員工犯錯以后，管理者幫他分析錯誤的原因和改進的辦法，并積極溝通。以下是小編為大家推薦的職場溝通失誤相關文章，希望能幫到大家。
1.種族歧視言論
在被訪問的高管中，72%表示種族歧視言論對男性來說是重大失誤，70%表示對女性是重大失誤。有充分的理由認為這是最大的過錯。根據研究人員，這些言論很容易冒犯或者侮辱他人，反映出糟糕的判斷力和較低的情商。
2.低俗笑話
這個第二糟糕的溝通失誤與第一個失誤類似。講不合適的笑話會讓人們感到不安，顯示出講話者無法感知聽眾和環境釋放的信號。另一方面，61%的高管認為能夠感知其他人的情緒并有效地調整自己的語言、語調和內容是是獲得晉升所必須的主要技能之一。
3.哭泣
不論正確或還是錯誤，在工作場所哭泣并不能顯現出領導方面的潛力——尤其如果你是男性。同時，59%的高管表示，哭泣讓女性看起來比較糟糕，63%認為這對男性而言是最大的失誤。一位銀行業務男性高管向研究人員表示：“你必須能夠控制自己的情緒。”
4.聽起來缺乏教養
高管們表示，領導者表現出嚴肅、世故和睿智是很重要的。因此，如果聽起來缺乏教養會最終破壞你晉升的機會。一位IT經理告訴研究人員，：“我一直和那些看起來很能干的老板在打交道，但是他們一開口就把事情搞砸了，因為他們聽起來完全就像是缺乏教養的人。”
5.咒罵
不管性別如何，詛咒是一種失禮的表現。這通常被認為是不夠職業和不適格擔當領導者。有趣的是，這也是一種網上溝通的主要失誤，其自身也是一個溝通的雷區。受訪人士表示，3大在線溝通錯誤包括發布有關同事的令人不快的消息、上傳非職業照片以及談論太多個人的事情。
6.打情罵俏
盡管有人認為打情罵俏在辦公室可能很受歡迎，但接近一半的高管表示，不管你是男性還是女性，這種行為都將損害你的職業聲譽。打情罵俏——用微妙的語言暗示兩人之間發生某些性行為的(較小)可能性——或許很容易就讓你踏入錯誤的道路。
7. 抓耳撓腮
這不僅令人不快，而且也會讓人分心。研究人員發現，坐立不安的樣子通常會讓你貶低自己的領導氣質。在會議上擺弄自己的衣服或者移動設備會讓你顯得不自在，或者似乎你并未集中注意力。
8.逃避眼神接觸
身體語言專家表示，逃避眼神接觸會讓你看起來可能是在撒謊或者在隱藏某些東西。如果你在開會，這種行為可能還給其他人留下印象認為你不感興趣。另一方面，與他人眼神接觸會讓他們感覺你在傾聽。休利特表示：“(雜志編輯)喬安娜·科爾斯(Joanna Coles)擁有業內最強烈的眼神接觸。這證明了她的興趣。”
9.語無倫次
如果你不能保持自己的語言簡潔和連貫，你就難以顯示出自己的控制力。你還弱化了自己所提出的各個觀點的力度和影響力。前美國銀行高管薩莉·克勞切克(Sallie Krawcheck)告訴休利特，女性尤其通常不安于沉默。她表示：“你必須掌握靜默的力量。女性喜歡喋喋不休地填充空白時間。但是如果你在發表重要的想法前后給自己留下一點空間，會讓自己所說的話顯得重要和莊重。”
10.笑聲太多和大聲說話
領導者指出，對女性來說，太多笑聲是重大的溝通錯誤，對男性而言大聲說話是主要的問題。合適的笑聲和語音是舉止莊重的主要指示器。研究人員發現，音調較高顯示過分情緒化并且導致他人不予理會。
職場中有效的溝通
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情傳遞的橋梁。在職場中溝通也是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。
單純用說話去解讀溝通太過片面，也缺乏對實際應用的指導作用。說話可以是無目的性的、無時間約束的、無內容限定的;而溝通是以達成某個特定的目標將信息、思想和情感在特定對象之間傳遞并反饋的過程。良好的溝通在我們的日常生活中能產生促進與他人相互理解、創造和諧;能夠增進情感、建立信任;幫助我們結交朋友增添人脈，更重要的是能夠調節自我幫助他人培養正向的價值觀。
在職場，不論是身為管理者還是員工，有效的溝通是各項工作順利開展的前提。企業的運轉由各種事務性工作所構成，所有的事項又都是由人來推動前行，人與人之間銜接最重要的方式就是溝通，雖然現在很多企業為了提高管理水平，盡可能減少人的因素對工作產生影響應用了信息化管理技術，但是人還是在整個工作鏈條中位于核心的位置。準確理解公司決策有利于提高工作效率化解管理矛盾;有利于預防不確定和不穩定因素，促進工作順利開展;同時，也有利于在企業內部形成健康積極的企業文化。
在職場中，溝通都可能遇到哪些障礙和問題呢?
