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        員工管理案例:“哥弟”的員工管理之道

        發布時間:2017-08-16編輯:1035

          當你還在抱怨員工難管的時候,哥弟的員工卻都在自愿免費加班。她們擁有強烈的目標感,她們的腦子里似乎只有一個字——干!那么,哥弟是如何管理的呢?今天與你揭秘,哥弟管理員工的6大“狠招”。

          1)刺激員工欲望:

          相信很多人都知道哥弟有合伙制店長(店長店),這些店長除了工資外,年底分紅少則幾十萬,多則過百萬。每一位優秀的店長和導購都可能有年終獎,而這一切獎金和分紅,全部是以現金形式發放的。

          2)激發員工斗志:

          員工只拿2000塊的工資就“無欲無求”了,那可不是什么好事。哥弟的新款要求員工自己先買,員工花上千元買一件衣服,穿著品質的提高,也激發了員工對自己生活和未來的更高追求。

          3)不接受、就離開:

          很多條件和機制在其他公司看來都是不合理、甚至不講人情的,那員工會不會抗拒甚至離職?當然會有。哥弟的理念是,不接受、就離開,哪怕店鋪員工走光了、店鋪關門幾天,也不會讓那些不接受公司管理思想的人天天在店里抱怨。這也印證了《孫子兵法》里的一句話:“上下同欲者勝”!

          4)“貧富差距”大:

          同一家店鋪的導購,第一名有可能是最后一名員工工資的10-20倍。而一般的店鋪,員工主要拿的是保障工資(底薪),做多做少對其工資的影響是很小的。在哥弟,你要么承受不了壓力滾蛋,要么你就必須拼命干!

          5)強化產品培訓:

          與一般的公司強化心態和技巧培訓不同,哥弟最重視的是對產品的培訓。員工必須對每一個款式了如指掌。他們公司巡店是這樣考核員工的:“001款有幾顆扣子?扣子在衣服的哪個位置?扣子是什么樣的?有幾個省道?適合跟哪幾款衣服搭配?還有什么尺碼?適合什么樣的顧客穿?……”導購需要在不拿衣服、不看衣服的情況下快速的回答。請記住:所有的技巧、心態都必須建立在對產品的極度了解的基礎上才能更好的發揮作用。

          6)強化客資管理:

          為什么哥弟對VIP的電話邀約效果比一般的品牌好?不單單是因為電話邀約的話術,而是他們對VIP的分類和了解術為清晰,他們能精準的把握這些VIP的需求,做到有的放矢。