物業管理員工作職責15篇【合集】
物業管理員工作職責1
1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;
2、熱情接待業主及客人的來訪,耐心聽取業主的投訴及時處理問題,并做好記錄向領導匯報;
3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;
4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳,協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;
5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;
6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的.監督;
7、加強與承租戶的聯系,了解各租戶的困難與要求,發現問題及時解決并向領導匯報;
8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;
9、完成公司領導交辦的其它工作。
物業管理員工作職責2
1、按管理處要求,做好管理處日常接待,對房屋報修和用戶反映的各類問題,要認真記錄耐心解釋,并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。
2、按規定程序和要求,認真細致地辦理入戶手續,入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚,并按標準收取各項費用。
3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后,認真填寫養護單,及時報維修人員,并回收當日已完工的.養護單,做好維修臺帳記錄,完成維修臺帳月報。
4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄,完善房屋管理檔案,按幢、分戶進行產權清冊登記。
物業管理員工作職責3
1、公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;
2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養,日常檢查;
3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠房、物業的`維修、保養,澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;
5、負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。
6、與核心職能相關的其他工作。
物業管理員工作職責4
1、熟悉物業管理法律法規,熟練使用辦公軟件;
2、負責項目部人員的入離職,項目考勤管理;
3、項目資料完善,對接上級相關部門;
4、負責部門文件、資料的.管理與存檔;
5、完成上級領導交辦的臨時任務。
物業管理員工作職責5
1、負責監督檢查項目內的外派清潔衛生、環境綠化、創造良好的營商環境;
2、對項目內的.隱患部位、重點部位,發現問題須及時上報;
3、負責日常巡邏檢查工作,發現異常情況及時通知相關崗位處理;
4、協助處理各類突發事件,并根據突發事件流程及時上報;
5、服從上級領導的工作安排。
物業管理員工作職責6
1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;
4、巡查公共設施、設備的`運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;
6、其他現場管理事項的監督和協調。
物業管理員工作職責7
1。協助辦理物業權屬證更名、過戶全過程手續。
2。 物業權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。
3。 協助催收租賃費、物業費,登記臺賬。
4。 協助物業租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。
物業管理員工作職責8
1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作,貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定,并負責傳達及推動;
2、負責制定園區物業年度預算,控制園區物業預算執行情況;
3、負責園區信息管理,聽取業主(租戶)各種寶貴意見,處理投訴和建議等工作,與業主(租戶)建立良好的'關系;
4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;
5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;
6、培養員工,提升員工素質和管理水平,增強團隊凝聚力,使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。
物業管理員工作職責9
1、親和力強,形象氣質佳,有較強的溝通協調能力及主動服務意識。
2、收集轄區內用戶資料,建立住戶檔案;
3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關系;
4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。
5、負責物業管理費用的`催繳工作
物業管理員工作職責10
1.定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;
2.寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的`開展及協助;
3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;
4.日常環境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相,及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;
5.協調各端口保障樓內良好辦公環境,推動各端口流程提升和優化,做好能源節約等措施;
物業管理員工作職責11
1、負責商場日常管理工作,對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;
3、檢查商場內設備運行情況,發現故障及時申報,并跟進處理結果;
4、負責客戶服務工作,維護客戶關系,不斷提高客戶滿意度;
5、負責合同續約,租金、水電費催繳工作;
6、負責客戶投訴與突發事件處理,維護公司利益,保護消費者合法權益;
7、負責商場防火,防盜,防事故的宣傳工作;
8、負責收集與反饋客戶意見與建議,發現商場管理中存在的'問題,并提供可行性解決方案;
9、完成公司領導安排的其它工作。
物業管理員工作職責12
1) 保持物業公司同業戶的聯系,通過與業戶接觸和定期拜訪,收集、整理業戶信息和需求,并及時傳達到有關部門;
2) 安排新入住的業戶辦理入住手續,領取鑰匙及填寫單元設施交接單,負責聯系業主的搬家事宜,并作好各項登記工作;
3) 催繳物業管理費、房屋租金及其它費用;
4) 負責的整理及歸檔工作,建立客戶檔案;
5) 負責管理區內業戶的接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;
6) 按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的`來訪要及時通知有關領導或部門;
7) 負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
8) 定期對片區樓宇進行巡視,發現問題及時記錄并向上級匯報;
9) 接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時向上級領導匯報;
10) 記錄片區樓宇管理日志,跟進所列問題;
11) 完成領導臨時交辦的工作。
物業管理員工作職責13
1、文職工作:為已經入駐創客空間的會員提供行政服務,例如:電話接聽、打字復印、收發傳真、來訪接待、快遞收發、日常收租、開具發票、環境維護等;
2、銷售工作:根據創業者的需求,幫助其匹配合適的'產品服務并促成成交,(產品包括:辦公室、公司注冊、財務記賬報稅等);
3、銷售工作:通過網絡發帖推廣的形式宣傳公司業務,在58同城,趕集,搜房等專業網站進行公司空置辦公室信息的發布,跟進意向客戶達成合作;
4、其他輔助性工作:配合收集會員提交的相關工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。
物業管理員工作職責14
職責:
負責管理區域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;協助物業經理管理日常工作,如保安、保潔等管理工作;受理客戶來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和回訪;
對所管理區域安全隱患進行排查,發現問題及時解決或上報主管處理;按規定做好日常管理工作的自檢,接受公司的監督檢查;完成領導交辦的其它工作;
工作時間:做五休二(不固定周末休息)。
任職條件:
良好的.理解力和執行力、以及較強的語言表達能力,具備相關工作經驗者優先考慮;
工作踏實,責任心強,能承受工作壓力,具備良好的服務意識和溝通能力;熟練使用office辦公軟件,能制作表格、文檔錄入。
物業管理員工作職責15
1、 熟悉管轄區域物業的基本情況,熟悉各項管理費用的'收取標準及操作流程,負責所管樓宇物業日常管理工作;
2、 受理業主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理;
3、 做好環境衛生、綠化養護、公共設施、協防、經營網點等日常監督管理工作;
4、 負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續,初審住戶裝修申請,并報上級審批;
5、 做好抄表、收費工作,采取措施對拖欠費用的業主進行追收,完成收費率。
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