團隊管理具有強大的威力,能使各個本來分散的個體和具有不同能力,不同個性的人組織成一個有共同目標的相互協調的整體。以下是yjbys小編搜集整理的如何做好員工管理中的團隊管理,和大家一起分享。
加強工作的計劃性
計劃就是對整個項目的進展進行總體規劃,從廣義上講,計劃包括制定計劃,執行計劃和檢查計劃的執行情況三個階段。就是要根據組織內部的實際情況,權衡客觀需要的主觀可能性,通過科學預測,提出未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的方法。也就是我們的通常所說的5w1h:要做什么(what),為什么要做(why),確定何時要去做(when),到何地去做(where),由誰去做(who),以及如何去做(how)。制定計劃時應注意計劃的全面性,合理性和可實施性,并注意能夠充分調動整個團隊成員的積極性和創造性,做到目標正確,分工具體,權責清楚。
搞好計劃的前提條件是對計劃在實施過程中可能遇到的情況進行合理預測并制定相對預案, 全面合理的計劃是整個項目能夠順利進行的前提。制定出一份全面而合理的計劃,標志著該項目已經成功了一半。為了使計劃全面而合理,就要求在制定計劃時由整個小組成員充分討論協商,調動整個團隊的積極性。 計劃的全面性不僅包括計劃的內容要含蓋整個項目的所有要點,而且還包括各項要素的負責人和完成時間,這樣就便于小組負責人跟蹤項目的具體進展情況。計劃的可實施性是指計劃要符合實際,具有可行性, 不能只做表面文章,看起來好象非常詳實, 實施起來卻無法進行。
加強隊團隊的有效控制
團隊活動是為了實現團隊目標,目標確定后就層層分解,落實到組織的各個單位甚至個人,主管人員怎樣才能知道這些單位和成員的工作是否有助于實現目標呢?這就需要控制工作。
控制(control)是對計劃的監督,管理進度的跟進及改善,并適時地校正偏差,這種偏差包括計劃制定偏差和計劃執行偏差,控制工作是指主管人員或小組組長對小組成員的工作進行測量,衡量和評價,并采取相應糾正措施的過程,因此控制包括三個基本步驟,擬定標準,衡量成效,糾正偏差。在制定計劃的過程中,即使經過了小組成員的充分討論,進行了比較周密和具體的安排,但在計劃執行過程中,仍會出現一些人們預想不到的情況和矛盾,或是由于環境條件的變化需要進行適當調整。因此必須及時監督和檢查計劃的執行情況,發現偏差進行調節和校正,調節和校正偏差的目的是為了更好地執行計劃。
這時控制工作就起了執行和完成計劃的保障作用,以及在管理體制中產生新的計劃,新的目標,和新的控制標準的作用。通過控制工作能夠為小組組長及全體成員提供有用的信息,使他們了解計劃的執行進程和執行中出現的偏差及偏差的大小,并據此分析偏差產生的原因:對于那些可控偏差通過組織結構查究責任,予以糾正,對于那些不可控制的偏差,則立即修正計劃,使之符合實際。
一位管理學家曾經指出過:“在某種特殊情況下,一個復雜的計劃可能失常,控制系統應當報告這些失常情況,它還應當含有足夠的靈活的要素以便在出現任何失常情況下都能保持對運行過程的管理控制。” 無論是計劃的制定,執行和控制過程都離不開小組成員的相互配合協調和理解,離不開團隊精神,只有充分發揮團隊精神,才能使項目順利進行。
