建立良好職場人際關(guān)系
建立良好職場人際關(guān)系1
在當(dāng)今職場中,只有能力而沒有良好的人際關(guān)系,也是很難升職的。想要高升,除了需要能力之外更要學(xué)會(huì)如何與同事相處,如何與上司相處。處理職場中的人際關(guān)系是一門學(xué)問,今天畢老師就帶大家來學(xué)習(xí)這門學(xué)問。
1.為人真誠可信
想要同事們能相信我們,相信我們會(huì)誠實(shí)地對(duì)待他們。我們必須作到誠實(shí),值得信任,可靠,永遠(yuǎn)如此。如果你以誠待人,真誠地關(guān)心人們的境遇,他們會(huì)感覺到,并給你不同的反應(yīng)。真誠才能為你贏得良好的人際關(guān)系。
2.說話言簡意賅
用簡潔的語言清晰地表達(dá)你想要說的話更容易讓人接受。說話冗長而且沒有重點(diǎn)讓人聽完了會(huì)厭煩,也很難達(dá)到你要的目的。簡單明了,表達(dá)清晰是職場說話的重要技巧。做好這一點(diǎn)可以讓你事半功倍。
3.不抱怨
每個(gè)人都可能在工作中遇到挫折,每個(gè)人都有可能陷入職業(yè)發(fā)展的低谷,需要發(fā)發(fā)牢騷、排解排解生活的壓力,于是,抱怨成了蔓延在社會(huì)中的一種情緒。一次兩次還可以接受,但是一旦養(yǎng)成了抱怨的習(xí)慣,會(huì)使我們喪失工作的責(zé)任感和使命感,忽略工作本身帶來的幸福和成就感。
其實(shí)要知道,我們抱怨不能得到任何的東西,反而會(huì)影響到周圍的同事。這樣的員工是不會(huì)被企業(yè)喜歡的,更不會(huì)被重用。
4.目光長遠(yuǎn)
很多人為人處世只看眼前的利益,想著跟這個(gè)同事相處我要付出什么,但是又得不到什么回報(bào),因此就會(huì)有意疏遠(yuǎn),而沒有想到,如果哪天你被列入升職名單中,這位同事是否會(huì)為你說好話。聰明的人會(huì)提前為冬天做好準(zhǔn)備,所以我們一定要把目光放長遠(yuǎn)一些,維護(hù)好同事間的關(guān)系,總有一天你會(huì)看到回報(bào)給你的成果。
5.用心傾聽
每一位成功人士都是傾聽大師。想要成功首先要學(xué)會(huì)傾聽,聆聽他們講話,真誠有耐心的解答問題。在聆聽的同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛,而不是低頭看著手機(jī)會(huì)電腦。
建立良好職場人際關(guān)系2
職場建立人際關(guān)系的四個(gè)步驟
闡發(fā)
起首要審閱關(guān)系網(wǎng)中的人,他們?cè)谀沁叀窃谀愕膱F(tuán)隊(duì)、部分、公司里,仍是在你的構(gòu)造以外?你和他們的互動(dòng)有哪些益處?這些互動(dòng)交換帶來了怎樣的鼓勵(lì)?
