客服專員的簡歷

客服專員的簡歷

　　時間稍縱即逝，找工作的黃金時間馬上就要到來，此時此刻需要開始寫簡歷了哦。那么怎樣寫好簡歷呢？下面是小編為大家整理的客服專員的簡歷，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　客服專員的簡歷 篇1

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　可到職日期：隨時

　　求職類型：全職

　　工作年限：2 年

　　應聘崗位職能：財務 | 跟單員 | 出納/收銀

　　職位名稱：會計助理 | | 出納

　　月薪要求：面議

　　職稱：無職稱

　　希望工作地區：廣東省順德容桂鎮 、廣東省順德大良

　　工作經驗

　　20xx年3月至20xx年9月在網絡服務中心擔任客服專員。

　　主要的職責是：

　　1、在網站搜索收集資料，并進行客戶網站的資料提交到網站上

　　2、負責在客戶網站添加資料和網站的維護

　　3、負責跟蹤工作的進度，了解工作的情況，并檢查網站的修改地方

　　4、聯系客戶收集網站的資料和定期報告網站的情況

　　5、負責人才的招聘工作

　　6、處理網站的圖片和做簡單的靜態網站。

　　20xx年10月至20xx年11月在倫教雞洲的偉順利手袋廠擔任船務的工作。

　　主要的職責是：

　　1、負責本廠生產車間和外發廠的出貨按排。

　　2、負責制作有關出口的有關文件、單證，貨物的報關，發票，裝箱單等。

　　3、負責聯系香港的船公司進行訂柜，聯系運輸運載貨物，對提單等。

　　4、處理外廠的加工合同，每月結算有關出貨的費用和收益。

　　5、訂購手袋需要用到的價錢牌。

　　6、按排客戶的qc到本廠或外廠進行查貨等。

　　20xx年12月至20xx年4月底在順德大良雅文品牌設計廣告公司擔任客戶代表（ae）工作。

　　主要職責是：

　　1、負責跟客戶溝通工作項目的`內容及要求。

　　2、跟進工作完成的情況（跟單）。

　　3、進行工作會議記錄、會議按排、項目人員的安排及溝通。

　　4、檢查設計稿及輸出文件。

　　5、工作項目的報價等。

　　教育背景

　　最高學歷： 大專

　　所學專業類別： 管理類

　　畢業院校： 廣東科學技術職業學院

　　專業名稱： 電子商務

　　畢業日期： 20xx-6

　　第二專業類別： 計算機類

　　工作年限： xx年

　　專業名稱： 受教育/培訓經歷

　　20xx年9月至20xx年7月 勒流中學

　　20xx年9月至20xx年7月 廣東省科學技術職業學院 大專 專業：電子商務

　　20xx年6月 獲得通用管理能力（個人與團隊管理）水平等級證書

　　2xxx年2 月 獲得國際商務單證員資格證書

　　20xx年4月 獲得cct全國高等學校計算機考試(一級)

　　20xx年9月 獲得高等學校英語應用能力考試二級

　　20xx年5 月 獲得全國計算機等級二級c語言的證書

　　20xx年12月 通過英語cet4級考試

　　20xx年5月 獲得會計從業資格證書

　　語言能力

　　外語語種：英語

　　國語水平：精通

　　外語水平：良好

　　粵語水平：精通

　　工作能力

　　熟悉網絡和電子商務。精通辦公自動化，熟練操作windows98/2k。能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。熟悉利用網絡基本的應用工具,懂得基本的管理理念,基本的商務操作模式。懂得外貿制單的工作，如填制商業發票、裝箱單、提單、保險單、報關單等。熟悉船務的操作流程。懂得會計基本知識及操作，并通過會計從業資格的考試和會計電算化考試。

　　個人自傳

　　我是一個動靜佳宜，性格開朗，喜歡結交朋友，做事認真，勤奮努力上進的人。而且我是一個不甘于平凡，想在社會上有所作為。為自己定下的目標而努力，不斷在社會中吸取經驗和教訓，總結自己做得不足的地方，并慢慢糾正。