因此, 在計劃的執行過程中,應定時且及時地更新計劃的執行狀況,并通報給全體小組成員,使全體小組成員能夠了解到整個項目的進展情況,這種狀況更新可以是以定期小組會議的形式進行,充分調動小組成員的參予意識,集思廣義,盡其所能,充分發揮團隊精神在項目管理中的作用,這種定期更新針對不同的項目應設定不同的頻次,對于緊急項目,應該每天更新通報情況,對于短期項目應該每周更新通報情況,對于中長期項目,應該每月或每半個月更新通報進展狀況。管理控制的目的不僅要使整個團體按照原定計劃維持起正;顒,以實現目標而且還要力求使小組的活動有新前進,有新創新,以達到新的高度,提出和實現新的目標。
加強團隊的組織學習能力
作為一個管理人員,無論是企業的管理者,還是部門主管或跨部門功能小組組長,必須充分認到學習在組織決定自己目標是的作用.必須弄清楚自己需要智慧和這些智慧的源泉,必須調整學習以達到創新和變革的目的,必須了解打算進行哪些活動和采取哪些措施才能完成項目達到目的。
學習的方法和途徑是多種多樣的,隨著電子技術和網絡的發展,幾乎所有的信息我們都可以從網上獲得。因此網絡是一種非常重要的獲取新知識的手段。另一個獲取信息和新知識的途徑就是從供應商那里獲取相關信息。應經常虛心地向材料或設備供應商學習, 從他們那里獲取相關領域的最新技術動態,積極將這些新技術應用到所負責的項目中去,以提高項目的科技含量和競爭力。并有可能贏得時間和經濟上的節約。
加強團隊成員間的溝通
溝通是指信息交流的過程,是指將某一信息傳遞給客體或對象,以期得客體或對象作出相應反映的過程,如果將信息傳遞給了對方,但對方并沒有相應的反應,則是溝而不通,溝通是一個雙向性的過程,在企業管理和團隊管理中具有十分重要的作用。通用汽車公司前總經理英飛說: “我始終認為人的因素是企業成功的關鍵所在。根據我40年的管理經驗, 我發現所有問題歸根到底都是溝通的問題. ”凱斯特朗電子公司總裁利維說: “溝通就是奉獻愛心” 。
加強溝通,開誠布公。顯然,較大差異的學術背景、性格特征和工作經歷等因素先天決定了團隊成員在決策時不可避免會產生一定的矛盾和沖突,因此調和這些矛盾和沖突的最有效方法,就是鼓勵組織內部自由地溝通和討論,集思廣益。
溝通有上下級之間的溝通,同級成員間的信息溝通,企業同客戶之間的信息溝通.適時的信息溝通有利于小組成員相互了解工作的進展狀況,消除誤會,還可以相互為對方提供有價值的信息情報,避免重復操作或走彎路,從而找到解決問題的最佳途徑。一名稱職的管理者(或小組組長)意味著創造一種環境和文化氛圍,鼓勵下屬和小組成員好好工作,協調相關人員的關系,消除不利于合作的緊張氣氛。
由于組織中所有成員的知識經驗或職位工種的不同,對同一消息可能有不同的理解和看法,因此我們在進行溝通時應力求表達清楚,傳遞準確,避免盲目下結論而誤導對方,以提高溝通的效果,提高效率,有實驗表明,信息每傳遞一次要損失信息的 30%,職工只記得他接收到的信息的50%,領導只記得60%,因此應盡量避免信息在傳遞過程中的損失,以提高溝通效率,有調查表明,由于缺乏有效的溝通誤解或誤會而造成的工作效率低下,重復性工作或扯皮推諉現象的60%以上,由此可以看出溝通在提高團隊工作效率中的地位。同時在溝通的過程中應盡量消除對方(尤其是下級)的顧慮,做到坦誠相待。
加強溝通的方式有很多,通常我們采用較多的有談心,座談會,工作匯報,定期小組會議等;蚶矛F代通訊信息技術進行遠程電話會議或利用電子郵件將信息適時地發布給所有小組成員,以使所有成員對項目進展狀況的了解程度保持同步,上述方法是比較正式的溝通方法,還有些非正式的溝通方法,如聊天等也非常有效。適時而有效的溝通有利于我們順利地完成小組目標。在和他人交談時,可能碰到對方咄咄逼人、脾氣火爆,如果任由爭辯激烈的話,溝通將會毫無成果,因此在溝通時應掌握適當的技巧: