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結構化面試答題要點
結構化面試中�？嫉�、重點考的題型。給大家梳理了一下，希望大家結合真題去練習。后面我會根據自己參加過的結構化面試、一次結構化小組面試、下面是小編精心整理的結構化面試答題要點，歡迎大家分享。
結構化面試答題要點
一份結構化面試試卷主要包括以下幾個部分，根據報考部門和職位的不同，各自的權重也不盡相同。
綜合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問題
言語表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否;
應變能力：能否在壓力狀態下保持思維情緒穩定;
組織協調能力：是否能做出正確決策和合理安排;
人際交往：人際合作主動性，是否是在把握原則基礎上進行有效溝通;
儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般禮儀職位適宜：知識、專業和興趣與崗位是否相匹配。
接下來具體看一下結構化面試的題型，主要有背景性問題、知識性問題、智能性問題、意愿性問題、情境性問題、行為性問題、壓力性問題、連串性問題。題型設計的都比較開放，每一個問題都有具體的對應的測評要素。
1、背景性問題
你認為自己應聘這個職位有哪些優勢和劣勢?
答題思路：在短短幾分鐘內即盡可能多的展現自己的優勢，又做到簡明扼要，重點突出。
2、知識性問題
網絡的調試工作應該怎樣進行?
答題思路：思路清晰，抓住問題的本質，主要考生自己平時的積累和扎實的基礎。
3、智能性問題
你認為“應試教育”與“素質教育”有什么本質區別?
答題思路：思路要開闊，考慮問題要全面、深入。比如這個問題不僅要談到“應試教育”與“素質教育”的定義和區別，而且還要進一步提出我國教育制度現狀及改革、發展方向。
4、意愿性問題
從你的簡歷看，你可選擇很多的職業，為什么選擇國際機關而且特別選擇了我部門呢?
答題思路：需要實事求是的回答問題，有時考官可能會追問。
5、情境性問題
假如由你組織一個青年人的“沙龍”，你準備如何做好這項工作?
答題思路：考生首先要了解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比較全面的行為對策。
6、行為性問題
在過去的學習和生活過程中，你最引以為豪的地方是什么?
答題思路：考生最重要的是要有實事求是的態度，如實回答自己的以前的經歷過的相關事件，不要過分夸大甚至編造事件，否則對用人單位是不負責的，對自己也不利。
7、壓力性問題
通過上面的問題的回答，我覺得你的面試表現并不理想，你如何看待我對你的評價?
答題思路：考生應有快速的反映能力，情緒穩定，心態平和。
8、連串性問題
我想問你三個問題第一，你的外語水平不錯，為什么不去外企?第二，到我們單位后你有何打算。第三，如果工作后發現自己的作用不能正常發揮怎么辦?
答題思路：考生應該有思想準備，特別是對自己的選擇究竟是怎么考慮的，要如實反映，不要說大話、空話，要從自己的價值觀和志向方面對自己進行剖析。
結構化面試九大實用技巧
一、認真審題
拿到考題之后，認真閱讀題中每一個字，把握好關鍵詞，然后冷靜分析，把握住命題人的出題意圖。如果條件允許，可利用考場提供的草稿紙，簡要快速列出提綱，然后從容地，有條有理的表達出來即可。
二、自信
這部分是個老生常談的話題。任何事想要成功，都要有堅定的自信心，當然也包括公考面試。自信不僅僅通過你的答題語言，你的形體外表、站姿坐姿等都可以體現出自信。如果想真正贏得考官的信任和青睞，就必須用堅定的自信來打動考官。但切忌不要自信過頭，給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。時刻保持謙遜的態度也很重要。
