員工上網管理有待加強
如今，越來越多的企業接入互聯網，互聯網已成為關鍵的商業工具。不過，在互聯網被廣泛使用的同時，也存在濫用的問題，將會抵消其在生產效率方面的重大效益。
您是否計算過，因為員工對互聯網的濫用，企業將蒙受多大的損失？有關部門統計，美國因員工在工作時間濫用互聯網，導致的損失每年高達1780億美元，折合每名員工每年損失超過5千美元。
那么，在中國，這個數據又是怎樣的呢？最近，員工上網管理方案供應商Websense在對中國50名IT經理和50名普通員工進行電話訪問后，得出了如下結論：
◆ 上網時間：
調查發現，中國員工每周花在網上處理私人事務的時間比其他地區的員工更長，高達5.6小時，而亞太地區整體的平均上網時間是4.2小時。只有74%的中國員工承認參與了個人網上沖浪。而IT主管則認為員工每周會花費6.2小時進行網上沖浪。
◆ 因私事上網：
在中國有60%的員工上網瀏覽個人信件，如hotmail。而在印度，只有26%員工上網瀏覽個人信件，在巴西則只有6%。在中國，有多于拉美16%的員工上網下載音樂，約有多于其他地區8%的中國員工上網進入聊天室，有多于其他地區12%的員工上網玩在線游戲。
◆ 間諜軟件：
在對整體首訪地區的調查結果顯示，72%的受訪公司的網絡過去曾受到間諜軟件感染。只有10%的中國員工承認在工作時或在辦公電腦上訪問過有間諜軟件的網站。但有50%的IT主管表示他們的工作站已經被間諜軟件感染。相對于智利、墨西哥、哥倫比亞、巴西、澳大利亞等國家，間諜軟件入侵問題在中國尚不算很嚴重。
◆ 仿冒詐騙：
只有24%的中國員工聽說過仿冒詐騙（網絡“釣魚”），但有34%的員工承認他們掉進過騙局，并鏈接到網絡詐騙的網站。約有40%的中國員工表示由于仿冒詐騙的攻擊，他們透露了自己的財政、個人或機密數據，例如公司網絡的口令或者公共安全賬號。比較而言，有44%的IT經理認為他們的員工已經通過鏈接遭到了仿冒詐騙的攻擊。
◆ 網絡色情：
在接受調查的中國員工中，只有4%的員工承認他們在工作時有意或無意地訪問過色情網站，比其他地區的比率低。于辦公時間登入網上色情網站在智利、哥倫比亞及墨西哥較為流行。
◆ 使用辦公電腦：
公司電腦在拿出辦公室后應該如何使用，這最終應由誰來負責，是IT主管還是員工，這已慢慢成為一個爭議。在中國，46%的員工認為應由員工負責，40%的員工認為應由IT主管負責。不過，80%的IT主管則認為這應由IT部門負責。另外，68%的IT主管承認把公司的電腦拿到公司外使用，同時卻連接到公司網絡上，將會帶來安全威脅。
◆ 即時信息、游戲和P2P：
值得注意的是，中國員工比其他地區的員工每周多花7.6小時的時間來使用IM、玩游戲、P2P或流動媒體。
◆ 防毒信心：
在中國，96%的IT主管至少相信他們公司的現行反病毒軟件能夠阻止病毒對公司網絡的攻擊，但有44%的IT主管表示他們公司的計算機系統正遭受到基于網絡的病毒攻擊，例如JS Scob的攻擊。
◆ 網絡安全威脅和工作風險：
46%的IT主管認為違反網絡安全會使他們的工作充滿潛在風險。另外，48%的IT主管感覺到丟失或偷竊知識產權也可能使他們的工作存在風險。但也有不少IT主管（36%）認為對違反網絡安全的不良壓力會給他們的工作帶來風險。
（注：其他國家或地區的調查結果是在同一階段通過電話訪問50名IT經理和50名普通員工得出的。）
盡管中國地區的員工在辦公時間使用公司計算機和筆記本來上網處理私人事務的現象非常普遍，比例高居所有調查地區之首，但這是由于互聯網在中國的發展和應用的高速發展和日漸成熟所致，并不能一概否定。
由于每個企業容許員工因私事上網的程度和對恰當網站的定義有所不同，建議企業尋找靈活的管理控制臺，輕松地自行制定準則，實施最適合企業文化的員工上網政策。