員工激勵(lì)制度(集合15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,制度使用的情況越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的員工激勵(lì)制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工激勵(lì)制度1
第一條 為了加強(qiáng)企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規(guī)和政令,遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)正常工作程序,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本制度。
第二條 本制度的制訂原則是:
1.有章可依,有章必依,違章必糾,有獎(jiǎng)有懲,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,賞罰有度;
2.精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。
第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。
第五條 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為“獎(jiǎng)金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)。
(一)員工有下情況之一者,可用于“獎(jiǎng)金”或“記大功”
1.對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊成績者。
3.適時(shí)消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。
4.在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。
5.對于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。
6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者,可于“記功”
1.對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。
2.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成者。
3.利用廢料回收有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎(jiǎng)”
1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。
2.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3.預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4.品行端正,遵守規(guī)章、指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。
5.節(jié)省物料,有顯著成績者。
(四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者,亦予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條 員工獎(jiǎng)勵(lì),以嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
第七條 本公司員工的.懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“免職或解雇”處分
1.假借職權(quán),營私舞弊者。
2.盜竊公司財(cái)物,或挪用公款,或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進(jìn)人工作場所者。
4.在工作場所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。
6.利用工作時(shí)間,擅自在外兼職者
7.泄漏公司機(jī)密,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失者。
8.品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。
9.仿效上級主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
10.連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者
11.記大過達(dá)2次者。
(二)員工有下列情況之一者,予以“降級”、“記大過”處分
1. 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。
2. 故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。
4.泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。
5.品行不端有損公司信譽(yù)者。
6.在物料倉庫或危險(xiǎn)場所違背禁令,或吸煙引火者。
7.在工作場所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。
8.全年曠工達(dá)對5日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者,應(yīng)以予“記過”處分
1.疏忽過失致公物損壞者。
2.未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自帶外人入廠參觀者。
3.工作不力,屢勸不改者。
4.在工作場所酗酒滋事,影響秩序者。
5.在工作場所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者,予以“警告”處分
1.遇非常事變,故意規(guī)避者。
2.在工作場所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。
3.辦事不力,于工作時(shí)間內(nèi)偷懶者。
4.浪費(fèi)物料者。
5.辦公時(shí)間,私自外出者。
6.科長級以上人員,月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次(含7次) 以上者。
(五)其他違反本公司各規(guī)章,應(yīng)于懲戒事項(xiàng)頂者,應(yīng)分別予以懲處。
第八條 員工之懲處,警告3次等于記過二次,記過3次等于記大過1次,累計(jì)記大過2次,應(yīng)予免職或解雇。
第九條 對員工的獎(jiǎng)懲,應(yīng)敘明事實(shí),以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。
第十條 本章所列嘉獎(jiǎng)與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條 本公司為了對員工考核、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲公平起見,可設(shè)置員工考評審議委員會(huì)。其組織規(guī)程另定。
員工激勵(lì)制度2
一、總則
1、為了加強(qiáng)對醫(yī)院的管理,更好的貫徹衛(wèi)生部門下達(dá)的衛(wèi)生工作制度與醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范和各級各類人員職責(zé),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,從實(shí)際出發(fā),特制定本獎(jiǎng)懲(暫行)辦法。
2、獎(jiǎng)懲辦法是以一種制約人員更好地、更準(zhǔn)確地、更嚴(yán)格地、更自覺地執(zhí)行各級各類人員崗位責(zé)任制的重要手段,獎(jiǎng)懲辦法應(yīng)以獎(jiǎng)勵(lì)為主,除給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)外,還包括獎(jiǎng)金或越級聘用,在以獎(jiǎng)優(yōu)的同時(shí),對于玩忽職守、服務(wù)態(tài)度不好、違反規(guī)章制度和行為規(guī)范,甚至造成了醫(yī)療事故、或嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)的人員進(jìn)行恰如其分的批評、懲罰、處分(警告、記小過、記大過甚至開除),以懲貶劣,達(dá)到促劣轉(zhuǎn)化的目的。
3、有關(guān)人員需要進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí),所在部門(科室)必須堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度,及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查核實(shí),做出正確的結(jié)論,上報(bào)批準(zhǔn)。
4、凡本院員工,不分親戚、朋友、關(guān)系戶,均適用本辦法,對違反黨紀(jì)國法的交政法部門處理。
5、本規(guī)定由醫(yī)院管理內(nèi)部規(guī)定,解釋權(quán)在院辦公室。
二、獎(jiǎng)勵(lì)
1、年度優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng):獎(jiǎng)金600元。
。1)工作時(shí)間滿12個(gè)月以上。
。2)忠于職守、堅(jiān)守崗位,急病人之所急、痛病人之所痛,發(fā)揚(yáng)一切以病人為中心,一切以醫(yī)療質(zhì)量為核心,一切以經(jīng)濟(jì)效益為重心的“三心”思想理念,不怕苦、累、臟,任勞任怨,服務(wù)熱心、態(tài)度和藹、有突出表現(xiàn)者。
(3)在工作中想方設(shè)法克服困難,取得了顯著成績,受到普遍稱贊者。
。4)服從領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律性強(qiáng)、能團(tuán)結(jié)群眾、認(rèn)真完成和超額完成醫(yī)院制定的各項(xiàng)目標(biāo)(經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)和工作責(zé)任指標(biāo))。
。5)模范執(zhí)行醫(yī)院工作人員守則和崗位責(zé)任制,帶頭使用禮貌用語,帶頭實(shí)干、有突出表現(xiàn)者。
(6)熱愛集體、一心為公、堅(jiān)持原則,對待損害醫(yī)院利益和不良醫(yī)療作風(fēng)和歪風(fēng)邪氣敢說敢管者。
2、年度先進(jìn)工作者獎(jiǎng):獎(jiǎng)金400元。
。1)―(5)條同上。
3、月度先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):獎(jiǎng)金50元/月。(全院共選8人)
。1)無病事假。
。2)同年度先進(jìn)條款(2―5條)。
。3)工作中,無遲到、早退、串崗、溜崗,無處分、批評、罰款等不良表現(xiàn)者。
4、立功獎(jiǎng):臨時(shí)擬定。
。1)打擊不法分子和犯罪分子損害醫(yī)院財(cái)產(chǎn)者。
。2)勇敢地保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人身安全,有突出表現(xiàn)者。
。3)免除重大損失,在合理化建議中,使醫(yī)院(門診)獲得突出的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者。
5、節(jié)約獎(jiǎng):
。1)成本核算,材料節(jié)約獎(jiǎng)。
。2)設(shè)備保養(yǎng)好、無設(shè)備維護(hù)費(fèi)、自行修理者。
。3)按成本材料預(yù)算,計(jì)算節(jié)約部分給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6、績效獎(jiǎng):
(1)年初制定目標(biāo)任務(wù)。
。2)簽定完成任務(wù)目標(biāo)責(zé)任狀。
。3)完成任務(wù)目標(biāo)給予獎(jiǎng)勵(lì),超額完成目標(biāo)任務(wù)再獎(jiǎng)勵(lì)。
三、處罰
1、公共處罰:
。1)醫(yī)護(hù)人員上班不穿工作服,不按規(guī)定戴工作帽、戴胸卡,包括著裝不整,不注重儀表、儀態(tài),穿響底鞋、拖鞋,留長指甲,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。2)女職工上班不濃妝艷抹、披過肩頭發(fā)、穿奇裝怪服、涂彩色指甲油、戴吊式耳環(huán)、手飾上班、穿露出工作服外的衣裙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。3)男職工不理頭發(fā)、不刮胡子、露紋身,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。4)醫(yī)護(hù)人員上班工作時(shí)間吃東西的、在服務(wù)對象面前抽煙、吃零食、雙手叉腰、翹二郎腿,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
(5)工作人員上班不注意環(huán)境衛(wèi)生、整潔,室內(nèi)物品零亂、窗門簾不規(guī)范,各種臺(桌)面亂放東西,不關(guān)抽屜,亂放衣帽、亂投(倒)垃圾、亂丟煙蒂、亂吐痰、亂倒茶水,室內(nèi)無人開燈、開風(fēng)扇、開空調(diào),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元(夜間空調(diào)未關(guān)處罰40元)。
。6)員工不注意公共及食堂衛(wèi)生、穿工作衣帽到餐廳就餐,餐后桌面上殘留食物不清掃,使用后的橙、椅不歸位,用水后不關(guān)水龍頭,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。7)工作人員打水用餐不注意禮貌、不敬老愛幼,沒有讓病人優(yōu)先,每發(fā)現(xiàn)搶先插隊(duì)一次處罰20元。
(8)上班時(shí)間不注意工作方式,亂喊亂叫,哼歌唱曲,進(jìn)不敲門、出不關(guān)門,使用后的物品不放回原處,看電視、錄像、小說和非專業(yè)性雜志,打非辦公電話、聊天、發(fā)短信,注意力不集中、思想松弛、打瞌睡、到非辦公(值班)地點(diǎn)睡覺,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
2、考勤處罰:
。1)遲到、早退按1分種1元計(jì)算進(jìn)行處罰,超過30分鐘視曠工1天,1天扣四天的`工資;忘記打卡,每次按1元進(jìn)行遞增另需部門主管簽字,否則按上述條款進(jìn)行處罰。
。2)串崗一次,處罰20元。
。3)溜崗按1分鐘1元計(jì)算處罰,超過30分鐘視為曠工1天,曠工1天扣四天工資。
。4)代刷卡(指紋)發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;被代刷卡者處罰50元。
3、其他處罰:
(1)嚴(yán)禁私開處方到外店取藥,每發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。(給舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)100元,并為舉報(bào)者保密)
。2)嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行內(nèi)部調(diào)班代(重)班,未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意和院長批準(zhǔn)處罰200元。
。3)嚴(yán)禁個(gè)人用車,公車私行,未經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及院長批準(zhǔn),每發(fā)現(xiàn)一次處罰200元(車輛的各種違章處罰按業(yè)務(wù)處罰承擔(dān)責(zé)任)。
。4)醫(yī)務(wù)人員對服務(wù)者要熱情,嚴(yán)格按規(guī)章程序操作,如有社會(huì)人士和患者及患者家屬舉報(bào)(投訴),經(jīng)查實(shí)確認(rèn)屬實(shí),給予被舉報(bào)者處罰50元,獎(jiǎng)勵(lì)給舉報(bào)者。
。5)崗位責(zé)任完成不徹底,或出現(xiàn)問題差錯(cuò)不上報(bào),每發(fā)現(xiàn)一次在負(fù)責(zé)承擔(dān)問題差錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外另處罰20元(問題差錯(cuò)按行政處罰和業(yè)務(wù)處罰承擔(dān)責(zé)任)。
。6)勞動(dòng)衛(wèi)生定為每周(五下午四點(diǎn)開始)一大掃,每天(早8點(diǎn)后)一小掃,如無故不參加者處罰20元。每月不定期檢查三次,衛(wèi)生責(zé)任區(qū)打掃得不干凈,每次發(fā)現(xiàn)有70%以上不干凈者處罰20元(衛(wèi)生按區(qū)域劃分承擔(dān)責(zé)任)。
。7)后勤工作盡可能作好,如發(fā)現(xiàn)開水不開、冷水無水供應(yīng)、米飯不煮熟,門衛(wèi)正常叫喊不開、關(guān)門,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
。8)布置的工作任務(wù)(包括臨時(shí)性工作)不按時(shí)完成,因特殊情況工作任務(wù)完不成者不逐級上報(bào),每次處罰20元。
4、值班處罰:所有值班人員應(yīng)按規(guī)定值班,如有違反,每次處罰20元。
5、會(huì)議(活動(dòng))處罰:
。1)職工大會(huì)非特殊情況不參加者,每次處罰20元。
。2)院務(wù)會(huì)非特殊情況不參加者,每次處罰30元。
(3)院長辦公會(huì)非特殊情況不參加者,每次處罰40元。
。4)死亡(疑難)病例討論,非特殊情況不參加者,取消該效益提成、搶救(手術(shù))加班補(bǔ)助,另外每次處罰20元。
。5)早八點(diǎn)交班,非特殊情況如有不參加者,每次處罰20元。
。6)組織集體活動(dòng)(義診、文娛、體育、社會(huì)活動(dòng)),非特殊情況不參加者,每次處罰20元。
6、以上如有虛報(bào)、假報(bào)、錯(cuò)報(bào)、經(jīng)查實(shí)確認(rèn)屬實(shí),每次處罰原處罰金額的10倍。
7、以上處罰在當(dāng)日內(nèi)(24小時(shí)內(nèi))兌現(xiàn),報(bào)財(cái)務(wù)科登記,在當(dāng)月工資中扣除。
四、獎(jiǎng)懲說明
8、員工在年度工作中連續(xù)五次以上評為先進(jìn)個(gè)人,可提升一級基本工資;五次以上評為先進(jìn)科室,可獲團(tuán)體獎(jiǎng)一次(旅游一次)。
9、在月度工作中連續(xù)做十次以上好人好事,或受到三次以上患者送錦旗、獎(jiǎng)匾等,可以提升基本工資(另議)。
10、員工在年度工作中出現(xiàn)差錯(cuò)事故三次以上作出開除處理;各級領(lǐng)導(dǎo)在員工年度差錯(cuò)事故3倍以上的調(diào)離該職位,并另行安排或開除處理。
11、員工在月度工作中被處罰五次以上(包括五次)作出除名處理。
12、學(xué)術(shù)及建設(shè)性意見方面獎(jiǎng)勵(lì)
1)在學(xué)術(shù)上有重大突破、貢獻(xiàn)者,科研項(xiàng)目具有顯著社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益者,醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金由院務(wù)會(huì)討論);
2)以內(nèi)江三橋醫(yī)院的名義有論文在各級刊物發(fā)表者(國家級300-800元;省級200-500元;市區(qū)級150-200元),刊登費(fèi)在論文發(fā)表后,憑發(fā)票報(bào)銷;
3)醫(yī)院設(shè)精神文明獎(jiǎng),職工為維護(hù)醫(yī)院利益和形象,而遭受到他人無禮,打不還手,罵不還口,一次獎(jiǎng)勵(lì)100-200元;
4)醫(yī)院設(shè)“金點(diǎn)子獎(jiǎng)”,職工及科室提出建設(shè)性意見或合理化建議,社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益顯著者,獎(jiǎng)勵(lì)100-300元;
員工激勵(lì)制度3
北京某報(bào)的李記者,向筆者發(fā)郵件,說張老師好,最近準(zhǔn)備做一期文章,涉及激勵(lì)員工的制度設(shè)計(jì)一些問題。李記者的問題是:
1、您認(rèn)為激勵(lì)員工在制度上設(shè)計(jì),需要把握哪幾個(gè)核心點(diǎn)、或者說是原則?根據(jù)是什么
2、中小企業(yè),往往資金不是很充裕,在資金吃緊的情況下,又是如何操作?