　　客服專員的簡歷 篇2

　　基本信息

　　姓 名：趙xx

　　性 別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民 族：漢

　　戶 籍：湖北

　　年 齡：26

　　現所在地：湖北

　　身 高：170

　　聯系電話：xxxxxx

　　電子郵箱：xxxxxx

　　求職意向

　　希望崗位：客服專員/網絡客服/投訴專員、咨詢熱線/呼叫中心服務人員、客戶關系經理/主管/VIP專員

　　工作年限：4年

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：面議

　　工作經歷

　　xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專員。主要工作是：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；

　　2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；

　　4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作；

　　5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；

　　6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：

　　1、負責本部門的文秘工作；

　　2、負責本部門表格的制作、存檔、發放與統計等工作；

　　3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發放、統計等工作；

　　4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統計工作；

　　5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤；

　　6、負責本部門單據的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告；

　　7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。

　　教育背景

　　畢業院校：湖北師范學院文理學院

　　最高學歷：本科

　　獲得學位：文學學士

　　畢業日期：20xx-07

　　專 業：漢語言文學

　　語言能力

　　英語水平：優秀

　　國語水平：優秀

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備；

　　2、普通話精通、語音柔和大方；

　　3、掌握了一定的客服技巧；

　　4、有一定的營銷意識；

　　5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。

　　自我評價

　　本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經連續4年被評為校級三好學生。遵紀守法，培養了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學習各學科的專業技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關系，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的'重要性。

　　在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善于人際溝通、協調能力強。在貴公司良好的發展平臺上，不斷增值學習，努力為貴公司服務，希望得到公司栽培，實現自身價值。

　　客服專員的簡歷 篇3

　　姓名：xxx

　　國籍：中國

　　目前所在地：xxxxxxx

　　民族：漢族

　　戶口所在地：xxxxxxxx

　　身材：xx

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：xx

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限：3

　　職稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職—隨時

　　月薪要求：xxxx

　　希望工作地區：xxxx

　　個人工作經歷：xxxxx

　　公司名稱：x網絡科技有限公司

　　起止年月：x—06～x—07

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：紡織，服裝

　　擔任職務：擔任客服

　　工作描述：

　　1、接聽客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。

　　2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。

　　3、客戶回訪以及輔助銷售。

　　4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。

　　離職原因：xxxxxxxxx

　　教育背景

　　畢業院校：x學院

　　最高學歷：中專畢業— x—07—01

　　所學專業一：計算機應用所學

　　專業二：xxxxxx

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通

　　粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經驗，具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。了解相關行業行規，尤其熟悉的電子商務工作，能通過多渠道開發客戶，具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。

　　詳細個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的`資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業務做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業做好。

　　客服專員的簡歷 篇4

　　個人基本簡歷

　　姓名：xxx

　　國籍：中國

　　目前所在地：xxxxxx

　　民族：漢族

　　戶口所在地：xxxxxxxx

　　身材：165 cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：行政/人事類:文員、辦公助理客戶服務類客服專員

　　工作年限：0

　　職稱：無職稱

　　求職類型：均可

　　可到職-隨時

　　月薪要求：1500--2000

　　希望工作地區：廣州

　　個人工作經歷：20xx廣州交易會琶洲會館禮儀接待工作

　　20xx喜陽假日旅游部實習

　　20xx.1廣之旅旅游部實習

　　20xx8-20x.x12金馬旅游工作

　　在校工作經驗：

　　20xx-20xx參加學校合唱團，曾獲多次團體獎

　　20xx-20xx曾參加學校模特隊幕后部

　　20xx-20xx參加學校得禮儀工作

　　20xx-20xx參加學校的'文藝晚會

　　曾參加學校的趣味運動會

　　教育背景

　　畢業院校：廣東農工商學院

　　最高學歷：大專畢業- 20xx-07-01

　　所學專業一：旅游與酒店管理

　　所學專業二：xxxxxx

　　受教育培訓經歷：20xx.9-20xx.7廣東農工商學院旅游與酒店管理導游證、英語B級、全國高新技術計算機辦公軟件四級、會計證

　　獲獎情況：

　　三好學生獎、大學生形象獎、大學生全勤獎、模特隊幕后部優秀獎、合唱團全體一等獎、廣東大學生合唱團團體獎

　　語言能力

　　外語：英語良好

　　國語水平：優秀

　　粵語水平：優秀

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，工作認真負責，能吃苦耐勞，有較強的組織協調能力和團隊協作精神，環境適應強;熟悉OFFICE辦公軟件及INTERNET網絡基本操作。

