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品質(zhì)項目經(jīng)理求職簡歷模板
姓 名： YJBYS 性 別： 女
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： 湖北-武漢 年 齡： 35
現(xiàn)所在地： 廣東-廣州 身 高： 158cm
希望地區(qū)： 廣東-廣州、 廣東-廣州、 廣東-廣州
希望崗位： 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶主任
貿(mào)易類-國際業(yè)務(wù)員
工業(yè)/工廠類-品管經(jīng)理/主管
尋求職位： QA管理、 客戶服務(wù)、 IPO/PM
教育經(jīng)歷
1998-09 ～ 2002-07 武漢大學(xué) 外語學(xué)院 本科
1998-09 ～ 2002-07 武漢大學(xué) 商學(xué)院 本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010-10 ～ 2011-02 PMP PMP 結(jié)業(yè)
2008-03 ～ 2008-04 DNV TS16949 YES
2004-05 ～ 2004-09 DNV 6 Sigma course/GB YES
2004-01 ～ 2004-05 DNV GP/ISO14001 /ISO9001/OHSAS18001 YES
工作經(jīng)驗至今7年6月工作經(jīng)驗，曾在2家公司工作
**公司 (2010-04 ～ 2012-01)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 品質(zhì)項目經(jīng)理 崗位類別： 項目經(jīng)理/主管
工作描述： 主要和NOKIA一起CoRD開發(fā)手機(jī)外殼(塑膠殼,金屬殼,window以及decorated工藝)并投入量產(chǎn)配合不同新款智能手機(jī)及時順利上市;
全面負(fù)責(zé)從設(shè)計理念開始,到設(shè)計圖紙,投入試產(chǎn), 產(chǎn)品可靠性驗證,試產(chǎn)總結(jié)改善,最終轉(zhuǎn)入ramp up的整個過程的品質(zhì)管控;對外daily和美國SD team有效溝通掌握最新客戶對產(chǎn)品尺寸,外觀,功能等品質(zhì)要求;對內(nèi)制定好品質(zhì)管控計劃,并及時準(zhǔn)確的和生產(chǎn),測量,工程,設(shè)計等相關(guān)部門傳達(dá)并跟進(jìn)具體項目品質(zhì)要求的落實和完成;最終順利拿到客戶對項目里所有模具和線體的承認(rèn),保證主要生產(chǎn)工廠和分工廠的正常量產(chǎn);
>>可以熟練的用MOSS800的標(biāo)準(zhǔn)稽核塑膠模具,金屬模具,噴漆工藝, 影印工藝, CNC工藝,PVD工藝下產(chǎn)品的外觀品質(zhì),
>>詳細(xì)系統(tǒng)的制定品質(zhì)管控計劃,產(chǎn)品檢驗計劃,設(shè)計圖紙審核,品質(zhì)風(fēng)險評估,根據(jù)客戶要求制定專個項目的VQ,性能驗證規(guī)格并督導(dǎo)實施;
>>按時保質(zhì)的提交客戶所需的試產(chǎn)良率報告,尺寸測試報告,性能驗證報告,問題追追蹤改善報告,產(chǎn)品交叉實配確認(rèn)報告等;
>> 申請模具和線體MAR,有效的把模具和線體從試產(chǎn)中心移交到量產(chǎn)工廠;
>> 持續(xù)追蹤C(jī)opq,運用bridge to goal方式分析并推動改善,達(dá)到5%目標(biāo);
>> 審核原材料,外購材料的第二供應(yīng)商的品質(zhì)系統(tǒng)和產(chǎn)品品質(zhì)狀況;
>> 處理產(chǎn)品出到NOKIA 工廠的投訴和建議,并推進(jìn)內(nèi)部相關(guān)部門改善完成;
>> 保持和客戶良好的溝通關(guān)系;
離職原因： 暫時出國
