- 相關推薦
如何預防護理糾紛
如何預防護理糾紛？這是困擾許多人的問題，以下是小編整理的相關信息，歡迎閱讀。
經過梳理，發現常見引發護理糾紛的原因有以下幾點：
一、不認真執行查對制度
在給患者輸液或治療時將病人的姓名床號搞錯，造成用藥或治療錯誤；或者藥名、劑量、濃度、時間、用法、藥品有效期查對失誤，因此護理工作的三查八對是基礎，切不可因為工作忙碌，忽略診療常規，造成差錯。
二、執行醫囑不嚴格
護士工作的很大一部分內容就是執行醫囑，但執行醫囑并非盲目依從，當醫生醫囑出現錯誤時，護理人員有責任在執行醫囑前的查對過程中發現錯誤，并請醫生及時糾證。反之，如果醫生醫囑錯誤，護理人員也未認真查對就執行了錯誤的醫囑，則對此發生的不良后果，醫生要負主要責任，護理人員也將負次要責任。
同時在護理工作中執行醫囑失誤的情況也時有發生。比如將醫囑中的藥物劑量或名稱看錯，或將用藥途徑看錯，將肌肉注射誤認成是靜脈注射，將靜脈點滴誤認為是靜脈推注，造成差錯。
三、業務技術有待進一步提高
縱觀多起惡性傷護事件，居然都是因為靜脈輸液未能一針見血引發。究其原因，隨著生活水平不斷提高，老百姓就醫期望值也不斷攀升，在就醫過程中，希望診療過程一切順利，不愿忍受痛苦。輸液是否能一針見血與病人的血管條件有很大關系，但和操作人員的心里狀態，技術水平關系更大，因此護理人員應加強心理素質教育，提高業務水平，避免輸液或者給患者插胃管、導尿管時沒有一次成功而增加了患者的痛苦。
四、不認真執行技術操作規程
護理操作技術規程是幾代人長期工作經驗教訓的總結，執行護理技術操作規程是做好護理工作的保證。護理人員在工作中應提高責任心，不能隨意簡化操作規程，造成錯誤，比如靜脈穿刺輸液時忘松止血帶造成患者止血帶壓創甚至肢體壞死，給醫患雙方帶來巨大損失。
五、護理工作責任心不足
護理工作要求護理人員膽大心細，工作責任心尤為重要，護士在日常工作中一定要堅守崗位，不得擅離職守，認真巡查病房，對神志不清的患者、行動不能自理的患者、小兒患者，及時采取必要的安全措施，避免發生患者墜床，造成身體外傷；同時應認真觀察患者病情，及時了解和掌握患者的心理狀態，對預防護理差錯及意外的發生尤為重要。
六、忽視患者各項權利
隨著法治進程不斷推進，患者的維權意識也在不斷增強，因此在護理工作中要充分尊重患者的各項權利，包括享受醫療服務權、生命健康權、人格尊嚴權、知情同意權、隱私權等，避免侵權引發糾紛。
護理人員應避免上述常見問題，有效規避風險，當然引發護理糾紛的原因遠遠不止這些，還有很多許多客觀因素：
比如護理人員配置不足，導致護士工作負擔過重，工作壓力過大；同時護理工作的特點決定護理人員生活缺乏規律，頻繁的夜班，隨時的待命，致使很多護理人員睡眠紊亂，內分泌失調；護理工作過度暴露于負性刺激中，每日工作中面對大量病重的患者以及患方的生離死別，會被不良情緒感染，難免會在工作中流露負面情緒；到醫療機構就診的患者形形色色，會有一些患者存在精神、心理健康障礙，極易引發矛盾；患者過高的期望值以及一些不合理的要求也使護理人員似乎沒有足夠的技能和知識應付這種變化；還有一些社會矛盾轉嫁醫療機構，護理人員成為泄憤和發泄的對象。
面對復雜的現狀，護理人員要怎么做呢？
1、 加強職業道德培養
高尚的職業道德、良好的工作作風是防范醫療事故的根本所在。因此，我們在工作中應注重自身行為與語言修養，提倡文明行為，禮貌待病人，對病人高度負責，做到“四勤”，認真觀察病情，按時用藥，準確記錄，發現問題即時匯報。
2、強化規章制度的管理，及時消除隱患
建立有效的監督機制是減少產科護理糾紛的良好保證。因此，要強化規章制度管理，強化法律約束，要求護士、助產士嚴格遵守護理操作規程，嚴格執行三查七對及交接班制度。護長通過檢查、督促、控制及時發現問題，消除隱患，預防和減少產科護理糾紛。教育護理人員認識到：遵章守法不但是對病人負責，也是對自己的一種保護。
3、 規范護理文書的書寫與管理
隨著醫患雙方自我保護意識和法律意識的不斷增加，護理文書作為護理過程的真實反映和處理醫患糾紛的法律依據，它的重要性已越來越突出。因此，真實客觀準確書寫護理文件是非常重要的，必須養成及時準確、詳實記載醫療護理文件的習慣，絕對不可因工作繁忙或其他原因而忽略。切忌不按時書寫或書寫潦草、脫漏、錯誤、涂改，要特別做到準確、及時以及與醫療文件的同步性。
4、創造條件，提高專業技術水平
護士長要組織護理人員積極參加護理部及本科室的業務學習，業務查房，不斷總結經驗和教訓，要求護士、助產士應加強責任心，學習掌握多項技能和操作技巧，提高技術水平，在平時工作中落實各項制度，遵循護理常規，從而杜絕醫療護理糾紛的發生。
【如何預防護理糾紛】相關文章：
如何預防護理差錯事故06-30
糖尿病足如何護理-如何預防糖尿病足03-26
小兒喉炎的預防與護理03-20
痤瘡的預防及護理方法02-21
預防血栓的護理方法04-02
如何預防及治療口吃03-09
夏季如何預防中暑03-05
如何護理臉部03-20