智能化是指由現代通信與信息技術、計算機網絡技術、行業技術、智能控制技術匯集而成的針對某一個方面的應用,而在員工管理中同樣適用。以下是yjbys小編搜集整理的員工管理智能化的4個方法,和大家一起分享。
1.利用技術來激發未被發掘的潛能
作為人力資源經理或總監,工作要求我們去發展、并最大程度地發掘企業內部的人才,而技術恰好可以更有效地助我們一臂之力。在技術的快速進步之前,流動性低于殘疾的員工能勝任的工作十分有限。但有了技術的輔助,便能創造一個允許員工充分發揮潛力的工作環境。通過使用網絡及時溝通、視頻會議進行全球頭腦風暴等技術革新后的工作方式,即使優秀的人才遠在千里之外,技術也可以幫助人力資源經理,進行遠程聯系、面試,無需他們親自來到辦公室,即可吸引頂尖人才,完成自身使命。技術使我們能與全球的職場人士,同時、同步、同心工作。
2.利用技術使培訓更行之有效
在某一個固定的時間、某一個遙遠偏僻的會議室進行的培訓,早已過時了,技術的進步也使培訓變得更吸引人、更有趣、更自然——現在我們可以利用電腦,通過員工工作站的在線項目來展開培訓。技術的進步還使我們以創新的手段——如游戲和商業模擬——創造出不同學習風格的培訓模式,更加適合伴隨著電腦、科技成長起來的80后、90后一代人。比如中國首個3D虛擬培訓游戲《安利人生90天》,它集合了百位優秀營銷人員工作時經歷的種種境況,將困難、挫折、收獲、成長等,轉變為一個個有趣的游戲關卡。
玩家在游戲世界中,會遇到各種典型顧客,與這些顧客交往、相處,提供個性化服務,過渡到銷售流程,便可以迅速積累從業經驗,還可以與同時在線的游戲伙伴們溝通交流,這樣就能以高速而低成本的方式掌握產品知識和銷售技巧,確立從業信心,并有助提升現實世界中的銷售業績。這種企業游戲化學習的人才培養模式目前在中國,也被羅氏制藥、默沙東等走在人才管理前端的企業重點關注并嘗試實踐。而對受訓者來說,這種模式既靈活又節約時間,又能讓他們覺得與自己日常工作更為息息相關,因為他們不需要離開自己的工作環境,這就使培訓信息更有可能得到共鳴和運用。
3.利用技術對員工采取“一對一”培訓方式
技術的關鍵優勢之一就是,它可以被個人化——例如,技術可以創建一個在線培訓項目的列表,員工可以從中選擇最貼近自己工作的;技術還可以創建個性化的應用,來監控員工的進步和發展。當員工自身得到了發展,他們通常能實現更好的效果。在惠普這一領先企業的項目實踐中,已經采用了在學習管理系統中建立線上線下的混合式學習方式進行學習管理:一方面,學員可以根據自身情況選擇與業務相關性較高的學習內容、靈活選擇培訓時間和培訓方式進行學習;另一方面,學習管理者根據學員的特點進行針對性的課程設置及組織學習活動,隨時了解員工的學習狀態并及時跟蹤調整。
4.充分利用具體技術優化生產力
4.1視訊會議
隨著虛擬員工的數量穩步增長,企業利用視訊會議的優勢來培訓它們的員工,并保證員工的參與。員工也會相應更為滿意,更有效率,企業也節省了差旅費用和辦公場地的租賃費用。
4.2移動的個人平臺和應用
個人移動技術的發展使我們更容易獲取潛在人才的信息。我們可以利用這一技術,作為招聘和吸引人才、促進協作、提高生產效率的有力工具。
4.2.1對于課堂培訓,利用手機或平板電腦,學員可以方便的實現二維碼簽到、查閱電子版教材及輔助資料、查看培訓項目安排及教師介紹、完成課前作業和課后調查,以及在課堂上進行互動、問答、投票、選舉等一系列活動,提升學習體驗,提高學習效率。
4.2.2移動學習與網絡學習系統進行集成,實現隨時隨地學習。自主學習、信息推送、績效支持、知識問答、調研測試、全文搜索等眾多功能使得移動學習成為員工手邊最為便捷有效的工具。
4.3大數據
大數據不僅可以加強對市場的理解,幫助企業發展更好的管理戰略,大數據產品和服務還能幫助人資專員了解成功地選擇、提拔和獎勵人才的主要驅動力。通過有效地利用大數據,能幫助企業發現技術短板,迅速了解人才缺口,并準確挑選出能夠勝任相應工作的人才。亦可通過略微的業務調整,或發現有效的策略和方法來留住員工。
4.4社交網絡LinkedIn等社交網絡渠道
對企業來說,也是極大的便利:通過這些渠道,企業能在決定招聘之前就與潛在的職位候選人保持聯系,加強對他們職業生涯、個人特征的了解;也可以通過公司職員的人脈發動企業內外的人員來解決具體的問題。技術在進步,人資專員同樣需要認識新方法的發展腳步,才能以最恰當的方式與潛在員工保持聯系。
4.4.1使用技術促進彈性工作制,留住員工。皆因有了技術的有力支持,今天人們的工作有很多都是在辦公室、家里或者街邊的咖啡館里完成的,半自由職業者正成為一種高效而高自由度的工作趨勢。這樣的彈性工作制,也被許多企業和HR專員作為一個吸引和留住員工的有力工具,但是這種急切的留人措施恰恰證明了人才的短缺。而這又使得企業急需的員工在爭取自己理想的工作模式時更有話語權。因此,人力資源經理或總監應該在造福企業的前提下,采取靈活而公平的工作制度,為員工提供他們理想的,又與自己工作能力相平衡的工作選擇,以完成一場完美的博弈。
4.4.2利用便捷渠道獲取信息,但要權衡好如何使用信息。過去無法獲得的信息,現在掏出手機,輕松搜索,即刻獲得。比如,通過社交媒體,關于企業和它們現有以及潛在的員工是如何運作管理的信息都可以輕而易舉獲得。這淡化了個人和公共空間之間的界限。我們需要仔細權衡如何在不侵犯個人隱私的前提下,利用個人數據來鑒別和發掘人才,而且需要了解員工、客戶以及其他利益相關方是如何描繪企業形象的。