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物業會議紀要15篇(實用)
在不斷進步的社會中，接觸并使用會議紀要的人越來越多，會議紀要與會議記錄不同，會議記錄只是一種客觀的紀實材料。那么擬定會議紀要真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業會議紀要，歡迎閱讀與收藏。
物業會議紀要1
到會人員：xx花園業委會全體委員、物業總經理及項目經理
一、業委會主任開場白
今天會議聽取物業經理工作匯報及計劃，新來的物業項目經理到小區半月，講一講小區所見所聞小區存在的問題及所帶來的新的工作方法或建議。確定第三次業主大會日程。
二、首先由物業總經理匯報近期工作
小區預算：通過預算來達到小區獨立核算的目的。現在物業總部的意見必須要簽下合同，繼續做下去。在五月份必須完成任以下工作。
1、小區門頭改造；
2、小區園這心文化改觀；
3、小區交警簽到；
4、小區內外道路的整改；
5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。
先過預算：公司的預算是基本虧損70萬每年(以獨立核算為準)；給物業出謀，如何在動作上減損。雷總也認為可以經營下去，虧損70萬只是帳面上的問題。通過管理可以減損、甚至盈利。但雷總認為要想獨立核算自主經營要靠業委會協助推動。上級公司必須授權獨立核算經營。物業公司將每月或每季度公布帳目。
業委會建議：將小區大門改到南坦路過去，不然小區看不到明顯標識。
三、副主任代表大家向物業提出9項工作任務要求
1、小區大門改造；
2、五期泵房改造；
3、1-6期地面漆；
4、保安簽到
5、小區內個的延路整改；
6、消防設施的整改；
7、保證小區違建得到整改；
8、電的問題必須解決；
9、小區監控該更換的更換，攝像頭有很多不清楚；設施。等到業主大會順利召開完，小區面貌有實質性改善，預計中秋節再搞一次大的社區文化活動；
6、車庫地面油漆，物業意見先在六期改造之后1-5期推行；
7、消防設施還在改造中，還會繼續跟進；對此業委會將按法律程序去推進；
8、違建的問題，雷總已將全部資料準備就緒，一定讓城建局執法部門來執法；
9、社區文化建設已有方案，之后拿出來。
10、對道路停車的處理，在路的問題上置雙隔離帶。如能停車的將劃(并劃明顯的標識，其中包括小區停車)已有方案，讓業委會審核后執行。
五、新到任的項目經理楊經理表態
1、先規范的管理自己的團隊，從管理上改進；
2、將存在的.問題逐步排查解決；
3、推進設備、設施的投入；將在兩個月內改變工人工作面貌和態度，工作將會有大的改觀，讓大家一琮要眼前一亮。再次提醒后邊路口堆放沙子、磚等一定要清理掉。
六、以下幾項工作進展列表
1、四期水泵房改造方案，物業將在4月21日方案
2、道路改造方案(小區內外)將方案在4月24日給到業委會；
3、門頭的改造(兩個大門和兩個小區的出入口)將方案在4月24日給業委會，月底確定方案；
5、小區路燈的改造，方案將在4月24日給業委會審核；
6、消防整改方案，將在4月24日給到業委會；
7、違建讓執法部門來處理，(分兩步)原違建讓執法部門來處理，新增違建將在4月24日前提交整改方案給業委會通報全體業主。
8、監控設施的落實(整改方案)將在4月24日交給業委會；
9、社區文化建設的方案將在4月24日給業委會。
七、最為突出的問題：
1、社區道路管理混亂，亂停車嚴重，拉客的黑的士三輪車占道塞車，電動車，摩托車亂停亂放，公交運行線路胡亂停滿了車沒有有效管理，導致小區臟亂差形象盡毀，房價下跌，累了一天下班回家的業主心情雪上加霜，公交公司也不愿意加密687公交車的班次。
2、違建問題，xx花園小區隨處可見違法建設，業主怨聲載道。
3、占道經營，全線商鋪亂擺亂放，無治理，無作為。
4、公共設施設備維護不力，如供水設施自動恒壓供水裝置失靈，無形損失能耗，加大公共設備快速消耗，配電房配電柜應急供電發電機維護不到位等等。
而這些問題，都與物業公司經營體制有關，很多事情拖到業主憤怒采取解決，因為每一項事情都要去“總部”兜圈，項目執行沒有自主權，xx花園業主交的物業費，去向不明，甚至于開發商未售出的房屋車庫會所都應該交的物業管理費多年未交，本是房屋質量問題開發商負責的事情用物業費抵扣，這些違章行為必須有效遏制，所以，一定要有年度預算，要有改造項目的資金保障，加強物業費用途的審核，同時對物業從業人員定員定崗定責，責權利到位，保證物業從業人員的收入福利，保證人員穩定，加強培訓考核，安保，道路，清潔，環境，綠化全部落實到人負責。
物業會議紀要2
一、電氣設施安裝規定
會議就電氣設施的安裝要求作了規定：今后，各單位在安裝電氣設備、設施時務必按照安全生產標準化要求來安裝，統一標準。例如：設備安裝人員要按照三相五線制的要求進行設計和安裝，手動（移動）工具的插座前端要安裝漏保，插座板、控制箱等供電設施要確保PE線（零線）到位等等。
二、布置20年度安全環保考核工作
結合集團實際，20年度安全環�？己嗽�20年的'基礎上有所調整：
1、考核時間調整為：20年1月1日－20年9月30日；
2、本公司較重大人身傷害事故（指醫療費用）調整為15000元；
3、安全環保考核總額調整為10萬元；
4、20年全年安全環保事故發生額超出年度考核指標，處罰金額調整為超出部分的50%（20年為30%）；
三、其他工作告知
1、20年度安全生產工作創新申報，各單位如有貼合《安全生產獎懲管理制度》獎勵條款的，在12月10日前將書面材料報后勤保障中心安監部。
2、各單位務必在12月底完成部門、班組安全職責書簽訂工作。職責書格式要求規范，條款資料可在去年的基礎上，根據本單位實際作調整。
3、《安全保衛管理制度》
3.3.1上班期間員工外出須憑該員工所在單位上級主管批準的《請假申請表》或《公差審批表》，出門時在門衛室備案。3.3.2對于坐班車到南北廠區的員工，由班車司機負責監督。如果發現半途下車辦私事的，班車司機應向后勤保障中心安監部反饋，經調查核實后通報相關單位。從12月1日開始，各門衛室將嚴格按制度執行，請各單位做好相關工作。
四、下一步安全重點工作提醒
通過安全生產標準化達標，各單位的基礎管理資料已基本完善。接下來，各單位要對存在的問題及時進行整改，今后的工作要嚴格按標準化要求來實施。
物業會議紀要3
時間:20xx年9月4日下午
地點:部門六樓會議室
