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簡(jiǎn)歷：巧妙亮出“軟實(shí)力”
“贏在招聘會(huì)”系列報(bào)道之一
“有籃球特長(zhǎng)者優(yōu)先。”日前，一家國(guó)有企業(yè)在高校專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上，明確要求應(yīng)聘者要有籃球特長(zhǎng)，原因是該企業(yè)經(jīng)常與十幾個(gè)兄弟單位舉行文藝活動(dòng)，需要這方面的員工來(lái)為企業(yè)增光添彩。記者發(fā)現(xiàn)，招聘信息中類(lèi)似的“附加條款”還有“持有駕照者優(yōu)先”，“擅長(zhǎng)唱歌主持者優(yōu)先”等。
與四六級(jí)英語(yǔ)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等“硬證書(shū)”相比，籃球、駕照、唱歌等技能在找工中常常被人所忽視，至多在簡(jiǎn)歷的結(jié)尾稍帶一筆。然而，在碩士成群本科成堆的招聘會(huì)中，這些“軟技能”有時(shí)最容易被HR識(shí)別，成為競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。只要巧妙亮出你的“軟實(shí)力”，同樣可以為你帶來(lái)Offer。
簡(jiǎn)歷：巧妙亮出“軟實(shí)力”
“灰色技能”漸成找工必備
華師日語(yǔ)系的小霞最初是被爸爸逼著學(xué)開(kāi)車(chē)的，而現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生學(xué)車(chē)，她覺(jué)得開(kāi)車(chē)已成為一項(xiàng)必備技能，就像英語(yǔ)和電腦那樣。在一些高校，駕駛課已作為學(xué)生的選修課之一，甚至是就業(yè)實(shí)習(xí)的一部分，對(duì)拿到駕照者給予社會(huì)實(shí)踐的學(xué)分。
埔農(nóng)駕校劉教練告訴記者，學(xué)生學(xué)車(chē)的原因不過(guò)有三：一是方便以后找工作；二是學(xué)生在時(shí)間上好安排，避免在職再學(xué)習(xí)的不便；三是有部分人是因?yàn)閯e人學(xué)，自己也跟著學(xué)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有八成大學(xué)畢業(yè)生參加過(guò)各種職前“熱身”，希望為找工“加砝碼”。廣東培正學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的小敏考過(guò)駕照、學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)、還練了瑜伽。
應(yīng)酬是職場(chǎng)里的一門(mén)學(xué)問(wèn)。于是，“會(huì)喝酒，酒量大”成為一些企業(yè)的招聘條件，還有一些企業(yè)要求應(yīng)聘者會(huì)唱歌、跳舞、搓麻、打牌等，這些特殊的招聘要求被稱(chēng)為“灰色技能”。“灰色技能”曾引起人們的爭(zhēng)議，但在爭(zhēng)議聲中，越來(lái)越多的大學(xué)生接受并學(xué)習(xí)“灰色技能”。中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示(2298人參與)，70.7%的人認(rèn)為在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備“灰色技能”很重要，其中20.0%的人表示“非常重要”。受訪者中，64.6%的人表示自己具備“灰色技能”，這與中國(guó)人情社會(huì)和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈不無(wú)關(guān)系。
“從企業(yè)類(lèi)型來(lái)說(shuō)，國(guó)企和機(jī)關(guān)單位對(duì)灰色技能的需求高于外企，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)外公關(guān)，離不開(kāi)中國(guó)文化，如KTV、飯局等。從崗位來(lái)看，主要是公關(guān)、外聯(lián)、秘書(shū)、銷(xiāo)售等。”杰出華商國(guó)際集團(tuán)人力資源總監(jiān)王勝軍認(rèn)為，“灰色技能”不是招聘的主要因素，大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等才是最主要的。但對(duì)于將要步入職場(chǎng)的大學(xué)生，增加一些應(yīng)對(duì)將來(lái)的技能，也能為職場(chǎng)加分。
簡(jiǎn)歷亮技能，不求多但求精
華南師范大學(xué)傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)的小張考了駕照，還學(xué)會(huì)了仰泳、蛙泳、自由泳等多種泳式。在她看來(lái)，如果以后去應(yīng)聘媒體，駕照可能成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而游泳則是一種逃生技能。小張還考了photoshop證和教師口語(yǔ)證，她希望這些技能證書(shū)為以后選擇多一條路。
軟技能有助于提升就業(yè)力。華師輔導(dǎo)員李老師認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)需要綜合素質(zhì)較高的人才，各種技能有助學(xué)生綜合素質(zhì)提高，為以后勝任工作增加砝碼。但對(duì)軟技能的作用不能高估。廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的小嘉就認(rèn)為，現(xiàn)在的大學(xué)生學(xué)習(xí)技能都有功利心理，如果不是自己有興趣要學(xué)的話，一是學(xué)不好，二是學(xué)不專(zhuān)，即使拿了幾十個(gè)技能證，也是沒(méi)有用的。
在華南農(nóng)業(yè)大學(xué)機(jī)械與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)曹同學(xué)看來(lái)，軟技能對(duì)就業(yè)的幫助就是錦上添花而已。小曹是一個(gè)自行車(chē)愛(ài)好者，曾騎著自行車(chē)去過(guò)海南島、汕頭、廈門(mén)、珠海等地。這份愛(ài)好自行車(chē)的出游經(jīng)歷，鍛煉了他的策劃能力、團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作能力和溝通能力，但對(duì)于找工的幫助只是一點(diǎn)點(diǎn)，用人單位更看重實(shí)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)能力。
“技能的掌握是信息社會(huì)的需要，企業(yè)要求學(xué)生在完成學(xué)歷教育的同時(shí)，掌握一些軟技能也是無(wú)可厚非的。”中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系在線總經(jīng)理梁偉權(quán)認(rèn)為，“灰色技能”使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等需要與外面溝通的職業(yè)，更容易融入社會(huì)，但并不是所有的職業(yè)都需要這種特征，就算是在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍中，也不見(jiàn)得能說(shuō)會(huì)道的就一定能成功。
更為普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，“灰色技能”只能是敲門(mén)磚，只能是潤(rùn)滑劑，“灰色技能”發(fā)揮作用還是需要真正的能力來(lái)支撐的，否則也難以長(zhǎng)久地被領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)同。
那么，怎么在簡(jiǎn)歷中巧妙體現(xiàn)軟技能呢？據(jù)了解，許多畢業(yè)生在簡(jiǎn)歷中都有“興趣愛(ài)好”或“技能特長(zhǎng)”一欄，有的簡(jiǎn)單填寫(xiě)了幾個(gè)愛(ài)好，有的羅列了幾個(gè)證書(shū)。職場(chǎng)人士建議，對(duì)于軟技能的填寫(xiě)，要“不求多但求精”，最好能根據(jù)企業(yè)的招聘要求，有針對(duì)性地填寫(xiě)一二項(xiàng)，并能闡述這項(xiàng)技能對(duì)應(yīng)聘崗位的意義，對(duì)自己的影響。
面試：完美呈現(xiàn)“潛在素質(zhì)”
記者了解到，對(duì)大學(xué)生“潛在素質(zhì)”的考察，正成為越來(lái)越多企業(yè)的用人要求。知名企業(yè)的人力資源部門(mén)都會(huì)建立大大小小的素質(zhì)模型，通過(guò)行為化的結(jié)構(gòu)面試法，在學(xué)生講述案例的過(guò)程中，判斷其是否具有某項(xiàng)素質(zhì)。于是，對(duì)于學(xué)生而言，提前精心準(zhǔn)備小故事便成為面試成功的關(guān)鍵。