3、人的欲望是不會(huì)滿足的,它是不斷發(fā)展的。因此,如何在制度上保證,能使激勵(lì)機(jī)制有一個(gè)很長的有效期?
4、對于中小企業(yè)來說,如何用最少的錢,發(fā)揮最大的作用?如果物質(zhì)激勵(lì)不能滿足,精神激勵(lì)會(huì)有多大效果?
5、老板在此中所扮演的角色是如何?
這五個(gè)問題,我想也是比較普遍的問題,所以索性總結(jié)出來,既給李記者提供我的觀點(diǎn),同時(shí)也給相應(yīng)讀者一些參考。
一、員工激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)核心和原則
一句話,員工激勵(lì)制度設(shè)計(jì)的核心和原則就是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。筆者曾經(jīng)寫過一本書,叫《HC-4R管理理論及應(yīng)用》(參考:張京宏、沈宗南:《HC-4R管理理論及應(yīng)用》,上海世新,20xx),中間個(gè)別章節(jié)對這個(gè)激勵(lì)制度有明確的論述,網(wǎng)絡(luò)上能找到免費(fèi)版本的PDF格式文檔,可以參考。
先說物質(zhì)激勵(lì)。
一般情況下,物質(zhì)激勵(lì)主要是工資,福利,獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),有兩種模式。第一種模式是:
月工資70%+月考核30%+保險(xiǎn)福利+年終獎(jiǎng)(一個(gè)月工資)
第二種模式是:
月工資+月考核(相當(dāng)于10%月工資)+保險(xiǎn)福利+年終獎(jiǎng)(一個(gè)月工資)
經(jīng)過大量公司實(shí)踐的'數(shù)據(jù)證明,第二種模式對員工的激勵(lì)和隊(duì)伍穩(wěn)定的系數(shù)為90%,而第一種模式僅僅達(dá)到50%-60%。第一種模式在國外很管用,第二種模式是筆者自己在時(shí)間中改革并執(zhí)行成功的,適合于中國人的心理和思維習(xí)慣(參考:張京宏、沈宗南:《薪酬體系設(shè)計(jì)研究》,上海世新,20xx)。
再說精神激勵(lì)。
精神激勵(lì)包括各種形式,最主要形式是會(huì)議肯定,通告表揚(yáng),肯定其工作的社會(huì)價(jià)值等。這里不展開。但強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),適當(dāng)放權(quán)和授權(quán)及采取不同方式的信任,也很重要。
二、中小企業(yè)資金實(shí)力不足情況下的操作
留人有三種基本方式:事業(yè),金錢,感情。企業(yè)做大了叫事業(yè),有錢有事業(yè),不大的時(shí)候叫中小,錢不多的情況下,所做事情的價(jià)值和感情溝通便是中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)下功夫的地方。做的事情有價(jià)值,對員工自己有發(fā)展和積累,這其一,第二是感情用人,營造良好的工作心理環(huán)境或是軟環(huán)境。這兩件事情要做好,人才自然就有了基礎(chǔ),然后要適當(dāng)授權(quán),授權(quán)是信任的一種,士為知己死,這個(gè)基本的道理目前還是正確的。
前提是,基本的薪資約定要滿足員工最基本的要求,這是心理平衡的最關(guān)鍵基礎(chǔ)。
三、關(guān)于人的欲望和長期激勵(lì)
這個(gè)簡單,和成績掛鉤,制定KPI和KBI標(biāo)準(zhǔn),誰有多大本事,誰做多大貢獻(xiàn),就按約定的比例提成就是了。這社會(huì)只認(rèn)可有效勞動(dòng),市場規(guī)律和客觀規(guī)律面前,沒什么心理不平衡,F(xiàn)在公司基本都是靠市場和銷售吃飯,有欲望最好轉(zhuǎn)化成市場動(dòng)力,然后再約定提成即可(參考:張京宏、沈宗南:《薪酬體系設(shè)計(jì)研究(二)》,上海世新,20xx)。
長期激勵(lì)問題,在現(xiàn)在人員流動(dòng)比長江水流動(dòng)速度還快的中小企業(yè)和股權(quán)結(jié)構(gòu)規(guī)模沒有足夠大的時(shí)候,不應(yīng)去考慮,考慮也是空話,忽弄人的問題去討論它干什么呢。
四、關(guān)于如何用最少的錢發(fā)揮最大效用
這個(gè)問題我可以用某個(gè)教授的話回答你。某教授曾經(jīng)說過,做事情有三種方式,一是用別人的錢干別人的事情,效用最低;二是用別人的錢干自己的事,效用中;三是用自己的錢干自己的事,效用最大。
員工在公司打工,是用老板錢做老板事,如何能效用最大?打死筆者也不相信。倒是老板自己,真是用自己錢做自己事,所以老板的效用是最大的。如果老板給某員工福利,比如全報(bào)銷旅游費(fèi)。那該員工是用老板的錢旅游,花別人的錢不考慮成本,自己當(dāng)然怎么舒服怎么來,綜合下來效用中。
員工激勵(lì)制度4
一、目的
為了促進(jìn)和全方位調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性和自覺性,激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性,增加制度的執(zhí)行力,滿足員工的精神追求,加速形成積極健康的企業(yè)文化,保證公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),特制定本制度。
積分考評,是通過記錄員工在企業(yè)中各類積極向上的努力和表現(xiàn),將員工成長與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,在提高員工工作樂趣的同時(shí),使企業(yè)對員工的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。按照評分規(guī)則評分后進(jìn)行定期匯總,得出每位員工的總體得分。員工積分是崗位調(diào)整、晉升、評選先進(jìn)、各類榮譽(yù)、福利待遇等獎(jiǎng)勵(lì)措施的重要依據(jù)。
二、實(shí)施范圍:
公司全體員工
三、職責(zé):
人事行政部進(jìn)行相應(yīng)的加減分操作,總經(jīng)辦實(shí)行監(jiān)督修正權(quán)。
三、四、實(shí)施細(xì)則:
1、每人每月基礎(chǔ)積分為100分,根據(jù)工作的具體表現(xiàn)情況,給予加減分。
2、本制度的考核內(nèi)容包括:員工在工作的表現(xiàn),包括其出勤情況、績效考核、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系處理、營銷技巧、團(tuán)隊(duì)配合、自我學(xué)習(xí)、義務(wù)活動(dòng)、活動(dòng)參與等。
3、積分總分計(jì)算方式:員工積分根據(jù)其工作的狀況長期有效,員工的積分與以下幾個(gè)方面掛鉤:
(1)年終獎(jiǎng)金考核系數(shù)
。2)崗位調(diào)動(dòng)、晉升
。3)年度薪資的調(diào)整
(4)最佳員工的評選
。5)積分相對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)品
。6)其他積分相對應(yīng)的福利待遇
4、積分無效或終止情況:
。1)員工主動(dòng)提出辭職,減去本年度50%的積分后終止,不享受其他福利待遇
。2)員工因工作失誤導(dǎo)致公司損失的,本年度積分無效,不享受其他福利待遇;
(3)員工因違反公司規(guī)章制度,并記過處分的,本年度積分無效,不享受其他福利待遇;
。4)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或國家法律法規(guī)被辭退的,減去本年度全部積分,不享受積分相關(guān)的'一切福利待遇
5、積分增減項(xiàng)
1)加分項(xiàng)
。1)全勤積分:根據(jù)每月考勤,員工每月全勤(病假除外)加10分,連續(xù)三個(gè)月全勤另加50分;每月無遲到早退的加10分;連續(xù)三個(gè)月無遲到早退另加50分。
。2)績效積分:基礎(chǔ)積分100分,根據(jù)每月任務(wù)完成率及完成質(zhì)量,經(jīng)過績效考核、綜合素養(yǎng)素養(yǎng)多方面評定,在基礎(chǔ)積分上進(jìn)行加減分操作,并計(jì)入總積分。
。3)榮譽(yù)積分:根據(jù)團(tuán)隊(duì)或員工業(yè)績、綜合素養(yǎng)等多方面考核,制定以下獎(jiǎng)項(xiàng),并對應(yīng)相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。以下獎(jiǎng)項(xiàng)每個(gè)部門每季度評定一次。
先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):通過績效考核和綜合評定,優(yōu)秀者獲得先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng),個(gè)人一次性加100分。
最佳進(jìn)步獎(jiǎng):通過績效考核和綜合評定,提升或進(jìn)步較大者獲得最佳進(jìn)步獎(jiǎng),個(gè)人一次性加100分。
伯樂獎(jiǎng):為公司推薦人才并被公司錄用的,推薦人一次性加100分。被推薦人通過試用期考核,并評定為優(yōu)秀人才的,推薦人再次獲得200分積分。
杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為公司做出杰出貢獻(xiàn)的,綜合評定優(yōu)秀者獲得杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),并一次性獎(jiǎng)勵(lì)200積分。
杰出導(dǎo)師獎(jiǎng):新員工入職后,其指導(dǎo)帶教人員一次性獲得積分50分;三個(gè)月后經(jīng)評定新員工表現(xiàn)優(yōu)秀者,其指導(dǎo)人員獲杰出導(dǎo)師獎(jiǎng),并獲得100積分。
新人王獎(jiǎng):進(jìn)入公司的新員工在三個(gè)月內(nèi)均完成崗位績效考核,并表現(xiàn)優(yōu)異的,獲得新人王獎(jiǎng),一次性獎(jiǎng)勵(lì)100分。
。4)其他積分加分項(xiàng):
書面提出合理化建議的,加10分;建議被采納并產(chǎn)生積極成效的,經(jīng)評定加50-100分;
積極自我學(xué)習(xí)和深造,并考取與工作相關(guān)證書的,獲得積分50分;
工作積極主動(dòng),并受到部門主管、客戶口頭表揚(yáng)的,每次加10分;
發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正、彌補(bǔ)同事工作失誤的,每次獎(jiǎng)勵(lì)10分;
其他值得激勵(lì)的行為,經(jīng)評定后給予相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
2)減分項(xiàng)
。1)考勤:
遲到或早退5-10分鐘的,每次減5分;遲到或早退11-30分鐘的,每次減10分;
每月遲到、早退累計(jì)3次以上的,減20分;5次以上的減50分,且當(dāng)月無評獎(jiǎng)資格;
無故曠工一天,每次減50分;
代人考勤的雙方當(dāng)事人,每次減50分;
。2)工作紀(jì)律:
參加會(huì)議遲到早退的,每次減5分;
不參加公司或部門組織的活動(dòng)及會(huì)議的,每次減15分;
報(bào)表不規(guī)范書寫或數(shù)據(jù)有誤的,每次減10分;
提供或傳遞工作信息失誤、失實(shí)的,每次減20分;
無正當(dāng)理由不服從上級工作安排,不服從工作調(diào)配的,每次減10分;
工作期間玩手機(jī)、玩游戲,看與工作無關(guān)的網(wǎng)站、長時(shí)間接打私人電話的,每次減10分;
工作期間干私活,睡覺的,每次減20分;
幫助他人隱瞞違規(guī)違紀(jì)行為的,每次減30分;
損壞公司財(cái)物的,視損壞價(jià)值減10-50分;
因工作、服務(wù)態(tài)度,導(dǎo)致同事、客戶、供應(yīng)商投訴的,每次減20分;
對客戶投訴未能及時(shí)妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者,每次減100分;
因過失泄露公司機(jī)密,每次減50分其它工作表現(xiàn)不佳,根據(jù)實(shí)際情況,由主管負(fù)責(zé)酌情減分;
員工可以直接向主管或人事行政部報(bào)告違紀(jì)行為。各部門主管對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對違紀(jì)情況做出處理決定?偨(jīng)理及人事行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行減分,同時(shí)對受處罰員工的直接主管按管理不力論處,處以與受罰員工相同減分,凡主管對違紀(jì)員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍減分。
6、減分項(xiàng)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重,按公司規(guī)定將予書面警告或記過處分,并予以公告,情節(jié)嚴(yán)重者可予以辭退處理,觸犯國家法律法規(guī)的,將移送司法機(jī)關(guān)處理。
7、員工申訴
認(rèn)為公司減分不當(dāng)或有過失之員工,可以在接到減分通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向人事行政部提起申訴,在接受申訴期間,員工可以暫緩實(shí)施減分及處罰。
8、對本制度未涉及的情況,各部門主管報(bào)人事行政部,由總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定獎(jiǎng)懲方案。
9、連續(xù)三個(gè)月得分倒數(shù)前三名的員工,公司對其進(jìn)行檢查,予以處理(包括嚴(yán)重警告、停薪留職、辭退等)
10、積分的執(zhí)行
。1)透過員工的表現(xiàn),各部門主管先進(jìn)行溝通,然后由人事行政部對員工進(jìn)行相應(yīng)有的加減分操作。
。2)無論加分或減分,人事行政部均需告之員工,并給其遞交加分卡或減分卡。
。3)人事行政部月底整理加減分的狀況并計(jì)算出本月內(nèi)員工的積分結(jié)果并公示。
四五、積分獎(jiǎng)勵(lì)
1、積分排名獎(jiǎng)
每月對積分前三名通報(bào)表揚(yáng),并分別給予對應(yīng)獎(jiǎng)品,每季度積分累計(jì)前三名進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng),并分別給予對應(yīng)獎(jiǎng)品,每年度前三名直接評為先進(jìn)個(gè)人并分別給予對應(yīng)獎(jiǎng)品。獲獎(jiǎng)后不影響積分。
2、積分兌換
(1)員工積分于每年底清零,不累計(jì)至次年。
。2)員工積分每半年度可兌換一次,根據(jù)積分值,可按需要兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。兌換獎(jiǎng)品后扣減可用積分值,但不影響積分累計(jì)、積分排名。
。3)積分兌換區(qū)間:
六、其他
1、本制度自 年 月 日起實(shí)施。
2、本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部。
員工激勵(lì)制度5
一、獎(jiǎng)勵(lì)種類
口頭表揚(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)(一分等同現(xiàn)金五元)、通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)(同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元和獎(jiǎng)分60分)、記大功(同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和獎(jiǎng)分100分)、晉薪晉級。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、積極提出合理化建議并為公司所采納,予以建議獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)6—20分(同時(shí)給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì));
2、有效地防止公司或顧客財(cái)產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)10—20分(同時(shí)給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì));
