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      1. 人力資源 > 員工管理 > 上司和下屬的最佳距離是多少?

        上司和下屬的最佳距離是多少?

        發布時間:2017-08-09編輯:唐露

          什么是距離?以下是小編為大家整理的員工管理相關文章,希望能幫到大家,更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。

          關于這個距離,兵法中有個很好的解讀:“愛在下順,威在上立,愛故不二,威故不犯。故善將者,愛與威而已。”什么意思呢?就是說如果不能以愛使士卒悅服,士卒就不會為你所用;如果不能以威信使士卒敬畏,士卒就不會聽你指揮。愛撫能使士卒不懷二心;威信能使下級不敢違令。所以善于帶兵的人,就要善于掌握愛與威的運用。

          作為一個管理者,要掌握威嚴和親切之間的尺度。過于威嚴,下屬認為你不近人情,缺乏理解,從而產生逆反心理,消極怠工,不愿干出成績;而親切過分,會使管理者顯得軟弱,缺乏應有的威懾力,下屬也會對你的命令或批示執行不力,甚至是置若罔聞。尤其很多像小明一樣被從業務骨干提拔成管理者的人,更加容易模糊跟下屬之間的尺度,他們中很多人甚至擔心不夠親切,會得到下屬諸如“剛當上領導就開始擺架子了”、“升了官就是不一樣”、“你小子變了”……這樣的詬病。

          怎樣才能把握好這個尺度呢?

          【 愛 】但 不【 溺 愛 】

          什么是“愛”?是無條件的付出和無私的奉獻。曾經一位大學校長對剛來的新生說過這樣一段話:“你可以選擇愛我或者不愛我,但我只能選擇愛你或者更愛你”。這對于管理者而言也是一樣的,當你走上這個崗位,你就必須接受這樣的要求。

          我之前說過一句話:管理者和員工唯一的距離,就是思想的距離,而思想的距離一方面是你能夠站得高,看得遠;另一方面是你要承擔愛的責任,愛是一種胸懷,更是一種能力,愛在工作中具體體現在如下三個方面:

          一.尊重下屬

          從聽完對方發言開始,到說“謝謝“結束。

          二.好員工是夸出來的

          夸獎員工要言之有物,具體事件。

          三.培養輔導下屬成長

          發揮其優勢特長為其工作增加價值。

          至于是不是和員工吃飯喝酒,玩耍在一起,我覺得那根本就不是個事,看你自己喜歡,既不要有意回避,制造距離,也不必主動取悅,刻意迎合,做回你自己的本性便好。當然不可否認大部分員工會認為,和大家打成一片是平等的一種表現,甚至連上司講臟話,員工都會認為管理者是自己人從而消除了階級感。

          在管理中“愛”和”溺愛”的區別就在于一點:你有沒有代替下屬成長?每個人的成長之路都會遇上挫折,困難,挑戰,而往往回首往事,恰恰是那個時候得到了最大的成長和財富,所以請你務必忍住,不要做保姆式的管理者。

          【 威 】但 不【 示 威 】

          在我看來,“丑話當先”就是最大的威。有時候,我們在宣布制度或下達指令時,會有一些擔心和疑慮違規的行為出現,有些管理者害怕如果說出來會讓員工感覺不信任,到真的出現狀況時又后悔不已。所以不如學會“丑話當先”,把可能出現的負向行為提出來警醒和告示,并讓其成為一種習慣,這樣可以避免掉很多事后的管理,防范大于治療。

          賞罰分明是也在下屬中樹立威信的一個重要手段,正如我曾經在微信中寫道:對懶惰者的允許就是對勤奮者的傷害,對破壞制度者的縱容就是對遵守者的懲罰。懲罰作為一種負向強化手段,與獎勵這種正強化手段是共生的,二者缺一不可。它可以有效地防止和糾正各種不合理的期望,借以保護大多數員工的主動性和積極性。

          在懲罰和斥責下屬的時候有兩個大忌:人身攻擊和翻舊賬。具體表現為“你這個白癡!”“你是笨蛋嗎?”或者牽扯無關過往“上次就…..這次又…..”,類似的做法只會讓聽的人心生反感,進而讓“就事論事”演變成“情緒對抗”。獎懲分明可以樹立威信,但是采取了錯誤的方法只會讓威信掃地。當然例外的也有,是因為管理者足夠的德高望重或是企業有這樣的文化,阿里以前的高管出身草根居多,大多是這個德性,但務必謹慎效仿。

          要有威信,但切忌在公開場合批評員工示威,這同樣會令人反感。通常情況下,獎勵要大大的,打開門讓大家知道,批評要小小的,關起門一對一溝通!

          在我看來,如果用一句話來總結,上司和下屬最佳的距離就是: “威至人不敢欺,愛至人不忍欺”!


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