面試官需要學(xué)習(xí)的面試技巧
1.創(chuàng)造融洽的溝通氛圍
面試是面試考官與被試者之間的雙向溝通過(guò)程。面試考官與被試者通過(guò)語(yǔ)言的形式完成信息交流的過(guò)程。既然是溝通與交流，所以溝通與交流的氛圍是面試能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵。面試考官必須要從觀念上認(rèn)識(shí)到溝通應(yīng)該是平等的，只有平等的溝通能夠達(dá)到雙方坦誠(chéng)相見的效果。在選拔人才中應(yīng)用面試技術(shù)，面試的過(guò)程也是被試者了解、選擇企業(yè)的過(guò)程，面試考官代表的是企業(yè)的形象。缺乏平等的溝通會(huì)不同程度的損傷被試者對(duì)企業(yè)的印象面試官需要掌握的面試技巧面試官需要掌握的面試技巧。另外不融洽的溝通氛圍會(huì)對(duì)被試者的水平發(fā)揮產(chǎn)生直接影響，面試的目的是探求被試者真正具備的素質(zhì)特點(diǎn)，處于面試考官溝通壓力下的被試者顯然很難真實(shí)的進(jìn)行自我表現(xiàn)。優(yōu)秀的面試考官應(yīng)該善于與被試者創(chuàng)造融洽的溝通氛圍。
2.讓被試者能夠理解的問(wèn)題
面試題目的設(shè)計(jì)應(yīng)該做到清晰、簡(jiǎn)潔、明了，讓被試者容易理解。特別是情境性題目的設(shè)計(jì)更是如此，有的面試考官將情境性題目設(shè)計(jì)的比較復(fù)雜，篇幅較長(zhǎng)，如果向被試者提出這種問(wèn)題就可能造成由于信息量過(guò)大，讓被試者很難理解。如果面試考官在面試之前對(duì)面試題目沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真地理解，在提出問(wèn)題時(shí)語(yǔ)言表述中出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)臄嗑�，更�?huì)遭致被試者理解的困難。所以面試題目的設(shè)計(jì)應(yīng)該力求簡(jiǎn)潔，面試考官在面試之前必須對(duì)題目進(jìn)行了解，在追問(wèn)時(shí)提出的問(wèn)題也要易于被試者理解。只有被試者清晰的了解了面試考官的意思，才能根據(jù)自己的想法進(jìn)行回答。
3.讓被試者多講，面試考官少少益善
這是對(duì)面試考官的`基本要求
面試的目的是通過(guò)面試考官提出的問(wèn)題，來(lái)推斷被試者實(shí)際的素質(zhì)特點(diǎn)
面試官需要掌握的面試技巧自我介紹。面試考官的職責(zé)向被試者提出問(wèn)題，通過(guò)對(duì)被試者提供的信息判斷被試者與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，判定被試者對(duì)崗位的勝任程度。沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)化訓(xùn)練的面試考官更愿意與被試者討論問(wèn)題，甚至面試考官發(fā)言的頻次比被試者還要多。這就違背了面試的根本要求，這樣的面試考官是不合格的面試考官。出現(xiàn)這種錯(cuò)誤的面試考官更多的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是直線部門的主管，解決這個(gè)問(wèn)題的根本途徑就是人力資源部門要加大內(nèi)部面試考官的培訓(xùn)力度，對(duì)內(nèi)部面試考官進(jìn)行面試知識(shí)與技巧的培訓(xùn)。
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