3、看房DJ和管家當(dāng)天拿小費(fèi)(管家一間房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百獎(jiǎng)勵(lì)多一分(此分僅作為加分依據(jù)不作獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金);
4、品行端正、工作勤奮,能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù);服務(wù)熱情,為公司樹立良好形象,屢次(2次以上)有具體事實(shí)者;從事某一崗位或某一項(xiàng)目艱苦工作成績突出者;給予嘉獎(jiǎng)300元現(xiàn)金(同時(shí)給予相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì));
5、節(jié)約成本方面有突出貢獻(xiàn)者;遇災(zāi)難事故勇于負(fù)責(zé)、奮不顧身,做出成績者;檢舉損害公司較大利益者;維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;有其他突出成績或重大貢獻(xiàn)者;予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元現(xiàn)金(同時(shí)給予相應(yīng)的'加分獎(jiǎng)勵(lì));
6、對本職崗位表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)異,一年內(nèi)記兩次大功者;帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作任務(wù),對公司做出突出貢獻(xiàn)者;給予晉薪晉級;
7、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形,經(jīng)調(diào)查屬實(shí),公司將視情況給予靈活獎(jiǎng)勵(lì)(方法有加分、獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金、升值、深造去外地旅游考察、學(xué)習(xí)等)。
二、處罰種類
口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級處理、辭退、追責(zé)。
處罰辦法
A、考勤類
1、遲到:在例隊(duì)或集合后點(diǎn)名開始時(shí)未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張,扣十分;
2、早退:在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前私自離開,不經(jīng)直接上司批準(zhǔn),在集合點(diǎn)到時(shí)不在者計(jì)早退,早退一次罰款50元,計(jì)紀(jì)律單一張,扣十分;
3、曠工:未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒來公司上崗,遲到或早退半小時(shí)以上記曠工,曠工一次計(jì)紀(jì)律單一張,扣四十分,月累計(jì)兩次或連續(xù)兩天曠工計(jì)自動(dòng)離職。
4、調(diào)假:每人每月有一次申請調(diào)假,但需提前一天提出,直屬上級批準(zhǔn)后才可調(diào)休,違者按曠工計(jì);
5、病假:因身體不適或生病不能來公司上班的`,在部門早班例會(huì)前打電話向直屬上司申請,待批準(zhǔn)后可上班回來時(shí)補(bǔ)辦病假手續(xù)(病假單、正規(guī)醫(yī)院病歷表、藥費(fèi)單50元以上),缺一不可,否則將視為曠工處理;
6、事假:凡請事假必須本人至少提前一天持申請單征得直屬上司的批準(zhǔn),三天或以上需行政經(jīng)理批準(zhǔn),七天或以上需行政副總或總經(jīng)理批準(zhǔn),簽字后辦完手續(xù)方可休假,事假一次扣罰100元(有薪者請事假幾天多扣一天工資,由部門負(fù)責(zé)人考勤上跟進(jìn)),由部門直屬上司對其開具罰款單;
7、請假程序:首先到部門主管處申請,待同意后填寫相應(yīng)假單,按標(biāo)準(zhǔn)簽名后,帶齊相應(yīng)單據(jù)交由人事部簽名備檔,拿回一聯(lián)交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的需將罰款交至收銀臺后拿回一聯(lián)交由直屬上司備檔。
8、辭退:公司有權(quán)辭退任何不符合公司發(fā)展需要的人員,人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,有保證金的給予退回;
9、自動(dòng)離職:不按程序辭工或月累計(jì)曠工兩次、連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理,公司不發(fā)放任何補(bǔ)償、工資及保證金;
10、追責(zé):嚴(yán)重違反公司規(guī)章或國家法律法規(guī)者,給公司或顧客造成一定或嚴(yán)重?fù)p失者,公司將立即辭退此員工并有追究其責(zé)任的權(quán)利或扭送至公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。
B、罰單類型
因管理需要,現(xiàn)將樓面部罰單分兩類,為罰款單和紀(jì)律單。
1、罰款單:注重罰款為主,以罰款達(dá)到警告的目的,一般衛(wèi)生方面及事假單(無薪者)處理的計(jì)罰款單,不計(jì)行政處罰記錄及扣分;
2、紀(jì)律單:違反公司各種行為規(guī)范或各項(xiàng)規(guī)章制度,主要以記過為重點(diǎn),兼以罰款扣分,月累計(jì)三張紀(jì)律單將視其平時(shí)行為表現(xiàn)處以停崗?fù)P狡咛熘赁o退處理,月統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)紀(jì)律分最低者將給予直接辭退(紀(jì)律分一分等于五元人民幣,紀(jì)律單與積分同時(shí)進(jìn)行)。
三、附則
1、本制度由國畜人力資源部制訂、解釋,并由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
2、本制度適用于公司所有員工。
3、本制度凡有與國家法令、法規(guī)有抵觸之處,按國家法律執(zhí)行。
員工激勵(lì)制度6
好的銷售激勵(lì)政策,不僅可以提高員工的工作效率,而且可以減少企業(yè)的綜合成本,提升企業(yè)效益。
商場如戰(zhàn)場,銷售隊(duì)伍猶如企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊(duì),他們的戰(zhàn)斗力直接影響著戰(zhàn)役的勝敗。激勵(lì)是發(fā)揮戰(zhàn)斗力的催化劑,是鼓舞戰(zhàn)斗士氣的關(guān)鍵。然而,多數(shù)企業(yè)管理人員,并不真正了解自己的銷售隊(duì)伍,也不確定現(xiàn)行的激勵(lì)政策是否有效地激勵(lì)了銷售隊(duì)伍,面對骨干銷售人員的大量流失也束手無策。
下面筆者以真實(shí)客戶案例為背景,介紹三種不同銷售模式下的企業(yè)銷售隊(duì)伍的激勵(lì)攻略。
直銷模式下的激勵(lì)政策
企業(yè)介紹
A公司是一家經(jīng)營地產(chǎn)信息的中介服務(wù)公司,該公司擁有10多年房屋租賃、買賣經(jīng)驗(yàn),全國銷售團(tuán)隊(duì)近萬人。公司銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國,客戶銷售模式為典型的直銷模式,公司向銷售人員提供豐富的房源信息,銷售人員面對終端客戶進(jìn)行一對多的跟蹤服務(wù)。
銷售工作特點(diǎn)
工作時(shí)間自由,單獨(dú)行動(dòng)較多。工作業(yè)績可時(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,銷售工作難度小,銷售人員流動(dòng)性強(qiáng)。
銷售人員特點(diǎn)
銷售人員兩極分化嚴(yán)重,接近20%的銷售人員促成了80%的業(yè)務(wù)達(dá)成。銷售從業(yè)人員平均年齡在歲,教育層次集中在中專和大專學(xué)歷,平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷售人員為應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)無集中性。
銷售人員需求分析
初級銷售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期,剛開始從事銷售工作,工作熱情高,但缺乏銷售技能和專業(yè)知識。他們通常期望生活具有最基本的保障,同時(shí)希望通過自己的努力獲得更多的激勵(lì)。
高級銷售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的'維持期,有3至5年的工作經(jīng)驗(yàn),工作熱情達(dá)到頂峰,并能夠相對保持,有時(shí)也會(huì)有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿足,他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升,從事管理工作,另一部分銷售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
薪酬激勵(lì)方案
分析了A公司的業(yè)務(wù)特征和銷售人員需求,我們制定了激勵(lì)銷售個(gè)體的薪酬激勵(lì)方案。“銷售人員收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務(wù)為例,剛?cè)肼毜匿N售人員,公司要求按照薪酬方案一執(zhí)行。初級以上銷售人員可根據(jù)自身需要選擇方案二或方案三。詳見表1。(注:文中涉及薪酬方面的數(shù)據(jù)均為舉例,不代表真實(shí)數(shù)據(jù),無參考性)
在薪酬激勵(lì)方面,銷售人員擁有激勵(lì)方案的選擇權(quán)。同時(shí),公司對銷售人員的業(yè)績完成情況也進(jìn)行比較嚴(yán)格的約束。正常經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,銷售人員的銷售額連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到銷售目標(biāo),將從銷售人員崗位變成銷售秘書崗位。
輔助激勵(lì)方案
初級銷售人員,公司提供每周一次的銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn),銷售人員可以把平時(shí)銷售工作中遇到的問題帶到培訓(xùn)會(huì)議中,由資深銷售人員給予工作的幫助,使他們較快地具有獨(dú)立工作的能力。
高級銷售人員,是公司的中堅(jiān)力量。公司幫助他們減輕工作壓力,提供更多的晉升機(jī)會(huì),提供高水平專業(yè)或管理培訓(xùn),在保持原有薪酬福利水平下,適當(dāng)考慮長期激勵(lì)。
渠道銷售模式下的激勵(lì)政策
企業(yè)介紹
B公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級商務(wù)用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔(dān)當(dāng)者。
銷售工作特點(diǎn)
全國各地開設(shè)銷售辦事處,主要銷售管理人員由總部派出,銷售業(yè)務(wù)人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心,開拓及維護(hù)周邊汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)、協(xié)助經(jīng)銷商銷售人員達(dá)成銷售任務(wù)。銷售工作具有明顯的團(tuán)隊(duì)性,公司下達(dá)銷售任務(wù)均以辦事處為單位。
銷售人員特點(diǎn)
超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn),司齡超過20_年。多數(shù)銷售人員來自于公司制造一線的生產(chǎn)管理人員,他們對公司各型汽車的構(gòu)造、性能、特點(diǎn)都能夠做到如數(shù)家珍,汽車專業(yè)知識扎實(shí)。多數(shù)銷售人員雖僅擁有中專和大專學(xué)歷,但管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
銷售人員需求分析
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),物質(zhì)回報(bào)也達(dá)到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報(bào)。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團(tuán)聚,期望更多假期或總部辦公時(shí)間。
業(yè)務(wù)員:他們具有5年左右的銷售工作經(jīng)驗(yàn),能夠較獨(dú)立地完成渠道銷售工作。但他們對經(jīng)濟(jì)回報(bào)期望也逐步升高,他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進(jìn)行比較,有時(shí)心理會(huì)有很大落差,他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵(lì)傾斜。
薪酬激勵(lì)方案
銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎(jiǎng)金+年底超額完成獎(jiǎng)。
辦事處主任薪酬采用平衡計(jì)分卡的模式,將個(gè)人浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達(dá)成率(65%)、銷售利潤達(dá)成率(20%)、應(yīng)收賬款回收率(10%)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)率(5%)等指標(biāo)掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的60%)+季度業(yè)績獎(jiǎng)金(以制度薪酬的30%為基數(shù))+年度業(yè)績獎(jiǎng)金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。
業(yè)務(wù)員浮動(dòng)薪酬中的主要部分與銷售任務(wù)達(dá)成和利潤達(dá)成掛鉤。
業(yè)務(wù)員薪酬=基本工資(制度薪酬的50%)+月度業(yè)績獎(jiǎng)金(40%)+年度業(yè)績獎(jiǎng)金(以制度薪酬的10%為基數(shù))。
員工激勵(lì)制度7
第一章 總 則
第一條 為了調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)的積極性,加大對各部門或基層單位的培訓(xùn)支持力度,獎(jiǎng)勵(lì)所內(nèi)積極主動(dòng)實(shí)施培訓(xùn)的員工,營造良好內(nèi)訓(xùn)氛圍,結(jié)合企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)情況,特制定本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
第二條 本獎(jiǎng)勵(lì)辦法適用于企業(yè)全體員工。
第三條 本部門對內(nèi)部成員所進(jìn)行的培訓(xùn)不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍之內(nèi)。
第四條 本獎(jiǎng)勵(lì)辦法自***年**月*日起開始執(zhí)行。
第二章 目 的
第五條 調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師積極性,提升培訓(xùn)師培訓(xùn)水平,促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量。
第六條 具有針對性,對受訓(xùn)者起到促進(jìn)作用。
第七條 營造良好內(nèi)訓(xùn)氛圍,提高員工業(yè)務(wù)水平。
第三章 相關(guān)要求
第八條 培訓(xùn)類別要求
1、 思想教育培訓(xùn):指對員工進(jìn)行思想、觀念等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
2、 基礎(chǔ)知識培訓(xùn):指對相關(guān)崗位職工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容,如安全常識、供熱管理辦法等知識的培訓(xùn)。
