說一千道一萬,無論是陰奉陽違的員工,還是喜歡質疑的下屬,終究都是看人、識人、用人的經驗。對于管理者來說,這也是個人的修煉,千萬不要把責任都推到別人身上。
網友“xx”來信提出了一個管理問題:“員工陰奉陽違,怎么辦?”
他說,“不少處于中層或高層的經理人,或多或少會遇到這樣一種情況:某位團隊成員陽奉陰違,喜歡對你做出的決定提出質疑,不僅如此,有些員工對于你做出的安排,喜歡在行動前到處求證你的說法或做法的合理性或有效性,只有在其求證完畢并認可之后,才會正式將你制定的整個決定中涉及到其本人的安排付諸實施。”
xx說,針對這樣的員工,經理人們采取的策略有三個方向:
1、進行充分溝通,找出解決辦法,以避免某目標實現的低效率,并保障團隊成員思想與行動的協調性與一致性;
2、直接將該員工申請調離本部門,或者開除;
3、得過且過,睜一只眼閉一只眼,只要沒有造成嚴重影響。
第三條建議中消極的處理方式,并不為大多數人所認同。
至于第二條,放棄員工的做法。贊成和反對的意見都有。
比如網友“紅紅不愛xx”就贊同迅速處理陰奉陽違的員工,他認為,
1、一個員工不可能了解公司作出決策的全部理由,他的工作就是執行,有的決策在目前看是錯誤的,但是在整體戰略上確實正確的。
2、競爭的時代,很多決策是沒有時間和精力去調查研究的。不能等你了解調查了,那么戰略計劃全部會因為他一個人的調查研究而耽誤實時的時間。
3、員工的責任是努力做好自己分內的事情,就是一個好員工,而不是如上述說的是調查研究后才執行。
4、并不排除員工有非凡的能力,你可以在執行的時候,和領導者商量,提出自己的建議,而不是先反對質疑,然后才執行。
5、這類員工考慮的是他個人,或者一個小團隊,缺乏團隊精神,所以這類員工必須盡快的開除。以免別人仿效,失去團隊戰斗力。
而網友“湘風”則更“理智”一些,他認為要首先判斷,員工是陰奉陽違還是質疑?因為兩者的性質不同。
首先,質疑是好事。說明這員有用心去做事,并希望做的是正確的事有效的事。
其次,陽奉陰違是工作態度問題。心態不正不宜用。
網友“xx”總結有四類員工:
1)極品-心態好,能力強;
2)半成品--心態好,能力弱;
3)毒 品--心態不好,能力強;
4)次品--心態不好,能力弱。
他認為,企業里只能有兩種人群存在:極品與半成品。次品如何處理我們都知道,關鍵是毒 品或疑似毒 品我們怎么辦?毒 品的危害是嚴重的,因此,越快越好處理掉,至少不能在現在這個團隊里存在,更多的員工還在看著領導是怎樣對待毒 品的。
可見,心態好,是判斷一個員工任用與否、重用與否的關鍵因素。
而心態上的“陰奉陽違”是否還可以再分出不同情況呢?比如為何心態不好?是自己的原因,還是領導者自身的原因?如果是前者,那勿用多討論,棄之則已。如果是后者呢?