參加人員:盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人:劉正遠
記錄:謝振華
會議內容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務
免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務，調部門機關另行安排工作。
二、內審工作安排
品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點:
1、查現場與文件、相關法律法規的符合性;
2、查質量記錄，要求按規定填寫;
3、現場詢問部門的質量方針、各部門的質量目標包括8月份質量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。
品質部:組織內審工作;組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的`質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。
工程部:準備有關資料，9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細致的工作，達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。
物業會議紀要4
時間:20xx年9月4日下午
地點:公司六樓會議室
參加人員:XXX
主持人:XXX
記錄:XXX
會議內容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務，調公司機關另行安排工作。
二、內審工作安排
品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點:
1、查現場與文件、相關法律法規的符合性;
2、查質量記錄，要求按規定填寫;
3、現場詢問公司的質量方針、各部門的質量目標包括8月份質量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。
品質部:組織內審工作;組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的`質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。
工程部:準備有關資料，9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細致的工作，達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。
物業會議紀要5
時間：20xx年9月1日晚20：00—22：00
地點：物業大會議室
議題：月度工作通氣例會
人員：馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏
一、8月份工作計劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控燈；
2、制作安裝完成大部分交通指示標識；
3、安裝部分減速板；
4、檢查維修部分墻面漏水情況（不盡如人意，投訴較多）；
5、修復道閘系統（未完成）；
6、修復更新休閑椅；
7、修復庭院燈（移交時損壞300盞，已修復230盞）；
8、修理單元門（進展較順利，下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題）；
9、修理中央花園花架；
10、添置垃圾桶、繼續進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的`工人、地下車庫保潔、修剪草坪（人手和技術存在問題，9月準備外包）；
11、保安培訓；
12、車管推進（架空、地下登記情況較好，露天進展滯后；目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城）
13、檢查地下車庫噴淋裝置；
14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。
物業會議紀要6
參會人員：倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業兵、李傳偉、賀燕、溫永倫
會議議題：各部門負責人匯報情況，以及下一步工作分工安排 綜合部：
1、 余世元負責業主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監督抽查保潔部清潔衛生工作。
2、 黃鳳平負責收費、建立業主客戶檔案并管理。 物管工程部：
1、 電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問題。
2、 業主裝修工程違規操作，不符合規定的我方物業予以制止。并要求業主簽整改通知，目前正在裝修23套。
3、 綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養護。還需加人除草，割樹枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調人。
4、 小區車道劃線方案問題。本周星期四早上聯系工程部周總，物管部商議做決定。
5、 后山員工宿舍背后周圍處設立禁止倒垃圾標牌，并清理現場垃圾，保持干凈整潔。
6、 規范1#車庫的.倉庫擺放及清理，及時清運1、2#車庫裝修垃圾。
安保部：
1、 目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調節，現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。
2、
3、 主入口門禁設備，1#車庫閘道設備安裝問題。 安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業主及客人需微笑點頭問候。
保潔部：
