職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之職場(chǎng)生存法則
有時(shí)候我們不得不承認(rèn)，說(shuō)的好比起做的好同樣重要，在職場(chǎng)生存，與雇主與領(lǐng)導(dǎo)人交談的時(shí)候，有些語(yǔ)句可能會(huì)一不小心，就影響到了你的職業(yè)生涯發(fā)展，而把這種詞匯語(yǔ)句換一種方式，則會(huì)會(huì)被傳遞一種更為積極的態(tài)度、合作精神、主動(dòng)行為的代言，因此，職場(chǎng)生存法則提醒，我們工作有些話不能說(shuō)，具體以下便是辦公室中應(yīng)避免使用的13句話：
“這不公平�！�
她升職了，你卻沒(méi)有。他獲得了首肯，你卻沒(méi)有�！安还健爆F(xiàn)象每天都在全世界的工作場(chǎng)所中上演。無(wú)論這是工作上的一個(gè)困擾你的問(wèn)題，還是地球上的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，避免使用這句話的要點(diǎn)在于以積極的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，而不是抱怨，或者是更消極地發(fā)牢騷。”你應(yīng)該做的是，記錄下事實(shí)，建立檔案，并向那些能夠幫到你的個(gè)人或團(tuán)體提出一種聰明巧妙的論點(diǎn)。
“這不是我的問(wèn)題”，“這不是我的工作”或“我的工資不包括這部分工作”。
如果你尋求他人幫助，而這人用上面的話來(lái)回答你，你會(huì)作何感想?同樣重要的是，說(shuō)這話的人會(huì)給別人留下怎樣的印象?無(wú)論一個(gè)請(qǐng)求造成多少不便，或是多不恰當(dāng)，它對(duì)提出請(qǐng)求的那個(gè)人必定是重要的，不然他也不會(huì)提出了。因此，作為為團(tuán)隊(duì)出力的一份子，優(yōu)先事項(xiàng)應(yīng)該是關(guān)注他人的成功。
“我認(rèn)為……”
以下兩句哪一句聽(tīng)起來(lái)更為權(quán)威?“我認(rèn)為我們公司應(yīng)該能成為你良好的合作伙伴”，或是“我相信……”“我知道……”，還是“我很有信心地說(shuō)，我們公司一定是你良好的合作伙伴。”
“兩種措辭有著小小的區(qū)別，然而其向你的客戶(hù)所傳達(dá)的信息卻是相當(dāng)深遠(yuǎn)的，”普萊斯說(shuō)，“你可能已經(jīng)注意到了，第一句話中包含了兩個(gè)弱化語(yǔ)氣的詞組‘我認(rèn)為’和‘應(yīng)該能’。它們能讓你的口氣聽(tīng)起來(lái)不那么確定或是所傳達(dá)的信息不那么牢靠。相反，第二句話就相當(dāng)?shù)乜隙ê痛_定。為傳達(dá)一種對(duì)談話內(nèi)容的掌控力和激情，將‘我認(rèn)為’和‘應(yīng)該能’換成‘我相信’和‘一定是’吧。 ”
“沒(méi)問(wèn)題。”
當(dāng)有人感謝你的時(shí)候，禮貌和客氣的回答是，“不客氣”。
這句話的含義是，你很高興幫了那個(gè)人，你也接受他們的感謝，普萊斯說(shuō)，盡管隨意懶散的回答‘沒(méi)問(wèn)題’也可能想要傳達(dá)這樣的意思，卻有所欠缺。這個(gè)回答事實(shí)上削弱了對(duì)方的感激之情，并暗示說(shuō)，這在其他情況下可能成一個(gè)問(wèn)題。在社交和求職情境下，如果你想要被別人視作是有禮貌和考慮周全的人，回答別人所說(shuō)的“謝謝”時(shí)，請(qǐng)說(shuō)“不客氣”。