**公司 (2006-08 ～ 2010-01)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： GQAM 經(jīng)理 崗位類別： 客戶服務(wù)經(jīng)理
工作描述： 7年大型公司OEM管理經(jīng)驗,
擔(dān)任XBOX GQAM帶領(lǐng)4個FAE和工程品保的團(tuán)隊全面負(fù)責(zé)全球品質(zhì)相關(guān)問題,維系與客戶良好的合作關(guān)系;如派遣FAE去CM廠復(fù)判機(jī)臺不良,5C/8D 的審核和提交;與客戶一起召開電話會議討論OBA/ORT等品質(zhì)問題的改善, 安排廠內(nèi)外的因相關(guān)品質(zhì)問題造成的重工;RMA退貨的處理與安排; 成功的和團(tuán)隊一起改善產(chǎn)品的LRR,從 8000DPPM降到3200;并建立和維系了專案核心團(tuán)隊的凝聚力和向心力;
建立在工廠端和客戶端發(fā)生的相關(guān)品質(zhì)問題的追蹤和改善系統(tǒng),有效的保證相應(yīng)對策的落實執(zhí)行;
參加并主導(dǎo)在西雅圖與客戶召開的重要商務(wù)會議;
參與對主要下階供應(yīng)商的管理;如OPU,馬達(dá),PCB板等,借以提升專案的品質(zhì);
審核并修改相關(guān)品質(zhì)協(xié)議/合約;
離職原因： 另求發(fā)展
**公司 (2002-07 ～ 2006-07)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 工廠專案管理課長 崗位類別：
工作描述： ·公司主要產(chǎn)品：ODD光驅(qū)，CDROM,DVDROM,CDRW,CD COMBO;DVDRW MODELS，XBOX ODD DVD;
達(dá)成客戶之品質(zhì)目標(biāo)
按時交付客人的各項中英文report
客戶參觀稽核的準(zhǔn)備& followup;
客訴的處理以及8D的交付
各相關(guān)部門有效溝通及協(xié)調(diào)
各個客戶專案的處理
詳細(xì)掌握整個QA運作流程，對產(chǎn)品的進(jìn)料，驗收，制程管理，可靠性測試，出貨檢驗和管理全面把握
負(fù)責(zé)各個大的OEM客戶對公司品質(zhì)系統(tǒng)和制程的稽核和后續(xù)的改善，如 HP,DELL,IBM, ASUS, SONY/Optiarc;Microsoft;etc;
建立電子文件系統(tǒng)展示公司ISO文件體系;
管理重大OEM客戶的參觀和稽核:2003處理客戶需求以及品質(zhì)抱怨:協(xié)助公司從東莞整體移到廣州,順利完成客戶的MRR，順利的贏得客戶的定單，2004 Q1帶領(lǐng)團(tuán)隊獲得ODD DELL/IBM品牌QBR的第一名,2005年至2006年，維系了和Sony/Optiarc良好的合作關(guān)系
負(fù)責(zé)HP/IBM/MICROSOFT/SONY等客戶的 QPA&QSA,SEA,SMA,RSC,ROHS 稽核以及問題點的后續(xù)追蹤;
有效的溝通技巧以處理相關(guān)品質(zhì)問題，保持良好的內(nèi)部各個部門(制造,工程,品保,研發(fā),業(yè)務(wù),PM,客服等)的溝通與協(xié)作以滿足客戶的各種需求，尋求正確有效的方法解決品質(zhì)異常以降低內(nèi)部和外部的失效成本;
負(fù)責(zé)BPI的專案, 參加GB訓(xùn)練,并應(yīng)用到相關(guān)問題的處理中;
每周兩次與全球的FAE和客服召開英文電話會議討論在工廠端,客戶端的相關(guān)品質(zhì)問題,共同商討解決;
離職原因： 另求發(fā)展
**公司 (2001-09 ～ 2002-07)
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 計算機(jī)軟件
擔(dān)任職位： 崗位類別： 英語翻譯
工作描述： 處理所有工作性質(zhì)的文件翻譯和口譯工作
為兼職
項目經(jīng)驗
