肢,也是自己大腦的一部分。
擴展:
酒店面試技巧
一、為什么選擇酒店這個行業?
解釋:意思讓你回答對酒店的相關認知,你不認知這個行業,你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
回答:酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。
二、為什么離開原來的公司?為什么辭去原來的工作?
解釋:他想了解你對原先公司的看法,和離職的原因,是否因為個人工作不好被公司開除?是否因為和上級關系不和被公司開除?
回答:原先的公司是XX樣的一個公司,公司的福利待遇都相當不錯,我在公司已任職二年之久,離開公司我也挺懷念的,但我一直想圓我的大學夢,所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書去了。(理由可以很多,但要選擇一些物理性的原因,而非自身與公司之間的原因)
三、為什么選擇本酒店工作(注:5星級)?
解釋:對酒店有何認識?對本工作有何認識。
回答:貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一,對貴酒店的工作環境及員工形像素質讓我向往,我好想在這樣的酒店環境里充分的鍛煉自己,看到酒店招聘有我適合的工作,我不可以失去這么好的機會。
四、在本酒店的目標是什么?
解釋:即想問你在酒店里你有什么樣的發展計劃。想優化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什么空洞的話,那些書本上有,給人不真實。
回答:我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補自身不足,當然,我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會朝這個方面努力的。
酒店面試禮儀
一、面試前的準備:
1、了解酒店所在地、規模、在全球的活動概況等;
2、了解設立分公司的時間、 業績 、活動的規模, 預計開展的業務等
例如去面試西餐廳經理,可以參考這家在附近的水平,并且要上網上看賓客點評。同時根據自己過去的經驗,來判斷自己是否可以勝任。同時看一下自己有哪些能力,是這家餐廳缺乏的。要有自己的想法,要了解這家酒店,面試時要可以講出來你可以幫助這家酒店改善哪些方面的不足。
二、面試著裝準備
學生:買正裝是必要投資
要符合企業文化
不能一身衣服“走天下”
注意:男士襪子短,蹺二郎腿時容易露出小腿腿毛,這是不雅觀的。
三、面試禮儀
1、守時。提前十到十五分鐘到面試地點。面試官是允許遲到的,這一點一定要清楚。
2、耐心等待,不要擅自走進面試房間
3、聽到叫名,敲門進入,敲兩三下是較為標準的。
4、聽到里面說:"請進"后,要回答:"打擾了"再進入房間。
5、向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“老師好。”
6、形體語言
在給面試官留下印象的元素中,比例如下:
表情 55%
語氣 38%
語言 7%
要表現出希望展現自己能力的表情出來,不要表現出無所謂的態度
7、面試姿勢
坐椅子時最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。
有兩種坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進行。
微笑的表情會顯得有親和力:如果有幾個面試官在場,說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重
四、如何引起面試官的`重視
關于自我介紹
1、要突出個人的優點和特長,并要有相當的可信度。
2、要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述。
3、堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類。
4、要符合常規,介紹的內容和層次應合理、有序地展開 。鋪排次序內容的次序亦極重要。
5、抽象的話是沒辦法體現你的關鍵的,比如:不錯啊,還好啊,這些詞都是無意義的。要用事實或者分數說話。
比如客房的同事的面試,什么叫好?我可能會問你,你每做件房間,你的人工成本是多少?酒店其它同行是多少,你的是多少?總之一定要把你放到一個競爭的環境中來比較。如果沒有比較,那也可以和自己的過去比。你是通過什么方式方法讓你的成本降低,什么方法讓你的員工流失率降低?
如果你不能描述足夠的事實,那么說明你可能不能給足夠的信息給到面試官。
當我面試國內一些酒店的總監和品牌總監,我發現一個區別,就是相對來講,品牌總監更會去用事實來說話。相當部分的同行不懂用事實來體現自己的長處和優勢。
五、面試后期:
1、表示感謝是十分重要的
你如果沒有忽略這個環節,則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說不定會使對方改變初衷。
2、不要過早打聽面試結果
最后確定錄用人選,可能要等3—5天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結果。否則面試官也有可能壓你的價格。
3、查詢結果
一般來說,你如果在面試三五天之后或在主考官許諾的通知時間到了,還沒有收到對方的答復時,可以致電查詢結果。
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