“我盡量。”
假設(shè)現(xiàn)在是4月15日，你讓一個(gè)朋友在5點(diǎn)前順道去郵局的.路上幫你把納稅申報(bào)單給寄了，如果他回答說(shuō)，“好的，我盡量”，你可能會(huì)覺(jué)得有必要自己親自去寄信。為什么?因?yàn)檫@句話暗示了失敗的可能。
在你講話時(shí)，特別是在和高層領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，不要使用“我盡量”這句話，而要說(shuō)“我會(huì)的”。這看似小小的改動(dòng)卻有大不相同的效果。
“可我們之前都是那樣做的�！�
最有效的領(lǐng)導(dǎo)者重視員工身上的創(chuàng)新、創(chuàng)新性思維和解決問(wèn)題的能力。而這句話能一下子把你放到這些能力的對(duì)立面：墨守成規(guī)、不夠靈活、思想保守。你應(yīng)該說(shuō)，“哇，這是個(gè)有趣的想法，要怎么做呢?或者是這倒是個(gè)不一樣的方法。讓我們來(lái)討論討論它的利弊�！�
“這不可能”或“我無(wú)能為力”
真的嗎?你確定已經(jīng)考慮過(guò)每一個(gè)可能的方案，而沒(méi)有一個(gè)可行嗎?當(dāng)你錯(cuò)誤地說(shuō)了這些負(fù)面的話之后，你就傳達(dá)了一種消極、被動(dòng)甚至無(wú)望的前景，工作場(chǎng)所中很少會(huì)欣賞這種態(tài)度。雇主們會(huì)注意、首肯并提升那些持有樂(lè)觀進(jìn)取態(tài)度的人。即使環(huán)境不好，也要通過(guò)你的話語(yǔ)傳達(dá)你能為這種環(huán)境做些什么貢獻(xiàn)。
你可以嘗試這樣說(shuō)，“我很樂(lè)意再核實(shí)一遍”，“讓我們討論下這種情況下哪些是可行的”，或是“我能做……”。
“你本應(yīng)該……”
如果有人對(duì)你說(shuō)：“你本應(yīng)該早點(diǎn)告訴我這事!”或者是，“你本應(yīng)該更努力一點(diǎn)”，你大概不會(huì)感到太高興吧�！翱赡艿那闆r是，這些自找麻煩的句子傳達(dá)的是指責(zé)和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁的意思，”理想的情況是，工作場(chǎng)所能培養(yǎng)平等、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。不要讓別人覺(jué)得愧疚，而是要采取一種更富有能效的、不帶批判色彩的方式。
“你們這幫家伙。”
“你們這幫家伙”這種話還是留給非正式談話吧，不要用在商務(wù)場(chǎng)合。對(duì)著一群人說(shuō)“你們這幫家伙”，如果這群人當(dāng)中有女性，這非常不恰當(dāng)，而且這樣說(shuō)會(huì)降低你的專(zhuān)業(yè)層次。
“我不一定對(duì)，不過(guò)……”或“這可能是個(gè)愚蠢的想法，不過(guò)……”
這兩句話是有折損效果的。它們會(huì)影響你接下來(lái)要說(shuō)的話，降低你的可信程度。要記住，從你嘴里說(shuō)出的話是在像別人展示，你自己對(duì)自己以及你所要傳遞的信息的評(píng)價(jià)。正因?yàn)槿绱耍浀萌サ裟切⿲p損你本人重要性或是你所做貢獻(xiàn)的前綴。
“你不這樣認(rèn)為嗎?”或者“好不好?”
