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      2. 物業會議崗位職責

        時間:2023-01-09 20:55:48 崗位職責 我要投稿
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        物業會議崗位職責

          在現實社會中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的物業會議崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

        物業會議崗位職責

        物業會議崗位職責1

          1.0崗位職責

          1.1嚴格遵守物業各項規章制度。

          1.2工作時禁止做與工作無關的事。

          1.3工作時不得擅離職守,非部門經理批準不得外出。

          1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。

          1.5嚴格按照服務程序服務,標準使用托盤,檢查會議室設施及安全防火隱患。

          1.6工作期間不許接打私人電話。

          1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動讓路,出入電梯讓客人先行。

          1.8無論任何場所遇到任何人都要主動問好。

          1.9嚴格遵守考勤制度,有事須提前請假,病假帶病假條,不得無故曠工、遲到、早退。

          1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設備。

          2.0職務描述

          2.1負責向客戶介紹會議場地及會議場所設備設施。

          2.2接到會議單后根據客戶要求進行布場工作。

          2.3為客戶提供相應的會議服務,除客戶特殊說明。

          2.4每日巡視會議室安全情況,及時準確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發現的問題及時通報各相關部門,進行處理。

          2.5對客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。

          2.6每月做好會議服務帳單的結算工作并報公司財務部。

          3.0工作內容及標準

          3.1工作時間:8:30-17:30(工作時間要根據會議時間進行調整)

          3.2提前十分鐘上崗,做好準備工作。

          3.3會議工作流程:

          3.3.1準備工作

          1)接到會議通知單后,了解會議名稱、性質、開會時間、會議人數及布置要求。

          2)根據會議人數和要求,確定會議的臺型,并按照客人要求擺場。

          3)根據要求將所需的各種用具和設備準備好(會議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)

          4)檢查臺型是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標準。

          5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。

          6)按要求將所需用設備擺放就位,并調試好相關設備如麥克風、幻燈機、投影儀等。

          7)會議開始前半小時各準備工作完成(備好充足開水、調試音響、開啟照明、控制空調溫度)

          8)開會前十五分鐘在門口迎接客人。

          3.3.2會議中服務

          1)客人來到會議室時,禮貌熱情地向客人問好,請客人進入會議室入座。

          2)先到達的客人入座以后提供茶水服務,會議人員到齊后送上小毛巾。

          3)會議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務。

          4)會議中間休息,要盡快整理會場,補充和更換各種用品。

          5)會議期間服務員要站于會議室門口,以便于隨時解決客人會議中的服務要求直至會議結束。

          3.3.3會議結束的'收尾工作

          1)會議結束服務員應站在門口,微笑著向客人道別。

          2)客人離開會議室后,仔細檢查一遍會場,看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內的煙頭是否熄滅,會議室的設備設施是否有損壞,并做好記錄。

          3)將會議用具,設備設施整理好,關閉空調、電燈、門窗,并鎖好會議室的門。

        物業會議崗位職責2

          1.會議服務員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時應統一著裝,配戴工號牌。并做好會議接待準備(包括會議音響設備檢查)。

          1.負責相關會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施。

          2.負責會議開始前的.茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調設施的準備。

          3.負責會議期間的茶水、果點服務,保證賓客的隨時服務需求。

          4.負責會議結束后的清場工作。

          5.負責各會議室之間的工作協調配合。

          6.負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好,有問題及時向站長匯報。

          7.負責局領導辦公室服務。

          8.完成領導交辦的其它任務。

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