員工激勵制度(精選16篇)
隨著社會不斷地進步,制度起到的作用越來越大,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的員工激勵制度,希望能夠幫助到大家。
員工激勵制度 1
股權激勵是為了進一步完善公司的薪酬激勵體系,激勵員工創造長期價值,吸引和保留關鍵技術人才,增強公司競爭實力。股權激勵可以分為股票期權、虛擬股票、股票增值權、經營者持股、管理層收購、限制性股票、業績股票、延期支付、賬面價值增值權。
虛擬股權激勵是在不用大幅度增加薪資福利的情況下,對公司核心員工的最佳激勵方式。
虛擬股權:指XXXX及其實施虛擬股權激勵的獨資和控股公司對內名義上的股權,虛擬股權擁有者不是指公司在工商注冊登記的實際股東,虛擬股權的.擁有者僅享有參與公司年終凈利潤的分配權,而不享受普通股股東的權益(如:表決權、分配權等),擁有者不具有股東資格。原則上此虛擬股權對內、對外均不得轉讓、贈與,不得繼承。虛擬股權作為集團的激勵措施,獲得者不需出資購買。
虛擬股權激勵主要有以下幾個特點:
第一,股權形式的虛擬化。虛擬股權不同于一般意義上的企業股權。公司為了很好地激勵核心員工,在公司內部無償地派發一定數量的虛擬股份給公司核心員工,其持有者可以按照虛擬股權的數量,按比例享受公司稅后利潤的分配。
第二,股東權益的不完整性。虛擬股權的持有者只能享受到分紅收益權,即按照持有虛擬股權的數量,按比例享受公司稅后利潤分配的權利,而不能享受普通股股東的權益(如表決權、分配權等),所以虛擬股權的持有者會更多地關注企業經營狀況及企業利潤的情況。
第三,與購買實有股權或股票不同,虛擬股權由公司無償贈送或以獎勵的方式發放給特定員工,不需員工出資。
作為股權激勵的一種方式,虛擬股權激勵既可以看作是物質激勵,也可以看作是精神激勵。
員工激勵制度 2
1、激勵員工從結果均等轉移到機會均等,并努力創造公平競爭環境。
2、激勵要把握最佳時機。
——需在目標任務下達前激勵的,要提前激勵。
——員工遇到困難,有強烈要求愿望時,給予關懷,及時激勵。
3、激勵要有足夠力度。
——對有突出貢獻的.予以重獎。
——對造成巨大損失的予以重罰。
——通過各種有效的激勵技巧,達到以小博大的激勵效果。
4、激勵要公平準確、獎罰分明
——健全、完善績效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理。
——克服有親有疏的人情風。
——在提薪、晉級、評獎、評優等涉及員工切身利益熱點問題上務求做到公平。
5、物質獎勵與精神獎勵相結合,獎勵與懲罰相結合。
注重感化教育,西方管理中“胡蘿卜加大棒”的做法值得借鑒。
6、推行職工持股計劃。
使員工以勞動者和投資者的雙重身份,更加具有關心和改善企業經營成果的積極性。
員工激勵制度 3
第一部分 總則
第一條 目的
為充分調動公司全體員工的工作積極性、創造性,發揮員工智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標達成率的優秀團隊,形成“能者上,平者讓,庸者下“的優勝劣汰的用人機制,建設適應公司發展需要的優秀人力資源隊伍,提高公司可持續發展的核心競爭力,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于本服務廳。
第二部分 激勵原則
第三條 全面激勵原則
對員工的激勵并不只是針對部分優秀員工,而是針對所有員工運用各種激勵方式進行激勵,以發揮激勵對全體員工的鼓勵和促進作用。
第四條 激勵方式差異化原則
不同的員工和同一員工在不同的時間和環境下,會有不同的需求,因此對員工的激勵要因人因時因事而異,要做到激勵手段的多樣化和差異化,以求激勵效果的最大化。
第五條 績效考評為基礎原則
對員工所采取的相應激勵措施,應依據對員工的全方位的科學的績效考評,而不是依據管理者個人的主觀好惡。
第六條 獎勵和處罰相結合原則
對績效表現優秀和無論以何種形式對公司的發展做出貢獻的員工,都要進行獎勵;對績效表現差的員工和無論以何種形式損害公司利益的員工,都要進行處罰;對工作表現累積不佳的員工和工作能力始終不能適應崗位要求的員工,以及嚴重違反公司規章制度或致公司遭受重大利益損失的員工,要通過員工淘汰機制進行淘汰。
第七條 公開、公平、公正原則
獎勵和處罰的考核標準要公開,考核過程和評選過程要做到公平、公正,這樣才能確保對員工的獎勵和處罰的正面效應充分發揮,不致因不公開、不公平、不公正的獎勵和處罰行為產生負面影響。
第八條 物質激勵、精神激勵、機會激勵相結合原則
對員工的`獎勵不能只適用物質獎勵,要將適度的物質獎勵與精神激勵和機會激勵等有機結合起來,充分發揮各種激勵手段的協同作用。
第三部分 激勵方式
公司目前主要采用以下激勵方式,并將隨著公司發展需要采用更多的激勵方式。
第九條 精神激勵
一、利用班前或班后會,對業績表現的優秀員工進行通報表揚。
二、建立“服務明星”、“營銷能手”的機制。
三、建立心理咨詢機制,有效緩解員工的工作壓力、工作情緒。
四、每周/月的優秀服務案例或服務心得進行上墻激勵。
第十條 物質激勵
一、員工生日時,適當贈送小禮品。充分體現公司對員工的關懷。
二、不同的節假日,適當贈送書籍、禮品等。
第十一條 薪酬激勵
公司通過制定和實施具有外部競爭力和內部公平性的市場領先薪酬制度,通過對員工薪資需求的合理滿足保證對員工的基礎激勵作用。
一、對工作充滿激情,樂于為客戶奉獻更優秀服務的精神。
二、對工作有責任感,合理安排工作時間,增加辦事效率。
三、工作中盡職盡責,堅持不懈,充分體現員工價值。
四、工作中嚴于律己,工作兢兢業業,維持高效的業績。
五、發現問題,提出問題,能與領導進行有效的溝通,從而將問題圓滿解決。
第十二條 培訓激勵
一、公司對優秀管理人員和優秀員工提供了各種內部培訓和外派培訓的機會,通過培訓不斷提升員工的工作能力,促進員工個人發展和公司發展相結合。
二、同時,對績效表現不佳者,公司也提供崗位適應性再培訓,通過培訓改善員工工作態度和提高員工工作能力,以使績效表現差的員工也能適應崗位要求。
三、半年內績效考核2個B級以上或1個A級以上的員工優先提供外派培訓的機會。
四、半年內工作業績表現優異的員工而無一操作出錯的員工優先提供外派培訓的機會。
第十三條 職業規劃
通過全方位績效考評,公司對工作表現好,工作績效好,具有發展潛力的員工,將進行有針對性的個人職業生涯發展規劃,為員工的能力提高和晉升提供相應的發展通道。
第十四條 職位晉升
通過全方位績效考評,對績效突出、素質好、有創新能力的優秀管理人員,通過崗位輪換、個性化培訓等方式,從素質和能力上進行全面培養,隨著公司發展,需要補充和調整人員時,優先予以提拔重用。(備注:優秀獎、合理化建議、員工淘汰等激勵方式將在后面單獨詳細規定)
第四部分 附則
第十五條 公司所采用的激勵方式并不限于以上各種方式,公司鼓勵管理人員在日常工作中靈活采用其他多種激勵方式激勵員工。
第十六條 本文內容大多屬于對公司員工激勵制度的原則性規定,下屬公司可在本制度規定的基礎上對有關內容和操作程序進行進一步細化規定,按流程報批后執行。
員工激勵制度 4
第一章 總 則
第一條 為了調動企業內部員工培訓的積極性,加大對各部門或基層單位的培訓支持力度,獎勵所內積極主動實施培訓的員工,營造良好內訓氛圍,結合企業實際培訓情況,特制定本獎勵辦法。
第二條 本獎勵辦法適用于企業全體員工。
第三條 本部門對內部成員所進行的培訓不在獎勵范圍之內。
第四條 本獎勵辦法自xx年xx月x日起開始執行。
第二章 目 的
第五條 調動企業內部培訓師積極性,提升培訓師培訓水平,促進培訓質量。
第六條 具有針對性,對受訓者起到促進作用。
第七條 營造良好內訓氛圍,提高員工業務水平。
第三章 相關要求
第八條 培訓類別要求
1、 思想教育培訓:指對員工進行思想、觀念等相關內容的培訓。
2、 基礎知識培訓:指對相關崗位職工進行應知應會內容,如安全常識、供熱管理辦法等知識的培訓。
3、 崗位技能培訓:指對相關培訓對象進行本崗位相關知識、技能應用,如cad 繪圖等內容的'培訓。