下一步是按照人際關(guān)系帶來的益處將其分類,凡是可以分為6個(gè)根本種別:消息、政治支撐和影響力、個(gè)人成長、個(gè)人支撐和鼓動(dòng)能量、目的感和代價(jià)感,和事情和糊口的均衡。在你的關(guān)系網(wǎng)中應(yīng)當(dāng)有能帶來上述每種益處的人。將關(guān)系分類能讓你更明白地領(lǐng)會(huì),你的關(guān)系網(wǎng)是擴(kuò)大了你的本領(lǐng)仍是讓你故步自封。你會(huì)看到本身的關(guān)系網(wǎng)那邊有空白,那邊又有冗余,你對(duì)哪些人依靠過量或是依靠不敷。
篩除
闡發(fā)過人際收集后,你必需做出一些艱巨的決議計(jì)劃,決議從哪些關(guān)系中加入。起首,對(duì)付減弱你的能量,大概促成不良舉動(dòng)的人,你應(yīng)當(dāng)削減打仗乃至不打仗。你可以改變本身的腳色以避開他們,削減和他們?cè)谝粔K兒的時(shí)間,想法子改變他們的舉動(dòng),大概調(diào)解本身的反響,不再囿于和衡水人事人才網(wǎng)他們的交換互動(dòng)。
下一步是自問,這6品種型中哪一類人數(shù)太多。比方,處于職業(yè)生涯早期的帶領(lǐng)者每每過量存眷消息,而對(duì)個(gè)人成長存眷不足。他們應(yīng)當(dāng)去掉一些消息供給者,抽出更多時(shí)間給能夠幫忙他們個(gè)人成長的人。
多樣化
如今,你已在你的人際收集中騰出了空間,必要補(bǔ)上符合的人選。事情表之類的簡略東西可以幫忙你起頭這項(xiàng)事情。比方,你可以建造列出6類關(guān)系的清單,思慮哪些共事可以補(bǔ)足每一個(gè)種別的空白。記著把核心放在踴躍、有活氣、無私的人身上,并確保向本身收集表里的人咨詢發(fā)起和保舉人選。
應(yīng)用
末了,要確保你盡量有用地應(yīng)用聯(lián)系人。你廊坊人才網(wǎng)在一個(gè)范疇里依靠的人(比方政治支撐)可否用于滿意另外一個(gè)范疇的需要(比方個(gè)人成長)?如果你對(duì)某些關(guān)系投入更多精神,可否獲得更多勞績?比方,獲得精良績效的各層級(jí)人士凡是城市應(yīng)用為本身供給消息的聯(lián)系人獲得其余益處,比方新的創(chuàng)意等。互惠的關(guān)系每每能帶來更多功效,最樂成的帶領(lǐng)者老是費(fèi)盡心機(jī)向聯(lián)系人供給更多益處。
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人際關(guān)系在當(dāng)今社會(huì)中的重要性不言而喻。您一定也想擁有非常和諧的人際關(guān)系,下面這三點(diǎn),對(duì)您一定有幫助。
1
真誠給予交往對(duì)象贊美
贊美是人際交往中非常有效的溝通技巧。每個(gè)人都希望得到贊美,但值得注意的是,贊美≠阿諛奉承,贊美過度或者贊美不符合實(shí)際,就有拍馬屁的嫌疑了。
所以掌握贊美的技巧也是很有必要的。卓雅禮儀建議您發(fā)自內(nèi)心贊美別人的細(xì)節(jié),比如夸人長的漂亮遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有夸人衣服搭配很有品味來的印象深刻;贊美別人真正的優(yōu)點(diǎn),夸一位保潔阿姨漂亮遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有夸她勤勞來的真誠·······
具體化的東西更容易給人留下深刻的印象,更重要的是,別人會(huì)感受到您對(duì)TA的關(guān)注和欣賞,進(jìn)而幫助更有效的溝通,交流也更愉悅。
2
公開表揚(yáng),建議私下提
好的人際關(guān)系需要用心去經(jīng)營,也需要掌握一些溝通技巧。心直口快、直言不諱需要看場合看對(duì)象。
從人性來說,都喜歡贊美,不愛聽批評(píng)。所以人前表揚(yáng),人后批評(píng),給足人面子,別人也會(huì)更愿意與您相處,作為管理者也是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分。
3
用心關(guān)懷他人,包括下屬
我們更愿意和“溫暖”的人打交道。怎么讓人感覺到您的溫暖?用心去關(guān)懷別人,關(guān)懷別人就是在關(guān)懷自己,因?yàn)槲覀兌疾淮_定哪一天會(huì)有什么事情需要自己面對(duì),這時(shí)被您關(guān)懷過的人會(huì)更愿意、更用心的幫助您。
需要注意的是“用心”二字,不要帶目的性去關(guān)懷別人,“無心插柳柳成蔭”才是至美結(jié)局。
職場中,建立良好的人際關(guān)系并不需要做多么感人的事情,掌握一些溝通的藝術(shù)、培養(yǎng)關(guān)懷別人的意識(shí),一些小事情就足以讓您建立信任感。