三、眼神交流
在公考面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是眼神的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會讓考官產生缺乏自信的感覺，容易引起考官反感。所以，考生在面試中要主動與考官進行的眼神交流，在重點照顧主考官的同時，還要對其他考官予以回應。但但凡事都有個度，切勿死磕較真，一直盯著考官不放，讓考官誤以為表情呆板，缺乏生機。
四、恰當運用體態語言
體態語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作。豐富的面部表情，能帶動傾聽者的情感共鳴。面部表情可以隨著自己所講述的內容有所變化，尤其是在講述你自己的經歷的時候，不要讓考官感覺你只是在背答案。
身體動作在進入考場的瞬間就已經被考官所關注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，不拘謹，落落大方即可。
總之，表情和肢體都是除言語外最能直接引起對方產生感情共鳴的，適度把握和運用，一方面可以與語言相輝映，增強說服力、感染力；另一方面也可獨立運用，展現個人內心狀況，流露個人感情及情緒。
五、善舉事例
俗話說得好“事實勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點更加雄辯有力。如果泛泛地強調自己多么厲害，多么有思想有行動力，難免有夸夸其談之嫌，而在這時，如果能恰當地引用一個生活中的實例，就可以起到事半功倍的效果。比如，自己曾組織過什么活動，是否成功，反響如何，最后產生了哪些好的影響等等。
六、實事求是
實事求是指，考試在回答問題時要從本人的實際情況出發，徹底擺脫空話、大話和假話，充分挖掘并結合自己的人生經歷，把自己真實的閃光點充分展現在考官面前；面對自己的錯誤，要勇于承認。面試考查的是應試者的真實觀點、看法和水平，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。
七、站在公職人員的角度分析問題
公職人員是為社會大眾服務的，看待和處理問題都應以人民群眾的利益為出發點。所以考生在作答時，要站在公職人員的角度分析問題，不能僅從個人或者某個小的利益去考慮問題。
如果考生對公職行業了解不多，建議多關注國家大事和社會熱點問題；如果沒有實際經驗，平時就要注重搜集與報考職位相關的信息，嘗試思考如何展開一項具體工作，練習寫一些調查、調研、處理問題、制訂策略等公文等。
八、真情實感中凸顯個性
面試題目具有開放性的特征，沒有標準答案。很多考生在備考的時候追求“標準答案”，其實大可不必�？忌诖痤}時應該在將問題做具體化、生活化處理的同時，力求打造亮點。挖掘自己人生真實的閃光點，從內心深處認同這個職業，從內心深處樹立服務意識、責任意識和仁愛意識，用質樸的生活化語言來表達觀點，要用真情實感來打動考官。
九、正確表現任職資格
在公職考試中，通常各個部門在招聘前都會對本部門招聘崗位提出一些基本條件，考生在面試中可針對這些條件把自己的優勢充分展現出來。在此，華圖教育提醒考生要注意以下幾點：
1.有的放矢。考生在面試前要做足準備，明白自己所應聘崗位的性質及所需要人才的特點�；卮饡r針對不同的部門或者不同的工作崗位有選擇性地描述自己，具體問題具體分析，有目標、有對象地突出自我。
2.拒絕浮夸。在闡述自我過程中，可以適當美化和加工，但切忌過度。
3.重點突出。在描述自我優勢時，要突出重點其中某個優勢。道理很簡單，突出的重點是你的長項，如果過多或過于全面，那意味著這些可能都是你的弱項。