1、 目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區域車道，工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題，目前伙食團未成立，中午不管飯，伙食補貼100元。要求公司購買農村合作醫療保險。
2、 保潔人員需服裝統一，按時上下班。
各部門責任人要向員工傳達會議內容，加強團隊相互配合。今后物管處人員進入工作現場必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶及業主監督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點鐘開會。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強人員統一調備管理。
物業會議紀要7
時間：20xx年XX月XX日13︰00～13︰40
地點：資產保全部會議室
主持人：
參會人員：
記錄人：
會議內容
一、“X公司”（法定）代表人代表“X公司”向我社通報了X公司未能按時還款的原因及公司目前的經營狀況，X公司未能及時歸還白云聯社借款主要系原因；“X公司”對該公司在白云聯社X萬元的債務不存在任何異議，擔保單位對債務人在白云聯社的債務繼續履行擔保責任。二、由“X公司”在此次商談之日起的.一個星期之內按照白云聯社要求完成還款計劃的擬定。
三、具體的還款事宜由聯社資產保全部牽頭和信用社信貸員協助與“X公司”接洽；
四、本會議紀要作為白云聯社對債務人、擔保人主張債權的重要法律依據；
五、本會議紀要一式份，債務人壹份，擔保人（單位）壹份，信用社壹份，白云聯社資產保全部壹份。
參會人員簽字：
xxxx年xx月xx日
物業會議紀要8
參與者：物業有關人員，部分樓主代表和業主代表
地點：國風北京小區609樓物業會議室
時間：8月19日10：00～12：10
議題：
1.物業費交費問題：
物業張怡經理同意物業費根據季繳納。每一季末繳納一次物業費。
2.停車管理費問題
物業要求更多的時間以調研四周地區的停車收費問題。
因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再消失阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。
3.海底撈員工入住問題
經過物業和出租房屋的`業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣闊業主也要拭目以待。
4.小區業主出入智能化問題
業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，便利小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。
5.車庫出入智能化問題
物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方打算將廣泛征求廣闊業主的看法后再行打算。
另外，業主代表建議，車庫出入口應當有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后打算。
6.消防栓問題
經協商，物業將依據每單元裝修完成狀況，漸漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7.‘首開集團’廣告牌問題
業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名;并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，假如還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8.電梯問題
經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o板，并禁止貨運和寵物入內。
9.保安問題
業主代表對于保安問題的改進作出了確定，但也指出了仍舊存在許多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴峻不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業部門也承認上述問題，并表示連續整改。假如有必要，在年底和現保安部門合同期滿后，將考慮更換保安部門。
10.自行車停放問題
業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人特地看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業辦法見后打算是否實施。
11.文明養犬問題
業主和物業將通過各種手段，宣揚文明養犬。
沒有形成打算的問題，將在下一次物業和業主代表會議上爭論并解決。
請各位業主，從今日起，自行支配時間到物業部門繳納物業管理費，可以按季繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。
物業會議紀要9
時間：
20xx年9月4日下午
地點：
公司六樓會議室
參加人員：
盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人：
劉正遠
記錄：
謝振華
會議內容：
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務，調公司機關另行安排工作。
二、內審工作安排
品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點：
1、查現場與文件、相關法律法規的符合性。
2、查質量記錄，要求按規定填寫。
3、現場詢問公司的質量方針、各部門的質量目標包括8月份質量目標完成情況及和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室：準備有關最低工資方案、社保的相關資料，提交下周一例會討論。近期到人才大市場招聘客服主管數名。
品質部：組織內審工作。組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的質量考核。檢查不合格項關閉情況。舉行內審員培訓。