3、 崗位技能培訓(xùn):指對相關(guān)培訓(xùn)對象進(jìn)行本崗位相關(guān)知識、技能應(yīng)用,如cad 繪圖等內(nèi)容的培訓(xùn)。
4、 制度宣貫培訓(xùn):指對員工進(jìn)行相關(guān)制度及辦法等內(nèi)容的`宣傳,以使員工熟知相關(guān)制度或法規(guī)的培訓(xùn)。
第九條 培訓(xùn)時(shí)間要求
1、 單次培訓(xùn)時(shí)間必須達(dá)到45分鐘以上。
第十條 培訓(xùn)人數(shù)要求
1、 單次培訓(xùn)參訓(xùn)人數(shù)必須達(dá)到3人以上。
第十一條 培訓(xùn)師要求
1、 必須提前準(zhǔn)備培訓(xùn)課件,熟悉培訓(xùn)內(nèi)容,做好培訓(xùn)。
2、 必須上交培訓(xùn)課件復(fù)印件至辦公室主任或部門經(jīng)理。
第十二條 參訓(xùn)人員要求
1、 參訓(xùn)人員必須在《 培訓(xùn)簽到表》上簽到。
2、 所有參訓(xùn)人員須合理調(diào)配工作安排, 按時(shí)參加培訓(xùn)。
3、 培訓(xùn)期間須將手機(jī)關(guān)閉或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)。
4、 培訓(xùn)期間不得擅自發(fā)言,如需發(fā)言必須舉手示意。
5、 培訓(xùn)期間禁止吸煙。
6、 自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中,提升工作能力及改善工作績效。
第十三條 部門經(jīng)理或站辦公室主任要求
1、 負(fù)責(zé)為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件。
2、 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)要求組織相關(guān)培訓(xùn)。
3、 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備《 培訓(xùn)簽到表》,并組織做好簽到。
4、 負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)記錄人記錄本次培訓(xùn)內(nèi)容,填寫《培訓(xùn)記錄表》
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)的工作。
6、 負(fù)責(zé)留存《 培訓(xùn)簽到表》的工作。
7、 負(fù)責(zé)留存《培訓(xùn)記錄表》的工作。
8、 負(fù)責(zé)留存培訓(xùn)課件復(fù)印件的工作。
9、 負(fù)責(zé)審核、檢查培訓(xùn)資料的真實(shí)、完整情況。
10、 負(fù)責(zé)上交本部門或單位培訓(xùn)資料至人力資源部的工作。
第十四條 人力資源部要求
1、 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門、基層單位及培訓(xùn)師做好各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
2、 負(fù)責(zé)收集部門或單位上交的培訓(xùn)資料,并留存。
3、 負(fù)責(zé)對各部門或基層單位上交的培訓(xùn)資料進(jìn)行核查、統(tǒng)計(jì)及匯總。
4、 負(fù)責(zé)填寫《內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》并上報(bào)。
5、 負(fù)責(zé)填寫《內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》并發(fā)送至培訓(xùn)師。
6、 負(fù)責(zé)收集《內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》。
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的匯總上報(bào)工作。
第四章 相關(guān)規(guī)定
第十五條 獎(jiǎng)勵(lì)金額規(guī)定
1、 思想教育培訓(xùn):每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)100元(每課時(shí)即一小時(shí),若達(dá)到45分鐘不滿60分鐘按一小時(shí)計(jì)算)。
2、 基礎(chǔ)知識培訓(xùn):獎(jiǎng)勵(lì)由審核小組根據(jù)培訓(xùn)師水平、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)人數(shù)的不同,分為每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)30元、50元、100元不等。
3、 崗位技能培訓(xùn):獎(jiǎng)勵(lì)由審核小組根據(jù)培訓(xùn)師水平、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)人數(shù)的不同,分為每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)50元、100元、150元不等。
4、 制度宣貫培訓(xùn):每課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第十六條 資料審核規(guī)定
1、 部門經(jīng)理或站辦公室主任每年7月20日前上交本部門或單位1至6月份培訓(xùn)資料, 12月20日前上交本部門或單位7至12月份培訓(xùn)資料至人力資源部培訓(xùn)專員。
2、 人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)相關(guān)要求審核培訓(xùn)資料。
3、 人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)篩選資料,匯總填寫《豐臺供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》。
4、 7月21日前、12月21日前人力資源部培訓(xùn)專員將《豐臺供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》報(bào)評審小組統(tǒng)一評審的后報(bào)主管所長審批。
第十七條 獎(jiǎng)金領(lǐng)取規(guī)定
1、 人力資源部根據(jù)《豐臺供暖所內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》信息填寫《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》基本信息。
2、 每年7月23日、12月23日人力資源部將填寫好的《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》發(fā)送至各相關(guān)部門經(jīng)理、站辦公室主任。
3、 各培訓(xùn)師在《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》簽字確認(rèn)。
4、 由培訓(xùn)師攜其《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》經(jīng)各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。
5、 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,7月24日、12月24日各部門經(jīng)理或站辦公室主任將《豐臺供暖所內(nèi)訓(xùn)課時(shí)費(fèi)審批單》上交人力資源部留存。
6、 人力資源部勞資專員進(jìn)行統(tǒng)一匯總及上報(bào)后,內(nèi)訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)與當(dāng)月工資一并發(fā)放(注:培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)不計(jì)入年薪工資)。
第五章 附則
第十八條 本管理規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋。
員工激勵(lì)制度8
1、組織愿景
引領(lǐng)企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,其是有愿景、使命和價(jià)值觀的,企業(yè)發(fā)展因愿景而更加精彩,因愿景而更有方向。組織愿景是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,是企業(yè)發(fā)展的方向,更應(yīng)將其灌輸給員工,通過培訓(xùn)課、黑板報(bào)、內(nèi)刊、電子雜志等形式將“企業(yè)愿景”公示與眾,讓員工知曉,更讓員工認(rèn)同,“志同道合”方能長久。
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展激發(fā)
企業(yè)是個(gè)“大集體”,團(tuán)隊(duì)是員工生存的“小環(huán)境”,員工有團(tuán)隊(duì)才有歸屬感,有團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮更好的戰(zhàn)斗力,有團(tuán)隊(duì)才能激發(fā)員工的主動(dòng)性;團(tuán)隊(duì)激發(fā)需要強(qiáng)化大家的共同活動(dòng),強(qiáng)化日常的正規(guī)溝通,需要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)作感,讓大家有所觸動(dòng)、有所依靠。
3、個(gè)人成長指導(dǎo)
員工進(jìn)入企業(yè)是希望得到發(fā)展的,是希望得到成長的,新員工更是如此,“雪中送炭”總會(huì)讓人感慨非常,讓人心有所動(dòng);對員工的激勵(lì)就是站在員工的角度想問題,站在發(fā)展的角度考慮其職業(yè)發(fā)展,給新員工以親切工作指導(dǎo),給困難員工以貼心關(guān)懷,給問題員工以正確指導(dǎo),分類施教,必會(huì)大有裨益。
拓寬職業(yè)生涯:
1、給職業(yè)目標(biāo)
員工總有自己的職業(yè)動(dòng)力,或是晉職加薪,或是穩(wěn)定的工作,或是開心的工作,這些都是員工真實(shí)真正的想法,企業(yè)有自己的發(fā)展目標(biāo),最好的結(jié)局當(dāng)然是“合二為一”,因此高員工激勵(lì)就是結(jié)合員工自身狀況確定其“職業(yè)目標(biāo)”,明確其未來發(fā)展方向,讓員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)合二為一,這樣員工自然奮發(fā)用力了,激勵(lì)更加源于內(nèi)心。
2、建發(fā)展階梯
員工有發(fā)展目標(biāo)會(huì)努力工作,但發(fā)展目標(biāo)總要分階段實(shí)現(xiàn),每位員工每個(gè)階段總會(huì)有自己的工作重點(diǎn),此時(shí)員工發(fā)展更需要指導(dǎo),需要企業(yè)幫助其規(guī)劃發(fā)展階梯,如何將目標(biāo)分階段、每階段如何定重點(diǎn)、階段重點(diǎn)如何推進(jìn),慎規(guī)劃而重舉措,高激勵(lì)需要將員工工作和企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展階段等緊密結(jié)合,這樣必會(huì)獲得員工的深度認(rèn)同,高激勵(lì)自然“不言而喻”。
3、定晉升標(biāo)準(zhǔn)
有目標(biāo)有階段,更有其晉升規(guī)劃,有標(biāo)準(zhǔn)才能行之有法,有規(guī)劃才能更好推進(jìn);多數(shù)員工是有自己的職業(yè)想法的,有目標(biāo)就有奔頭,有奔頭就有希望,有希望就有動(dòng)力;企業(yè)定晉升標(biāo)準(zhǔn),員工就有更好的發(fā)展期許,有更多的發(fā)展空間,也就有更強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力。
工作生動(dòng)化
1、因崗選人
企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,總有其存在價(jià)值和存在意義,其崗位是企業(yè)依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、組織職能等設(shè)計(jì)的,其設(shè)立多數(shù)是經(jīng)過重重專業(yè)邏輯推論而成,這也是其吸引員工的重要價(jià)值所在;企業(yè)需要根據(jù)崗位特征選擇合適的人充任,根據(jù)人型確定合適的職位,員工和崗位相適應(yīng),員工才能愉快工作,才能更好推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,員工也才能有更強(qiáng)動(dòng)力。
2、工作豐富
工作不應(yīng)是單調(diào)的,不應(yīng)是無趣的,豐富的工作總能吸引員工更快的投入本職工作,因此企業(yè)在設(shè)計(jì)崗位時(shí)就應(yīng)考慮到“工作的豐富化”,避免一些單調(diào)性、重復(fù)性的工作,流程設(shè)計(jì)在合理的基礎(chǔ)上多些靈活性,工作方面多些兼顧少些單調(diào),工作豐富本身一樣可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
3、適當(dāng)輪換
員工在某個(gè)崗位工作時(shí)間長了,總會(huì)產(chǎn)生疲倦感,懈怠就象瘟疫一樣在員工群中蔓延,此時(shí)企業(yè)可以考慮進(jìn)行員工崗位的適當(dāng)輪換,增強(qiáng)員工對崗位的新鮮感,提升員工對崗位的良好體驗(yàn),工作同樣可以更愉快,同樣可以讓員工工作更有動(dòng)力,做好輪換崗位的統(tǒng)籌兼顧也是對“企業(yè)崗位設(shè)計(jì)”的一大要求。
對等適責(zé)的授權(quán)體系
1、對等授權(quán)
企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)性組織,嚴(yán)密的組織職能設(shè)計(jì)、指揮權(quán)、審批權(quán)等體系設(shè)計(jì)尤為重要,因職能職責(zé)而授權(quán),因員工崗位不同而授予不同職權(quán),這是對員工素質(zhì)和能力的一種承認(rèn),更是對員工的一種“能力型激勵(lì)”,讓員工感受到公司對其能力的認(rèn)可,讓員工感觸到公司對專業(yè)品質(zhì)的認(rèn)同,這同樣是種激勵(lì)。
2、適當(dāng)監(jiān)督
職責(zé)對應(yīng)權(quán)力,權(quán)力就對應(yīng)監(jiān)督,沒有制約的權(quán)力就容易引發(fā)濫用權(quán)力現(xiàn)象,此時(shí)監(jiān)督就變得尤為重要;監(jiān)督對員工來說是一種約束,更是一種激勵(lì),讓員工有上級有監(jiān)督的環(huán)境下奮發(fā)工作,讓員工更懂得珍惜權(quán)力,對員工本身而言也是一種激勵(lì)。
專業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)激勵(lì)
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
新員工在人力資源部門人員面試時(shí)經(jīng)常會(huì)問到“公司是否有培訓(xùn),培訓(xùn)形式是怎樣的”,這些恰恰反應(yīng)了新員工對“工作必備技能”的高歡迎度、強(qiáng)授受度,對新員工進(jìn)行必要的行業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)是極為必要的,這些可以讓員工感受到組織的專業(yè)精神和進(jìn)取態(tài)度,讓員工更有歸屬感,更有主動(dòng)性。
2、高效溝通培訓(xùn)
推薦合同范本:
管理溝通是企業(yè)管理的“一門必修課”,優(yōu)秀的管理者總會(huì)非常注意管理溝通的技巧,順暢的溝通、高效的反饋總會(huì)使員工心情愉悅、工作順利,“一句好話暖三冬”,高效的管理溝通、優(yōu)秀的溝通類培訓(xùn)總會(huì)使管理者和員工雙方受益,培訓(xùn)同樣可以產(chǎn)生高激勵(lì)力。
3、人人都是分享者