4. 巧妙回避。每個人都有優點和缺點，有些缺點無傷大雅，而有些缺點則可能會嚴重影響到面試的成功。所以，在面試中應對自己的缺點有所修飾，不可過于直言坦白，可適當加以包裝，盡量化劣勢為優勢。
結構化面試——重點題型答題技巧
一、綜合分析題（社會現象類）
這種題首先看題干，分析出題干講的是什么現象，一般是最近的熱點問題，需要結合考生在備考時多看一些熱點新聞。解題思路一般是：
1.提出觀點：解釋+概括+觀點
用簡單的語言概括下題干的內容，在把自己對這個現象的觀點看法，表述出來。觀點一定要明確，簡介的突出重點。
2.分析觀點：原因+影響+現狀（問題）
一定要結合題干分析出這個現象產的原因，可以從內外因、政府、個人和企業等社會群題加以分析，發散思維多角度分析。影響有積極和消息的影響，要考生加以分析，如果積極地后面要加以肯定和弘揚，消極影響要加以糾正克服。影響可以一兩句話帶過，重點講原因和現狀（問題）。
3.落實觀點：解決問題
這一點是主要是考核考生解決問題的能力。
思想上：好的方面加以宣傳，不好的以教育為主。
制度上：建立健全和完善為主。
監管上：加強監督，強化管理，增派人員，或制定合理的管理制度。
經濟上：主要是國家運用稅收、行政罰款等手段加以制裁，對于該補償的，按相關政策加以補償。
二、綜合分析（政策類）
這類題型主要考查考生對當前政策的理解，主要是以民生，教育，就業、醫療、環保為主。
解題思路
1.提出觀點：目的+手段+價值判斷
目的是要考生講出這個政策出臺是為什么出臺，這需要你結合背景來分析，明白這個政策是通過什么手段加以落實的，最后講出你對這個政策的價值判斷即你的看法是什么，表明你的觀點。
2.論證觀點：分析這個政策的利弊
這個政策對社會發展的好處在哪，會存在哪些壞的影響，都要思考到，重點是講利還是弊要根據題干來判斷。所以審題很重要，寧可審題多花時間，也不要偏題答非所問。
3.落實觀點：完善+修改+落實
好政策重點在落實，一定將如何落實講清楚。因為這政策出臺就是解決社會存在的問題。好的政策加以完善，存在不足的政策的要提出一些修改的意見。這樣才能讓考官知道你是有自己的思考和想法的，并且有解決問題的能力。
三、組織管理——宣傳類
宣傳是常見形式，但是要做好并不容易，一般答題步驟：前期準備——中期實施——后期驗收。
1.前期準備：確定宣傳主題、目的、對象、地點、時間-確定宣傳內容和方式（線上線下，傳統和新媒體相結合，網絡、宣傳單、橫幅、廣播電視，三微一端）-編寫和制作宣傳材料-組織和協調人員分工。
2.中期實施：布置宣傳場地-指導監督人員工作-協調宣傳進度和處理突發事件。
3.后期驗收：了解宣傳的效果、征集意見、建議，整理宣傳結果并加以宣傳，撰寫宣傳報告、擴大宣傳影響。
四、組織管理——調研類
這種題型重點考查考生的解決問題的能力、邏輯思維。
解題思路
1.確定調研目的：了解和分析這次調研所要解決的問題是什么？調研要達到的效果是什么？制定好一個調研計劃。
2.確定調研內容：所需獲取的信息，一定要有針對性和有效性。
3.確定調研對象：要根據調研的目的來確定，但是對象要多樣化，確保真實性和客觀性。
4.確定調研方式：線上線下相結合。傳統與新媒體結合，文獻、問卷、“三微一端”等方式。
5.分析調研結果：總結、認識、推廣。一是對調研所涉及的問題有清晰的認識和總結，二是提出解決問題的對策和建議，三是撰寫調研報告。
五、組織管理——會議類
這類問題的一般解題步驟：“計劃籌備會議——管理和協調會議——加強會場內外秩序管理——傳達會議精神——會議善后工作”。
1.計劃籌備會議：制定會議計劃-成立小組-發布會議通知-準備會議文件和參會證件-布置會場，檢查設備和安保問題。
2.管理和協調會議：做好會前簽到和引導就座-維持會場秩序-協調會議進程-做好會場記錄。