身在職場,我們需要與人打交道,人多力量大,人脈也是我們的另一種寶貴的財(cái)富,有人脈的人往往比沒有人脈的人更易獲得成功,那我們?nèi)绾潍@得人脈呢,這就要求我們懂得職場上人與人之間的相處之道。
4
要富有同情心
同情的意思是想他人所想,把自己放在對(duì)方的位置上,分享他人的感受。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界,了解他們的思維模式,你就要跨越障礙,用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法,也要去愛人們。
5
站穩(wěn)你的立場
雖然你要關(guān)心他人,但不能讓他們控制你的生活,針對(duì)那些在生活中沒有積極態(tài)度的,關(guān)鍵時(shí)可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會(huì)做出積極的改變。
6
運(yùn)用身體語言
如果你輕松自然,充滿自信,人們和你在一起也會(huì)感到輕松;如果你緊張不安,他們也有同樣的反應(yīng)。因此,走路,講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí)。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號(hào)時(shí),人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng)。
7
采用“你能幫我嗎?”的方法
當(dāng)你覺得對(duì)方對(duì)你的計(jì)劃不感興趣時(shí),你可以采用“你能幫我嗎?”的方式,把對(duì)方引入解決問題的思維中,這樣你就與對(duì)方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對(duì)方的價(jià)值,還能使對(duì)方馬上做出反應(yīng)。
只要我們能夠掌握職場上與人建立良好人際關(guān)系的方法并且加以運(yùn)用,我們就能夠更快地得到別人的認(rèn)可,當(dāng)某一天我們遇到難處的時(shí)候他們就會(huì)來幫我們度過難關(guān)。
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好人緣是一張有效的通行證,它使你到處受到歡迎,事事能夠辦得順心如意。
人緣,說到底是個(gè)人與眾人的關(guān)系。在這個(gè)世界上,無論是偏僻的山村還是繁華的都市,無論是在工廠、企業(yè)、公司,還是學(xué)校、醫(yī)院、商店,都少不了人與人的交往。這個(gè)世界是多姿多彩的,處在這紛繁復(fù)雜的世界中的人也不相同。他們性格不一,志趣相異;或者由于工作需要或者為了某種目的,他們發(fā)生著或大或小、或親或疏的關(guān)系,由此形成了大大小小、各式各樣的群體、團(tuán)體等社會(huì)組織。你要成就一番事業(yè),就必須學(xué)會(huì)與各種各樣的人打交道。
姆·史特威特是個(gè)很優(yōu)秀的人,他擁有超人的才華,良好的氣質(zhì)與修養(yǎng),但是人們不見得會(huì)選他做朋友。如果要問理由,那只有一個(gè):人們和山姆在一起覺得不自在。因?yàn)樗l(fā)出來的優(yōu)秀氣勢(shì),讓別人感到自卑,因此使人們對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。
凡特立伯任紐約市銀行總裁時(shí),他在雇用任何一位高級(jí)職員時(shí),第一步要了解的便是這人是否有為人稱道的人緣。吉福特原本只是一個(gè)小小的店員,后來任美國電話電報(bào)公司的總經(jīng)理,他常常對(duì)人說,他認(rèn)為人緣是成大事的必要條件。個(gè)人如果能夠包容別人,承認(rèn)別人,他的周圍就一定會(huì)聚集起許多朋友,這就是好人緣的魅力。多一分人緣,少一分煩惱。生活是個(gè)大舞臺(tái),你我他都在扮演著不同的角色,又不停地變換著角色,各個(gè)角色之間無時(shí)不進(jìn)行著各式各樣的人際交往。好的人緣就是一張廣大而伸縮自如關(guān)系網(wǎng),有了它你可以活得輕松自在、瀟灑自如,塑造一個(gè)完美的人生。
莫洛是美國摩根銀行股東兼總經(jīng)理,他的`年薪高達(dá)100萬美元。 而有一天,他又放棄了這個(gè)人人欽羨的職務(wù),而改任駐墨西哥大使,并因此震驚了全美國。這位莫洛先生,最初不過是一個(gè)法院的書記,后來緣何有如此驚人的成就呢?莫洛一生中最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),就是他被摩根銀行的董事們相中,躍而成為全國商業(yè)巨子,登上摩根銀行總經(jīng)理的寶座。據(jù)說摩根銀行的董事們選擇莫洛擔(dān)此重任,不僅因?yàn)樗谄髽I(yè)界享有盛名,而實(shí)在是因?yàn)樗哂袠O佳的人緣。
好人緣是你成功的助力,有了和諧的人際關(guān)系,你會(huì)變得比任何人都強(qiáng)大,沒有什么問題能夠阻礙你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。所以說,好人緣是一筆財(cái)富,是一筆取之不竭、用之不盡的無形的資產(chǎn),我們應(yīng)當(dāng)好好維護(hù)它。
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在職場生存,不得不面對(duì)的一大問題就是如何處理好人際關(guān)系,良好的人際關(guān)系有助于我們開展工作,還對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展有助益,建立職場良好人際關(guān)系的十大妙招。下面,就來看看建立良好人際關(guān)系的十大妙招。
一表人才:所謂“一表人才”,就是說當(dāng)你與陌生人第一次見面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對(duì)方留下好的印象,特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。
兩套服裝:所謂“兩套服裝”,就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服,你的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境!皟商追b”還告訴我們要隨和,做事情要隨機(jī)應(yīng)變,不能死搬硬套。
三杯酒量:所謂“三杯酒量”,就是說一個(gè)人如果不會(huì)喝酒,人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒,但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關(guān)系,但過量就會(huì)“酒后亂性”;適量喝酒,無論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。
四圈麻將:所謂“四圈麻將”,就是說一個(gè)人要愛好廣泛,跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會(huì)玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通,求職面試《建立職場良好人際關(guān)系的十大妙招》。比如說,人家跟你談最近的體育消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。
五方交友:所謂“五方交友”,就是說“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),但是你不能排斥和他交友。
六出祁山:我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。(創(chuàng)業(yè) )所謂“六出祁山”,就是說我們一個(gè)人承諾了別人、答應(yīng)了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做;要求我們只問應(yīng)不應(yīng)該,少問有沒有可能,要知道天下沒有不可能的事情。
七術(shù)打馬:“術(shù)”是法術(shù),不同的方法方式。“打馬”,是打馬屁!捌咝g(shù)打馬”,就是說人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨(dú)自對(duì)他說出不可取的地方。也就是說70%的馬屁味道,30%的真誠勸告。
八口吹牛:所謂“八口吹牛”,就是說一個(gè)人不“吹牛”,那么人家就不知道你做過什么;一個(gè)人過分吹噓,所有的人又會(huì)對(duì)你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的,但是過分膨脹自己的能力不好。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí),適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個(gè)人出去做事回來向上級(jí)報(bào)告,我說的時(shí)候吹噓他,他說的時(shí)候吹噓我,那么我們兩個(gè)人都被放大了,所以人要“吹!。關(guān)系有人前人后,要人捧人,功勞是推來推去的。