企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀員工多多,每個(gè)人都有自己的故事,有人專業(yè)能力很強(qiáng),有人溝通能力很強(qiáng),有人愛好廣泛,有人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng),人人都有“閃光點(diǎn)”,人人都可以成為分享者,可以舉辦月度分享會(huì),可以讓員工參與培訓(xùn)互動(dòng),可以讓員工在內(nèi)刊等方面撰寫文章,分享讓員工更有激情,分享讓員工歸屬感更強(qiáng)。
情感激勵(lì)
1、講人情
中國是人情社會(huì),企業(yè)雖是經(jīng)濟(jì)組織,但必竟還是要講些“人情”的,員工生日時(shí)可以給一張賀卡,員工紅白事時(shí)表示一下,獲獎(jiǎng)時(shí)給些祝福,失落時(shí)給些鼓勵(lì),困難時(shí)給些幫助,講人情會(huì)讓大家的心更齊,會(huì)讓大家的情更濃。
2、講心情
溝通是一門學(xué)問更是一門藝術(shù),好的溝通總會(huì)讓人心情愉悅,即使是批評的話語也會(huì)讓人感覺很舒服,做工作時(shí)考慮到對方的承受能力,批評時(shí)考慮到對方的心情,因心情而注意方式方法,因心情而講究溝通策略,“心情式激勵(lì)”一樣高效。
3、暢溝通
千人千言,大家對一件事情有多種想法很正常也很容易理解,只要出發(fā)點(diǎn)是好的,大家就可以相互理解、相互體諒,暢快溝通讓企業(yè)更美好,可以設(shè)立員工信箱,可以公開領(lǐng)導(dǎo)E-mail,可以就重大問題征求員工意見,暢所欲言的溝通環(huán)境會(huì)讓員工更加心情愉悅。
榮譽(yù)激勵(lì)
1、及時(shí)給
榮譽(yù)是每個(gè)人都喜歡的,人人都想得到它,好的榮譽(yù)激勵(lì)關(guān)鍵在于給的及時(shí),及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)兌現(xiàn)本身就是很好的激勵(lì)方式,月度獎(jiǎng)就月度給,年度評比就年末給,即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)就立即給,給的快表明企業(yè)快速執(zhí)行的態(tài)度,同時(shí)起到快速激勵(lì)的作用,讓大家更快的動(dòng)起來。
2、持續(xù)給
獎(jiǎng)勵(lì)是有的,獎(jiǎng)項(xiàng)是給的,但還要持續(xù)給;月度獎(jiǎng)這個(gè)月給了下個(gè)月不給,年度獎(jiǎng)今年有明年沒有,激勵(lì)效果就會(huì)大打折扣;持續(xù)給就是讓員工有信心,讓受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工更有動(dòng)力,讓未受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工更加努力,激勵(lì)的作用是很大的,持續(xù)給就是讓激勵(lì)持續(xù)發(fā)揮作用。
3、大力給
榮譽(yù)激勵(lì)是多樣的,可以是年度先進(jìn)工作者,可以是月度明星員工,可以是先進(jìn)經(jīng)營團(tuán)隊(duì),可以是先進(jìn)班組,可以是勞動(dòng)模范,不一而足,從年度、月度、季度評選,從區(qū)域、總部分開評選,分部門評選,多維度、分角度的大規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)必會(huì)擴(kuò)大員工的受獎(jiǎng)面,激發(fā)員工積極性,讓員工更有盼頭。
激發(fā)熱情
1、競聘制
企業(yè)的好崗位總是有限的,其崗位設(shè)計(jì)有其專業(yè)支撐和職責(zé)界定,更有“崗位勝任模型”指導(dǎo),而人才選拔是可以“不拘一格”的,不限專業(yè)、不限年度、不限經(jīng)驗(yàn),讓所有員工站在統(tǒng)一平臺上進(jìn)行競爭,開放良好的工作崗位讓員工“競聘上崗”,讓員工體會(huì)到競爭的快樂,同時(shí)拓寬員工晉升通道,調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
2、樹典型
榜樣的力量是無窮的,激發(fā)熱情就要讓大家動(dòng)起來,讓大家有目標(biāo)、有方向、有標(biāo)桿,典型也可以是多方面的`,如優(yōu)秀生產(chǎn)能手、年度銷售先進(jìn)個(gè)人、年度銷售狀元、運(yùn)營支持先進(jìn)工作者等,典型的意義在于其榜樣作用、示范效應(yīng),促使員工認(rèn)同公司的價(jià)值觀導(dǎo)向,讓員工有學(xué)習(xí)的對象,有對標(biāo)的對象。
3、適當(dāng)淘汰
淘汰也是一種激勵(lì),不過是反向激勵(lì)型的,通常是末位淘汰制,讓工作推進(jìn)的最后一名或最后幾名受到一定處罰,使員工明白公司的價(jià)值取向和工作導(dǎo)向,激勵(lì)大家更積極工作;此種方法可以讓員工明曉公司態(tài)度,激發(fā)后進(jìn)者的上進(jìn)心,更好的投入工作,奮發(fā)向前。
企業(yè)激勵(lì)員工的15個(gè)好方法
目標(biāo)明確以后,企業(yè)就可以:
為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志,公司想要員工有振奮表現(xiàn),必須是工作富于挑戰(zhàn)。接下來便是:
確保員工得到相應(yīng)的工具,以便把工作做到最好。擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工具,員工便會(huì)自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊(yùn)藏著巨大的激勵(lì)作用。
在項(xiàng)目、任務(wù)的實(shí)施的整個(gè)過場中,企業(yè)應(yīng)當(dāng):
為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標(biāo)及任務(wù),需要專門部門完成的工作及員工個(gè)人必須看重解決具體問題。
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家,所以,企業(yè)必須:
聽取員工的意見,邀請他們參與制訂與其工作相關(guān)的決策,并與之坦誠交流。如果把這種坦誠交流和雙方信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分,激勵(lì)作用就更明顯了。因?yàn)楣緫?yīng)當(dāng):
建立便于各方面交流的問題、訴說關(guān)心的事,或者獲得問題答復(fù)。有人做過一項(xiàng)調(diào)查,讓1500名員工身處不同工作環(huán)境,以求找出有效的激勵(lì)因素。研究表明,最有效的因素之一就是:
當(dāng)員工完成工作時(shí),當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要來得及時(shí),也要說得具體。
如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該:
寫張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
公司的表彰能加速激發(fā)員工渴求成功的欲望,經(jīng)理應(yīng)該:
當(dāng)眾表揚(yáng)員工。這就等于告訴他,他的業(yè)績值得所有人關(guān)注和贊許。
如今,許多公司視團(tuán)隊(duì)協(xié)作為生命,因此,表彰時(shí)不要忘了團(tuán)隊(duì)成員,應(yīng)當(dāng):
開會(huì)慶祝,鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必太隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
經(jīng)理要:
經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系。學(xué)者格拉曼認(rèn)為:跟你閑聊,我投入的是最寶貴的資產(chǎn):時(shí)間,這表明我很關(guān)心你的工作。
此外,公司文化的影響也不容易忽視,公司要是缺少積極向上的工作環(huán)境,不防把一下措施融合起來,善加利用。首先是:
了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
如今,人們越來越多地談到按工作表現(xiàn)管理員工,但真正做到:
以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工仍然可稱得上一項(xiàng)變革。憑資歷提拔的司太多,這種方法不但不能鼓勵(lì)員工爭創(chuàng)佳績,反而會(huì)養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。
談到工作業(yè)績,公司應(yīng)該:
制訂一整套內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)。員工的事業(yè)上有很多想做并能夠做的事,公司到底給他們提供了多少機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?最終員工會(huì)根據(jù)公司提供的這些機(jī)會(huì)來衡量公司對他們的投入。
許多人認(rèn)為,工作既是謀生的手段,也是與人交往的機(jī)會(huì),公司如果:
洋溢社區(qū)般的氣息。就說明公司已盡心竭力要建立一種人人欲為之效力的組織結(jié)構(gòu)。背后捅刀子,窩里斗、士氣低落會(huì)使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。
當(dāng)今許多文學(xué)作品貶低金錢的意義,但金錢的激勵(lì)作用還是不可忽視的。要想使金錢發(fā)揮最大作用。
員工的薪水必須具有競爭性。記要依員工的實(shí)際貢獻(xiàn)來確定其報(bào)酬。
員工激勵(lì)制度9
一、引言
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,建立科學(xué)合理的員工激勵(lì)制度,對于提高員工積極性和工作效率具有重要意義。本文將從目標(biāo)設(shè)定、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、溝通與執(zhí)行等方面,提出員工激勵(lì)制度的方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。
二、目標(biāo)設(shè)定
1.確定明確的工作目標(biāo):明確員工的工作目標(biāo),使其具有明確的方向和任務(wù),以便員工能夠清楚地知道自己的工作重點(diǎn)和要求。
2.制定可量化的指標(biāo):為了能夠準(zhǔn)確評估員工的工作表現(xiàn),制定可量化的績效指標(biāo)是必要的。這樣可以幫助員工更好地了解自己的'工作表現(xiàn),并為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提供依據(jù)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
1.:薪酬激勵(lì)是最直接的獎(jiǎng)勵(lì)方式之一。企業(yè)可以根據(jù)員工的績效表現(xiàn),設(shè)定不同的薪酬水平。這樣既能激勵(lì)員工的積極性,又能提高員工的工作效率。
2.獎(jiǎng)金制度:除了基本薪酬外,企業(yè)還可以設(shè)立獎(jiǎng)金制度。通過設(shè)立獎(jiǎng)金,可以鼓勵(lì)員工在完成目標(biāo)任務(wù)時(shí)付出更多努力,從而更好地完成工作。
3.公司股權(quán)激勵(lì):公司股權(quán)激勵(lì)可以使員工與企業(yè)利益緊密相連,增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。通過股權(quán)激勵(lì),員工將更積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
四、溝通與執(zhí)行
1.溝通機(jī)制:建立良好的溝通機(jī)制是激勵(lì)制度成功實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)確保員工能夠充分了解激勵(lì)制度的內(nèi)容和要求,并及時(shí)獲取相關(guān)信息。
2.培訓(xùn)與發(fā)展:為了幫助員工提高工作能力和水平,企業(yè)可以提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),讓員工不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
3.監(jiān)督與評估:制定激勵(lì)制度后,企業(yè)需要建立相應(yīng)的監(jiān)督與評估機(jī)制,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)測和評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施。
員工激勵(lì)制度的方案設(shè)計(jì)與實(shí)施對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過明確的目標(biāo)設(shè)定、合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及良好的溝通與執(zhí)行,可以激發(fā)員工的工作積極性,提高工作效率,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
員工激勵(lì)制度10
摘 要:
激勵(lì)可以使企業(yè)員工在工作當(dāng)中產(chǎn)生更大的熱情,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)和員工共贏的目的。海底撈利用多種激勵(lì)手段來鼓舞員工的士氣,激發(fā)出員工更大的工作熱情。經(jīng)過對相關(guān)資料的采集歸納,剖析海底撈對員工采取的激勵(lì)制度,希望餐飲行業(yè)和其他企業(yè)可以從中找到學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:
海底撈;員工;激勵(lì)制度
文章編號:
1004-7026(20xx)02-0101-02 中國圖書分類號:F719.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
1、激勵(lì)制度簡介
激勵(lì)屬于現(xiàn)階段普遍應(yīng)用在管理上的一種措施,利用這種措施可以調(diào)動(dòng)起員工的積極性,促使其更快達(dá)成目標(biāo)。從個(gè)體的角度來看,激勵(lì)是為了促使某件事情、某項(xiàng)任務(wù)、某種活動(dòng)的完成;從公司的角度來看,激勵(lì)則是為了激發(fā)出職工更多的潛能,使其充滿熱情,積極創(chuàng)新,幫助公司實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)[1-3]。
激勵(lì)機(jī)制指的是進(jìn)行激勵(lì)的執(zhí)行者采取一些激勵(lì)方式和措施作用于被激勵(lì)者,也是組織激勵(lì)的構(gòu)架、采取的形式、動(dòng)態(tài)變化的綜合體[4-5]。
2、海底撈的員工激勵(lì)體系現(xiàn)狀
2.1 海底撈企業(yè)簡介
海底撈全稱為四川海底撈餐飲股份有限公司,是建立于1994年的民營企業(yè),主要經(jīng)營川味火鍋,并將各地的火鍋的特點(diǎn)融合進(jìn)來,形成了一家大型跨越多個(gè)。ㄖ陛犑、自治區(qū))的直營餐飲企業(yè)。公司自始至終堅(jiān)持注重服務(wù)質(zhì)量,將顧客放在第一位,主張?jiān)诜⻊?wù)方式上獨(dú)具一格。管理方式上推行勞動(dòng)改變命運(yùn),對職工公平對待,施行人性化管理當(dāng)中融入親情的力量,努力讓企業(yè)和員工都從中獲益。
2.2 海底撈員工激勵(lì)體系現(xiàn)狀
2.2.1 考核方向,綜合評價(jià)業(yè)績
海底撈并不將獲取利潤高于一切,而是認(rèn)為利潤和認(rèn)真工作聯(lián)系在一起,工作沒有做好,不可能產(chǎn)生高利潤,工作做好了,利潤自然就上去了。海底撈沒有將利潤作為員工考核的標(biāo)準(zhǔn):其一,豐厚的利潤不是一個(gè)部門可以獨(dú)立做到的,需要多個(gè)部門共同努力,雖然在實(shí)際工作當(dāng)中部門之間肩負(fù)的職責(zé)不同,但是各個(gè)部門都是至關(guān)重要的;其二,利潤的產(chǎn)生不是必然,存在很大的機(jī)遇和巧合,就拿店面選址來說,所選地段不繁華,任職工和店長有“三頭六臂”,也無法得到更多的利潤;其三,考核如果僅僅注重利潤的多少,那么職工將更加關(guān)注短時(shí)間內(nèi)取得的成績,因此難免會(huì)對顧客照顧不周,有可能為了降低投入,使服務(wù)水平大打折扣,這將影響企業(yè)的長期效益,是一種短視行為[6]。