4、 制度宣貫培訓:指對員工進行相關制度及辦法等內容的宣傳,以使員工熟知相關制度或法規的培訓。
第九條 培訓時間要求
1、 單次培訓時間必須達到45分鐘以上。
第十條 培訓人數要求
1、 單次培訓參訓人數必須達到3人以上。
第十一條 培訓師要求
1、 必須提前準備培訓課件,熟悉培訓內容,做好培訓。
2、 必須上交培訓課件復印件至辦公室主任或部門經理。
第十二條 參訓人員要求
1、 參訓人員必須在《 培訓簽到表》上簽到。
2、 所有參訓人員須合理調配工作安排, 按時參加培訓。
3、 培訓期間須將手機關閉或置于振動、靜音狀態。
4、 培訓期間不得擅自發言,如需發言必須舉手示意。
5、 培訓期間禁止吸煙。
6、 自覺將培訓成果落實到崗位工作中,提升工作能力及改善工作績效。
第十三條 部門經理或站辦公室主任要求
1、 負責為下屬培訓創造條件。
2、 負責按培訓要求組織相關培訓。
3、 負責準備《 培訓簽到表》,并組織做好簽到。
4、 負責安排培訓記錄人記錄本次培訓內容,填寫《培訓記錄表》
5、 負責監督培訓師實施培訓的工作。
6、 負責留存《 培訓簽到表》的工作。
7、 負責留存《培訓記錄表》的工作。
8、 負責留存培訓課件復印件的工作。
9、 負責審核、檢查培訓資料的真實、完整情況。
10、 負責上交本部門或單位培訓資料至人力資源部的工作。
第十四條 人力資源部要求
1、 負責協助各部門、基層單位及培訓師做好各項培訓活動。
2、 負責收集部門或單位上交的培訓資料,并留存。
3、 負責對各部門或基層單位上交的培訓資料進行核查、統計及匯總。
4、 負責填寫《內部培訓獎勵明細表》并上報。
5、 負責填寫《內訓課時費審批單》并發送至培訓師。
6、 負責收集《內訓課時費審批單》。
7、 負責培訓師內訓費獎勵的匯總上報工作。
第四章 相關規定
第十五條 獎勵金額規定
1、 思想教育培訓:每課時獎勵100元(每課時即一小時,若達到45分鐘不滿60分鐘按一小時計算)。
2、 基礎知識培訓:獎勵由審核小組根據培訓師水平、培訓課題、培訓對象、培訓次數及培訓人數的不同,分為每課時獎勵30元、50元、100元不等。
3、 崗位技能培訓:獎勵由審核小組根據培訓師水平、培訓課題、培訓對象、培訓次數及培訓人數的不同,分為每課時獎勵50元、100元、150元不等。
4、 制度宣貫培訓:每課時獎勵50元。
第十六條 資料審核規定
1、 部門經理或站辦公室主任每年7月20日前上交本部門或單位1至6月份培訓資料, 12月20日前上交本部門或單位7至12月份培訓資料至人力資源部培訓專員。
2、 人力資源部培訓專員根據相關要求審核培訓資料。
3、 人力資源部培訓專員根據篩選資料,匯總填寫《豐臺供暖所內部培訓獎勵明細表》。
4、 7月21日前、12月21日前人力資源部培訓專員將《豐臺供暖所內部培訓獎勵明細表》報評審小組統一評審的后報主管所長審批。
第十七條 獎金領取規定
1、 人力資源部根據《豐臺供暖所內部培訓獎勵明細表》信息填寫《豐臺供暖所內訓課時費審批單》基本信息。
2、 每年7月23日、12月23日人力資源部將填寫好的《豐臺供暖所內訓課時費審批單》發送至各相關部門經理、站辦公室主任。
3、 各培訓師在《豐臺供暖所內訓課時費審批單》簽字確認。
4、 由培訓師攜其《豐臺供暖所內訓課時費審批單》經各相關領導審核簽字。
5、 經領導審核同意后,7月24日、12月24日各部門經理或站辦公室主任將《豐臺供暖所內訓課時費審批單》上交人力資源部留存。
6、 人力資源部勞資專員進行統一匯總及上報后,內訓獎勵費與當月工資一并發放(注:培訓獎勵費不計入年薪工資)。
第五章 附則
第十八條 本管理規定由人力資源部負責制定和解釋。
員工激勵制度 5
一、目的
為了促進和全方位調動公司員工工作積極性和自覺性,激勵人的主觀能動性,增加制度的執行力,滿足員工的精神追求,加速形成積極健康的企業文化,保證公司實現業務目標,特制定本制度。
積分考評,是通過記錄員工在企業中各類積極向上的努力和表現,將員工成長與企業發展緊密聯系在一起,在提高員工工作樂趣的同時,使企業對員工的評價標準化、精確化、客觀化。按照評分規則評分后進行定期匯總,得出每位員工的總體得分。員工積分是崗位調整、晉升、評選先進、各類榮譽、福利待遇等獎勵措施的重要依據。
二、實施范圍:
公司全體員工
三、職責:
人事行政部進行相應的加減分操作,總經辦實行監督修正權。
三、四、實施細則:
1、每人每月基礎積分為100分,根據工作的具體表現情況,給予加減分。
2、本制度的考核內容包括:員工在工作的表現,包括其出勤情況、績效考核、客戶服務、客戶關系處理、營銷技巧、團隊配合、自我學習、義務活動、活動參與等。
3、積分總分計算方式:員工積分根據其工作的狀況長期有效,員工的積分與以下幾個方面掛鉤:
。1)年終獎金考核系數
。2)崗位調動、晉升
。3)年度薪資的調整
(4)最佳員工的評選
。5)積分相對應的獎勵、獎品
。6)其他積分相對應的福利待遇
4、積分無效或終止情況:
。1)員工主動提出辭職,減去本年度50%的積分后終止,不享受其他福利待遇
。2)員工因工作失誤導致公司損失的,本年度積分無效,不享受其他福利待遇;
。3)員工因違反公司規章制度,并記過處分的,本年度積分無效,不享受其他福利待遇;
。4)員工嚴重違反公司規章制度或國家法律法規被辭退的,減去本年度全部積分,不享受積分相關的一切福利待遇
5、積分增減項
1)加分項
(1)全勤積分:根據每月考勤,員工每月全勤(病假除外)加10分,連續三個月全勤另加50分;每月無遲到早退的加10分;連續三個月無遲到早退另加50分。
。2)績效積分:基礎積分100分,根據每月任務完成率及完成質量,經過績效考核、綜合素養素養多方面評定,在基礎積分上進行加減分操作,并計入總積分。
。3)榮譽積分:根據團隊或員工業績、綜合素養等多方面考核,制定以下獎項,并對應相應的積分獎勵。以下獎項每個部門每季度評定一次。
先進個人獎:通過績效考核和綜合評定,優秀者獲得先進個人獎,個人一次性加100分。
最佳進步獎:通過績效考核和綜合評定,提升或進步較大者獲得最佳進步獎,個人一次性加100分。
伯樂獎:為公司推薦人才并被公司錄用的,推薦人一次性加100分。被推薦人通過試用期考核,并評定為優秀人才的,推薦人再次獲得200分積分。
杰出貢獻獎:為公司做出杰出貢獻的,綜合評定優秀者獲得杰出貢獻獎,并一次性獎勵200積分。
杰出導師獎:新員工入職后,其指導帶教人員一次性獲得積分50分;三個月后經評定新員工表現優秀者,其指導人員獲杰出導師獎,并獲得100積分。
新人王獎:進入公司的新員工在三個月內均完成崗位績效考核,并表現優異的,獲得新人王獎,一次性獎勵100分。
(4)其他積分加分項:
書面提出合理化建議的,加10分;建議被采納并產生積極成效的,經評定加50-100分;
積極自我學習和深造,并考取與工作相關證書的,獲得積分50分;
工作積極主動,并受到部門主管、客戶口頭表揚的,每次加10分;
發現并及時糾正、彌補同事工作失誤的,每次獎勵10分;
其他值得激勵的行為,經評定后給予相應的積分獎勵。
2)減分項
。1)考勤:
遲到或早退5-10分鐘的,每次減5分;遲到或早退11-30分鐘的,每次減10分;
每月遲到、早退累計3次以上的,減20分;5次以上的減50分,且當月無評獎資格;
無故曠工一天,每次減50分;
代人考勤的雙方當事人,每次減50分;
。2)工作紀律:
參加會議遲到早退的,每次減5分;
不參加公司或部門組織的活動及會議的,每次減15分;
報表不規范書寫或數據有誤的,每次減10分;
提供或傳遞工作信息失誤、失實的,每次減20分;
無正當理由不服從上級工作安排,不服從工作調配的,每次減10分;
工作期間玩手機、玩游戲,看與工作無關的網站、長時間接打私人電話的,每次減10分;
工作期間干私活,睡覺的,每次減20分;
幫助他人隱瞞違規違紀行為的`,每次減30分;
損壞公司財物的,視損壞價值減10-50分;
因工作、服務態度,導致同事、客戶、供應商投訴的,每次減20分;
對客戶投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴重后果者,每次減100分;
