壓力危機(jī)類面試題目突破技巧
壓力類試題核心就是分清輕重緩急。輕重是原則問題,緩急是辦事靈活性問題。
考生可以用以下幾步應(yīng)對壓力類試題:
1. 在激烈的情景中保持冷靜,穩(wěn)定情緒。
2. 不同情景分類處理:
(1)個人工作不利的壓力情景,能補(bǔ)救的事件先及時補(bǔ)救,挽回?fù)p失,事后承擔(dān)責(zé)任。
(2)與人溝通類型的壓力情景,要通過系列措施進(jìn)行安撫和溝通。提出對方滿意的解決問題的.方案:或記錄、匯報問題,或協(xié)調(diào)解決、督辦。
(3)針對面試表現(xiàn)的尖銳問題,考生應(yīng)理智審視自己,對于自己的優(yōu)勢應(yīng)充分肯定,不足提出改正措施。知道如何成長的人,是智者。
(4)多項工作需要同時處理類情景,分清厲害關(guān)系,學(xué)會與他人協(xié)助分工。
3. 處理問題時注意:群眾利益與集體利益應(yīng)同時保證,不可偏廢其一,個人利益一定會讓位于集體利益和群眾利益,但是對于個人能力無法解決或者完成的工作應(yīng)懂得拒絕,理性審視自己的工作與能力也是重要能力之一。
4. 事情解決完滿后,后要認(rèn)真檢討,分析原因,從中吸取教訓(xùn),避免發(fā)生類似的錯誤或者為下次解決突發(fā)事件積累經(jīng)驗。
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