旅游糾紛如何處理
旅游發生糾紛是很正常的事,那么旅游糾紛如何處理呢?
按照《旅游投訴暫行規定》的有關條款,下列損害行為列入旅游投訴范圍:
(一)認為旅游經營者不履行合同或協議的;
(二)認為旅游經營者沒有提供價質相符的`旅游服務的;
(三)認為旅游經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的;
(四)認為旅游經營者欺詐投訴者,損害投訴者利益的;
(五)旅游經營單位職工私自收受回扣和索要小費的;
(六)其他損害投訴者利益的。
凡在我國境內旅游活動中發生的以上各類損害行為之一的,投訴者可以向我國旅游管理機關投訴。根據我國法律規定和旅游糾紛實際情況,處理旅游糾紛有協商、調解、仲裁和訴訟四種方式。
以下我們把各省市旅游投訴電話提供給游客,以供游客備用。
北京:010-65130823 |
天津:022-28359093 |
河北:0311-5814239 |
山西:0351-4031616 |
遼寧:024-861122 |
吉林:0431-5609246 |
江蘇:025-3418185 |
浙江:0571-5117419 |
福建:0591-3325044 |
江西:0791-6269965 |
河南:0371-5902180 |
湖北:027-84774670 |
廣東:020-86678333 |
廣西:0771-2612216 |
上海:021-64393615 |
重慶:023-63890134 |
內蒙古:0471-6965978 |
陜西:029-5261437 |
黑龍江:045-3630431 |
甘肅:0931-8826860 |
安徽:0551-2821763 |
新疆:0991-2831902 |
山東:0531-2963423 |
寧夏:0951-5014265 |
湖南:0731-4717614 |
青海:0971-6159841 |
海南:0898-5358451 |
四川:028-6654780 |
云南:0871-3537361 |
西藏:0891-6834193 |
貴州:0851-6818436 |
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