工程部：準備有關資料，9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細致的`工作，達到內審要求。各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。
物業會議紀要10
時間：
地點：
物業大會議室
議題：
月度工作通氣例會
人員：
馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏
一、8月份工作計劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控燈;
2、制作安裝完成大部分交通指示標識;
3、安裝部分減速板;
4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);
5、修復道閘系統(未完成);
6、修復更新休閑椅;
7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞);
8、修理單元門(進展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);
9、修理中央花園花架;
10、添置垃圾桶、繼續進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術存在問題，9月準備外包);
11、保安培訓;
12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城)
13、檢查地下車庫噴淋裝置;
14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。
二、9月份工作計劃
1、C區花架刷桐油;
2、繼續檢修更換庭院燈;
3、清洗蓄水池(我們小區蓄水池已經2年多沒有清洗了，按規定應一年清洗一次，屆時會利用白天時間停水清洗，會提前通知);
4、水管破裂維修處主干路面的.恢復;
5、B5-B6間路面整平;
6、中央花園水塘換水;
7、繼續滅鼠滅蚊;
8、綠地除雜草、剪枝;
9、清洗B4處地墊;
10、沖洗主環形車道油污跡;
11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;
12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;
13、車輛管理(重點在車位引導，規范停車方面);
14、護管隊員培訓檢查;
15、清理野狗;
16、清理樓道自行車;
17、消防技能訓練;
18、清查出租戶;
19、組織中秋賞月活動;
20、各區專管員家訪;
21、配合區環保局做好綠色社區檔案資料填報工作;
22、籌備十一期間花卉展;
三、通報小區現有設施設備運行情況
1、智能系統
移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。A區背景音樂由于布線等原因導致音量很小。
2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復�，F場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。
3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，B區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。A區中心部位、別墅區、ABC圍墻、C區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。
4、可視對講移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。
5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。
6、休閑椅移交時AB區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)
7、道路移交時小區多處地面破損，現大部門修復，并在B2架空層前新增加三個臺階，在B5一單元門口加寬了臺階。
8、電梯電梯機房內B5、B6開發商已安裝了空調，但B2、B3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導致電路燒毀。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。
9、地下車庫B2、B3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴重，無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。
10、郵政設施AB區報箱已經銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。
11、其他設施E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。
物業會議紀要11
20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經理劉玲玲、總經理助理李敏，各部門、物業服務中心相關人員共計60人參加了會議。
會議由公司總經理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務和園區服務的主題匯報;物業部負責人解讀了園區服務“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點”服務標準指導手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經典勵志視頻)以及業主電子信息檔案增加部分的內容。公司領導對園區服務和親情服務實施內容以及相關標準手冊等進行了點評和闡述，最后公司總經理劉玲玲對會議進行了總結�，F將會議主要內容紀要如下：
一、會議要點及重點任務布置
正視當前現狀，嚴抓內部工作品質和對外服務品質