　　愛好特長：擅長唱歌、跳舞、乒乓球、羽毛球

　　客服專員的簡歷 篇5

　　姓名：xxx

　　性別：女

　　年齡：xx

　　工作年限：1~2年

　　學歷：大專

　　期望工作地區：xxxx

　　求職意向

　　期望從事職業：客服(客戶關系管理)、業務助理

　　期望月薪：xxxx

　　工作經歷

　　工作時間：xx年1月至今

　　公司名稱：xx

　　職位名稱：業務助理

　　工作內容：

　　1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　2、負責收集、整理、歸納市場行情;

　　3、協助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理;

　　4、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。

　　工作時間：xx年1月至xx年12月

　　公司名稱：xx快遞

　　職位名稱：文員客服

　　工作內容：

　　1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。

　　2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

　　3.不斷接受公司的'各項培訓

　　教育經歷

　　在校時間：xx年1月至今

　　學校名稱：xx交通大學

　　專業名稱：金融系

　　學歷/學位：大專

　　自我描述

　　本人性格外向活潑，有一定的工作經驗，曾經從事過保險公司業務助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬于自己的，適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業業，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善于學習，追求進步。

　　客服專員的簡歷 篇6

　　個人基本簡歷

　　姓名：xxx

　　國籍：中國

　　目前所在地：xxxxxxx

　　民族：漢族

　　戶口所在地：xxxxxxxx

　　身材：157 cm 49 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：23歲

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：行政/人事類:行政/經理助理貿易類內勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務/銷售助理

　　工作年限：1

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職-隨時

　　月薪要求：1500--2000

　　希望工作地區：廣州深圳

　　個人工作經歷：20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團有限公司(湖南)兼職戶外促銷員

　　工作職能：主要是戶外促銷活動的配合執行

　　20xx.6-20x.x1 中國人壽湖南省分公司95519客服專員

　　主要工作職能：全天侯95519電話接聽，客戶咨詢解疑問，客戶投訴處理

　　20xx.3-20xx.2永安財產保險股份有限公司內勤/出單

　　主要工作職能：處理辦公室日常行政事務,接聽電話,接待客戶,收發公文,開發客戶,跟進客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.

　　教育背景

　　畢業院校：保險職業學院

　　最高學歷：本科畢業- 20xx-06-01

　　所學專業一：保險所學專業二：

　　受教育培訓經歷：20xx年9月——20xx年6月保險職業學院(原中國保險管理干部學院)保險營銷,保險

　　英語證;計算機二級證;保險代理人證;保險經紀人證。

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：優秀

　　粵語水平：一般

　　工作能力及其他專長

　　1.我有著自強自立，誠實樂觀、勇于進取的品質。

　　2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet網絡知識。

　　3.具有很好的適應能力、學習能力、善于接受新事物。

　　4.對于本職工作很細心、認真，有很強的.職業操守。

　　客服專員的簡歷 篇7

　　姓名：xxx

　　三年以上工作經驗|女|26歲(19xx年10月16日)

　　居住地：上海

　　電 話：139xxxxxxxx(手機)

　　e-mail：

　　最近工作 [ 1年8個月]

　　公 司：xx信息技術有限公司

　　行 業：通信/電信運營、增值服務

　　職 位：客服專員

　　最高學歷

　　學 歷：本科

　　專 業：物流管理

　　學 校：廣東郵電職業技術學院

　　求職意向

　　到崗時間：一個月之內

　　工作性質：全職

　　希望行業：通信/電信運營、增值服務

　　目標地點：北京

　　期望月薪：面議/月

　　目標職能：客服專員

　　工作經驗

　　XX /7—至今：xx信息技術有限公司[1年8個月]

　　所屬行業： 通信/電信運營、增值服務

　　客服部 客服專員

　　1、協助銷售部門做好客戶的接待和電話來訪工作，服務的客戶主要以金融行業為主。

　　2、對已開發的客戶進行維護及完成公司所訂立的續約指標。

　　3、協同銷售人員拜訪客戶，為客戶提供細致的售后服務工作;負責接聽客戶投訴電話。

　　4、勤學好問，大膽展示自我，學會了要禮貌待人，要踏實干事，要提高個人綜合素做好所負責行業客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態及時反饋。