因過失泄露公司機密,每次減50分其它工作表現不佳,根據實際情況,由主管負責酌情減分;
員工可以直接向主管或人事行政部報告違紀行為。各部門主管對上述過失行為進行監督管理,對違紀情況做出處理決定?偨浝砑叭耸滦姓堪l現違紀行為可以直接進行減分,同時對受處罰員工的直接主管按管理不力論處,處以與受罰員工相同減分,凡主管對違紀員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍減分。
6、減分項根據情節嚴重,按公司規定將予書面警告或記過處分,并予以公告,情節嚴重者可予以辭退處理,觸犯國家法律法規的,將移送司法機關處理。
7、員工申訴
認為公司減分不當或有過失之員工,可以在接到減分通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向人事行政部提起申訴,在接受申訴期間,員工可以暫緩實施減分及處罰。
8、對本制度未涉及的情況,各部門主管報人事行政部,由總經理辦公會議討論決定獎懲方案。
9、連續三個月得分倒數前三名的員工,公司對其進行檢查,予以處理(包括嚴重警告、停薪留職、辭退等)
10、積分的執行
。1)通過員工的表現,各部門主管先進行溝通,然后由人事行政部對員工進行相應有的加減分操作。
(2)無論加分或減分,人事行政部均需告之員工,并給其遞交加分卡或減分卡。
(3)人事行政部月底整理加減分的狀況并計算出本月內員工的積分結果并公示。
五、積分獎勵
1、積分排名獎
每月對積分前三名通報表揚,并分別給予對應獎品,每季度積分累計前三名進行通報表揚,并分別給予對應獎品,每年度前三名直接評為先進個人并分別給予對應獎品。獲獎后不影響積分。
2、積分兌換
。1)員工積分于每年底清零,不累計至次年。
。2)員工積分每半年度可兌換一次,根據積分值,可按需要兌換相應獎品。兌換獎品后扣減可用積分值,但不影響積分累計、積分排名。
。3)積分兌換區間:
六、其他
1、本制度自 年 月 日起實施。
2、本制度解釋權歸公司人事行政部。
員工激勵制度 6
一、員工激勵制度的設計核心和原則
一句話,員工激勵制度設計的核心和原則就是物質激勵和精神激勵相結合。筆者曾經寫過一本書,叫《HC-4R管理理論及應用》(參考:張京宏、沈宗南:《HC-4R管理理論及應用》,上海世新,20xx),中間個別章節對這個激勵制度有明確的論述,網絡上能找到免費版本的PDF格式文檔,可以參考。
先說物質激勵。
一般情況下,物質激勵主要是工資,福利,獎金和年終獎金。根據筆者的經驗,有兩種模式。第一種模式是:
月工資70%+月考核30%+保險福利+年終獎(一個月工資)
第二種模式是:
月工資+月考核(相當于10%月工資)+保險福利+年終獎(一個月工資)
經過大量公司實踐的數據證明,第二種模式對員工的激勵和隊伍穩定的系數為90%,而第一種模式僅僅達到50%-60%。第一種模式在國外很管用,第二種模式是筆者自己在時間中改革并執行成功的,適合于中國人的心理和思維習慣(參考:張京宏、沈宗南:《薪酬體系設計研究》,上海世新,20xx)。
再說精神激勵。
精神激勵包括各種形式,最主要形式是會議肯定,通告表揚,肯定其工作的'社會價值等。這里不展開。但強調一點,適當放權和授權及采取不同方式的信任,也很重要。
二、中小企業資金實力不足情況下的操作
留人有三種基本方式:事業,金錢,感情。企業做大了叫事業,有錢有事業,不大的時候叫中小,錢不多的情況下,所做事情的價值和感情溝通便是中小企業應當下功夫的地方。做的事情有價值,對員工自己有發展和積累,這其一,第二是感情用人,營造良好的工作心理環境或是軟環境。這兩件事情要做好,人才自然就有了基礎,然后要適當授權,授權是信任的一種,士為知己死,這個基本的道理目前還是正確的。
前提是,基本的薪資約定要滿足員工最基本的要求,這是心理平衡的最關鍵基礎。
三、關于人的欲望和長期激勵
這個簡單,和成績掛鉤,制定KPI和KBI標準,誰有多大本事,誰做多大貢獻,就按約定的比例提成就是了。這社會只認可有效勞動,市場規律和客觀規律面前,沒什么心理不平衡。現在公司基本都是靠市場和銷售吃飯,有欲望最好轉化成市場動力,然后再約定提成即可(參考:張京宏、沈宗南:《薪酬體系設計研究(二)》,上海世新,20xx)。
長期激勵問題,在現在人員流動比長江水流動速度還快的中小企業和股權結構規模沒有足夠大的時候,不應去考慮,考慮也是空話,忽弄人的問題去討論它干什么呢。
四、關于如何用最少的錢發揮最大效用
這個問題我可以用某個教授的話回答你。某教授曾經說過,做事情有三種方式,一是用別人的錢干別人的事情,效用最低;二是用別人的錢干自己的事,效用中;三是用自己的錢干自己的事,效用最大。
員工在公司打工,是用老板錢做老板事,如何能效用最大?打死筆者也不相信。倒是老板自己,真是用自己錢做自己事,所以老板的效用是最大的。如果老板給某員工福利,比如全報銷旅游費。那該員工是用老板的錢旅游,花別人的錢不考慮成本,自己當然怎么舒服怎么來,綜合下來效用中。
員工激勵制度 7
第一條 為了加強企業管理,教育員工遵守國家法規和政令,遵守社會公德、職業道德以及公司各項規章制度,維護正常工作程序,根據國家有關規定并結合公司實際情況,制訂本制度。
第二條 本制度的制訂原則是:
1.有章可依,有章必依,違章必糾,有獎有懲,獎懲嚴明,賞罰有度;
2.精神鼓勵與物質鼓勵相結合,教育與懲罰相結合。
第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條 本制度由公司行政部負責貫徹并督察實施情況。
第五條 本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
(一)員工有下情況之一者,可用于“獎金”或“記大功”
1.對主辦業務有重大革新,提出具體方案,經實行確有成效者。
2.辦理重要業務成績特優或有特殊成績者。
3.適時消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴重損害者。
4.在惡劣環境下,冒著生命危險盡力職守者。
5.對于舞弊或有危害公司權益的'事情,能事先揭發、制止者。
6.研究改善生產設備,有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者,可于“記功”
1.對于主辦業務有重大拓展或改革具有實效者。
2.執行臨時緊急任務能按時完成者。
3.利用廢料回收有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎”
1.品行優良、技術超群、工作認真、恪盡職守者。
2.領導有方,使業務工作拓展有相當成效者。
3.預防機械發生故障或搶修工程命名生產不致中斷者。
4.品行端正,遵守規章、指導,堪為全體員工楷模者。
5.節省物料,有顯著成績者。
(四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者,亦予以獎勵。
第六條 員工獎勵,以嘉獎3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
第七條 本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者,應予以“免職或解雇”處分
1.假借職權,營私舞弊者。
2.盜竊公司財物,或挪用公款,或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進人工作場所者。
4.在工作場所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調遣,且有威脅行為者。
6.利用工作時間,擅自在外兼職者
7.泄漏公司機密,捏造謠言或釀成意外災害,致使公司蒙受重大損失者。
8.品行不端,嚴重損及公司信譽者。
9.仿效上級主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
10.連續曠工3天或全年曠工達7日以上者
11.記大過達2次者。
