壓力危機類面試題目突破技巧
壓力類試題核心就是分清輕重緩急。輕重是原則問題,緩急是辦事靈活性問題。
考生可以用以下幾步應對壓力類試題:
1. 在激烈的情景中保持冷靜,穩定情緒。
2. 不同情景分類處理:
(1)個人工作不利的壓力情景,能補救的事件先及時補救,挽回損失,事后承擔責任。
(2)與人溝通類型的壓力情景,要通過系列措施進行安撫和溝通。提出對方滿意的解決問題的.方案:或記錄、匯報問題,或協調解決、督辦。
(3)針對面試表現的尖銳問題,考生應理智審視自己,對于自己的優勢應充分肯定,不足提出改正措施。知道如何成長的人,是智者。
(4)多項工作需要同時處理類情景,分清厲害關系,學會與他人協助分工。
3. 處理問題時注意:群眾利益與集體利益應同時保證,不可偏廢其一,個人利益一定會讓位于集體利益和群眾利益,但是對于個人能力無法解決或者完成的工作應懂得拒絕,理性審視自己的工作與能力也是重要能力之一。
4. 事情解決完滿后,后要認真檢討,分析原因,從中吸取教訓,避免發生類似的錯誤或者為下次解決突發事件積累經驗。
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