品質關乎企業生死，品質領先、進步，則企業生;品質失控、退步，則企業亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進，確保第一品級服務。
會議重申，各項工作要取得實效，關鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質地完成各項節點任務，各級員工，尤其是各級管理者，務必認真執行。
1.增強憂患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經營
會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經營指標，非綠城拓展指標達60萬m2，這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經營指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂患意識，增強緊迫感，從關系公司生存的界面，直面問題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態，在扎實做好原有工作各項常規性基本工作的同時，將以上兩項指標作為各項工作的主線，將指標層層分解，通過績效考核，激發所有員工的工作激情，認真落實踏實工作。
2.進一步強化會議制度建設，規范會議標準，提升會議服務品質
如何做好外部服務，就是讓業主有好的服務體驗好，而好的服務是則來自每一位一線員工發自內心，真誠的想為業主做好服務的心態和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念，那就需要我們服務好一線員工，做好我們的內部服務。綜合管理部作為各項會議的主責部門，需進一步完善會議標準化的工作流程，建立針對大型會議及常規性會議的會務工作流程清單。在標準執行過程中，須做深、做透每一項會議服務內容。同時，要積極創新，做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標準化內容，從而實現會議服務標準的動態化升級。
3.心存感恩，積極為業主營造優質服務品質
關心業主從點點滴滴做起，從細微處著手，感恩我們的業主，用感恩的心，投入更多的服務，回報業主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務的及時性，多跟業主接觸，了解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動，各園區要根據自身的特點，針對性的開展活動項目。
結合重大活動(如世界杯)，做好物業服務的營銷。
對基礎數據要充分的了解，核實和分析，然后再在此基礎上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業主知道遇到火警火災的時候如何逃生，怎樣自救互助。
春節年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監督，誰來評估。
春節便民活動，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業主想做但又不便做的服務。
婚慶服務，更多的可以考慮園區相關通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業主感受到住在我們服務的小區有面子、有檔次。
喬遷服務，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創新，做到服務專屬和服務普通型相結合。孕婦服務，要結合各園區的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關的書籍，這真正能使業主感受到實用、貼心。
梅雨季防霉，要告知業主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關注到業主晾曬衣物的'標識。
活動不是為做而做，搞形式主義，要創造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務無處不在。如下雨時，我們作為服務提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業主、關注業主房子和車子的窗戶是否關好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。
二、重點項目的工作要求
1.舟山東沙度假村
度假村蘊含著豐富而獨特的內涵和價值，具有巨大的創造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動地與海南清水灣聯系，深入研究度假服務產品，要在現有園區服務體系內容的基礎上，豐富生活服務內容，提高休閑娛樂、餐飲等個性化服務內容。并充分借助
2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實施好“海豚計劃”活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯動商家，通過冠名等方式進行組織開展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優的情況下，可以聯動少兒培訓機構，解決廣大年輕業主的兒童教育培訓困難，真正將服務落到實處。
會議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務品質對公司生存發展的重要意義，切實提升品質管控能力，確保公司品質在舟山行業的領先地位。品質的領先離不開持之以恒的學習，學習能力是企業的真正競爭力。公司要向一切優秀者學習，學習先進經驗，構筑業主生活品質，要前去考察學習，推進業主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式，細化服務門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂“業主之約”等激發業主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業主雙向互動的過程，提升業主對服務的感知率，增加業主的居住歸屬感。
