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新職員如何與領導溝通?
2008屆大學畢業生多數已經到新單位報到,悠閑的校園生活方式被緊張的職場打拼所代替,使這些處于“斷乳期”的職場新人面臨著巨大轉型壓力。其中在入職初期最典型的困惑便是與領導的溝通障礙問題。
名牌大學研究生畢業的小吳,在學校是有名的“才子”,可他到了新單位后,除了接電話、開會、收發傳真等基本工作,領導從沒給他太多展示自己的機會。更讓他苦惱的是,領導經�？桃鉃殡y他。偶爾一個小小的失誤,領導不給他辯解的機會就指責說“沒做好就是沒做好,不要講理由!”有兩次竟還當著同事的面批評他缺乏社會經驗,要懂得謙虛,讓他很沒面子。
由于和領導之間的溝通障礙,小吳忍不住動了辭職的念頭。不過小吳明白,剛入職場不久的他過早跳槽非妥當選擇。但是若繼續留在那里,他就不得不解決好跟領導的溝通障礙問題。
小吳到底該走還是該留呢?如果留下來他又該怎樣做好跟領導的溝通呢?
診治:
摸清領導個性對癥下藥
肖勇分析,要破解與領導之間的溝通障礙,必須做到“知己知彼”。“知己”也就是對自己的綜合狀況尤其是目前領導與同事對自己的評價有一個全面客觀的認識；“知彼”也就是對領導的秉性需要有全面的了解,最關鍵的兩點就是領導的類型和領導的“弱點”。
從領導類型來看,小吳所面對的領導屬于“挑剔型”和“自負型”,“挑剔”表現在對小吳嚴加苛責,“自負”表現在比較專斷的行事作風,對小吳的失誤不給解釋機會。肖勇分析,自負又挑剔的領導一般源于自己成功的經歷,但是越自滿、自信的人往往也有著“自卑”的一面和不足的地方。要攻克這類人,應該找到其弱點作為突破口。如何突破,自然是在無形中給予領導未能顧及的地方以幫助,讓領導對你產生好感和感激,你們之間的心里距離自然拉近了。
同時,小吳必須保持自信,根據領導的建議努力改變自我,以實力來向領導證明其名校研究生的個人素質。既然領導比較苛責,那就用過硬的實力來說話吧。對于職場新人來說短期內要摸清領導秉性實屬不易,除了觀察總結外,可從老同事那里了解情況、尋求對策等。
建議:
“正式”與“非正式”相結合
對于案例中小吳這樣的因為領導溝通障礙而心生辭職的做法,肖勇認為“逃避”極不可取。對于入職新手來說,輕易跳槽應盡量避免,最重要的在于掌握與領導之間的溝通之道乃職場人士的必備本領,到了新單位難免也會遇到難伺候的領導。所以對于職場新人而言,擺正心態、迎難而上才是正確的選擇。
新入職者首先要做好“角色轉型”。小吳由于未能放下自己名校研究生畢業的身份因而難以接受目前的心理落差,也就難以換個角度看問題。如果放正心態,他或許會認為領導是因為對自己有很高期望所以很嚴厲,因而會努力彌補自己的不足,主動向領導請求指點等等。
對于溝通的方式,肖勇認為應該將“正式溝通”與“非正式溝通”相結合。正式溝通包括公司例會、工作匯報等,也可以根據領導的偏好以及公司制度等主動找領導進行工作交流。非正式溝通則指的是在工作時間之外的出游、聚餐、私人會面時尋找與領導之間的溝通契機。
值得注意的是,溝通很重要,但是仍然要堅持“工作第一”的原則,即將自己的分內工作做到最好,為領導和公司都創造出業績,這是最根本的。所以,通過工作內容進行的正式溝通是實現與領導之間的有效溝通以及展示自我的主要平臺。而非正式溝通也顯得很重要,它的功用在于在工作之外拉近與領導之間的情感。“職場人士一定要分清主次,多種方式結合,明確雙方彼此之需才能達致有效溝通的境界。”
此外,掌握必要的職場禮儀、和普通同事處理好關系、積極融入企業文化培養歸屬感等對于新入職者盡快調整心態、轉變角色也是極為重要的。“破解和領導之間的溝通障礙不是一項孤立的任務,而只是個人職業生涯發展初期必須處理好的其中一項重要工作,需要在個人的職業生涯規劃中統籌規劃。”肖勇表示。
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