職場辦公室人多嘴雜,面對各種利益沖突,你必須找準角色定位,既不能孤芳自賞,又不能表現過度。那么如何營造辦公室的友好氛圍?下面是小編收集的方法,歡迎大家閱讀!
辦公室5大忌
1、切忌拉小圈子,互散小道消息
辦公室內切忌私自拉幫結派,形成小圈子,這樣容易引發圈外人的對立情緒。更不應該的是在圈內圈外散布小道消息,充當消息靈通人士,這樣永遠不會得到他人的真心對待,只會對你惟恐避之不及。
2、忌情緒不佳,牢騷滿腹
工作時應該保持高昂的情緒狀態,即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果,只會適得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。
3、切忌趨炎附勢,攀龍附鳳
做人就要光明正大、誠實正派,人前人后不要有兩張面孔。領導面前充分表現自己,辦事積極主動,極盡溜拍功夫;同事或下屬面前,推三阻四、愛理不理,一副予人恩惠的臉孔。長此以往,處境不妙。
4、切忌逢人訴苦
把痛苦的經歷當作一談再談、永遠不變的談資,不免會讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。
5、切忌故作姿態,舉止特異
辦公室內不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛,給人風騷或怪異的印象,這樣會招致辦公室內男男女女的恥笑。同時,認定他(她)沒有工作實際能力,是個吊兒郎當、行為怪異的人。
辦公室外5大壞毛病
你有沒有注意到自己在辦公室里小小的惡習呢?你可參考以下歸納出的現代辦公室惡習排行榜,看看你到底犯了哪幾項?
壞習慣1:偷懶
偶爾偷懶是人之常情,緊張的工作總要適度放松,通常如果不是很離譜,主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了,可能主管早已對你有了戒心,你就很難翻身了,沒有處置你已算幸運,升職加薪就免提了。
壞習慣2:情緒化
人難免有情緒,但是老是把情緒和工作攪和在一起,老是用“最近情緒低潮……”、“失戀了……”、“和家人冷戰……”當做借口,主管是會反感的。要是情緒管理的本領太差了,可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。
壞習慣3:遲到
習慣性遲到,卻絲毫不以為然,不管上班或開會,老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下,沒什么好大驚小怪。但經常性的遲到,不僅是上司,可能連同事都得罪了而不自知。
壞習慣4:不負責
把“都是你的錯”掛在嘴上,千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯,主管應該也能容忍體諒下屬犯錯,重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法,下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的錯,通常只要勇于承認,愿意負責,都能博得大家的諒解甚至尊敬。
壞習慣5:過分積極
你可能會很不解:積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的,除非太過火以至于激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過去生怕漏掉 什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發表長篇大論……諸如此類,對分內的事積極絕對值得贊賞,但若積極到過界,那可能招致人際關系惡化。
在職場如何唱黑臉?
從佛山來到廣州:初次面試即被職場老手相中做管理
且說時光荏苒,歲月似梭,瓊看看過了二十歲,在佛山積累些經驗,不由得技癢,心里思量:我南下以來,一直窩在佛山,不曾踏足他處,何不趁青春年少,多去看看,多去見識見識,歷練一番。主意已定,倒是去何處為好?心中這個念頭如孔雀般盤旋一番,最后落在廣州這個大枝頭上。
當下辭職,AC風扇廠雖然極力相留,然而怎擋得住妹子翱翔之志,瓊收拾行李,離佛山來廣州。當時廣佛交通已相當便利,真可謂瞬息即至,瓊不覺雙城有何隔閡,竟感覺有如一城。
在同學家中暫住,瓊至廣州第二日即攜簡歷去找工作,第一站乃越秀區某農產品公司。瓊入得其人力資源辦公室,恰逢公司總經理在場,交談兩三分鐘,總經理當場拍板:“這個妹子,我們公司要了。”
俯仰之間就拍板,豈非太輕率?人力資源部干部詫異,瓊自己亦詫異,總經理解釋:“我闖蕩市場數十載,能以言行識人,妹子,我不看你簡歷,不問你來歷,但見你剛才談吐,知你為職場管理有經驗之輩。人在職場積累的經驗,不只是在心里,還會在他的眉目間,舉止間和言談間表露出來。”
當下任命瓊為市場部管理干部。
在職場有這么一類管理干部,多年歷練,煉出一雙火眼金睛,看人賊準賊準的。因此,人在職場,不要怕沒有識貨人,就怕自己沒歷練,沒經驗。
職場如沙場:剛和新同事成為好朋友 就要判決他們的“命運”
瓊進入公司一兩個月,對公司業務和人事已有較深了解。該公司經營東南亞農產品,例如胡椒、花椒之類,主要是從東南亞進貨,市場觸角觸及整個珠三角,以及粵東粵西和粵北一帶。這是事,事是由人來做的,是哪些人呢?和瓊一起來公司做市場的,有5個,全是青春少年,3男2女,或是剛剛大學畢業,或是在其他公司做過一年半載然后轉過來的。
瓊管的是這幫人,但總經理有密令:這五人當中會有一兩個被淘汰。不是刻意要擠對誰,開除誰,而是在做市場的過程中,總有一個大浪淘沙的過程,而且被淘汰的那一位也會意識到自己適合做什么,不適合做什么,對于公司業務的成長和個人成長,這個決定都是必須做的。
接到公司密令
然而,瓊卻為難起來。為難的不是事,而是人。市場是由冷冰冰的數據組成的,創造數據的,卻是活生生的人。瓊為難起來。卻是為何?原來,瓊與這五人自入公司以來,吃住在一起,笑在一起,哭也在一起,估計夢也夢在一塊。如今把業務,把市場,把考察往他們當中一塞,自然就開始“生分”了。
瓊是家中獨生女,自幼怕孤單,且又是剛來廣州,朋友的分量于她而言,抵得千金重,因此,瓊最怕的就是朋友“生分”了,偏偏她又是對5個人做判決的“法官”,這一出戲唱的是黑臉,情何以堪?