3.加強會場內外秩序管理：安排與會人員的食、住、行-做好會場安保工作-安排好會議間的各項服務工作，確保會議順利進行。
4.傳達會議精神:領會會議精神-整理會議筆記，列出傳達提綱-撰寫會議精神報告，交領導審核-傳達下去，加強學習和宣傳。
5.會議善后工作：印發會議簡報和快報-整理會議文件，立卷歸檔。
六、組織管理——培訓類
保證培訓的效果是培訓的重點。要抓住培訓師、培訓方式、培訓內容、培訓考核四方面。
答題步驟:
1.前期準備：了解培訓目的、明確培訓內容和方式-確定培訓對象、工作人員、管理人員-確定培訓講師、協商授課方式、時間及期限，安排培訓場地-做好培訓計劃及管理制度-確定好預算、打印資料、安排食宿-通知要培訓人員、告知其時間地點及注意事項。
2.培訓進行：召集培訓人員，明確培訓要求-按計劃執行，合理監督管理-協調培訓進度和處理培訓突然事件。
3.培訓驗收：進行培訓考核，檢驗培訓效果-培訓結業安排，材料整理歸檔-撰寫培訓總結報告并向領導匯報培訓結果。
七、組織管理——活動類
這是常見的組織題型，在生活中、工作中也很常見。
1.首先明確目的意義：根據題干分析出舉辦此項活動的目的意義是什么。
2.其次組織活動：根據活動類型制定計劃，組織實施，這一部分和之前宣傳類的步驟是類似的。（對象、內容、方式、措施）
3.最后進行總結提升：工作成果匯報展示，工作經驗總結。
組織類問題到最后最好都要形成總結，匯報，宣傳。
八、應急應變類
1.轉變角度，轉化危機。
2.隨機應變，因地制宜。
3.拓展思維，觸類旁通。
一般突發類：
找出問題——分析問題——解決問題
公共危機類
舒緩危機-談判溝通-了解取證—回應危機-后續恢復。
九、應急應變——一般突發類
�。ㄒ唬�、審題技巧
第一步：正確進行身份定位，搞清自己的角色和立場。
第二步：弄清需要解決的主要問題，確定主要工作任務和崗位職責。
�。ǘ⒎治龇椒�
找出題目中的主要問題和矛盾沖突，分析其主要表現、影響與危害、產生的原因等，最后提出解決問題化解矛盾的對策。
1、解釋誤會疑問
答題思路：給予對方說明疑惑的空間—理解對方質疑—出示證據—表達感謝。
2、化解爭執糾紛
答題思路：分開隔離、穩定情緒—認真傾聽、找出矛盾—借助外力、化解糾紛—適時強硬、表明態度。
3、解決事故障礙
答題思路：找出并分析障礙產生的原因—根據原因一一排除障礙—總結經驗。
十、應急應變類——公共危機類
�。ㄒ唬�、處理原則
1.以人為本、減少災害。
2.統一領導、分級負責。
3.社會動員、軍地協調。
4.先期處置、屬地管理。
5.科學應對、專業處置。
6.信息溝通、輿論引導。
�。ǘ⑻幚沓绦蚣按胧�
信息報告—先期處置—應急響應—應急結束—善后處理—調查評估—恢復重建。
十一、情景（境）模擬
這是�？碱}型，題型需要角色扮演，投入到設定的情景中
�。ㄒ唬�、明確身份。
第一明確自己的身份定位才能夠知道這個角色有哪些權利和義務，這樣才能更合理地模擬。
第二明確對方的身份。
1.對方是領導：形式上體現尊重，內容上邏輯嚴謹，言簡意賅。
2.對方是同事：語氣上要體現關心，態度上要謙虛，學習。
3.對方是群眾：要換位思考，耐心勸導和解釋，切實為人民群眾解決問題。
�。ǘ�、明確主題 即明確題目要求“你需要做什么”。
�。ㄈ�、答題步驟：審題，明確身份找出問題-判斷形勢、明確題干的矛盾所在，抓住主次矛盾，分析原因-給出合理地對策和解釋進行有效溝通。
十二、人際關系
處理人際關系要遵循以下基本原則：
1.主動性
2.權屬意識（權限、服從、紀律等）
3.適應性（陽光心態，自省原則）
4.有效溝通
5.原則性和靈活性。
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