九分努力:所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。
十分忍耐:所謂“十分忍耐”,就是要求一個(gè)人要有忍力、耐力。一個(gè)人如果沒有忍耐能力,那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。
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一、如何提高我們的人際關(guān)系
第一:己所不欲,勿施于人
人心都是一面鏡子,如果你和藹又樂于助人,他們往往對(duì)你和善也更樂于幫助你。如果你從未認(rèn)真傾聽或是為人苛刻,那么你也很可能會(huì)得到相同的待遇。當(dāng)然也會(huì)有例外,就有那么一些人,即使你對(duì)待他們?cè)俸,他們也不?huì)報(bào)答或是善待你。你可能不會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。但是從長遠(yuǎn)來看。大多數(shù)情況下付出往往是有回報(bào)的。我們應(yīng)該主動(dòng),為我們想要的人際關(guān)系積極邁出第一步,希望自己被如何對(duì)待,照那樣去對(duì)待他人。
第二:真誠的聆聽
每個(gè)人都希望自己能被理解,被尊重。當(dāng)你真誠的聆聽的時(shí)候,對(duì)方會(huì)感覺到你把他的話放在了心上,他得到了自己想要的尊敬,增強(qiáng)了他的自信心。當(dāng)然,當(dāng)你傾聽的時(shí)候,不要只是等著輪到你說話,也不要一半心思投入談話,一半心思放在其他事情或是今晚的計(jì)劃上。當(dāng)你傾聽的時(shí)候,要全神貫注,并給予對(duì)方適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
第三:要果斷
你要果斷,開口要你想要的,對(duì)你生活中不想要的東西說不。這不僅會(huì)培養(yǎng)你自己的自尊心,也會(huì)讓別人更加尊重你,建立起更加健康和快樂的人際關(guān)系。做事果斷的人,會(huì)給人一種瀟灑、利落的感覺,會(huì)贏的很多人的喜愛。相反,做事優(yōu)柔寡斷的人,會(huì)給人一種不舒服的感覺。所以,我們要做一個(gè)做事與做人果斷的人。
第四:表達(dá)善意
生活中的某件事對(duì)某個(gè)人表達(dá)真誠的贊美或是感激,這僅僅會(huì)花費(fèi)你1分鐘或是30秒,而可能會(huì)令他/她一整天甚至一整個(gè)星期的心情都愉悅起來。在你的伴侶或是孩子的靴子、帽子、茶杯、枕頭下或是他/她讀的書里留一張簡短卻貼心的便簽。雖然這是一件非常簡單非常微小的事情,但是這會(huì)換來對(duì)方大大的笑容。有時(shí)一句簡單卻真誠的感謝能夠產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你預(yù)想的效果。
第五:不要循規(guī)蹈矩
把對(duì)方的存在看作是理所當(dāng)然,總是重復(fù)老一套的事情,會(huì)讓很多人厭倦彼此或是使事情失去了當(dāng)初的激情。雖然放松下來做以前經(jīng)常做過的事情不會(huì)費(fèi)什么勁,但是這會(huì)使你們的關(guān)系慢慢腐蝕。不要只在你獨(dú)處時(shí)走出舒適區(qū),當(dāng)你和伴侶或是朋友在一起的時(shí)候也嘗試著做一下。嘗試一種新的體育活動(dòng)、新的愛好或是一家新的餐廳。去參加一個(gè)聽起來很有意思的新奇的活動(dòng)。到一個(gè)你從未想過會(huì)去的地方待一個(gè)禮拜。
第六:擁有人性化的要求標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)伴侶、朋友和同事?lián)碛型昝乐髁x的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)引發(fā)很多原本可以避免的分歧。隨著時(shí)間的推移,這甚至?xí)䦟?dǎo)致一段關(guān)系的終結(jié)。人們會(huì)偶爾糊涂犯錯(cuò)誤。他們不可能總是每天都做得很好或者總是處于最好的狀態(tài),他們也會(huì)有疏漏。但是像那些瑣碎的可能每周都引起煩惱或爭吵的事情其實(shí)很多是可以避免的,只要你能夠?yàn)樽约汉退硕冀⒁惶兹诵曰臉?biāo)準(zhǔn)。長此以往,這會(huì)產(chǎn)生巨大的改觀,帶個(gè)你一個(gè)輕松、開放、快樂的人際關(guān)系。
第七:不要持續(xù)爭論