這兩句話普遍被認(rèn)為是一種“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”——通過(guò)使用過(guò)分謹(jǐn)慎或不做承諾的語(yǔ)句來(lái)尋求首肯，如果你真的想要尋求肯定，這些話可能是適用的。然而，如果你的目標(biāo)是傳達(dá)一種自信的、有掌控力的信息，并勸服他人按照你的方式行事，那么你就不應(yīng)該采取對(duì)沖方式，而是要令自己的語(yǔ)言或建議充滿(mǎn)確定性。
想象一下，一位投資銀行家說(shuō)，這是一種投資你的資金的不錯(cuò)方法，難道你不這樣認(rèn)為嗎?如果你同意，那我繼續(xù)往下說(shuō)了。而事實(shí)上，你可能更想聽(tīng)到這樣的話，這一策略是非常明智的投資，能投提供長(zhǎng)期受益。如果你同意，我會(huì)在今天下午5點(diǎn)前把錢(qián)匯過(guò)來(lái)。
“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間關(guān)心這事”或是“我太忙了”
可能很難從你的日常對(duì)話中將這些話完全去除，但訣竅在于，要意識(shí)到你自己正在使用怎樣的語(yǔ)言。就像壞習(xí)慣一樣，我們都沒(méi)意識(shí)到自己正在說(shuō)那些對(duì)職業(yè)生涯無(wú)益的話。
以下是有助于建立自我感知并從談話中去除上述語(yǔ)句的方法：
把自己說(shuō)的話錄下來(lái)。當(dāng)你打商務(wù)電話時(shí)，把這通電話錄下來(lái)�！笆潞�(下班路上)仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)錄音。你是否使用了上面列舉的任一句子，或是任何可能起到限制效果或產(chǎn)生負(fù)面影響的話語(yǔ)?將你所使用的語(yǔ)句寫(xiě)下來(lái)，做好標(biāo)記，然后在旁邊寫(xiě)上更能以積極方式表達(dá)你觀點(diǎn)的語(yǔ)言。”將這張單子放在觸手可及的地方——電話或電腦顯示器旁邊，然后每天讀一讀。
尋求朋友幫助。當(dāng)你開(kāi)會(huì)時(shí)(可能沒(méi)辦法進(jìn)行錄音)，讓一個(gè)信得過(guò)的同事仔細(xì)聽(tīng)你講話。讓他們記錄下任何他們認(rèn)為是負(fù)面的、可能限制職業(yè)發(fā)展的語(yǔ)句、行為或態(tài)度。
別人說(shuō)話時(shí)仔細(xì)聆聽(tīng)尋找上述語(yǔ)句。當(dāng)你在別人說(shuō)話是發(fā)現(xiàn)這些語(yǔ)句多有危害時(shí)，它就會(huì)向你的大腦發(fā)送強(qiáng)有力的信息，以強(qiáng)化你的自我意識(shí)。你應(yīng)該問(wèn)自己，“他應(yīng)該怎樣用另一種方式表達(dá)這個(gè)意思?”或者是，“怎樣換種說(shuō)法能讓他更為積極地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)?”
女性職場(chǎng)生存法則
現(xiàn)如今地球人都知道，女人能頂半邊天，有的時(shí)候，男人都心甘情愿的讓女人頂著2/3的天�？墒侨嗽诼殘�(chǎng)，卻是另一番景象。為什么男性總是主角而身處職場(chǎng)的職業(yè)女性卻都充當(dāng)著配角?同等條件下，企業(yè)更愿意錄用、重用、提升男性，企業(yè)是否存在性別的歧視還是懷疑女性的能力呢?面對(duì)這樣的職場(chǎng)趨勢(shì)，作為職業(yè)女性應(yīng)認(rèn)真考慮怎樣讓自己勝過(guò)他們，超越他們，甚至能夠取代他們。
第一、切勿過(guò)分依賴(lài)他人的幫助。