物業會議紀要12
今天下午16:30，工程部主任李華主持召開了本周部門例會，參會人員有程工程師和黃實習生。會議主要內容包括總結上周工作情況、安排下周工作計劃，并強調了工程部的工作紀律。具體紀要如下：
一、上周工作情況
1、完成9#樓土方開挖，基槽驗收工作;
2、完成9#樓墊層及基礎承臺;
3、完成9#樓基礎短柱及一層梁;
4、完成9#樓的`臨邊障礙清理;
5、落實監理公司進場;
6、完成市自來水主管道開口。
二、下周工作計劃
1、9#樓一層模板、鋼筋混凝土澆筑完成;
2、協助成本部樁基單位的招標工作;
3、要求監理公司對工程質、進度的嚴格把關;
4.要求施工單位盡快提供一期工程現場總平面圖及售樓部的施工組織設計;
5、組織召開下周監理例會;
三、部門人員工作情況
近期，我部門的黃俊媛資料員在工作職責方面有所進步，程善遠土建工程師對現場管理工作也加強了要求，并要求及時將外內業資料傳遞給資料員保管，并制定嚴格的資料領用手續。我們都認為今后工程部職員應按照公司為我們制定的崗位職責去執行工作。我們大家表示一定要多學習、多研究業務知識，以滿足公司的需求并努力完成各自的本職工作。
主題詞：部門 例會 會議紀要 抄送：公司領導。 發：與會人員。
物業會議紀要13
會議議題：
1、物業費交費的問題：
物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。
2、停車管理費的問題
物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費的問題。所以，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。
3、海底撈員工入住問題
經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。
4、小區業主出入智能化問題
業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題物業會議紀要范文物業會議紀要范文。
5、車庫出入智能化問題
物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的.困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。
另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。
6、消防栓的問題
經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7、‘首開集團’廣告牌問題
業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名；并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8、電梯的問題
經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o板，并禁止貨運和寵物入內。
9、保安的問題
業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。
10、自行車停放的問題
業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。
11、文明養犬的問題
業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。
沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。
請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知物業會議紀要范文辦公文秘。
物業會議紀要14
參會人員：
倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業兵、李傳偉、賀燕、溫永倫
會議議題：
各部門負責人匯報情況，以及下一步工作分工安排綜合部：
1、余世元負責業主投訴處理與溝通，客服中心日常管理。并監督抽查保潔部清潔衛生工作。
2、黃鳳平負責收費、建立業主客戶檔案并管理。物管工程部：
1、電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問題。
2、業主裝修工程違規操作，不符合規定的我方物業予以制止。并要求業主簽整改通知，目前正在裝修23套。
3、綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養護。還需加人除草，割樹枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調人。
4、小區車道劃線方案問題。本周星期四早上聯系工程部周總，物管部商議做決定。
5、后山員工宿舍背后周圍處設立禁止倒垃圾標牌，并清理現場垃圾，保持干凈整潔。
6、規范1#車庫的倉庫擺放及清理，及時清運1.2#車庫裝修垃圾。
安保部：
1、目前安保部全體人員共25人（年輕男隊員14人、女隊員6個、守夜老人5人）。人員不足，由于崗位調節，現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。
2、主入口門禁設備，1#車庫閘道設備安裝問題。安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業主及客人需微笑點頭問候。
保潔部：
1、目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區域車道，工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題，目前伙食團未成立，中午不管飯，伙食補貼100元。要求公司購買農村合作醫療保險。
2、保潔人員需服裝統一，按時上下班。
4、小區業主出入智能化問題
業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。
5、車庫出入智能化問題
