什么樣的QA令人討厭[1]
QA是一個有一些尷尬的職業(yè)。而其中很多原因是我們自己造成的。其實很多時候我們都在找別人的問題，改進別人的缺點。但我們自己呢？誰注意到我們自己身上的問題。誰在關(guān)注我們自己的問題，我想大家可以先總結(jié)一下那些QA的行為最容易引起開發(fā)人員的反感，這樣對我們以后的工作也有好處。
只講教條的QA實在令人煩
我在做一個開發(fā)人員的時候，我們當時的一個管理人員（當時還不叫QA），是從德國回來的一個海龜，為了加強管理，給我們來了一個工作時間統(tǒng)計，要求我們記錄每天的工作情況，而且要精確到分鐘，他要每周檢查。如果你和別人聯(lián)調(diào)，你們兩個人的工作記錄必須完全對應(yīng)的上。當時我們的工作的確很忙，而且也不原意作這么詳細的記錄。結(jié)果是每周周末的時候我們所以開發(fā)人員都在一起湊報告。報告當然很漂亮了，但最后所有的開發(fā)人員都不愿意和他合作。最后他離開了我們部門。就這個事情事后回想起來讓人感慨很多。
首先，他使用的'方法應(yīng)該是提高工作效率比較高的方法。但這種方法總給人一種我們被監(jiān)視，不被信任的感覺。而當時我們所有的開發(fā)人員都希望將這個項目做好，所以這種感覺就讓我們很不舒服。
其次，管理強度一下改變太多。我們原來沒有很詳細的工作計劃和檢查，當時我們這些開發(fā)人員也注意到了這些問題，如果工作記錄以日，上午/下午甚至以小時為單位我們都會接受的，但以分鐘為單位就太細致了，我做每一個工作的時候都要去看表記錄時間，這也太不現(xiàn)實了。（打斷工作的順流）
所以，我個人感覺作為一個QA人員在實際工作的時候一定要考慮開發(fā)人員的承受能力，不能教條的照搬書本和原來工作單位的QA方法，否則一定會產(chǎn)生相反的結(jié)果
不能照顧開發(fā)人員的QA是很令人討厭的
還是那個項目，當時我們有很多的開發(fā)統(tǒng)計數(shù)據(jù)需要做，我們開發(fā)人員因為很忙，所以都不愿意去做這些統(tǒng)計工作（也因為當時的經(jīng)驗認為這些統(tǒng)計沒有意義），記得一天QA來了，向我們要數(shù)據(jù)，我們告訴他還沒有統(tǒng)計完，（當時已經(jīng)晚上10點了多了），QA認為實在不配合他工作，而那些數(shù)據(jù)必須今天作好。于是說將所有的數(shù)據(jù)都給他，他來做報表，明天上午給我們，我們已經(jīng)干了一天，一聽這話自然樂意地將所有數(shù)據(jù)都給了他，于是打道回府，誰知道，我剛進家門。我家里人就告訴我單位有人來電話說我們房間的門無法鎖，我的媽呀，出門的時候，我剛問了他有沒有鑰匙鎖門，他說有，這才幾分鐘，而且12月的寒冬，我們已經(jīng)苦干了幾個月，每天都是16個小時的工作，怎么遇上這么一個QA，沒有辦法只好又殺回單位，那QA見我來了，大喜，和我一起鎖了門就走了。分手的時候，我問了一句“報表做完了”。"沒有，明天再做"。聽了這話，差一點將我氣得背過氣去，如果你認為可以明天做。為什么要避開發(fā)人員非今天作。難道你不知道開發(fā)人員現(xiàn)在都處于一種開發(fā)狀態(tài)嗎？
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