“潛在素質(zhì)”并非虛設(shè)
企業(yè)在招聘中對(duì)大學(xué)生的素質(zhì)要求，看上去不如學(xué)歷、證書(shū)等門(mén)檻來(lái)得實(shí)在，但卻是企業(yè)用人的實(shí)際需要。比如，金融危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)招聘趨向謹(jǐn)慎，對(duì)“吃苦耐勞”更加強(qiáng)調(diào)；也有企業(yè)對(duì)員工“抗壓能力”十分關(guān)注。一位HR告訴記者，越是知名的企業(yè)，這些素質(zhì)要求越不是擺設(shè)，這些公司會(huì)通過(guò)建立各種素質(zhì)模型來(lái)考察應(yīng)聘者，諸如寶潔“8問(wèn)”，每一問(wèn)都指向一個(gè)能力，就是根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計(jì)出來(lái)的。
“潛在素質(zhì)”在不同企業(yè)要求也不一樣。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的小嘉認(rèn)為，企業(yè)最看重的是交際能力和責(zé)任心。這些素質(zhì)要在平常的實(shí)踐中，如實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)出來(lái)，讓用人單位看到，才能夠化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
哪些“潛在素質(zhì)”最被看重
華師輔導(dǎo)員李老師認(rèn)為，企業(yè)看重學(xué)生在做人和做事方面的素質(zhì)，包括誠(chéng)實(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)生要善于化“潛在素質(zhì)”為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。李老師指出了三種做法，一是在實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)、工作中與人為善，給用人單位一種容易接觸的感覺(jué)；二是在工作的時(shí)候要踏踏實(shí)實(shí)地干，不要弄虛作假；最后，年輕人應(yīng)當(dāng)沉得住氣，有時(shí)候用人單位不一定給到你機(jī)會(huì)，這時(shí)候要沉得住氣，低調(diào)一些，不要太張揚(yáng)。
“我在一個(gè)高校面試畢業(yè)生時(shí)，有一個(gè)學(xué)生會(huì)的勞動(dòng)部長(zhǎng)，他介紹自己時(shí)并沒(méi)有拿出什么技能證書(shū)，而是說(shuō)每次學(xué)校組織大型活動(dòng)后，所有的廣播器材都是他自己收拾好的，雖然默默無(wú)聞，但從他身上我看到了吃苦耐勞的品質(zhì)。這一點(diǎn)，對(duì)于如今80、90后的大學(xué)生來(lái)說(shuō)太難能可貴了。”中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系在線總經(jīng)理梁偉權(quán)講述了一個(gè)親歷的例子。
職場(chǎng)專(zhuān)家：
面試之前精心準(zhǔn)備案例
不同崗位有不同的素質(zhì)要求，HR一般會(huì)通過(guò)建立素質(zhì)模型去探測(cè)應(yīng)聘者有沒(méi)有這樣的素質(zhì)。王勝軍舉例說(shuō)，比如招聘客服人員，HR先建立素質(zhì)模型，在素質(zhì)模型里，這個(gè)崗位有8個(gè)核心能力，包括誠(chéng)實(shí)正直、溝通能力、工作認(rèn)真、沖突管理、抗壓能力等。然后根據(jù)核心能力設(shè)計(jì)問(wèn)題。王勝軍說(shuō)，在面試中，每個(gè)問(wèn)題都需要應(yīng)聘者用過(guò)往的學(xué)習(xí)、工作、生活中發(fā)生過(guò)的經(jīng)歷來(lái)回答，HR從中判斷應(yīng)聘者能否勝任工作。
面對(duì)這種面試，大學(xué)生怎樣精心準(zhǔn)備案例呢？王勝軍認(rèn)為，首先是要了解自己，從高中到大學(xué)的教育，自己的優(yōu)勢(shì)與能力。其次是了解公司，不同的公司有不同的業(yè)務(wù)、不同的背景。知己知彼之后，圍繞不同的“潛在素質(zhì)”，選擇最有說(shuō)服力的案例。
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