常見的有溝通缺乏共同的主題。表面上雙方或多方是在交流，但談話各方都是站在自己的角度說自己最關注的事情，雖然都有溝通的初衷，但沒有從一開始達成溝通的共識，無法圍繞一個問題站在彼此的角度或以解決根本問題為出發點來進行溝通，這種溝通造成浪費時間、產生隔閡，甚至激發團隊內部矛盾的結果。正確的溝通首先要明確溝通的范圍、形式、主題、目標、時間，正式溝通與非正式溝通所需要進行的準備都不同，上行溝通與下行溝通或平行溝通應采用的方式也有不同，無論何種溝通，始終把握溝通想要達成的目標是最重要的。
還有很多的溝通讓人感覺像是在聽個人演講，溝通對象過于表現自我，將彼此間的溝通變成了自己的表演專場，不給對方講話的機會，也不容對方有不同的觀點。作為員工積極向領導或其他同事陳述自己的觀點，表達自己的意愿是好事，但是忽略溝通中的互動就是一個致命的錯誤。適時控制個人的表達欲望和溝通節奏才能讓溝通對象感受到真誠，是對別人的尊重，也是良好職業素養的表現。
領導對一種員工很頭痛，就是和他溝通的時候如同“對牛彈琴”，不知道他有沒有在聽、聽不聽得懂。無論出于敬畏、禮貌，或是的確聽得云山霧繞，溝通中及時的肢體動作，如眼神的交流、點頭認可、希望表達的手勢等都是對交流對象的一種回應，而不時的東張西望、看表、翻閱文件雜志、低頭亂寫亂畫等行為無疑是溝通中的最大敗筆。在恰當時機的闡述或回復都能夠給領導留下正面的印象，這樣的溝通是有效的。
員工經�？嘤谂龅�“善談”的上司，不論正式還是非正式溝通，領導都滔滔不絕的說，也不管說的內容還和主題有沒有關系，遇到這樣的領導，最好的辦法是把準備工作做充分。在被告知要進行一次溝通前，盡可能詳細的了解到本次溝通的重點是什么，針對性準備好書面的、口頭的回復性信息，了解領導的工作時間安排，對有可能會長時間的溝通做好心理準備。如果領導希望通過溝通獲取的信息能夠及時的獲得，沒有哪個領導一天沒事干老找員工談天說地的!
我們還經常遇到一些講話“委婉”的溝通對象，談話繞來繞去，過于講究分寸，虛頭巴腦的東西太多，咬文嚼字的，面對這樣的溝通對象時不如就開誠布公直奔主題，因為通常喜歡繞圈子的人通常也是謹慎小心的，在任何事情上都不愿意成為第一責任人。在察覺到對方是這樣的類型后，坦誠表達溝通的目的，建立彼此的信任能夠對溝通效果產生非常好的作用。
蜜蜂是非常具有團隊合作精神的動物，不管是寒冬還是酷暑，到處都可以見到它們的蹤跡。而且蜜蜂不論什么種類都過著團體生活，形成一支由蜂后帶領的蜂群，各司其職，分工合作。雖然和人類不同，但它們也有溝通的方式，能夠在自然環境中繁衍生息。
良好的溝通不僅僅有利于組織的發展和穩定，促進企業的進步，對個人而言，也是作為企業一員、家庭一員、社會一員開創成功與美好的起點。
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