我一年舉辦一次假日聚會。我侄女也參加了。
"你覺得聚會辦得怎么樣?"我問。
"你把他們招待得非常好，她們確實很快樂。"她答。
"你知道為什么?" 我問。
"不知道。"她答。
"我把不快樂的人都給解雇了。"我答。
人們聽到這種說法往往會笑掉大牙，認為我是在開玩笑。事實上，通過長期的經驗積累，我了解到，作為一個經理，你不可能讓每一個人都滿意。你可以努力嘗試，你可以傾聽他們的聲音，你可以解決一些問題，你還可以采取一些別的措施。但良好的管理有賴于培訓、心理咨詢和必要的耐心，但是這會占用你在業務上的寶貴時間和精力。不要誤解我的意思。
解雇員工沒有絲毫樂趣可言，而且也不總是員工的過錯。事實上，糊涂老板也不少，糟糕的管理能夠讓一個優秀的員工不思進取。當然，良好的管理也不見得就一定能讓差勁的員工變得很優秀。
有時候，不管是從業務類別來說，還是從企業文化來說，在別的公司表現格外優秀的員工卻恰恰不適合你的公司。最糟糕的情況是，管理不善的問題較之于某個員工的工作表現可能會產生更大的影響。
處在管理職位上并不一定意味著一切都得在你的控制之下，而控制也并不一定意味著管理。你見過一個公司或部門因某個管理者心情不佳而導致業務癱瘓嗎?一個人造成的損失究竟有多大可不是個簡單問題，他可以讓讓輪船沉沒，因為他不快樂。
我沒有學位。不過我有一家洋溢著快樂氛圍的公司，而這又讓我頗為滿意。這只是我個人的看法。
我知道有些人覺得做生意就是賺錢，沒必要讓所有的人都滿意。這也是一種看法，每個人都有權利表達自己的觀點。如果你有一家公司，你也有權利把自己喜歡的人安排在身邊。
我每天的心情都不錯。這倒不是因為我獲得了一個大訂單，或手捧令人滿意的財務報告，更不是因為員工說我是個了不起的老板。而是因為有一群十分出色的人在為公司效力。他們深知顧客、員工和公司構成了一個完整的三角關系，相互之間有著緊密的關系。我很欣慰。
點評：
企業有合適的員工，生意就會變得容易多了。
我把不快樂的人都給解雇了
很多時候，老板總是力求讓自己的公司讓所有員工都滿意。尤其是當有高管或者骨干離職的時候，老板們便會反思公司和自己的做法。本篇文章則從另外一個角度告訴我們：和不適合你的下屬一同創建一家優秀的大公司是很難的。
大約10年前，我正在舉辦一年一次的假日聚會，我的侄女帶著剛讀完工商管理碩士的男朋 友一同出現在聚會上。他朝房間四下看了看，注意到我的員工看上去似乎都很快樂。我對他說："我覺得他們確實很快樂。"過后，我問他："你覺得聚會辦得怎么樣?"他回答："我敢肯定，你把他們招待得非常好。""這只是一方面，"我說，"你知道另一方面是什么嗎?"
他自然不知道答案，答案是，我把不快樂的人都給解雇了。人們聽到這種說法往往會笑掉大牙，認為我是在開玩笑。事實上，通過長期的經驗積累，我了解到，作為一個經理，你不可能讓每一個人都滿意。你可以努力嘗試，你可以傾聽他們的聲音，你可以解決一些問題，你還可以采取一些別的措施。良好的管理有賴于培訓、心理咨詢和必要的耐心，但是這會占用你在業務上的寶貴時間和精力。
不要誤解我的意思。這樣的事情不會經常發生，解雇員工沒有絲毫樂趣可言，而且也不總是員工的過錯。事實上，糊涂老板也不少，糟糕的管理能夠讓一個優秀的員工不思進取。當然，良好的管理也不見得就一定能讓差勁的員工變得很優秀。有時候，不管是從業務類別來說，還是從企業文化來說，在別的公司表現格外優秀的員工卻恰恰不適合你的公司。