公司里面上下級(jí)溝通的職場法則
職場溝通法則
1.率先表明自己的看法
當(dāng)有難題要應(yīng)付時(shí)，部下都盯著上司，如不及時(shí)闡明態(tài)度和做法的話(哪怕是錯(cuò)誤的)，部下會(huì)認(rèn)為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
2.“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。現(xiàn)場人多，即使部下做的不對(duì)，如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下的話，會(huì)深深挫傷其自尊心，認(rèn)為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記�。嚎洫�(jiǎng)要在人多的場合，批評(píng)要單獨(dú)談話，尤其是點(diǎn)名道姓的訓(xùn)斥，更要盡量避免。
3.交流時(shí)間長不如短，次數(shù)少不如多
多交流顯得親熱，交流時(shí)間不要太長，長了之后言多必失，頻繁短時(shí)間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關(guān)心他。
4.要想讓人服，先得讓人言
俗話說：要想人服，先讓人言�？v使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等于取消別人的發(fā)言權(quán)，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對(duì)方把話說清楚，然后再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。
5.讓員工幫助解決問題
現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻(xiàn)給群體。事實(shí)上，他們對(duì)本身工作的認(rèn)識(shí)，比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運(yùn)用寶貴的資源，而且可以營造一起合作、共同參與的氣氛。
6.加強(qiáng)和下屬的感情
身為領(lǐng)導(dǎo)，不要那么拘謹(jǐn)，下屬在工作上表現(xiàn)不錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)給與鼓勵(lì)，或者是一起下班后喝喝茶，平時(shí)除了關(guān)心員工的工作，還需要關(guān)心一下員工的家庭，有困難的時(shí)候多給與幫助。
職場交際法則
1)你必須理解職責(zé)的定義
職責(zé)是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責(zé)就是你必須要做的工作之外的所有工作。關(guān)鍵的問題是鍋貼男，將大部分的時(shí)間用在了幫同事做“雜工”上，導(dǎo)致他自己的事情無法按時(shí)按量的完成。這個(gè)很可怕!畢竟老板請(qǐng)你來主要是請(qǐng)你做你專業(yè)而份內(nèi)的事情，在這個(gè)基礎(chǔ)之上我們才可以有“發(fā)揮余熱”的精神與實(shí)踐。
2)你必須有一個(gè)圈子
無論如何做都是畫地為牢：不加入一個(gè)圈子，就成為所有人的敵人;加入一個(gè)圈子，就成為另一個(gè)圈子的敵人;加入兩個(gè)圈子，就等于沒有加入圈子。只有孤獨(dú)求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個(gè)圈子，圈子里只站著老板一個(gè)人。很顯然鍋貼男與白就是一個(gè)圈子里的，所以基于是“同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友”這份“情誼”，對(duì)于鍋貼男的遭遇，白也不能一言不發(fā)。
3)你必須參加每一場飯局
如果參加，你在飯局上的發(fā)言會(huì)變成流言;如果不參加，你的流言會(huì)變成飯局上的發(fā)言。這一點(diǎn)實(shí)在是很重要的，這份功夫在辦公室之外，卻影響著辦公室內(nèi)的格局。如果3次以上不參加小圈子里的聚會(huì)，基本上你就已經(jīng)在圈子以外了。
4)你必須理解“難得糊涂”的詞義
糊涂讓你被人認(rèn)為沒有主見，不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時(shí)機(jī)，什么時(shí)候糊涂取決于你不糊涂的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時(shí)候，白的.糊涂實(shí)在是很在點(diǎn)上。最重要的是在老板看來，白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來，白則是替自己洗刷了委屈。
5)你必須明白集體主義是一種選擇
如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會(huì)被通過;如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機(jī)會(huì)。很顯然白是明白這一點(diǎn)的，也基于此理由，讓她顯得更加地成為小圈子里的主要人物。
6)你必須學(xué)會(huì)不談判的技巧
利益之爭如果面對(duì)面解決，它就變得無法解決;如果不面對(duì)面解決，它就不會(huì)被真正解決。一個(gè)最終原則是，利益之爭從來就不會(huì)被解決。白知道與老板去談判不如幫老板去談判，在老板面前對(duì)立是無法解決問題的，一個(gè)不小心自己也會(huì)被老板踢出局。
7)你必須理解秘密的存在意義
如果一件事成為秘密，它存在的目的就是被人知道。如果一個(gè)秘密所有人都知道，你必須說不知道;同理，如果一個(gè)秘密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。在老板辦公室里發(fā)生的這一切，必須成為秘密，它只能是紅與鍋貼男看到的和想象的那個(gè)樣子。白實(shí)在是不需要任何的表達(dá)。
8)你必須遵受規(guī)則
要成為遵守規(guī)則的人，請(qǐng)按顯規(guī)則辦事;要被人認(rèn)為是一個(gè)遵守規(guī)則的人，請(qǐng)按潛規(guī)則辦事。顯規(guī)則和潛規(guī)則往往相反，故當(dāng)二者發(fā)生沖突，按顯規(guī)則說，按潛規(guī)則做，是為最高規(guī)則。對(duì)于白來說，如今這個(gè)最高的規(guī)則就是，她必須與老板共同堅(jiān)守這個(gè)秘密，一旦老板感覺到有人在背后議論當(dāng)時(shí)的情形。那便是她離開這間辦公室的時(shí)候，她深刻的明白什么叫做“欲加之罪，何患無詞”。若非高升而榮耀的離開這里，她必須安靜地保持沉默!
9)“見未真勿輕言”
辦公室的流言蜚語，最好不要參言，更不要輕易相信。你只要一參言，傳到當(dāng)事人的耳朵里時(shí)，你就成了是非小人了。如果此當(dāng)事人得勢(shì)，那么你就岌岌可危了，這可謂是自斷前程。
10)“稱尊長勿呼名”
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一定要恭敬地尊稱職位。很多職場中人最容易犯的錯(cuò)誤就是把老板當(dāng)兄弟姐妹，忘記了老板就是老板。
職場生存法則
職場生存法則之一：男女搭檔干活不累。
在辦公室里找到個(gè)合拍的搭檔這很重要，即便是再能干的人，也不可能獨(dú)自在辦公室里游刃有余。還是別把自己總當(dāng)成是“水”，運(yùn)用智慧做一條處處都是碧波海洋的快樂之“魚”，有時(shí)候會(huì)比“水”擁有著更廣闊的生存空間。
職場生存法則之二：同事之間莫談?dòng)亚椤?/p>
你當(dāng)然要和自己的同事友好相處，又默契配合，但這僅限于工作之中，除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是沒辦法成為朋友的，因?yàn)槟銈冎g存在利益沖突，而作為凡人的我們，幾乎不能逾越這樣的誘惑和掙扎，不如盡量避免。
職場生存法則之三：沒有笨老板只有蠢員工。
總是嘲弄自己老板是笨蛋的員工，其實(shí)才是最愚蠢的一類，自以為是在任何時(shí)候的結(jié)果，都會(huì)是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老板的人，一定比現(xiàn)在還是員工的你略勝一籌，至少是某些方面，不承認(rèn)這一點(diǎn)的員工更蠢。
職場生存法則之四：絕對(duì)不要說謊話。
生活里說點(diǎn)謊話或許還能在被揭穿后得到原諒，因?yàn)槠渲杏姓嬲龕勰愕娜耍赊k公室里沒人是你親爹親媽，就別再自己慣著自己了。不論你因?yàn)槭裁丛驔]有做好工作或是完成任務(wù)，那么主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤總比說慌遮掩和推卸責(zé)任要有用得多。
職場生存法則之五：不能說真話時(shí)請(qǐng)沉默。
辦公室里環(huán)境和家里的千差萬別，當(dāng)然會(huì)有真話不能全說或是及時(shí)打住要選擇閉嘴的時(shí)候，因?yàn)槟悻F(xiàn)在畢竟還只是個(gè)員工。不知道自己是員工的人就肯定不是個(gè)好員工，所以不能說真話的時(shí)候請(qǐng)保持沉默，沒人會(huì)把你當(dāng)啞巴賣了。
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