　　XX /6—XX /6 ：xx服裝廠[1年]

　　所屬行業： 服裝/紡織/皮革/鞋業

　　行政部 行政助理

　　1、協助各部門經理處理文檔編輯工作。

　　2、及時將各地經銷商意見及建議與上級領導反映。

　　教育經歷

　　XX /9—XX /6 廣東郵電職業技術學院 物流管理 本科

　　證 書

　　XX /6 大學英語六級

　　XX /12 大學英語四級

　　語言能力

　　英 語(良好) 聽說(良好)，讀寫(良好)

　　自我評價

　　對新鮮事物的接受能力強，能吃苦耐勞，思維敏捷跳躍，做事縝密。累積了3年的`工作經驗，服務的單位包括廣東省婦幼保健院及廣東盈通網絡投資有限公司，在客戶服務方面有較豐富的經驗，有一定的財務基礎及良好的英語基礎，熟悉ms-office軟件的操作;我是一個樂觀，開朗的人，我相信凡事只要肯堅持，總能獲得成功。

　　客服專員的簡歷 篇8

　　姓名： 余女士

　　性別： 女

　　婚姻狀況： 未婚

　　民族： 漢族

　　戶籍： 廣西-百色

　　年齡： 20

　　現所在地： 廣東-東莞

　　身高： 162cm

　　希望地區： 廣東-東莞

　　希望崗位： 財務/審(統)計類-會計

　　財務/審(統)計類-出納員

　　財務/審(統)計類-會計助理

　　財務/審(統)計類-其他相關職位

　　財務/審(統)計類-成本分析/核算員

　　尋求職位： 財務

　　教育經歷

　　20xx-09 ～ 20xx-06 百色 會計 中專

　　培訓經歷

　　20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培訓中心 會計專業知識 會計從業資格證

　　xx公司 (20xx-02 ～ 20xx-04)

　　公司性質： 國有企業

　　行業類別： 物業管理、商業中心

　　擔任職位： 客服專員

　　崗位類別： 客戶服務專員/助理

　　工作描述：

　　1、負責公司前期各項物業服務工作的推動與跟進;

　　2、負責對日常區域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發性的工作;、

　　3、客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案

　　4、負責公司倉庫的管理、維護;

　　5、不定期的對客戶進行服務調查工作;

　　6、公司領導分配的其它工作;

　　xx公司 (20xx-09 ～ 20xx-08)

　　公司性質： 私營企業 行業類別： 批發零售

　　擔任職位： 會計文員 崗位類別： 會計助理

　　工作描述：

　　1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購，自己備份;

　　2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔;

　　3、將業務員及管理人員用于作中開銷的發票整理并保管做為原始憑證;

　　4、每天對已回來的`整套稅務單據進行檢查，入檔做出明細表并復印備份，原件交由相關責任人;

　　5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現緊缺的情況;

　　6、月初必須做好上月所購買物品數量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關人員再轉交給客戶;

　　7、月初做好員工考勤交由相關會計人員;

　　8、配合會計人員及上級領導分配的其它工作;

　　離職原因： 更換工作地點

　　技能專長

　　專業職稱：xxxxx

　　計算機水平： 中級

　　計算機詳細技能： 計算機word，Excel，金碟財務軟件，數據庫等軟件熟練。

　　技能專長： 除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務會計專業知識也比較熟悉。

　　語言能力

　　普通話： 流利

　　粵語： 較差

　　英語水平：xxx

　　其 他： 漢語

　　求職意向

　　發展方向： 本人學的是會計專業，熟悉文秘的相關工作及電腦知識及財務知識，還在深圳市參加會計培訓考取會計證，希望能從事相關的工作發揮所學到的知識，在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發展的空間。

　　其他要求： 給我一個機會，希望把學到的知識在工作中充分的發揮出來，為企業做出最大的貢獻。

　　自身情況

　　自我評價： 熟練基本電腦知識、財務會計知識、金碟財務軟件、愛好學習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務、很注重在實踐中尋找和總結做事技巧，以提高做事效率。

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