2.2.2 考核指標(biāo)公平公正
海底撈考核主要針對顧客是否滿意,員工是否熱情,干部培訓(xùn)是否到位等方面。只有滿意的員工才會(huì)吸引滿意的客人,基層負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)培訓(xùn),才會(huì)帶出滿意的員工,才會(huì)使客人更加滿意。
海底撈對基層負(fù)責(zé)人的考核需要滿足多種條件,考核內(nèi)容不僅包含業(yè)務(wù),還包含改進(jìn)完善職責(zé)、職工熱情、客人是否滿意預(yù)備干部的鍛煉等,每一條都有嚴(yán)格的規(guī)定。一個(gè)優(yōu)質(zhì)店長的產(chǎn)生,并不完全和店里的收益掛鉤,也與職工的熱情度、客人是否滿意、是否培養(yǎng)了后續(xù)干部相關(guān),這些考核內(nèi)容構(gòu)成了海底撈的考核規(guī)范。
在海底撈,職工是否具備了升職機(jī)會(huì),是否會(huì)被降級,每一個(gè)職工都心知肚明,因?yàn)轶w系是公開化的,不允許靠私情取得升遷的狀況存在。
2.2.3 考核制度人性化
考核機(jī)制只有人性化,才更容易被員工接受。只有員工滿意,才會(huì)給客戶帶來更熱情的'服務(wù)。只有了解職工想什么,需要什么,才能實(shí)施有目的的激勵(lì)行為。制定規(guī)定時(shí)要從人性化的角度出發(fā),執(zhí)行規(guī)定時(shí)也要從人性化的角度考慮,而不是高高在上不從實(shí)際出發(fā)。海底撈可以做到不將利潤作為考核標(biāo)準(zhǔn),不把獲得利潤作為企業(yè)的目標(biāo),但是正因?yàn)槿绱,才可以在為客人服?wù)的同時(shí)取得豐厚的利潤。
2.2.4 健全保障體系
健全和完善職工保障機(jī)制,可以減少職工離職的概率,更可以對員工起到激勵(lì)作用,如為職工繳納保險(xiǎn)醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種的保險(xiǎn),使其享受到歸屬感。
2.2.5 構(gòu)建起新型薪金體系,體現(xiàn)出競爭意識
薪酬的設(shè)置要以崗位為依據(jù),設(shè)置出崗位、技能、資質(zhì)、績效等多個(gè)工資范疇。工資要可以起到激勵(lì)效果,構(gòu)建起友好的競爭體系,不一樣的崗位發(fā)放的薪金要有一定的區(qū)別。海底撈將薪金結(jié)構(gòu)和員工發(fā)展結(jié)合在一起,一般員工利用職位晉升可以增加工資,也可以利用級別評定來增加收入。
3、海底撈員工激勵(lì)制度帶來的思考
3.1 創(chuàng)造出適合員工成長的環(huán)境
海底撈對待職工都是平等的,要求職工勤勞、誠懇、善良,只要具備了這些特性,都有可能成為海底撈的一員,員工都站在同樣的起點(diǎn)上,海底撈為員工營造出晉升上升的空間。
海底撈為員工規(guī)劃好發(fā)展方式和將得到的待遇。海底撈如今管理層面的負(fù)責(zé)人都是從基層做起,從服務(wù)員、傳菜員成長為管理人員。在公司里,每個(gè)人得到的機(jī)會(huì)是平等的,員工可以依靠自己的勤勞來把握命運(yùn)。海底撈的命運(yùn)和員工的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起,每個(gè)入職員工都會(huì)被告知——海底撈將會(huì)給你帶來美好的未來。
海底撈幾乎沒有特殊的培訓(xùn)流程,一切培訓(xùn)都是在工作中完成的。遇到狀況,可以在例會(huì)上處理,員工的新點(diǎn)子、疑難問題等在例會(huì)上說出來,大家一起討論處理,在討論當(dāng)中一起進(jìn)步、提高。誰的表現(xiàn)更為突出,誰就有更好的晉升空間。
3.2 整體氛圍和諧美好
3.2.1 將尊重和善待員工放在第一位
海底撈的負(fù)責(zé)人都是從基層做起,他們本身最清楚員工們在想什么,因此,才會(huì)打心底里和員工打成一片,給員工提供多方面的支持,同樣也因此得到員工的贊同和尊重。
在海底撈,尊重和善待員工一直都是第一要素。多年來,海底撈一直都是將員工看作企業(yè)真正的主人,對優(yōu)秀員工進(jìn)行股金分紅,使更多員工得到更多的實(shí)惠。
海底撈負(fù)責(zé)人和員工住在一起,所有的待遇都是一樣的。為員工租住居室,宿舍有專人負(fù)責(zé)清理和保潔,生病也有專人照顧。服務(wù)行業(yè)本身存在著特殊性,從事服務(wù)行業(yè)的人員大部分來自農(nóng)村,海底撈為這些學(xué)歷不高的年輕人完善居住設(shè)施,由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生,負(fù)責(zé)床上物品的清洗,滿足他們各方面的需求,將員工當(dāng)成海底撈這個(gè)大集體的主人,員工自然也將海底撈當(dāng)成自己的家,愿意為海底撈付出更多的努力,釋放出更多的熱情。
海底撈很注重培養(yǎng)員工熱愛崗位、尊重崗位的思想,關(guān)注職工工作之外的時(shí)間,使其生活更加豐富多彩,比如開展評比、競賽等各種活動(dòng),激發(fā)其在工作中的熱情,大家一起為海底撈的夢想努力,一起迎接美好的未來。
3.2.2 員工和企業(yè)共同完成發(fā)展目標(biāo)
現(xiàn)階段,海底撈不僅重視對店內(nèi)員工進(jìn)行培養(yǎng)、人才選拔,也開始將關(guān)注點(diǎn)放在了大學(xué)生身上,重視對高學(xué)歷人才的吸收和利用。隨著大批大學(xué)生的進(jìn)入,高素質(zhì)的員工將呈現(xiàn)出一定的規(guī)模,企業(yè)幫助員工依靠勤勞改變自己的命運(yùn),這些員工一樣也在幫助企業(yè)成就偉大的夢想。
3.2.3 對員工加大力度進(jìn)行培訓(xùn),使其愛崗敬業(yè)
新員工到來之初,對海底撈的文化內(nèi)涵等還不是很清楚,入職培訓(xùn)就成為關(guān)鍵。入職培訓(xùn)包含企業(yè)文化、專業(yè)技能技巧、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合作水平、員工職業(yè)思想、基礎(chǔ)的交際認(rèn)知等[7-8]。與此同時(shí),要加大力度對培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)管,在第一時(shí)間了解培訓(xùn)情況等。
總而言之,過去很多人認(rèn)為服務(wù)人員一輩子都沒有翻身的機(jī)會(huì),但是在海底撈,升職加薪成為可能,服務(wù)員也可以不斷得到更好的福利,不斷提升自己,可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,可以被更好地尊重,可以在良好的氛圍當(dāng)中充實(shí)自我,發(fā)揮自己所長。此時(shí),員工和企業(yè)是站在一個(gè)基點(diǎn)的,企業(yè)必將在員工的努力下不斷強(qiáng)盛起來,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
4、結(jié)束語
海底撈的激勵(lì)機(jī)制是使其能夠取得成就的前提,海底撈體現(xiàn)出來的是依靠勤勞改變自己人生的理念,體現(xiàn)只要是憑借自己的雙手,勤勤懇懇,踏實(shí)做事,就可以得到晉升機(jī)會(huì)。從管理的角度來說,可謂是權(quán)力下放到了基層,如普通員工也有對客人免單的權(quán)力,這在其他餐飲企業(yè)是絕無僅有的。這些都為海底撈取得如今的成就奠定了基礎(chǔ)。對海底撈的激勵(lì)制度進(jìn)行了簡單分析,當(dāng)然海底撈的經(jīng)驗(yàn)不見得適合所有的行業(yè),但是希望可以對其他餐飲企業(yè)有所啟示,從中找到自身可以借鑒的地方。
員工激勵(lì)制度11
第一章總則
第一條為了確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序,強(qiáng)化醫(yī)院管理,健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制,在職工中牢固樹立“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,以經(jīng)濟(jì)杠桿為手段,從嚴(yán)治院,充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性和創(chuàng)造性,全心全意為人民的健康服務(wù)。依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定本制度。
第二條本制度適用于醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政、后勤各科室及個(gè)人。
第三條本制度的解釋與實(shí)施由院辦負(fù)責(zé)。
第四條本制度中相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行方法:
(1)職能科室深入基層,監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)查核實(shí);
(2)科室自查,缺陷上報(bào);
(3)群眾來信采訪反映缺陷,調(diào)查核實(shí);
(4)院外各職能部門、上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)缺陷,歸口轉(zhuǎn)報(bào)。
第五條凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的問題,由涉及者所在科室提出書面自查意見及處理建議上報(bào)院辦執(zhí)行。
第六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原相關(guān)規(guī)定、制度與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn)。
第七條本制度面前,人人平等。
第二章獎(jiǎng)則
獎(jiǎng)勵(lì)對象:各科室及個(gè)人。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主(如通報(bào)表揚(yáng)、授予先進(jìn)工作者、文明科室稱號等),適當(dāng)給予獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。成績特別突出者,由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單位推薦,爭取更高獎(jiǎng)勵(lì);對受獎(jiǎng)人的事跡在全院大會(huì)上宣布或張榜公布;并將有關(guān)材料裝入本人檔案,作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。
獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間:隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)金額:50―1000元。
獎(jiǎng)勵(lì)范圍:
第八條在工作中能顧全大局,能正確對待各種復(fù)雜事件,并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的。
第九條積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè),在扶貧、助殘等各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)中表現(xiàn)突出的;在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策且被采納,效果突出的。
第十條積極研究、推廣新技術(shù)、新項(xiàng)目,為單位創(chuàng)造良好效益的。
第十一條在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時(shí),能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷,取得較好社會(huì)效益的科室或個(gè)人。
第十二條及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭,阻止了事故或嚴(yán)重差錯(cuò)的`發(fā)生,使醫(yī)院或病員免受重大損失者。
第十三條在各種意外事件發(fā)生時(shí),愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn),見義勇為,保護(hù)了公共財(cái)產(chǎn)和群眾利益,避免或減輕了損失者。
第十四條堅(jiān)持原則,秉公辦事,為政為醫(yī)清廉,敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭,維護(hù)了醫(yī)院利益,成績顯著者。
第十五條敢于管理,善于管理,在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個(gè)文明方面成績突出者。
第十六條堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,敢于抵制歪風(fēng)邪氣,避免了較大資金流失者。
第十七條在后勤服務(wù)上認(rèn)真、熱情,及時(shí)為臨床服務(wù),在節(jié)支方面做出較大成績者。
第十八條獲得市級、區(qū)級或鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級表彰獎(jiǎng)勵(lì)者。
第十九條社會(huì)滿意度超過95%的科室或個(gè)人。
第二十條凡在正式報(bào)刊、雜志發(fā)表論文的,區(qū)級獎(jiǎng)勵(lì)50元,市級獎(jiǎng)勵(lì)150元,省級獎(jiǎng)勵(lì)300元,國家級獎(jiǎng)勵(lì)500元。
第二十一條科室或個(gè)人得到新聞媒體正面報(bào)道表揚(yáng)者,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第二十二條關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病人利益,敢于舉報(bào)行業(yè)不正之風(fēng)和損害集體利益者。
第二十三條在醫(yī)療服務(wù)中,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重服務(wù)對象,樂于助人,甘于奉獻(xiàn),深受群眾贊揚(yáng)的;或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好,技術(shù)精良,收到病人的表揚(yáng)信、感謝信、錦旗、牌匾等,或拒收紅包的科室或個(gè)人,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第三章醫(yī)德醫(yī)風(fēng)罰則
第二十四條不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù);或詆毀他人、抬高自己;或給集體、同事不搭臺、不補(bǔ)臺,甚至拆臺;或挑撥離間,影響團(tuán)結(jié)和工作,扣發(fā)當(dāng)事人100―300元。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的,視情節(jié)輕重,扣發(fā)500―1000元,且2年內(nèi)不得有評優(yōu)、晉升資格。
第二十五條按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報(bào)或請示的重大事項(xiàng),未及時(shí)上報(bào)、知情不報(bào)或故意隱瞞的,扣發(fā)責(zé)任人300元,造成后果自行負(fù)責(zé)。
第二十六條工作人員服務(wù)態(tài)度差,發(fā)生冷、硬、頂、推、拖,扣發(fā)當(dāng)事人50元,并視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評。
第二十七條患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意,科室沒有給予很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的,每投訴一次,扣發(fā)科室50元。
第二十八條科室社會(huì)滿意度在85%以下的,扣發(fā)100元。滿意度在75%以下的扣發(fā)300元。
