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      2. 12306退票規定

        時間:2024-10-25 05:00:43 旅游常識 我要投稿

        2016年12306退票規定

          2016年12306退票規定有沒有什么變化?有什么需要注意的?下面,yjbys小編為您帶來相關內容,歡迎瀏覽!

          一、火車票退票時間

          1.客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

          所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票,那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時后去退票的話,就要收5%的退票費了。

          2.在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

          3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

          二、火車票退票手續費

          火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

          票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。

          2016春運期間(2016年1月16日至2月24日),火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收。

          注意:針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞,鐵路部門發布新的火車票退改簽規定,無論網上、窗口訂票,都只能改簽1次。

          春運期間退票手續費怎么收?

          開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。

          開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

          辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

          上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

          改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

          對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;

          改簽規定及相關的手續費

          開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;

          開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;

          開車之后,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽;

          改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

          三、網上退票多久到賬

          提交退款申請后,按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306客服中心電話投訴外,還可利發送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

          四、火車票退票地點

          用戶在官網訂票后,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續,目前代售點是不能辦理退票的。

          1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

          2、以下情形如下辦理:

          (1)已經換取紙質車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。

          (2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認后辦理。

          (3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

          3、改簽后,出具紙質車票。

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            2016年12306退票規定

              2016年12306退票規定有沒有什么變化?有什么需要注意的?下面,yjbys小編為您帶來相關內容,歡迎瀏覽!

              一、火車票退票時間

              1.客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

              所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票,那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時后去退票的話,就要收5%的退票費了。

              2.在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

              3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

              二、火車票退票手續費

              火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

              票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。

              2016春運期間(2016年1月16日至2月24日),火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收。

              注意:針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞,鐵路部門發布新的火車票退改簽規定,無論網上、窗口訂票,都只能改簽1次。

              春運期間退票手續費怎么收?

              開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。

              開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

              辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

              上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

              改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

              對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;

              改簽規定及相關的手續費

              開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;

              開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;

              開車之后,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽;

              改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

              三、網上退票多久到賬

              提交退款申請后,按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306客服中心電話投訴外,還可利發送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

              四、火車票退票地點

              用戶在官網訂票后,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續,目前代售點是不能辦理退票的。

              1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

              2、以下情形如下辦理:

              (1)已經換取紙質車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。

              (2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認后辦理。

              (3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

              3、改簽后,出具紙質車票。

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