NOKIA手機(jī)新產(chǎn)品 (2010-04 ～ 2012-01)
擔(dān)任職位： 項目品質(zhì)經(jīng)理
項目描述： 手機(jī)外殼的研發(fā)及試產(chǎn)最后到量產(chǎn)的品質(zhì)監(jiān)控和管理
責(zé)任描述： 手機(jī)外殼從研發(fā)到量產(chǎn)的品質(zhì)管控
技能專長
專業(yè)職稱： 高級工程師
計算機(jī)水平： 中級
計算機(jī)詳細(xì)技能： 熟練操作OFFICE 2000系列軟件，能熟練的運用word,Excel,Powerpoint編輯各種報表;
熟練操作 Lotus Notes Mail 系統(tǒng);
技能專長： 七年年大型企業(yè)客戶管理經(jīng)驗: 全權(quán)負(fù)責(zé)和管理所有大型OEM的參觀, 稽核(Microsoft, SONY,HP, IBM,TEAC,NEC),公司品質(zhì)/制程的稽核,IBM/HP MRR, SONY/OPTIARC 新機(jī)種導(dǎo)入, 擔(dān)當(dāng)微軟XBOX ODD的全球GQAM;
負(fù)責(zé)專案的品質(zhì)改善,完善工廠從IQC進(jìn)料檢驗到IPQC制程管控,到OQC出貨檢驗的品質(zhì)管理體系;稽核并推動下階供應(yīng)商品質(zhì)提升; 熟知從材料采購到成品出口的整個運作流程;
熟知整個公司的系統(tǒng)和制程,編寫,稽核ISO文件; 詳細(xì)的了解ISO9001品質(zhì)管理體系,ISO14000環(huán)境管理體系,和OHSAS18000職業(yè)安全管理體系
在工作中，廣泛運用X-BAR,R-CHART,CPK對產(chǎn)品進(jìn)行制程能力分析，並配合FMECA(失效模式)以及DMAICR(BPI的定義衡量分析改善管控提交報告的模式)對產(chǎn)品進(jìn)行成本分析和全面品質(zhì)管理;
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： 英語專業(yè) TEM-4
英語： 精通 日語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 我將以我所能(英語專業(yè)，和經(jīng)濟(jì)學(xué)雙專業(yè))，再加上豐富的翻譯, 品質(zhì)管理, 人員管理的經(jīng)驗，發(fā)揮我自身的潛能，為我所效力的公司貢獻(xiàn)我自身的力量。
其他要求： 有一定發(fā)展空間
自身情況
自我評價： 開朗大方,善于與人交際,責(zé)任心強(qiáng);工作積極認(rèn)真,態(tài)度端正,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神。
7年大型PC周邊產(chǎn)品OEM客戶的管理經(jīng)驗. 如
達(dá)成客戶之品質(zhì)目標(biāo)
客訴的處理以及8D的交付
按時交付客人的各項資料和報告
處理客戶參觀和稽核;
處理RMA機(jī)臺維修,退品交換重工,第三方委外維修重工
豐富的品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)應(yīng)用和專案改善的管理經(jīng)驗
有效的發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作以有效滿足對外客戶的多方需求
良好的邏輯思考能力，溝通能力和緊急應(yīng)變能力
產(chǎn)品從PVT到MP中的品質(zhì)管理和相應(yīng)的問題處理; SOP的編寫;
能熟練的運用英語進(jìn)行溝通交流并主持與歐美客戶的多方電話會議,審核英文版本資料;
精通辦公軟件，能熟練的運用 PowerPoint, excel and word處理報表以及相關(guān)日常工作.
熟知工廠的系統(tǒng)和制程;熟悉SPC,CPK,DOE,FMEA.能運用6 SIGMA手法去分析和解決問題。
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