(二)員工有下列情況之一者,予以“降級”、“記大過”處分
1. 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據,而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2. 故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。
4.泄漏機密或虛報事實者。
5.品行不端有損公司信譽者。
6.在物料倉庫或危險場所違背禁令,或吸煙引火者。
7.在工作場所男女嬉戲,有妨害風化行為者。
8.全年曠工達對5日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者,應以予“記過”處分
1.疏忽過失致公物損壞者。
2.未經準許,擅自帶外人入廠參觀者。
3.工作不力,屢勸不改者。
4.在工作場所酗酒滋事,影響秩序者。
5.在工作場所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者,予以“警告”處分
1.遇非常事變,故意規避者。
2.在工作場所內喧嘩或口角,不服管教者。
3.辦事不力,于工作時間內偷懶者。
4.浪費物料者。
5.辦公時間,私自外出者。
6.科長級以上人員,月份內遲到、早退次數累計7次(含7次) 以上者。
(五)其他違反本公司各規章,應于懲戒事項頂者,應分別予以懲處。
第八條 員工之懲處,警告3次等于記過二次,記過3次等于記大過1次,累計記大過2次,應予免職或解雇。
第九條 對員工的獎懲,應敘明事實,以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。
第十條 本章所列嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條 本公司為了對員工考核、調遷、獎懲公平起見,可設置員工考評審議委員會。其組織規程另定。
員工激勵制度 8
一、工作制度
。ㄒ唬┛记
1、遲到、早退十分鐘內扣除1分,遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分,(包括培訓、客房部組織的會議);
2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經主管同意私自調班、換班者扣除4分;
4、根據飯店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;
(二)禮節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分;
2、接待客人不用禮貌用語,態度語氣差,面無笑容者扣除2分;
3、對客服務無“請”字當頭,“謝”不離口扣除1分,與客人頂撞者扣除5分,與客人爭吵者扣除6分;
4、服務態度不好,被客人口頭投訴一次者扣除3分,被客人書面投訴扣除5分,情節嚴重者按飯店制度處理;
5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分;
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作,每次扣除1分;
7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的'方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符飯店規定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的舉止,每次扣除1分;
。ㄈ┕ぷ骷o律
1、乘坐客用電梯,使用客用設施設備等扣除2分;
2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分;
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見,下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費者扣除5分,另加報飯店處理;
6、損壞公共財物,亂拿客房物品扣除4分,情節嚴重者另報飯店處理;
7、如有違反飯店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理,并扣除當月評分(具體標準參見相關規章制度);
8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分(當班員工);
9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品,未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;
11、當班員工稱呼不出VIP、LG客人的姓名,每人次扣除1分;
12、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭,走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
13、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分,情節嚴重者加報飯店處理;
14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話慢(時間太長),影響對客服務者每人每次扣除2分;
15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進房不按規定敲門、用濕抹布抹電器等);
16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報飯店處理;
17、樓層中固定財產被損或不知去向,每件扣除責任人2分;
18、員工在工作區域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;
19、員工和員工間或與其他部門員工發生沖突,每人次扣除10分;
20、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分;
21、獲得飯店通報表揚,每人次加10分;
22、將工作鑰匙未及時歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙,取消當月的評選資格,并依情節處理;
23、工程人員維修房好后,員工在下班前沒有清潔好,每房扣除2分;
二、工作業務技能考核
。ㄒ唬╋埖曛R
1、飯店各營業區域的營業時間、地點,經營特色、聯系電話等;
2、飯店及部門相應的管理規定、制度;
3、本崗位業務技能知識;
4、崗位英語考核
(二)業務技能
1、每次必考鋪床技能;
2、房間衛生質量以每天領班查房評分,根據《客房檢查表》進行評分(評分共50項,每項1分,不合格給予扣分)主管抽查評分,并予以記錄,月底核算平均分;
三、直接上級和經理鑒定
根據員工在職期間的表現,員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。
員工激勵制度 9
為增強企業凝聚力,充分調動員工的工作積極性,根據公司實際,制定本規定。
一、公司工會負責辦理員工福利待遇相關事宜。
二、每季度向每位員工發放洗發水一瓶、香皂一塊、衛生紙一袋(10卷)或發放等價值的其它福利品。
三、特困員工生活救濟金:
(一)公司向家庭人均收入(城市戶口)低于宿州市城市居民最低生活標準的生活特別困難的員工發放生活救濟金,由員工提出申請,經所在部門核實,報公司工會審核,匯總報總經理辦公會批準后發放;
(二)生活救濟金分三等,金額分別為800元、500元、300元,每年發放一次,享受人員不超過公司總人數的2%。
四、員工結婚賀禮:
