物業(yè)管理員工作職責(zé)15篇【合集】
物業(yè)管理員工作職責(zé)1
1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識和有關(guān)管理規(guī)章制度;
2、熱情接待業(yè)主及客人的來訪，耐心聽取業(yè)主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負(fù)責(zé)各類文件及資料的收發(fā);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類費(fèi)用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作;
5、負(fù)責(zé)出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的.監(jiān)督;
7、加強(qiáng)與承租戶的聯(lián)系，了解各租戶的困難與要求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
8、負(fù)責(zé)所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉(zhuǎn)正、請銷假等相關(guān)人事工作及各類費(fèi)用的報(bào)銷工作;
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)2
1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報(bào)修和用戶反映的各類問題，要認(rèn)真記錄耐心解釋，并及時匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)或反饋給有關(guān)部門。
2、按規(guī)定程序和要求，認(rèn)真細(xì)致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用。
3、做好居民報(bào)修登記和維修后回訪工作。接居民報(bào)修后，認(rèn)真填寫?zhàn)B護(hù)單，及時報(bào)維修人員，并回收當(dāng)日已完工的.養(yǎng)護(hù)單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報(bào)。
4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進(jìn)行產(chǎn)權(quán)清冊登記。
物業(yè)管理員工作職責(zé)3
1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;
2、公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;
3、公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠房、物業(yè)的`維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。
6、與核心職能相關(guān)的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)4
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的入離職，項(xiàng)目考勤管理;
3、項(xiàng)目資料完善，對接上級相關(guān)部門;
4、負(fù)責(zé)部門文件、資料的.管理與存檔;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目內(nèi)的外派清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;
2、對項(xiàng)目內(nèi)的.隱患部位、重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問題須及時上報(bào);
3、負(fù)責(zé)日常巡邏檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)崗位處理;
4、協(xié)助處理各類突發(fā)事件，并根據(jù)突發(fā)事件流程及時上報(bào);
5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
物業(yè)管理員工作職責(zé)6
1、跟進(jìn)商家開收市、晨會、營業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;
2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗(yàn)收工作;
3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;
4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的`運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;
6、其他現(xiàn)場管理事項(xiàng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)7
1。協(xié)助辦理物業(yè)權(quán)屬證更名、過戶全過程手續(xù)。
2。 物業(yè)權(quán)屬證等相關(guān)資料和文件的整理、保管、歸檔工作。
3。 協(xié)助催收租賃費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，登記臺賬。
4。 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)8
1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實(shí)施公司各項(xiàng)決議、決定、指令及規(guī)定，并負(fù)責(zé)傳達(dá)及推動;
2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算，控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶)建立良好的'關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)進(jìn)退場管理、日常管理、安全管理及費(fèi)用收繳等工作;
5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理;
6、培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)9
1、親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及主動服務(wù)意識。
2、收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，建立住戶檔案;
3、有良好的服務(wù)意識、與業(yè)主維護(hù)良好的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主來訪事務(wù)、投訴等處理工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的`催繳工作
物業(yè)管理員工作職責(zé)10
1.定期對寫字樓內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施做好巡檢;
2.寫字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的`開展及協(xié)助;
3.各類活動物資的需求提報(bào)、場地布置等活動支持;
4.日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應(yīng)商;
5.協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施;
物業(yè)管理員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管；
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進(jìn)行招商；
3、檢查商場內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報(bào)，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費(fèi)催繳工作；
6、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；
7、負(fù)責(zé)商場防火，防盜，防事故的宣傳工作；
8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的'問題，并提供可行性解決方案；
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)12
1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達(dá)到有關(guān)部門;
2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作;
3) 催繳物業(yè)管理費(fèi)、房屋租金及其它費(fèi)用;
4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;
5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;
6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的`來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;
7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;
8) 定期對片區(qū)樓宇進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報(bào);
9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進(jìn)所列問題;
11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)13
1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng)客空間的會員提供行政服務(wù)，例如：電話接聽、打字復(fù)印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)、日常收租、開具發(fā)票、環(huán)境維護(hù)等；
2、銷售工作：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的'產(chǎn)品服務(wù)并促成成交，（產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財(cái)務(wù)記賬報(bào)稅等）；
3、銷售工作：通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務(wù)，在58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進(jìn)意向客戶達(dá)成合作；
4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關(guān)工商財(cái)稅資料以及上級安排的臨時工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)14
職責(zé)：
負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪；
對所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報(bào)主管處理；按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
工作時間：做五休二（不固定周末休息）。
任職條件：
良好的.理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。
物業(yè)管理員工作職責(zé)15
1、 熟悉管轄區(qū)域物業(yè)的基本情況，熟悉各項(xiàng)管理費(fèi)用的'收取標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，負(fù)責(zé)所管樓宇物業(yè)日常管理工作;
2、 受理業(yè)主咨詢、來訪、報(bào)修、投訴等接待管理;
3、 做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施、協(xié)防、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)等日常監(jiān)督管理工作;
4、 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，初審住戶裝修申請，并報(bào)上級審批;
5、 做好抄表、收費(fèi)工作，采取措施對拖欠費(fèi)用的業(yè)主進(jìn)行追收，完成收費(fèi)率。
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