過多的執(zhí)著于探究原因、做假設(shè)是毫無益處的,這些想法兜來轉(zhuǎn)去除了讓事情變得更大、更嚇人,讓人望而卻步和徒生煩惱以外很少有任何好處。我們要學(xué)會(huì),停止?fàn)幷,嘗試新的方法解決問題,彼此換位思考一下,我們要怎樣解決這件事?為了實(shí)行這個(gè)方案,我們今天能做什么。
二、如何打造培養(yǎng)自己的良好人際關(guān)系
黃金法則
建立良好的人際關(guān)系的黃金法則就是像你希望別人如何對(duì)待你一樣去對(duì)待別人,就是你想讓別人怎么對(duì)待你,你就怎么去對(duì)待別人。一定要記住,己所不欲勿施于人。
經(jīng)常聯(lián)系
平時(shí)有事沒事常聯(lián)系,電話,信息,留言,E—mail等都是聯(lián)系的好途徑,尤其是節(jié)日的時(shí)候除了發(fā)個(gè)信息表示祝福以外,也可以互相贈(zèng)送小禮物,不要只有在用的別人的時(shí)候才想起人家,那樣未免太過功利了。
禮尚往來。如果別人給予你幫助,或者贈(zèng)送你禮物了,你要把對(duì)方的好記在心里,并且在別人需要你幫助的時(shí)候及時(shí)幫助別人,這樣才能鞏固你們的關(guān)系,僅僅會(huì)接受別人的幫助而不予回報(bào),那么幫助你的人會(huì)越來越少。
記住對(duì)方的名字
認(rèn)識(shí),了解之后,一定要記住對(duì)方的名字,下次見面的時(shí)候準(zhǔn)確的叫出對(duì)方的名字或者職位稱呼,會(huì)讓對(duì)方有被尊重的感覺,有利于良好的人際關(guān)系的建立。
包容和大度
人和人相處,交往,難免有矛盾和摩擦,要學(xué)會(huì)包容和大度,交往的時(shí)候如果能夠做到求同存異,則更利于良好人際關(guān)系的建立。
善始善終留余地
俗話說“買賣不成仁義在”,“善始善終”講的正是這個(gè)道理。不論是普通員工還是高管、老板,平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”,更要給人留下美好的“最近印象”,因?yàn)椤白罱∠蟆背3?huì)替代和改寫前面的印象。如果“最近印象”不好,導(dǎo)致前面建立起來的人脈印象前功盡棄,委實(shí)有點(diǎn)可惜。每位職場人如果能善于利用近因效應(yīng)原理,把握好每一次的最近交往,把每一次新的交往都當(dāng)做一次機(jī)遇,不斷對(duì)之前留給對(duì)方的印象進(jìn)行改寫和更新,那么假以時(shí)日,雙方的關(guān)系將不斷提升,自己的人脈關(guān)系、人際評(píng)價(jià)也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”,對(duì)于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友,尤其重要。
全面看人不偏頗
人與人在交往中,對(duì)對(duì)方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情,會(huì)影響長期形成的看法,這就是近因效應(yīng)作用。近因效應(yīng)除了積極作用外,經(jīng)常也有消極作用,在印象形成中實(shí)際上包含著喜新厭舊的特點(diǎn),這點(diǎn)應(yīng)提醒注意:在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友,往往就沒有什么第一印象可言,而新近交往中哪一次會(huì)發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點(diǎn)異樣或特別,那么過去的印象可能就會(huì)被大打折扣甚至一筆勾銷。因此,每一次交往都不能因?yàn)槭抢吓笥丫汀巴跛浴。人際交往中每個(gè)人也應(yīng)隨時(shí)注意,克服近因效應(yīng)可能帶來的認(rèn)知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的,人際交往需要理性,假如面對(duì)朋友某一次的“不好”時(shí),要想想是否對(duì)方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒有自己不知道的原因?不能以偏概全,不能以一時(shí)一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問題可以找張紙,左邊寫出交往以來朋友的好,右邊寫出類似這次的不好,只要左邊比右邊多,就說明一時(shí)一事的評(píng)價(jià)可能不準(zhǔn)確。在具體實(shí)際中,往往寫著寫著,情緒就能控制了。
三、建立良好職場人際關(guān)系的幾個(gè)要領(lǐng)
樂觀的情緒