員工結婚除按規定享受婚假外,員工所在部門和工會將派代表參加婚禮,并贈送價值200元以內的賀禮或賀金。有五對以上員工結婚時,公司工會、團委可在每年的“五一”或“國慶”舉辦集體婚禮,對參加集體婚禮的員工,將免費提供一定的服務。
五、員工傷病住院及亡故待遇:
。ㄒ唬﹩T工因傷病住院,根據員工所在部門和崗位,公司工會將派代表探望,探望時備有價值100元的慰問品或慰問金;員工直系親屬患癌癥等特重病,公司工會將派代表探望,并給予最多不超過500元的一次性困難補助。
。ǘ﹩T工去世,送花圈一個并給予500元慰問金。居住靈璧縣城區的員工公司工會將派代表前往吊唁,喪事期間,提供相應的交通工具,供員工家屬使用。
。ㄈ﹩T工直系親屬去世的,送花圈一個并給予200元慰問金。居住靈璧縣城的員工公司工會將派代表前往吊唁,辦理喪事期間,公司提供相應的交通工具,供員工家屬使用。異地員工處理喪事完畢,寫出申請,經部門領導簽字證明,公司工會批準發放慰問金200元。
六、本規定自下發之日起執行。
第一條 總 則
一、為加強企業基礎管理,提高員工素質,鼓勵員工的工作積極性和創造性,確保生產經營工作的順利進行,促進企業發展,根據中華人民共和國《勞動法》、《勞動合同法》及國家的相關法律、法規和《荷金來員工十條禁令》,制定《員工獎懲規定》(以下簡稱規定)。
二、員工應遵守國家法律、法規,遵守本公司勞動紀律、工藝紀律和各項規章制度,學習和掌握本職工作所需要的'文化、技術、業務知識和技能,樹立良好的職業道德,發揚愛崗敬業的精神和求真務實的工作作風,努力做好本職工作。
三、公司對員工采取激勵與約束相結合的管理辦法,堅持以獎勵為主、批評教育及處罰為輔的原則。
。ㄒ唬樯鐣凸咀龀鐾怀鲐暙I的員工,堅持精神獎勵和物質獎勵相結合的原則,對有突出貢獻的員工給予重獎。
。ǘ⿲`反勞動紀律、工藝紀律或其它規章制度的員工,堅持以教育為主,批評、處罰為輔的原則。在處罰上,將故意違反和過失行為嚴格區分,對明知故犯,給公司造成損失和嚴重影響公司形象的違規、違紀行為,從嚴從重處罰;對情節特別嚴重,觸犯國家有關法律、法規的,移交司法機關或行政機關處理。
。ㄈ┆剟詈吞幜P記入員工個人檔案,作為績效考核、晉升崗位工資和評優評先的依據。
四、本規定適用于公司所有員工。
第二條 員工獎勵
一、對員工的獎勵分為:表揚、嘉獎、記功、記大功、晉級、授予榮譽稱號等。在給予上述獎勵的同時,可以發給一次性獎金。
二、公司每年初評選表彰上年度“優秀員工”、“優秀管理者”、“突出貢獻獎”、“奉獻獎”等先進工作者及“先進部室”、“先進班組”等先進集體,公司將給予一定的物質獎勵,或提供外出培訓、旅游的機會。
三、 員工有下列表現之一的,經評定給予一定的獎勵,并可作為晉升工資和評優評先的依據。
。ㄒ唬┰谏a、經營銷售、科研、產品開發、設備改造、勞動條件改善等方面,有發明、技術改進或者提出合理化建議,取得重大成果或者顯著成績的。
。ǘ┰诟倪M企業經營管理、完成公司生產工作任務、提高產品質量或服務質量、開拓市場、節能減排、安全、環保及原材料等方面做出顯著成績,產生明顯經濟效益的。
。ㄈ┰谌粘9ぷ骱腿粘;顒又校S護公司形象,給公司贏得聲譽和利益的。
。ㄋ模┰诒Wo公司財產,防止或者挽救事故方面,使公司和員工利益免受重大損失有功的。
。ㄎ澹┮娏x勇為,對維護正常生產秩序、工作秩序和維護公司和社會治安,做出顯著成績的。
。⿲`反公司規章制度的部門或者個人進行舉報或及時制止的。
。ㄆ撸⿲σ回炛矣诼毷亍⒎e極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的。
。ò耍┢渌鼞斀o予獎勵的情況。
四、合理化建議獎:員工建議的成果和效益,由生產、工程、質控、財務、人力資源等部門組成的評審委員會評定。按各類建議所產生的經濟效益,給予一定的物質獎勵。獎勵實行分級累進制,具體標準如下:
第三條 處分相關規定
一、對違紀員工的處理分為:批評教育、經濟處罰、停職調崗、降職撤職、解除勞動合同等。
。ㄒ唬┡u教育包括口頭批評、書面檢查、通報批評等形式。
。ǘ┙洕幜P分為:罰款、賠償經濟損失和降薪。經濟處罰可單獨使用,也可與其他違紀處理方法并用。
。ㄈ┩B氄{崗,停職一般為1至7天,停職期間,按時打卡簽到(否則,按曠工論處),由處罰部門教育培訓或安排其他雜活,發基本工資的60%。停職結束,根據停職期間表現,決定是否回原崗位或調崗,不接受調崗的,解除勞動合同。
二、員工犯有本制度沒有列入的錯誤,公司另有規定的,按有關規定處理;沒有另外規定的,比照本規定相類似的條款處理。
三、違紀員工能主動承認錯誤或積極配合調查的,可從輕處理;對故意違紀或破壞的,解除勞動合同。
員工激勵制度 10
第一條:為維護公司的勞動紀律和各項制度,保障公司各項工作的正常進行,激勵員工的敬業精神,特制定本條例。
第二條:本條例適用于我司全部員工。
第三條:獎懲類別:
1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職。
2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。
第四條:公司對于表現杰出或在工作任務等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽,并以書面形式在公告欄公告。
第五條:員工有下列情形之一者,給予獎金獎勵(每次30~50元,并以書面形式在公告欄內公告):
1、工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度和政策者。
2、工作勤奮,出色完成工作任務者。
3、認真完成本職工作,工作成績優秀者。
4、對可能發生的意外事故能防患于未然,確保公司人員及財物安全者。
5、樂于傳授他人技能,提高他人工作效率者。
6、拾金不昧者。
7、其他情況應該給予獎金獎勵的。
第六條:員工有下列情形之一者,給予書面嘉獎一次(含獎金100元,并以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案。三次書面嘉獎等同一次記功):
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。
2、認真勤奮承辦、執行、或督導工作得力者。
3、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。
4、超額完成產量等指標,并能保證工作質量者。
5、維護公司的規章制度,對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發者。
6、維護公司利益和榮譽,保護公共財產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
7、嚴格按照本公司規章制度執行遵守,符合5s標準并為他人楷模者。
8、對社會做出貢獻,使公司獲得社會榮譽者。
9、其他情況應該給予書面嘉獎獎勵的。
第七條:員工有下列情形之一者,給予記功一次(含獎金300元,并以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案。三次記功等同一次記大功):
1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議,被采納者。
2、對工作流程加以簡化,并切實可行者。
3、為公司經營管理、質量提出好的建議和方針,以及可行性改革為公司帶來經濟效益的`。
4、策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者。
5、超額完成公司利潤計劃指標,經濟效益顯著者。
6、努力節約費用開支,降低成本,提高利潤效果明顯的。
7、工作認真,表現出色,為公司創造較大經濟效益的。
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
9、其他情況應該給予記功獎勵的。
第八條:員工有下列情形之一者,給予記大功一次(含獎金500元,并以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案。三次記大功自動晉升一級工資):
1、在工作或技術上大膽創新,并取得顯著經濟效應者。
2、年終被評選為公司級以上優秀員工者,為公司樹立了良好信譽的。
3、維護公司名譽和利益,為公司減少或避免損失的(5000元以上)。
4、在完善管理體制,拓展經營渠道,改善經營管理等方面提出合理化建議經采納起到積極效果的。
5、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序和社會秩序有顯著功績者。
6、對公司發展有重大貢獻者。
7、其他情況應該給予記大功獎勵的。
第九條:員工有下列情形之一者,給予晉級獎勵(以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案):
1、一年中累計三次記大功(自第一次記大功之日起計算)但無記過以上(含)違紀記錄者。
2、在當年工作中(自然年計算)給公司帶來重大效應者。
3、為保護公共財產,避免了事故發生,使公司財產免受重大損失(10000元以上)。
4、其他情況應該給予晉級獎勵的。
第十條:員工有下列情形之一者,給予升職獎勵(以書面形式在公告欄內公告,副本歸入該員工的個人檔案):
1、在完善管理體制,拓展經營渠道,改善經營管理等方面提出合理化建議經采納起到積極效果的,且具有相當管理能力者。
2、其他情況應該給予升職獎勵的。
第十一條:公司對于工作表現欠佳或行為不當的員工將分別酌情給予罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退等處罰,并以書面形式在公告欄公告。
第十二條:員工有下列情形之一者,給予罰款處罰(每次30~50元,并以書面形式在公告欄內公告):
1、員工休假期滿未在第一時間至人事行政部進行銷假者。
2、員工因公外出未按規定填寫《公出單》者(外勤人員除外)。
3、遲到或早退1~5分鐘罰5元,遲到或早退6~10分鐘罰10元,依此類推,遲到或早退30分鐘以上做曠工處理【備注:罰款將從工資中直接扣除,無需另行填寫《獎懲通知單》】。
4、員工工作期間未按標準著裝(含帽子、衣、領帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等)及佩戴胸牌(含胸牌照片不符合公司規定等行為)者。
5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。
6、用餐期間不按規定排隊者。
7、工作期間不按規定進行整理、整頓、清潔、清掃者。
8、不按公司規定的時間、地點進餐、喝水,或未經公司允許將食物和飲料帶入工作場所者。
9、在工作場所內隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。
10、工作期間嚼口香糖者。
11、用廁后不洗手、不沖水者。
12、不遵守隨手關燈、隨手關水龍頭,以致出現長明燈、長流水現象者或不隨手關門者。
13、在工作場所奔跑者(緊急情況除外)。
14、工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者。
15、員工工作期間帶耳塞聽音樂者。
16、因工作疏忽,導致批次返工或批次次品者。
17、造成職責下所保管的公司財物短少、損壞者。
18、犯有性質與上述情況相類似的行為。
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員工激勵制度
制定目的為激發員工的工作熱情,引導員工確立正確的工作動機,滿足員工多方面的自我需求,實現員工的自我價值,特制定本制度。本制度本著以人為本的思想,旨在充分發揮員工的價值,增加員工對企業的滿意度,將員工工作的積極性、主動性和創造性保持和發揚到最佳狀態,從而全面推動企業的生存發展乃至戰略目標的的實現。
制定原則
1、堅持物質激勵與精神激勵相結合的原則。物質激勵,即通過物質獎勵的方式激發員工的工作積極性;精神激勵,即通過精神關懷的方式鼓勵員工認真工作。實施激勵機制,必須將物質激勵同精神激勵結合在一起,才能從根本上調動廣大員工工作的積極性。
2、建立多跑道、多層次的激勵機制。激勵,源于需求。公司各級管理人員應充分了解到員工在自我價值實現、自我能力提升及物質資源需要等多方面、多層次的需求并在一定程度的滿足。激勵機制是一個開放的系統,要隨著時代、市場形式及公司內外部的環境的變化而不斷變化。
3、建立能夠促進企業內部良性競爭環境的激勵機制。激勵,不等于福利。在激勵機制的推廣和實施的過程中,各級管理人員應注意加強工作的針對性,將激勵機制同員工的工作水平、工作態度及業務素質等緊密聯系在一起,努力在企業內部建立一個良性的競爭氛圍。杜絕在激勵機制下實行平均主義的行為。
基本方式及內容
根據現階段公司員工的需求及公司的實際情況,并依據公司相關規章制度的規定,現將激勵方式分為四大類:成就激勵、能力激勵、環境激勵和物質激勵四大類。
成就激勵
隨著社會的進步,越來越多的員工參加工作已不僅僅是生存的需要,同時還是為了獲得一種成就感,一種自我價值的實現。公司對于員工在工作上所取得的成就進行表彰和激勵,本身即是對于員工工作成績的一種肯定,是對員工自我價值一種認可。具體內容如下:
外部比賽獲獎激勵機制
外部比賽,即由公司以外部門組織的、公司統一指派人員參加的各類關于業務素質、工作技能和專業知識的比賽。員工如在比賽中獲獎,公司將給予一定的現金獎勵,具體獎勵標準如下:
1、市級比賽一等獎獲得者,獎金1000元;二等獎獲得者,獎金800元;三等獎獲得者,獎金600元;優秀獎獲得者,獎金200元。
2、市市級比賽一等獎獲得者,獎金1500元;二等獎獲得者,獎金1200元;三等獎獲得者,獎金900元;優秀獎獲得者,獎金300元。
3、省省級比賽一等獎獲得者,獎金2000元;二等獎獲得者,獎金1600元,三等獎獲得者,獎金1200元,優秀獎獲得者,獎金400元。
參賽選手獲獎后經本部門申報可持獲獎證書復印件到人力資源部申請獎金,經人力資源部審核并經總經理批準后發放獎金。
先進集體和先進個人評選激勵機制
公司每年年底都會從公司全體員工中評選出先進集體和先進個人來。當選的員工除獲得公司頒發的獲獎證書外還可以免費參加公司于次年五一節期間組織的免費外出旅游。(具體評選方法及獎勵標準參見《員工手冊》中的相關制度)
創新案例評定激勵機制
能力激勵
環境激勵
倡導以人為本的激勵機制必須多方面了解員工的需求,包括員工對工作壞境的需求。員工工作環境從狹義上來講,主要是指企業文化的客觀環境。建設優良的企業文化環境,應致力于重視人力資源建設,把員工當成“社會人”、“決策人”乃至公司的“自己人”,最大限度的發揮員工的潛力,增強員工的公司主人翁意識和對公司的歸屬感,使員工的工作環境能夠最大限度的調動員工工作的'積極性、主動性和創造性。各部門負責人應努力加強本部門良性工作氛圍的建設,現提出以下建議,供各級管理人員參考:
1、尊重員工人格尊嚴,公司全體員工在人格上是一律平等的。各級負責人與普通員工之間只有分工不同,工作的性質沒有高低貴賤之分。
2、加強與員工之間的溝通和交流,嘗試利用自發的社交活動和體育活動等來拉近與員工的距離。
3、不要僅在工作總結時才對員工的工作進行評價,定期與員工進行聊天,討論員工的工作情況,討論時應在友善的氛圍中進行,應使員工感受到部門負責人對其工作的關注和重視。
4、在分配工作時,將工作目標全盤告知員工,方便員工充分發揮自身的主觀能動性來完成目標。
5、充分利用員工正面特質,了解員工的個人能力并將其發揮到恰當的地方,創造機會使員工能夠發揮自身能力,鼓勵員工積極參加培訓來提高自身工作能力并對培訓效果進行總結和評價。
6、在部門內部事務決策時,充分收集員工建議,感謝每一位提出建議的員工并巧妙的婉拒不合理的建議。
7、批評員工應注意方式和方法,應本著對事不對人的原則客觀公正的就事論事,批評應針對部門內部存在的不合理現象而不是員工本人,切忌在批評的過程中對員工一味否定。
8、及時準確的傳遞公司內部訊息,確保員工了解公司最新的規章制度及公司動態。
9、在選才用人的過程中,應從員工的責任感和工作能力等方面考慮,不能僅以員工的資歷和職位來選拔任用員工。
10、努力建設部門內健康和諧的工作環境,對員工工作的評價及批評應與員工面對面進行,不在私下議論部門內部的人和事。
物質激勵
物質激勵是激勵機制中最為基礎的一種激勵方式。物質激勵決定著員工最基本需要的滿足程度,并影響著員工社會地位、社會交往及自我實現等高層需求的滿足,主要包括薪資晉升、獎金發放及福利待遇等方面的內容。就目前而言,公司對于員工在物質上的激勵措施主要依據公司現行的獎懲制度和績效制度進行。待新版的員工薪資晉升制度、績效考核制度及獎懲制度修訂完備之后,本條內容將做進一步的修改。
員工激勵制度 12
為了強化安全管理,貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,充分調動職工安全生產的能動性、主動性和積極性,杜絕違章違紀現象,減少工傷事故的發生,根據我院的具本情況,制定《安全生產獎懲制度》做到獎罰分明,重獎重罰,使我院的安全生產逐步走向醫院化、制度化。
一、建立醫院安全獎懲專項基金
1、安全獎懲專項基金的來源:
1)從醫院安全技術措施費中提取一定比例的專項費用;
2)從醫院的獎勵基金中提取部分用于安全獎勵;
3)發生工傷事故科室的罰款以及基層違章、違紀現象的罰款。
2、安全獎懲專項基金由醫院安監室管理,財務組單獨下賬專款專用,由主管生產安全的副院領導批準后撥付使用。
二、對有下列情形之一的科室和個人,醫院可根據實際情況分別給予表彰或獎勵:
1、對認真執行上級安全生產方針政策和醫院頒布的各項安全生產制度,為防止事故發生和職業病危害作出重大貢獻的個人;
2、對違章指揮、制止違章作業進行制止、舉報或提出建議,避免重大事故發生者;
3、對積極參加醫院組織的各種形式的安全生產活動,被評為先進科室、部門、科室以及個人;
4、對被評為省、市、局的安全生產積極分子;
5、對及時發現或消除重大事故隱患,避免重大事故發生者;
6、對搶險救災有功者,使國家財產和人民生命免遭重大損失的;
7、對安全生產科研方面有所發明創造,在安全技術、塵毒治理方面提出重要建議,并且合理化建議被采用后有明顯的效果者;
8、其它對安全生產工作做出特殊貢獻者。
三、獎勵程序
1、安全生產先進科室和個人,由醫院評比產生,材料上報院領導審核批準;
2、分管領導提出獎勵意見,報醫院院委會批準;
4、獎勵分為晉級、授予榮譽稱號等,亦可同時發給一次性獎金。
四、有下列情形之一的科室或個人,按照情節輕重給予處罰:
1、造成事故發生的直接責任者;
2、違章指揮或強令職工冒險作業導致事故發生者;
3、對不遵守安全技術操作規程、不佩戴勞動防護用品、不遵守勞動紀律等違規、違紀行為,未造成事故的,處以一定數額的罰款,造成事故的追究其責任;
4、接到安全部門的《安全隱患整改通知書》后逾期不改,未造成事故的,處以一定數額的罰款,造成事故的追究科室主管領導的領導責任;
5、事故發生后,不采取措施,導致事故擴大或重復事故發生者;
6、事故發生后,破壞或偽造事故現場,對傷亡事故隱瞞不報、弄虛作假、偽造情節或阻礙、干擾安全人員執行公務的,對科室負責人和直接責任者給予警告、記過、開除等行政處分并處以一定數額的罰款;
7、對堅持原則,認真維護各項安全生產工作制度的人員進行打擊報復者;
8、其它各種違反安全生產規章制度造成嚴重后果者。
五、懲罰細則
1、經濟處罰:對事故責任者,根據事故危害程度和損失情況、責任大小,可處以罰款50-1000元、賠償損失的3-50%、降低工資、扣除獎金、沒收押金。
1)本科室的安全生產責任制并把責任落實到位,對于沒有制度或責任不能落實到位的,責令限期整改,并罰款;
2)專職安全員到各科室時,各科室必須給予高度重視并陪同檢查,及時匯報安全生產情況,對檢查出的`各項安全隱患,各科室必須在規定時間內反饋隱患整改信息,并形成書面報告存檔,對不按規定要求反饋隱患整改信息的科室,一次罰款200元;
3)醫院定期例行檢查到各科室時,對脫崗、離崗及對病人不負責的人員,立即提出批評、責令改正,記錄在案,并對相關責任人給予100元的罰款。
4)檢查時,對“三違”人員進行當場批評并責令改正,對屢教不改的給予100元以上的罰款。
5)醫院每月至少組織一次,對醫院各科室安全檢查。對于安全檢查中查出的事故隱患,不按通知書要求及時整改或整改不力且不能及時匯報原因的科室,醫院將責令限期整改或停產整頓,同時對該科室給予一次性罰款100元以上;
6)因不執行相關安全規定發生重大險肇事故、輕傷事故,未造成重大損失的,給予科室500-1000元罰款;發生重傷、死亡事故的科室,醫院同時給予其科室及個人的罰款不少于醫院罰款的數額。
7)對發生事故后遲報、謊報、隱瞞不報、弄虛作假的科室醫院將給予100-500元罰款。
8)對于無故不參加安全檢查、不參加安全生產會議(主要負責人必須參加)的科室,給予一次100-500元罰款。
9)不接受醫院組織的安全教育和培訓,缺少1人罰款50元。
10)對堅持原則,認真維護各項安全生產工作制度人員打擊報復者,扣罰其當月獎金,情節惡劣或屢教不改者開除。
2、行政處罰:對事故責任者,根據事故危害程度和損失情況、責任大小可處以警告、辭退警告、降職、降級、留用查看、辭退、開除。
3、刑事處罰:性質特別嚴重、情節惡劣,觸犯刑律者,追究法律責任。
六、處罰程序
1、經濟處罰:對于情節較輕的、未發生事故的違規行為,由醫院提出并直接進行處罰;發生事故的上報衛生局批準后執行。
2、行政處罰:由分管領導提出,按醫院有關規定參照任命程序,報有關領導批準后執行。
員工激勵制度 13
一、獎勵種類
口頭表揚、加分獎勵(一分等同現金五元)、通報表揚、嘉獎(同時獎勵現金300元和獎分60分)、記大功(同時獎勵現金500元和獎分100分)、晉薪晉級。
獎勵辦法
1、積極提出合理化建議并為公司所采納,予以建議獎,獎勵6—20分(同時給予相應的現金獎勵);
2、有效地防止公司或顧客財產失竊或拾金不昧的員工,經調查屬實的給予獎勵10—20分(同時給予相應的現金獎勵);
3、看房DJ和管家當天拿小費(管家一間房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百獎勵多一分(此分僅作為加分依據不作獎勵現金);
4、品行端正、工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務;服務熱情,為公司樹立良好形象,屢次(2次以上)有具體事實者;從事某一崗位或某一項目艱苦工作成績突出者;給予嘉獎300元現金(同時給予相應的`加分獎勵);
5、節約成本方面有突出貢獻者;遇災難事故勇于負責、奮不顧身,做出成績者;檢舉損害公司較大利益者;維護公司重大利益,避免重大損失者;有其他突出成績或重大貢獻者;予以記大功獎勵現金500元現金(同時給予相應的加分獎勵);
6、對本職崗位表現突出、業績優異,一年內記兩次大功者;帶領員工完成各項工作任務,對公司做出突出貢獻者;給予晉薪晉級;
7、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形,經調查屬實,公司將視情況給予靈活獎勵(方法有加分、獎勵現金、升值、深造去外地旅游考察、學習等)。
二、處罰種類
口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級處理、辭退、追責。
處罰辦法
A、考勤類
1、遲到:在例隊或集合后點名開始時未到者記遲到,遲到一次罰款50元并記紀律單一張,扣十分;
2、早退:在未通知下班或可以自由安排活動之前私自離開,不經直接上司批準,在集合點到時不在者計早退,早退一次罰款50元,計紀律單一張,扣十分;
3、曠工:未經直接上司批準沒來公司上崗,遲到或早退半小時以上記曠工,曠工一次計紀律單一張,扣四十分,月累計兩次或連續兩天曠工計自動離職。
4、調假:每人每月有一次申請調假,但需提前一天提出,直屬上級批準后才可調休,違者按曠工計;
5、病假:因身體不適或生病不能來公司上班的,在部門早班例會前打電話向直屬上司申請,待批準后可上班回來時補辦病假手續(病假單、正規醫院病歷表、藥費單50元以上),缺一不可,否則將視為曠工處理;