物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的`困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。
另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。
6、消防栓的問題
經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7、‘首開集團’廣告牌問題
業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名；并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8、電梯的問題
經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o板，并禁止貨運和寵物入內。
9、保安的問題
業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。
10、自行車停放的問題
業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。
11、文明養犬的問題
業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。
沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。
請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。
物業會議紀要15
十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司會議室召開了十一月份生產工作會。會議應到22人，實到22人。會議由副總經理張重陽主持，總經理萬紅、副總經理許秀芬以及各部門、各管理處負責人參加。會議紀要如下：
一、各部門、管理處負責人匯報了11月份工作中存在的問題，并就12月份需要完成的日常工作進行了交流與部署。
二、會議就各部門、管理處在近期工作中存在的問題及工作安排提出如下要求：
1、相關管理處要進一步加大存欠款的催收力度，擬定催收方案并組織專人實施，確保xx年度各項經濟指標圓滿完成。
2、各管理處要做好冬季物業服務預案，針對冬季的低溫、寒潮、大風、冰凍等惡劣天氣，做好相應的設施設備保暖維護、用電高峰監測預警、破冰清雪準備等工作，做到未雨綢繆、防患未然。
3、各管理處要加強安全管理，嚴格按照防寒防凍工作要求、冬季安全用電工作要求、秩序維護隊員值守工作要求等，規范填寫各類運行記錄，落實安全生產責任制，做好元旦及春節期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作，杜絕一切安全責任事故隱患。
4、各管理處要按照公司統一要求，提前部署年終工作總結，并做好元旦期間的值班安排，加強值守，避免脫崗現象，確保各級領導、業主度過一個祥和的元旦佳節。
5、各部門、各管理處要對各外包服務單位的服務質量進行嚴格管理和督導，并對其工作人員嚴格考核，對考核不合格的單位堅決予以處罰。
6、相關管理處要積極與綠化部協調，提前安排冬季綠化刷白防凍工作，做好在管項目綠化冬季施肥、防病蟲害、修剪養護工作。
7、相關管理處要加大保潔清掃力度，特別是園區管理處，要加大對落葉的'清掃頻率，確保服務區域干凈整潔。
8、要續簽物業服務合同的項目，項目負責人要積極與業主溝通，配合財務稽核部、品質拓展部完成合同續簽工作。
9、光谷芯中心管理處要加強車輛停放管理，做好當前停車收費試運行工作，為xx年元月正式收費做好準備工作。
10、丸順管理處要加強隊伍建設，提高管理水平，杜絕隊員值班酗酒現象，對不服從管理的隊員予以嚴格考核，妥善處理業主投訴，積極爭取物業服務合同的續簽。
11、科技會展中心管理處及工業園項目，要加強對園區建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成舊有建筑垃圾清運工作，xx年元月1日起執行新的建筑垃圾清運管理辦法。
12、市政項目管理處要加強員工的安全生產教育，按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質量；同時，各管理處要積極配合市政項目管理處做好自來水與垃圾清運費收取工作。
二、副總經理許秀芬通報了11月份經濟計劃執行情況，對分管的財務稽核部及品質拓展部的工作進行了總結與布署，要求財務稽核部12月16日完成財務決算；國際企業中心管理處完成存欠款收回的進度安排；品質拓展部加大質檢工作的復檢力度并整理業主調查表；加強對投標項目的跟蹤工作，積極促成項目簽約。
三、總經理萬紅對會議提出如下要求：
1、12月31日前，各部門、管理處與財務稽核部有未了賬務手續的，要及時結算完畢，有借支備用金的要歸如數務稽核部。
2、時值年終，各管理處要增強安全防患意識，加強安全生產管理，嚴格按照冬季設施設備的維護保養計劃實施，防止設施設備受損，保障設施設備運行安全。工程（采購）部要于本月組織一次安全大檢查。
3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調配；各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整，確保各項目的正常運行。xx年要加強員工培訓，并將其列入目標責任書，全面提高在崗人員職業素質，促進公司和諧、可持續發展。
4、工程（采購）部要積極與東湖高新集團相應負責人溝通，配合其開展對國際企業中心二期的改造工作；并積極輔助關東管理處引進停車管理系統，關東管理處要制定切實可行的停車管理辦法，改善園區停車管理混亂局面。
年終將至，各部門、各管理處要及時總結、認清形勢、嚴格管理、加強培訓，提高物業服務質量，杜絕一切安全責任事故發生，確保xx年度公司各項工作劃上一個圓滿的句號。
與會人員：萬紅許秀芬韓中和代方永陳甦
劉敏梁勝進段惠祥陳圣軍黃春望
劉駿周治國汪愛平胡松先永良
陳建新朱功科王晶張紅蓮
記錄整理：王佳佳
xx年x月x五
武漢新城物業管理有限公司辦公室xx年12月15日印發
共印22份
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