樂觀的情緒對(duì)于塑造個(gè)人在工作中良好的人際關(guān)系大有裨益。樂觀情緒的最好表現(xiàn)形式就是微笑,微笑可以通過最直觀的形式傳達(dá)良好的情緒給其他人,并為今后工作中同他人的良好互動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為新人。之前與其他人并沒有工作上的交集,能給別人留下好印象。全是微笑的功勞。他們把你和愛笑聯(lián)系在一起,認(rèn)為你的形象通常會(huì)是容易接近、易于溝通以及陽光的。這種積極、正面的形象,會(huì)使你在今后的工作中與其他人溝通得更加容易。減少很多不便。
謙虛的態(tài)度
相對(duì)于驕傲來說,人們通常更加喜歡謙虛的人,因?yàn)橹t虛的人會(huì)使人感覺更容易接近,不要讓距離感成為你和別人溝通的障礙。謙虛的態(tài)度除了能減少你與別人溝通的障礙之外,更重要的是會(huì)讓你在學(xué)習(xí)的路上更加平坦。在職場中,同事之間存在或多或少的競爭因素,別人主動(dòng)教你東西的概率通常比較小,謙虛的態(tài)度在你去請(qǐng)教同事或者前輩的時(shí)候會(huì)很有幫助,你的謙虛會(huì)削弱給他們帶來的危機(jī)感。而且,在職場中,追求良好人際關(guān)系的最終目的無非是使個(gè)人職業(yè)生涯得到更好的發(fā)展,從而獲得更多物質(zhì)和精神上的回報(bào)。此外,謙虛的態(tài)度可以在很大程度上減少你與他人交鋒的機(jī)會(huì)。交鋒通常是矛盾產(chǎn)生的根源。即便工作中的交鋒多半是對(duì)事不對(duì)人的,卻常常會(huì)影響到別人對(duì)你的看法;蛟S他們僅僅因?yàn)橐淮螤幷摼驼J(rèn)為你是具有攻擊性的,這種情況的發(fā)生對(duì)于良好人際關(guān)系的建立是非常不利的。
主動(dòng)的姿態(tài)
良好人際關(guān)系建立的第三個(gè)要領(lǐng)。是積極主動(dòng)地建立和維護(hù)人際關(guān)系網(wǎng)。此處所說的關(guān)系網(wǎng)。是能為你的工作和生活帶來更好的體驗(yàn),同時(shí)又不會(huì)影響或者損害他人利益的關(guān)系網(wǎng)。在工作中,你的價(jià)值除了體現(xiàn)為良好的個(gè)人專業(yè)技能之外,還有良好的人際關(guān)系網(wǎng)。專業(yè)技能可以通過一段時(shí)間的專項(xiàng)學(xué)習(xí)習(xí)得,通過努力或許還可以速成,習(xí)得之后也不會(huì)輕易失去。但是良好的人際關(guān)系網(wǎng)則是通過時(shí)間積累而形成的,并且在形成之后仍舊需要不斷去維護(hù)。否則。過了一段時(shí)間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)織成的同時(shí),舊的網(wǎng)可能有消失殆盡的危險(xiǎn)。大家同時(shí)進(jìn)入職場,經(jīng)過一段時(shí)間之后,在你連部門的人都認(rèn)不全的時(shí)候,別人卻跟大多數(shù)人打成一片了。在個(gè)人專業(yè)技術(shù)能力相近的情況下。此時(shí)他成功完成一項(xiàng)工作的可能性通常會(huì)比你大得多,因?yàn)樗娜穗H關(guān)系網(wǎng)更加良好,他能獲得的機(jī)會(huì)和幫助更多。即便在一段時(shí)間之后,你也跟大多數(shù)人打成了一片,但是先機(jī)已經(jīng)被別人搶走了。身在職場,一定要有積極主動(dòng)的態(tài)度,不要被動(dòng)地等關(guān)系網(wǎng)自己結(jié)成。以積極主動(dòng)的態(tài)度去縮短形成關(guān)系網(wǎng)的時(shí)間,你會(huì)增加更多拔得頭籌的機(jī)遇。
不要為人際所累
最后也是最重要的一條:盡量避免為人際關(guān)系所累。在工作中,人際關(guān)系很重要,但是如果因?yàn)榉帕颂嗟木υ谶@上面,從而影響到自己的正常生活和工作的話,那就得不償失了。換句話說,追求良好的人際關(guān)系。無非是為了更好地生活和工作。不能本末倒置。這就需要一個(gè)度的把握。凡事皆有度,個(gè)人建議將人際關(guān)系建立到感覺舒服即可,一定程度后就不要刻意去追求了,而應(yīng)該把更多的精力放在個(gè)人專業(yè)技能的提高上。如果將專業(yè)知識(shí)比做應(yīng)用程序,人際關(guān)系就是應(yīng)用環(huán)境,拋除應(yīng)用程序的環(huán)境不能單獨(dú)創(chuàng)造價(jià)值,但只要應(yīng)用環(huán)境不是特別惡劣,應(yīng)用程序仍舊是可以發(fā)揮作用的。
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