面試官需要學習的面試技巧
1.創造融洽的溝通氛圍
面試是面試考官與被試者之間的雙向溝通過程。面試考官與被試者通過語言的形式完成信息交流的過程。既然是溝通與交流,所以溝通與交流的氛圍是面試能否達到預期目標的關鍵。面試考官必須要從觀念上認識到溝通應該是平等的,只有平等的溝通能夠達到雙方坦誠相見的效果。在選拔人才中應用面試技術,面試的過程也是被試者了解、選擇企業的過程,面試考官代表的是企業的形象。缺乏平等的溝通會不同程度的損傷被試者對企業的印象面試官需要掌握的面試技巧面試官需要掌握的面試技巧。另外不融洽的溝通氛圍會對被試者的水平發揮產生直接影響,面試的目的是探求被試者真正具備的素質特點,處于面試考官溝通壓力下的被試者顯然很難真實的進行自我表現。優秀的面試考官應該善于與被試者創造融洽的溝通氛圍。
2.讓被試者能夠理解的問題
面試題目的設計應該做到清晰、簡潔、明了,讓被試者容易理解。特別是情境性題目的設計更是如此,有的面試考官將情境性題目設計的比較復雜,篇幅較長,如果向被試者提出這種問題就可能造成由于信息量過大,讓被試者很難理解。如果面試考官在面試之前對面試題目沒有經過認真地理解,在提出問題時語言表述中出現不恰當的斷句,更會遭致被試者理解的困難。所以面試題目的設計應該力求簡潔,面試考官在面試之前必須對題目進行了解,在追問時提出的問題也要易于被試者理解。只有被試者清晰的了解了面試考官的意思,才能根據自己的想法進行回答。
3.讓被試者多講,面試考官少少益善
這是對面試考官的`基本要求
面試的目的是通過面試考官提出的問題,來推斷被試者實際的素質特點
面試官需要掌握的面試技巧自我介紹。面試考官的職責向被試者提出問題,通過對被試者提供的信息判斷被試者與評價標準之間的差距,判定被試者對崗位的勝任程度。沒有經過專業化訓練的面試考官更愿意與被試者討論問題,甚至面試考官發言的頻次比被試者還要多。這就違背了面試的根本要求,這樣的面試考官是不合格的面試考官。出現這種錯誤的面試考官更多的是企業領導者或者是直線部門的主管,解決這個問題的根本途徑就是人力資源部門要加大內部面試考官的培訓力度,對內部面試考官進行面試知識與技巧的培訓。
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