眾所周知,人是生產力中最活躍的一個基本要素。在企業的生產經營活動中,若能充分調動每個員工的積極性,那么這個企業便是充滿生機、充滿活力的一個企業,這個團隊便是充滿生氣,富有創造力的一個團隊。反之,如果一個企業的員工充滿怨氣、人心渙散、上下屬之間不能有效地形成合力,那么這個企業的前途便變得十分微妙了。至少,在如今激烈的市場競爭中失掉了重要的一分。
一、學會尊重人
企業的經營管理人員必須學會尊重你的下屬,你的員工。事實上,我們有許多生產經營者,并沒有做到對其下屬、員工的尊重,至少有一部分人不是真心的。對下屬、員工的尊重要放在心中、放在行動中,在你日常管理工作中的一言一行中,要充分讓下屬、員工領會到你對其的尊重,使相互尊重的風氣在企業中蔚然成風。
二、學會溝通
溝通,在一些媒體中出現的頻率較多,現實生活中,人們也常常把這個詞作口頭禪,而事實上,每個人心中的那扇門并非全打開,有的是常年緊閉,有的是虛掩著,有的是半開著。溝通就是每個人心中的那扇門敞開著,你能走進我的心里,我亦能達到你心靈的彼岸。
三、學會批評
領導的管理藝術之一,便是批評藝術了。一個好的領導,高素質的領導,他具備較高的批評水平,他的批評,對其下屬的影響,便能產生事半功倍的效果,反之,便是事倍功半了。在許多的生產經營管理中,有的領導太注重個人權威,全然不知個人的權威是靠平日里的一言一行中產生的,而往往是采取高壓的方法,出言不遜,讓人望而生畏,以為這便是權威了。隨著生產技術、信息化水平的提高,員工基本素質、文化水平的提高,人的主觀能動性,創造力,更為重要,幾乎所有企業都提出:“以人為本”,關愛生命的理念,而在實際操作中,我們的許多領導,只把他落實在口頭中,總結報告里。許多先進企業的經驗告知我們,一個優秀的企業領導,部門主管,他個人的優秀品質,出類拔萃的才華,便是一面旗幟,便是影響力,感召力,便是員工原動力的引發劑,這實在便是日積月累來的權威了。江維人常常自豪地稱自己的企業是:“黃埔軍校”,公司領導是“校長”,一方面確實反映出我們企業培養出不少人才,同時折射出主要公司領導的個人形象。
四、學會知人
清代詩人龔自珍有一名著名的詩句:“我勸天公重抖擻,不拘一格降人才。”其實,在我們眾多的國有企業當中,不乏人才,缺少的是對人才的認知,我們的管理者,應當深刻的反省自己,真正理解:“寸有所長,尺有己短”的道理。任何一個人都有長處與短處,一無是處的人絕對人間少有,我們缺少的是發現與培養。諾基亞公司對人才的培養與關愛,就值得我們沉思。
五、學會肯定
批評使人接受教訓,易使人進步,但肯定更能使人進步。對于一個企業、一個部門的成員來說,人的物質需求是必要的,而精神的需求更是十重要的。我認識一位從國外留學回來的博士生,為了實現自己的抱負,放棄了許多高薪的聘請,原因是這些企業所給予的崗位,離他的理想相去甚遠。這就是精神的東西。
六、學會信任人
古語說:“用人不疑,疑人不用”,這就是對人的一種信任。但是我們必須區分一個原則:“信任”,不是“放任”。作者以為“信任”是在有效監督的基礎上的“信任”。如組織、紀檢、人力資源、企管、價格、市場等部門的有效監控下的信任。
七、學會容忍別人
容忍是一種修養,是一種氣度、胸懷。
作為一個企業,一個部門的領導者,應該能容忍工作中的一些事和其下屬員工。容忍這種氣度胸懷是可以在學習中培養出來的,只有修養深厚之人,才能做到處事不驚,處人不亂。我們的管理者,在努力學習管理知識,現代的一些管理模式的同時,應該博覽群書;使自己成為一介儒商,而非一介下武夫,更不可成為一介草莽英雄。市場經濟,我們要學習的東西太多,中國從計劃經濟步入社會主義市場經濟才短短的二十多年,學術界、經濟界都在探索。作為實踐者――企業,更應該多學習,在學習中創新,在實踐中增長才干。在學習中求知,在實踐中升華。人只有不斷學習,才能不斷進步,一個人只有具備深厚的處事底蘊,才能具備“容忍”的氣度與胸懷。當然我們的容忍不是事事遷就,無原則的容忍。
八、學會推動
一個企業或部門領導,很重要的一項工作便是推動機構有效運作,從某種意義上來說,領導就是發電機,對其下屬有驅動作用,一位優秀的領導,其推動力用的恰當,便能起到事半功倍的作用。“力”與“功”的物理關系,在企業管理中應用的好壞,其直接影響企業的經濟效益。
從人的本性來說,我們絕大部分人都有隋性思想。這就需要我們的領導推其一把,甚至常常去推動。任何一項工作如果沒有人去推動,十有八九是不可能完成的。領導的作用就是如何迫使員工克服這種隋性思想,勇往直前。