女人都有這樣的感觸，會(huì)在某些時(shí)候能享受男士們照顧和幫助，尤其是漂亮的女人。當(dāng)你剛進(jìn)公司，就會(huì)被年輕的男同事們包圍著，重活累活他們包了，你不會(huì)的銷(xiāo)售報(bào)表他們替你做好了，你不懂的市場(chǎng)規(guī)劃他們幫你想好了，你操作不了的電腦程序，他們更是以最快的速度幫你安裝成功了。辦公室的工作和生活突然間，變得安逸而舒適。這時(shí)，女人的依賴(lài)心理會(huì)在不知不覺(jué)當(dāng)中不斷滋生，而日后工作的隱患也在同一時(shí)刻日趨顯現(xiàn)。當(dāng)工作直接需要你來(lái)完成時(shí)，而你的表現(xiàn)卻讓上司懷疑起你的工作能力，到那時(shí)等待你的將是被淘汰的命運(yùn)。
工作盡可能親力親為。別人幫助，更利于自己更快、更好的熟悉工作流程及掌握工作技能。利用自身的資源，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值。摒棄女人特有的依賴(lài)心理，增強(qiáng)獨(dú)立處理能力。
第二、處事切勿優(yōu)柔寡斷，感情用事。
女人的感情細(xì)膩，思維是感性的。這些與生俱來(lái)的特質(zhì)，決定了職業(yè)女性在職場(chǎng)處事優(yōu)柔寡斷，對(duì)突發(fā)事件不能作出快速反應(yīng)，從而直接影響到工作效率和成果。然而，這些特質(zhì)更能襯托出男性處事的干練、精明和果斷。職場(chǎng)不是一個(gè)講人情，談施舍的地方，做事不能夾帶個(gè)人情感，不要因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)“心太軟”而為公司鑄成大錯(cuò)。
職業(yè)女性要想在職場(chǎng)取得成績(jī)，必須付出比男性更多的努力和精力。這就要求職業(yè)女性更具男兒氣概，尤其是身邊優(yōu)秀的男性的確是值得自己作為榜樣好好學(xué)習(xí)的。從不斷學(xué)習(xí)中提高自己工作效率和處事方式。
第三、職場(chǎng)切忌猜疑、論事非、口無(wú)遮攔。
女人的通病妒忌、猜疑、背后論事非，身在職場(chǎng)這所有的通病是影響工作業(yè)績(jī)和晉升的關(guān)鍵因素。現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈地職場(chǎng)中，要求職業(yè)女性們豁達(dá)開(kāi)朗、充滿(mǎn)熱情，善于與人溝通，愿從心底信任和接納別人，必須拋棄不健康的心理，把“心眼”徹底地“解放”出來(lái)。
我們應(yīng)該全身心的投入到你的工作中去，不要讓自己的嘴巴在職場(chǎng)“隨心所欲”，不要浪費(fèi)自己寶貴的時(shí)間和精力，踏踏實(shí)實(shí)地做好任何一件事，你的老板和你的同事都有著一雙血亮的眼睛，你的付出終會(huì)得到回報(bào)。
第四、居安思危，人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)。
當(dāng)女人過(guò)了闖勁的年齡之后，都希望有一份穩(wěn)定的工作，干得好還不如嫁得好的思想深入女人心。在職場(chǎng)多年，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，職業(yè)生涯已經(jīng)得到了定位。同時(shí)也失去了前進(jìn)的動(dòng)力，一切都顯得平平淡淡，大風(fēng)大浪的日子已經(jīng)過(guò)去。穩(wěn)定的工作、穩(wěn)定的收入、使她們安于現(xiàn)狀再也沒(méi)有過(guò)去勇往直前的精神去實(shí)現(xiàn)更高、更遠(yuǎn)目標(biāo)和抱負(fù)。
職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷和激烈，正是因?yàn)槁殘?chǎng)新人輩出，實(shí)力不同凡響。如果讓自己一直保持停滯不前的狀態(tài)，早晚面臨被強(qiáng)者吞噬的結(jié)局。所以，如今職業(yè)女性要高瞻遠(yuǎn)矚、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不斷對(duì)自己充電，讓自己不被淘汰，確立全新的職業(yè)目標(biāo)，達(dá)到新的高度。
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