進一步而言,她當初在佛山開除一個人事管理人員,憑的是初生牛犢血氣方剛,如今在職場泡得久了,性情卻有些變化,說得好聽,是在管理方法上越來越人性化了,說得難聽些,是越來越不果斷了,將心比心,大家都不容易,新人何苦為難新人。
那些事,好擺布;那些人,卻不好擺布。瓊為此糾結半夜,心中梳理在佛山的那些人和事,然后進行總結歸納,從感性立場升華到理性立場,從個案升級到理論,漸漸地分明起來。
帶人如帶兵:
考核單兵作戰能力 以業務說話
瓊當下定下一個原則,既然彼此不能傷面子,那就把話挑明,在職場上不能過于講究人情,把話挑明,反而下一步更好說話,如果將密令藏著掖著,到時候不只是傷害感情,還會傷害公司的誠信品質。最好將淘汰的信息先透露出來,但這個話要由總經理去講,要讓大伙知道這是公司的意圖。決定要走的,可以及早決定。在職場這個江湖上,最好講究公平透明,沒有所謂江湖密令,這樣只會傷了人的心,最后傷了公司的“金”。
話講明白了,五個人都沒有走,每個人都信心滿滿。
保持距離有助于決策
接下來的擔子就由瓊來挑。要考察那些人,最好的方法是讓那些人去做那些事。好像當年梁山泊好漢推舉頭領,到底是宋江上,還是盧俊義上?肯定不能窩在水泊梁山這個小圈子里,而是要放出去做業務,每人攻打一座城池,先打下來的就當梁山之主。瓊想到這點,覺得不能把人窩在一處,于是就把他們撒出去,分布在廣東各個市場,用市場業績來說話;為何要分布出去,這里頭有個講究,瓊說,窩在一塊做市場,分不出優劣來,最好放出去做,最能考核單兵作戰能力。而且從空間上分開了,就沒有人情和面子這兩個障礙了。距離產生美,距離也產生決斷力。
瓊制定了一系列看得見摸得著聽得到的方法,也就是一些量化的手段。
首先,是讓五員戰將匯報搜集到的客戶電話,跑市場就得跟客戶打交道,接觸了多少現有的或潛在的客戶,看手里的電話號碼多少就知道了。電話號碼又不能造假,一個電話過去就知道真假。這是第一階段。
走完第一步,接下來就是考察走市場的程度。很簡單,在五人的客戶電話號碼中抽取一部分,逐個去電話問,考察市場業務員的工作落實程度,防止有人拽著大把號碼在手里,卻從不知道號碼的主人長得胖還是瘦,甚至不知道是男還是女。
瓊花了好幾天時間去落實號碼背后的客戶,實施精確“打擊”,命中率還挺高,發現八成以上的客戶都已經被開墾經營過,不是“荒地”。但在東莞的那邊,“荒地”比例相當較高,相當一部分號碼的主人很驚訝:從來沒和你們在此地的業務員接觸過,連何時給的名片都忘記了。
拿著號碼不去激活號碼后面的人,這等于謊報戰績,瓊對東莞的那位業務員很是氣惱,一股無名火躥將上來,撥通那位新人的號碼,風風火火打過去,但是一接通,既沒有烈風,也沒有火焰,一下子變成清涼的微風,瓊一下子改變口氣,半調侃半認真地說:“親,東莞有幾位客戶可想念你啦,你忘了人家,人家可還念著你呢。”大家都是聰明人,點到為止,無需點破。這么一個電話,一兩個星期后,東莞那邊的客戶號碼和客戶本人都能對上號了。
這兩個程序走完后,還要落實行蹤。瓊做了一個規定,每個業務員每周要通過電郵傳一個行蹤表過來,表里不只是填寫每日活動,還要具體填寫做市場的困惑,有什么需要解決的問題,有所行動才有所惑,解決惑然后才能獲。具體行蹤只是一張皮,做市場的心得才是皮里面的骨肉。
半年下來,一切都分明了,誰去誰留,都有量化的成績作證明,人情的難關被量化的業績考察融化。
唱黑臉不一定得罪人
然而,瓊再次陷入窘境,這次不是人情,不是面子,而是成績:五個都做得不錯。誰去誰留,從人情而言,從業績而言,都糾結。
瓊是個明白人,知道話都要挑明講,她大膽地向老板報告:都留下吧,個個都是良將,淘汰一個就是淘汰一個市場。瓊忐忑不安地等,想不到得償所愿,老板的批示:都留下,理由:我干嘛和自己的市場過不去;況且如今勞動法健全了,開人不是開玩笑,要慎重。
總算得一完美結局了,最后,只有一人自動離開,是一位妹子,中山市場的業務員,她辭職前道了一個歉:不好意思,我是來學經驗,積累人脈的,如今學得差不多,我開公司去也。
喜得這花好月圓,皆大歡喜的好局面,瓊和麾下的這五員戰將好好吃了一頓,雖然彼此是考核與被考核的關系,卻因管理方法得當,又能公正,又不傷和氣,瓊感慨:誰說黑臉不好唱,就看你會不會唱。