第二十九條收受患者及其家屬的“紅包”、物品,除責(zé)令如數(shù)退還外,按收受紅包金額或物品價(jià)值的3倍處罰,并進(jìn)行全院通報(bào)批評,同時(shí)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。如對饋贈(zèng)錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的,須立即上交科室,由科室負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人一道適時(shí)退回;對無法謝絕的錢物要及時(shí)報(bào)告并上交院部,由院部處理。
第三十條向病人或其親屬暗示,索要錢物,除如數(shù)退還外,按索要錢、物(折款)5倍罰款,并進(jìn)行全院通報(bào)批評、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分;發(fā)生兩次及其以上者,除罰款、全院通報(bào)批評、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分外,降聘技術(shù)職務(wù)一年。
第三十一條醫(yī)務(wù)人員利用工作之便,暗示或接受藥品商、器械商等宴請、游樂,經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)事人300元,扣發(fā)科室1000元;在基建、維修、引進(jìn)設(shè)備、物資器械、藥品采購等業(yè)務(wù)往來活動(dòng)中收受或索要回扣或類似回扣的,均視為受賄行為,除追繳非法所得外,給予回扣金額5―10倍的處罰及行政處分;情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
第三十二條未經(jīng)醫(yī)院同意,藥劑科、藥庫不能擅自新進(jìn)藥品;不準(zhǔn)私自在臨床中進(jìn)行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗(yàn)證。違者,扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人200元,扣發(fā)當(dāng)事人500元;從中獲利的,除上交全部收入外,給予全院通報(bào)批評,同時(shí)根據(jù)情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
第三十三條工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝;窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合,扣發(fā)當(dāng)事人10元。
第三十四條徇私舞弊,給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報(bào)告的,扣發(fā)當(dāng)事人100元,視其情節(jié)給予必要的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。如從中收受錢物者,除如數(shù)退還錢物外,扣發(fā)500元,并進(jìn)行全院通報(bào)批評、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。工作人員搭車開藥,搭車檢查,除如數(shù)補(bǔ)交費(fèi)用外,扣發(fā)當(dāng)事人200元。非醫(yī)學(xué)需要,利用b超等檢查,非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的,扣發(fā)責(zé)任人200元。
第三十五條無故拖延診療時(shí)間,未按預(yù)約時(shí)間紿病人作檢查,出報(bào)告(機(jī)器故障或停電除外),扣發(fā)當(dāng)事人100元。病人對門診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意,造成影響者,扣發(fā)當(dāng)事人100元。不經(jīng)醫(yī)院同意擅自停門診,發(fā)生一次扣發(fā)當(dāng)事人100元。
員工激勵(lì)制度12
一、引言
員工是企業(yè)最重要的資源之一,其發(fā)展和激勵(lì)對企業(yè)的競爭力和持續(xù)發(fā)展具有重要影響。而員工晉升及激勵(lì)制度是激勵(lì)員工持續(xù)發(fā)展和提高工作的重要手段之一。本文將從以下幾個(gè)方面介紹員工晉升及激勵(lì)制度的重要性與實(shí)施方法。
二、員工晉升制度的重要性
1.激勵(lì)員工發(fā)展:員工晉升制度可以激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,以適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
2.提高工作積極性:員工晉升制度可以激發(fā)員工的工作積極性,提高員工對工作的投入和責(zé)任感。
3.提升企業(yè)競爭力:有效的員工晉升制度可以吸引和留住優(yōu)秀的人才,提升企業(yè)的競爭力和核心競爭力。
4.塑造良好的企業(yè)文化:員工晉升制度可以促進(jìn)公平公正的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。
三、員工激勵(lì)制度的重要性
1.激發(fā)工作熱情:有效的激勵(lì)制度可以激發(fā)員工的工作熱情,提高員工的工作效率和績效。
2.增強(qiáng)員工滿意度:激勵(lì)制度可以滿足員工的個(gè)人發(fā)展需求,增強(qiáng)員工對企業(yè)的滿意度和忠誠度。
3.提高員工穩(wěn)定性:良好的激勵(lì)制度可以提高員工的穩(wěn)定性,減少員工流失和招聘成本。
4.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作:激勵(lì)制度可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)的績效和效能。
四、制定有效的員工晉升及激勵(lì)制度的方法
定義晉升標(biāo)準(zhǔn):制定明確的晉升標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)崗位要求和員工能力進(jìn)行評估,確保晉升公正和透明。
2. 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì):為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提升其能力和,為晉升創(chuàng)造條件。
3.建立體系:建立科學(xué)的績效評估體系,將員工的績效作為晉升的重要依據(jù)。
4.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,通過薪酬、福利、榮譽(yù)等方式激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。
5.關(guān)注員工反饋:定期與員工進(jìn)行溝通和反饋,了解員工的.需求和意見,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)激勵(lì)制度。
員工晉升及激勵(lì)制度對于企業(yè)的發(fā)展和員工的激勵(lì)具有重要意義。通過制定有效的員工晉升及激勵(lì)制度,可以激勵(lì)員工持續(xù)發(fā)展和提高績效,提升企業(yè)的競爭力和核心競爭力。因此,企業(yè)應(yīng)重視員工晉升及激勵(lì)制度的建設(shè)與實(shí)施,以推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工的個(gè)人成長。
員工激勵(lì)制度13
第一條:為維護(hù)公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)員工的敬業(yè)精神,特制定本條例。
第二條:本條例適用于我司全部員工。
第三條:獎(jiǎng)懲類別:
1、獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)金、書面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級、升職。
2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。
第四條:公司對于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎(jiǎng)金、書面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級、升職等榮譽(yù),并以書面形式在公告欄公告。
第五條:員工有下列情形之一者,給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)(每次30~50元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告):
1、工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策者。
2、工作勤奮,出色完成工作任務(wù)者。
3、認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司人員及財(cái)物安全者。
5、樂于傳授他人技能,提高他人工作效率者。
6、拾金不昧者。
7、其他情況應(yīng)該給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六條:員工有下列情形之一者,給予書面嘉獎(jiǎng)一次(含獎(jiǎng)金100元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次書面嘉獎(jiǎng)等同一次記功):
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。
2、認(rèn)真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
3、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。
4、超額完成產(chǎn)量等指標(biāo),并能保證工作質(zhì)量者。
5、維護(hù)公司的規(guī)章制度,對各種違紀(jì)行為敢于制止、批評、揭發(fā)者。
6、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
7、嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守,符合5s標(biāo)準(zhǔn)并為他人楷模者。
8、對社會(huì)做出貢獻(xiàn),使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者。
9、其他情況應(yīng)該給予書面嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的'。
第七條:員工有下列情形之一者,給予記功一次(含獎(jiǎng)金300元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記功等同一次記大功):
1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議,被采納者。
2、對工作流程加以簡化,并切實(shí)可行者。
3、為公司經(jīng)營管理、質(zhì)量提出好的建議和方針,以及可行性改革為公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的。
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
5、超額完成公司利潤計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著者。
6、努力節(jié)約費(fèi)用開支,降低成本,提高利潤效果明顯的。
7、工作認(rèn)真,表現(xiàn)出色,為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的。
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
9、其他情況應(yīng)該給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條:員工有下列情形之一者,給予記大功一次(含獎(jiǎng)金500元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記大功自動(dòng)晉升一級工資):
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者。
2、年終被評選為公司級以上優(yōu)秀員工者,為公司樹立了良好信譽(yù)的。
3、維護(hù)公司名譽(yù)和利益,為公司減少或避免損失的(5000元以上)。
4、在完善管理體制,拓展經(jīng)營渠道,改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的。
5、同壞人壞事作斗爭,對維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序有顯著功績者。
6、對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。
7、其他情況應(yīng)該給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。
第九條:員工有下列情形之一者,給予晉級獎(jiǎng)勵(lì)(以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案):
1、一年中累計(jì)三次記大功(自第一次記大功之日起計(jì)算)但無記過以上(含)違紀(jì)記錄者。
2、在當(dāng)年工作中(自然年計(jì)算)給公司帶來重大效應(yīng)者。
3、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),避免了事故發(fā)生,使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失(10000元以上)。
4、其他情況應(yīng)該給予晉級獎(jiǎng)勵(lì)的。
第十條:員工有下列情形之一者,給予升職獎(jiǎng)勵(lì)(以書面形式在公告欄內(nèi)公告,副本歸入該員工的個(gè)人檔案):
1、在完善管理體制,拓展經(jīng)營渠道,改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的,且具有相當(dāng)管理能力者。
2、其他情況應(yīng)該給予升職獎(jiǎng)勵(lì)的。
第十一條:公司對于工作表現(xiàn)欠佳或行為不當(dāng)?shù)膯T工將分別酌情給予罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退等處罰,并以書面形式在公告欄公告。
第十二條:員工有下列情形之一者,給予罰款處罰(每次30~50元,并以書面形式在公告欄內(nèi)公告):
1、員工休假期滿未在第一時(shí)間至人事行政部進(jìn)行銷假者。
2、員工因公外出未按規(guī)定填寫《公出單》者(外勤人員除外)。
3、遲到或早退1~5分鐘罰5元,遲到或早退6~10分鐘罰10元,依此類推,遲到或早退30分鐘以上做曠工處理【備注:罰款將從工資中直接扣除,無需另行填寫《獎(jiǎng)懲通知單》】。
4、員工工作期間未按標(biāo)準(zhǔn)著裝(含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等)及佩戴胸牌(含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為)者。
5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。
6、用餐期間不按規(guī)定排隊(duì)者。
7、工作期間不按規(guī)定進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃者。
8、不按公司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)餐、喝水,或未經(jīng)公司允許將食物和飲料帶入工作場所者。
9、在工作場所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。
10、工作期間嚼口香糖者。
11、用廁后不洗手、不沖水者。
12、不遵守隨手關(guān)燈、隨手關(guān)水龍頭,以致出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象者或不隨手關(guān)門者。
13、在工作場所奔跑者(緊急情況除外)。
14、工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者。
15、員工工作期間帶耳塞聽音樂者。
16、因工作疏忽,導(dǎo)致批次返工或批次次品者。
