導語：人才日益成為企業的核心競爭力中的一部分，尤其是那些掌握著公司生存發展的核心員工更是成為最重要的資源，如何管理好核心員工已經從單純的人力資源管理層次上升為公司戰略管理層次。
2005年微軟全球副總裁李開復閃電辭職投奔全球網絡搜索老大Google公司，擔任Google全球副總裁兼中國區總裁，這一消息的公布，刺激當日Google 股價上揚3.46%(10.36美元)，報收309.9美元，創上市以來新高。為什么李開復的辭職會有如此大的效應呢?這種現象就是目前困擾很多企業的核心員工流失問題。何為核心員工?
企業的核心員工是那些終日與顧客直接面對面地打交道或通過電話與客戶進行各種業務洽談的人，還有那些從事與企業的生死存亡休戚相關的核心業務的人并在某方面“不可代替”的員工。在企業中，核心員工一般擁有專門的技術，掌控企業核心業務，控制企業關鍵資源，洞悉企業商業機密，包括高層管理者、研發骨干等知識創新者、高級技術工人等。他們一般具有以下特征:創造、發展企業的核心技術;建立和推動企業的技術和管理升級;擴大企業的市場占有和提高企業的經濟效益;務實、忠誠、積極和有犧牲精神。
一、核心員工的選拔
在人力資源管理的整個系統中，核心員工的選拔效果將直接影響著企業后期人力資源的運作。有效的核心員工的選拔不僅能促進企業整體效率的提高，增加組織結構的穩定性，更能縮短人力開發周期，減少人力開發成本。同時，真正保障了企業核心員工隊伍的建設和發展。
1.核心員工的內部開發
對于高價值和高獨特性的人力資本，企業將其視為產生競爭優勢的核心員工，從戰略上對其進行內部開發。企業應加大投資力度，通過精英培訓計劃使員工具備獨特的技能。這類員工的開發更要考察的是德，得分大德、中德、小德所謂大的就是忠誠企業、忠誠事業;所謂中的就是為人平和、平易近人、能聽進不同的意見，能團結人;所謂小的就是為人樸素、廉潔奉公、不害人。只有具備良好的德行，才能避免今后人才的非合理流動。同時，努力做好人才的梯隊培養，通過一系列的考核和激勵，通過人力資本的投入做好這類員工的儲備。
2.核心員工的外部招聘
對于高價值而非獨特性的核心員工，企業將直接從市場獲得。這類員工在開發前主要做好甄選測驗。常用的測驗方法包括：智力測驗、個性測驗、心理健康測驗、職業能力測驗、創造力測驗等。通過甄選測驗考察這類員工的德、能、技、勤，更好地做到能職的匹配。
二、如何避免核心員工的流失
企業的核心員工一般都為知識型員工，與普通員工相比，他們具有極其鮮明的個性特點，往往把事業看得很重，追求成就感，自主意識強，擁有相對獨立的價值觀。因此，避免核心員工流失是一個系統工程，不是僅僅在某一方面做好就可以了，需要進行全方位地實行留才措施。
1.塑造良好的企業文化
企業文化是人們長期以來形成的行為習慣，它是企業哲學指導下人們的工作方式，它包括了精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。而價值觀是精神文化的核心，它是企業文化的精髓，它決定了企業文化的傾向性及性格。從理論上說，在企業中只有對員工的價值觀進行高度的統一，才能夠形成行之有效的核心價值觀，培養核心員工對企業強烈的認同感和歸屬感，才能夠保證核心員工對企業的忠誠度，從而避免其流失。
2.合理的薪酬體系
薪酬已不再是激勵核心員工的最重要因素，但員工仍希望能夠得到與其業績相符的薪酬，因為這也是衡量自我價值的尺度之一。除了對核心員工給予合理的薪酬外，還應該增加員工個人持股、股票期權和利潤共享等長期報酬體系，增加其離職成本。
3.完善的公司的績效管理制度
績效管理解決的問題是確定要達到的目標以及達到目標的方法，它將企業的愿景、目標及戰略分解到組織和個體，并通過績效計劃，績效輔導，績效評估，績效激勵四個環節來協助員工改善績效水平，并落實經營戰略和計劃。核心員工追求的是工作滿意感和自我價值的實現，應該重點關注他們的態度、表現和影響。建立完善的績效管理制度，有利于對核心員工的工作業績做出一個準確、公正的評判，使之對自身有一個客觀的認識，也有利于企業及時了解核心員工工作績效存在的問題，幫助其改善工作績效，提高工作滿意度。
4.和諧的競爭機制
只有平庸者才害怕競爭。一個優秀的員工是絕對不甘愿評優的，他們更愿意做一名佼佼者，已獲得必要的尊重與重用，所以一個企業內部建立和諧的競爭機制有利于核心員工的成長。
5.協助員工做好職業生涯規劃
職業生涯規劃是指上級與其核心員工就個人能力的優劣勢，生活問題，最近幾年的發展意愿進行溝通，擬定未來幾年職業發展路徑的管理活動過程。職業生涯規劃是員工個體發展的導向標，為員工未來幾年職業生涯發展指明了目標和方向，能夠有效地激勵員工、培養員工，實現員工的可持續發展。幫助核心員工做好職業生涯規劃，有助于讓核心員工明確自身的前進方向，在目標的激勵下不斷努力工作，保持工作的積極性。同時，能夠掌握核心員工的發展動態，進一步為其職業發展導向創造條件，增加員工的工作長期性和安全感。
6.把培訓作為激勵
培訓是企業塑造人才，提高競爭優勢的重要手段之一。對核心員工開展立體化培訓，可以增強企業的核心競爭力，促進企業戰略目標的達成，也有利于將員工個體目標與企業戰略目標進行整合和統一，滿足員工個體的自我發展的需求，提高員工的組織歸屬感，增強企業凝聚力和向心力。但是對核心員工的培訓不能走形式或無價值目標的培訓，應當以能否增強企業的核心競爭力，能否有助于實現企業戰略目標，能否滿足核心員工自我發展需要為判斷依據。只有對核心員工開展有針對性的培訓，才能真正有助于企業戰略目標的實現，才能真正滿足員工個體自我發展的需求。