17、造成職責(zé)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞者。
18、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
員工激勵(lì)制度14
1.目的
確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),掌握員工對企業(yè)的滿意程度,增強(qiáng)公司的凝聚力,對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)和建立促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境,使員工對公司質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成做出努力貢獻(xiàn)。
2.范圍
本程序適用于公司所有從業(yè)人員和相關(guān)激勵(lì)制度的建立和實(shí)施。
3.定義:
3.1 行政激勵(lì):指按照公司的規(guī)章制度及規(guī)定程序給予的具有行政權(quán)威性的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
3.2 物質(zhì)激勵(lì):指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序以貨幣和實(shí)物的形式給予員工良好行為的一種獎(jiǎng)勵(lì)方式,或者對其不良行為給予的一種處罰的方式。
3.3 升降激勵(lì):指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過職務(wù)和級別的升降來激勵(lì)員工的進(jìn)取精神。
3.4 調(diào)遷激勵(lì):指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過調(diào)動(dòng)干部和員工去重要崗位、重要部門擔(dān)負(fù)重要工作或者去完成重要任務(wù),使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感,從而調(diào)動(dòng)積極性,產(chǎn)生一種正強(qiáng)化激勵(lì)作用。
4.職責(zé):
4.1 員工激勵(lì)制度需求由相關(guān)部門提出。
4.2人力資源部對各部門提出的員工激勵(lì)制度進(jìn)行審查、核準(zhǔn)。
4.3 人力資源部對公司員工進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
4.4 人力資源部對員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總和分析并上報(bào)。
5.作業(yè)內(nèi)容:
5.1員工激勵(lì)制度分類:根據(jù)公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營管理狀況和需求,公司員工激勵(lì)制度項(xiàng)目分為:、物質(zhì)激勵(lì)、升降激勵(lì)、調(diào)遷激勵(lì)等。
5.2.1行政激勵(lì):公司的行政激勵(lì)分為以下三種;
(1)按照公司規(guī)章制度及規(guī)定程序給予的警告、記小過、記大過、留用察看、開除等處罰和嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、榮雀稱號等;
。2)按照公司規(guī)章制度及規(guī)定程序通過各相關(guān)部門評比而確定的各類委員、代表、標(biāo)兵、模范、先進(jìn)工作者等以及對其的豁免;
。3)按照公司規(guī)章制度及規(guī)定程序通過各相關(guān)部門評比而評定的科技進(jìn)步成果獎(jiǎng)和科學(xué)發(fā)明獎(jiǎng)。
5.2.2物質(zhì)激勵(lì):就是通過滿足或者限制個(gè)人的物質(zhì)利益的需求,來激發(fā)班干部和員工的積極性和創(chuàng)造性。
。1)公司的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式有:獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、休假、療養(yǎng)、旅游等福利待遇;處罰方式有:扣發(fā)獎(jiǎng)金、工資、罰款等。
5.2.3升降激勵(lì):公司的升降激勵(lì)以任人唯賢,升降得當(dāng)為原則,并堅(jiān)持正確的干部路線線,唯能是用,德才兼?zhèn)。公司建立?yán)格的上崗考核制度和選拔任用制度,盡量做到選賢任能。
5.2.4調(diào)遷激勵(lì):公司的調(diào)遷激勵(lì)方式有:崗位調(diào)動(dòng)、部門調(diào)動(dòng)、任務(wù)調(diào)動(dòng)和入學(xué)深造等。它主要通過調(diào)動(dòng)班干部和員工去重要崗位、重要部門擔(dān)負(fù)重要工作或者去完成重要任務(wù),使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感,從而調(diào)動(dòng)積極性,產(chǎn)生一種正強(qiáng)化激勵(lì)作用。同時(shí)還可將不勝任工作的干部和員工從重要部門、重要崗位調(diào)出,免去其所擔(dān)負(fù)的重要任務(wù),使其看到自己的差距和不中,從而產(chǎn)生一種負(fù)強(qiáng)貨船激勵(lì)作用。
5.3員工激勵(lì)制度需求提出:當(dāng)公司有新的員工激勵(lì)制度需求時(shí),由人力資源部或相關(guān)部門以“聯(lián)絡(luò)單”的方式提出,經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由綜合室主導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)助進(jìn)行制定和編制。
5.4建立公司員工激勵(lì)制度:人力資源部接收到核準(zhǔn)的“聯(lián)絡(luò)單”后,根據(jù)公司的實(shí)際狀況和需求和相關(guān)部門進(jìn)行制定和編制員工激勵(lì)制度,激勵(lì)制度制定和編制后,由人力資源部主導(dǎo)召集相關(guān)部門主管對新制定的員工激勵(lì)制度進(jìn)行討論和評審,并經(jīng)討論和評審的結(jié)果記錄于“會(huì)議記錄表”中;新制定和編制的員工激勵(lì)制度經(jīng)討論和評審后,由人力資源部將其呈報(bào)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)。
5.5員工激勵(lì)制度公告、宣導(dǎo)和溝通:新制定和編制的員工激勵(lì)制度經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人力資源部將其在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行公告、宣導(dǎo)和溝通,以便讓公司所有員工知道和了解新制定的員工激勵(lì)制度。
5.6員工激勵(lì)制度實(shí)施和執(zhí)行:
5.6.1設(shè)立相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo):相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)由相關(guān)部門主管制定,經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人力資源部和相關(guān)部門在與此目標(biāo)有關(guān)的員工中進(jìn)行公告、宣導(dǎo)、交流和溝通,以便讓參與該激勵(lì)工作的所有員工知悉和了解。
5.6.2激勵(lì)目標(biāo)考核:相關(guān)激勵(lì)制度的`激勵(lì)目標(biāo)制定的,由人力資源部主導(dǎo)、被考核部門協(xié)助按以下適用的考核方式和方法及考核的頻率對所考核的項(xiàng)目進(jìn)行資料收集、統(tǒng)計(jì)和評估(所有激勵(lì)目標(biāo)考核評估的結(jié)果均須有記錄,記錄的方式和表單格式由考核部門自行決定)。
公司激勵(lì)目標(biāo)考核的方式和方法分為以下兩種:
5.6.2.1從考核的主體上來劃分,主要有:自我考核、同級考核、同級考核、上級考核和下級考核。
A)、自我考核:指對自己的行為和態(tài)度進(jìn)行的自我反省和評價(jià)。主要通過自我鑒定、述職等途徑進(jìn)行。
B)同級考核:指同級人員對他人的行為和態(tài)度進(jìn)行的評價(jià)是。
C)上級考核:指上級領(lǐng)導(dǎo)特別是直接領(lǐng)導(dǎo),對下屬人員的工作表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行的評價(jià)是。
D)下級考核:指下級驛上級的領(lǐng)導(dǎo)和管理進(jìn)行的評介。
5.6.2.2從考核的內(nèi)容和時(shí)空上來劃分,主要有:綜合考核、量化考核、平時(shí)考核和階段考核。
A)綜合考核:指公司對領(lǐng)導(dǎo)干部的在單位或部門的整體績效和業(yè)績及管理水平等方面進(jìn)行的全面性評價(jià)。
B)量化考核:指對從事具體勞動(dòng)和工作量易于統(tǒng)計(jì)、計(jì)算的人員進(jìn)行的評價(jià)。
C)平時(shí)考核:指對干部和員工工作的平時(shí)表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行的評價(jià)。平時(shí)考核的基本要求,就是建立健全的各種日常登記制度,并堅(jiān)持執(zhí)行,以便為綜合考核和階段考核提供詳細(xì)可靠的客觀數(shù)據(jù)。
D)階段考核:指對干部和員工工作的表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行周期性的、有規(guī)律的評價(jià)。一般根據(jù)行業(yè)門類、任務(wù)性質(zhì)和汪同的對象來確定。
5.6.3激勵(lì)決策和獎(jiǎng)懲實(shí)施:人力資源部和相關(guān)部門對被考核部門考核項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)和評估結(jié)果、數(shù)據(jù)與設(shè)定的激勵(lì)目標(biāo)比較、分析,對符合5.2.1-5.2.4之規(guī)定的激勵(lì)事項(xiàng),由人力資源部和相關(guān)部門將其激勵(lì)的原因和理由以“聯(lián)絡(luò)單”的形式提出,經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人力資源部將其統(tǒng)一記錄于“激勵(lì)登記一覽表”中,同時(shí)綜合室將其激勵(lì)事宜記錄于該激勵(lì)人員的人事檔案中,并由人力資源部對其進(jìn)行存檔列管,以便日后激勵(lì)追溯。
5.7確定員工滿意度調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容:為了解員工對公司各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等規(guī)定的滿意程度,人力資源部應(yīng)根據(jù)公司提交給顧客的產(chǎn)品質(zhì)量、交付、配合度和服務(wù)等實(shí)際狀況并結(jié)合公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營狀況(如:工作條件、工作場地、車間、設(shè)備;健康和安全的預(yù)防措施;員工與管理屋的聯(lián)系;員工建議/意見、目標(biāo)協(xié)議、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;工作方面要求的知識;質(zhì)量方針和企業(yè)戰(zhàn)略的知識;參與質(zhì)量活動(dòng);成績的表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)制度;管理風(fēng)格;確保工作崗位等)來確定員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目;人力資源部負(fù)責(zé)將員工滿意度調(diào)查的項(xiàng)目和內(nèi)容以“員工滿意度調(diào)查表“的形式列出,經(jīng)管理者代表審查批準(zhǔn)后,由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)員工滿意度的調(diào)查工作。
5.7.1員工滿意調(diào)查的項(xiàng)目和內(nèi)容包括:
(1)對公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解;
(2)對公司年度質(zhì)量目標(biāo)和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀況;
(3)顧客對公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和服務(wù)的滿意程度(包括顧客抱怨和退貨);
。4)公司質(zhì)量活動(dòng)參與狀況;
。5)工作方面(包括:工作條件、工作環(huán)境和工作場地);
。6)工作現(xiàn)場的安全性;
。7)設(shè)備與工藝技術(shù);
。8)工資及勞動(dòng)定額方面;
。9)伙食方面;
。10)健康和安全的預(yù)防措施方面;
。11)假期方面;
。12)服裝方面;
。13)培訓(xùn)方面(指員工對工作方面要求的知識、技能培訓(xùn));
。14)主管方面(包括主管的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理風(fēng)格);
(15)公司對員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議/意見之采納和實(shí)施程度;
。16)其他方面;
(17)對公司滿意度的整體評介。
員工激勵(lì)制度15
股權(quán)激勵(lì)是為了進(jìn)一步完善公司的薪酬激勵(lì)體系,激勵(lì)員工創(chuàng)造長期價(jià)值,吸引和保留關(guān)鍵技術(shù)人才,增強(qiáng)公司競爭實(shí)力。股權(quán)激勵(lì)可以分為股票期權(quán)、虛擬股票、股票增值權(quán)、經(jīng)營者持股、管理層收購、限制性股票、業(yè)績股票、延期支付、賬面價(jià)值增值權(quán)。
虛擬股權(quán)激勵(lì)是在不用大幅度增加薪資福利的情況下,對公司核心員工的最佳激勵(lì)方式。
虛擬股權(quán):指XXXX及其實(shí)施虛擬股權(quán)激勵(lì)的獨(dú)資和控股公司對內(nèi)名義上的股權(quán),虛擬股權(quán)擁有者不是指公司在工商注冊登記的實(shí)際股東,虛擬股權(quán)的擁有者僅享有參與公司年終凈利潤的分配權(quán),而不享受普通股股東的權(quán)益(如:表決權(quán)、分配權(quán)等),擁有者不具有股東資格。原則上此虛擬股權(quán)對內(nèi)、對外均不得轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與,不得繼承。虛擬股權(quán)作為集團(tuán)的激勵(lì)措施,獲得者不需出資購買。
虛擬股權(quán)激勵(lì)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
第一,股權(quán)形式的虛擬化。虛擬股權(quán)不同于一般意義上的企業(yè)股權(quán)。公司為了很好地激勵(lì)核心員工,在公司內(nèi)部無償?shù)嘏砂l(fā)一定數(shù)量的虛擬股份給公司核心員工,其持有者可以按照虛擬股權(quán)的數(shù)量,按比例享受公司稅后利潤的分配。
第二,股東權(quán)益的不完整性。虛擬股權(quán)的.持有者只能享受到分紅收益權(quán),即按照持有虛擬股權(quán)的數(shù)量,按比例享受公司稅后利潤分配的權(quán)利,而不能享受普通股股東的權(quán)益(如表決權(quán)、分配權(quán)等),所以虛擬股權(quán)的持有者會(huì)更多地關(guān)注企業(yè)經(jīng)營狀況及企業(yè)利潤的情況。
第三,與購買實(shí)有股權(quán)或股票不同,虛擬股權(quán)由公司無償贈(zèng)送或以獎(jiǎng)勵(lì)的方式發(fā)放給特定員工,不需員工出資。
作為股權(quán)激勵(lì)的一種方式,虛擬股權(quán)激勵(lì)既可以看作是物質(zhì)激勵(lì),也可以看作是精神激勵(lì)。
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