6、事假:凡請事假必須本人至少提前一天持申請單征得直屬上司的批準,三天或以上需行政經理批準,七天或以上需行政副總或總經理批準,簽字后辦完手續方可休假,事假一次扣罰100元(有薪者請事假幾天多扣一天工資,由部門負責人考勤上跟進),由部門直屬上司對其開具罰款單;
7、請假程序:首先到部門主管處申請,待同意后填寫相應假單,按標準簽名后,帶齊相應單據交由人事部簽名備檔,拿回一聯交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的需將罰款交至收銀臺后拿回一聯交由直屬上司備檔。
8、辭退:公司有權辭退任何不符合公司發展需要的人員,人員辭退后其工資按標準發放,有保證金的給予退回;
9、自動離職:不按程序辭工或月累計曠工兩次、連續兩天曠工按自動離職處理,公司不發放任何補償、工資及保證金;
10、追責:嚴重違反公司規章或國家法律法規者,給公司或顧客造成一定或嚴重損失者,公司將立即辭退此員工并有追究其責任的權利或扭送至公安機關的權利。
B、罰單類型
因管理需要,現將樓面部罰單分兩類,為罰款單和紀律單。
1、罰款單:注重罰款為主,以罰款達到警告的目的,一般衛生方面及事假單(無薪者)處理的計罰款單,不計行政處罰記錄及扣分;
2、紀律單:違反公司各種行為規范或各項規章制度,主要以記過為重點,兼以罰款扣分,月累計三張紀律單將視其平時行為表現處以停崗停薪七天至辭退處理,月統計部門內紀律分最低者將給予直接辭退(紀律分一分等于五元人民幣,紀律單與積分同時進行)。
三、附則
1、本制度由國畜人力資源部制訂、解釋,并由人力資源部負責監督執行。
2、本制度適用于公司所有員工。
3、本制度凡有與國家法令、法規有抵觸之處,按國家法律執行。
員工激勵制度 14
一、總則
1、為了加強對醫院的管理,更好的貫徹衛生部門下達的衛生工作制度與醫務人員行為規范和各級各類人員職責,不斷提高醫療質量和服務質量,從實際出發,特制定本獎懲(暫行)辦法。
2、獎懲辦法是以一種制約人員更好地、更準確地、更嚴格地、更自覺地執行各級各類人員崗位責任制的重要手段,獎懲辦法應以獎勵為主,除給予榮譽獎勵外,還包括獎金或越級聘用,在以獎優的同時,對于玩忽職守、服務態度不好、違反規章制度和行為規范,甚至造成了醫療事故、或嚴重損失浪費的人員進行恰如其分的批評、懲罰、處分(警告、記小過、記大過甚至開除),以懲貶劣,達到促劣轉化的目的。
3、有關人員需要進行獎懲時,所在部門(科室)必須堅持實事求是的態度,及時認真地進行調查核實,做出正確的結論,上報批準。
4、凡本院員工,不分親戚、朋友、關系戶,均適用本辦法,對違反黨紀國法的交政法部門處理。
5、本規定由醫院管理內部規定,解釋權在院辦公室。
二、獎勵
1、年度優秀管理干部獎:獎金600元。
。1)工作時間滿12個月以上。
(2)忠于職守、堅守崗位,急病人之所急、痛病人之所痛,發揚一切以病人為中心,一切以醫療質量為核心,一切以經濟效益為重心的“三心”思想理念,不怕苦、累、臟,任勞任怨,服務熱心、態度和藹、有突出表現者。
。3)在工作中想方設法克服困難,取得了顯著成績,受到普遍稱贊者。
(4)服從領導、組織紀律性強、能團結群眾、認真完成和超額完成醫院制定的各項目標(經濟任務指標和工作責任指標)。
。5)模范執行醫院工作人員守則和崗位責任制,帶頭使用禮貌用語,帶頭實干、有突出表現者。
。6)熱愛集體、一心為公、堅持原則,對待損害醫院利益和不良醫療作風和歪風邪氣敢說敢管者。
2、年度先進工作者獎:獎金400元。
。1)―(5)條同上。
3、月度先進個人獎:獎金50元/月。(全院共選8人)
(1)無病事假。
。2)同年度先進條款(2―5條)。
。3)工作中,無遲到、早退、串崗、溜崗,無處分、批評、罰款等不良表現者。
4、立功獎:臨時擬定。
。1)打擊不法分子和犯罪分子損害醫院財產者。
。2)勇敢地保護醫務人員的'人身安全,有突出表現者。
。3)免除重大損失,在合理化建議中,使醫院(門診)獲得突出的經濟效益和社會效益者。
5、節約獎:
。1)成本核算,材料節約獎。
(2)設備保養好、無設備維護費、自行修理者。
(3)按成本材料預算,計算節約部分給予獎勵。
6、績效獎:
。1)年初制定目標任務。
。2)簽定完成任務目標責任狀。
(3)完成任務目標給予獎勵,超額完成目標任務再獎勵。
三、處罰
1、公共處罰:
。1)醫護人員上班不穿工作服,不按規定戴工作帽、戴胸卡,包括著裝不整,不注重儀表、儀態,穿響底鞋、拖鞋,留長指甲,每發現一次處罰20元。
(2)女職工上班不濃妝艷抹、披過肩頭發、穿奇裝怪服、涂彩色指甲油、戴吊式耳環、手飾上班、穿露出工作服外的衣裙,每發現一次處罰20元。
(3)男職工不理頭發、不刮胡子、露紋身,每發現一次處罰20元。
。4)醫護人員上班工作時間吃東西的、在服務對象面前抽煙、吃零食、雙手叉腰、翹二郎腿,每發現一次處罰20元。
。5)工作人員上班不注意環境衛生、整潔,室內物品零亂、窗門簾不規范,各種臺(桌)面亂放東西,不關抽屜,亂放衣帽、亂投(倒)垃圾、亂丟煙蒂、亂吐痰、亂倒茶水,室內無人開燈、開風扇、開空調,每發現一次處罰20元(夜間空調未關處罰40元)。
(6)員工不注意公共及食堂衛生、穿工作衣帽到餐廳就餐,餐后桌面上殘留食物不清掃,使用后的橙、椅不歸位,用水后不關水龍頭,每發現一次處罰20元。
。7)工作人員打水用餐不注意禮貌、不敬老愛幼,沒有讓病人優先,每發現搶先插隊一次處罰20元。
。8)上班時間不注意工作方式,亂喊亂叫,哼歌唱曲,進不敲門、出不關門,使用后的物品不放回原處,看電視、錄像、小說和非專業性雜志,打非辦公電話、聊天、發短信,注意力不集中、思想松弛、打瞌睡、到非辦公(值班)地點睡覺,每發現一次處罰20元。
2、考勤處罰:
。1)遲到、早退按1分種1元計算進行處罰,超過30分鐘視曠工1天,1天扣四天的工資;忘記打卡,每次按1元進行遞增另需部門主管簽字,否則按上述條款進行處罰。
。2)串崗一次,處罰20元。
。3)溜崗按1分鐘1元計算處罰,超過30分鐘視為曠工1天,曠工1天扣四天工資。
。4)代刷卡(指紋)發現一次處罰100元;被代刷卡者處罰50元。
3、其他處罰:
。1)嚴禁私開處方到外店取藥,每發現一次處罰200元。(給舉報者獎勵100元,并為舉報者保密)
。2)嚴禁醫務人員進行內部調班代(重)班,未經科室領導同意和院長批準處罰200元。
。3)嚴禁個人用車,公車私行,未經主管部門領導及院長批準,每發現一次處罰200元(車輛的各種違章處罰按業務處罰承擔責任)。
(4)醫務人員對服務者要熱情,嚴格按規章程序操作,如有社會人士和患者及患者家屬舉報(投訴),經查實確認屬實,給予被舉報者處罰50元,獎勵給舉報者。
(5)崗位責任完成不徹底,或出現問題差錯不上報,每發現一次在負責承擔問題差錯的經濟責任外另處罰20元(問題差錯按行政處罰和業務處罰承擔責任)。
。6)勞動衛生定為每周(五下午四點開始)一大掃,每天(早8點后)一小掃,如無故不參加者處罰20元。每月不定期檢查三次,衛生責任區打掃得不干凈,每次發現有70%以上不干凈者處罰20元(衛生按區域劃分承擔責任)。
。7)后勤工作盡可能作好,如發現開水不開、冷水無水供應、米飯不煮熟,門衛正常叫喊不開、關門,每發現一次處罰20元。
。8)布置的工作任務(包括臨時性工作)不按時完成,因特殊情況工作任務完不成者不逐級上報,每次處罰20元。
4、值班處罰:所有值班人員應按規定值班,如有違反,每次處罰20元。
5、會議(活動)處罰:
(1)職工大會非特殊情況不參加者,每次處罰20元。
(2)院務會非特殊情況不參加者,每次處罰30元。
。3)院長辦公會非特殊情況不參加者,每次處罰40元。
。4)死亡(疑難)病例討論,非特殊情況不參加者,取消該效益提成、搶救(手術)加班補助,另外每次處罰20元。
。5)早八點交班,非特殊情況如有不參加者,每次處罰20元。
。6)組織集體活動(義診、文娛、體育、社會活動),非特殊情況不參加者,每次處罰20元。
6、以上如有虛報、假報、錯報、經查實確認屬實,每次處罰原處罰金額的10倍。
7、以上處罰在當日內(24小時內)兌現,報財務科登記,在當月工資中扣除。
四、獎懲說明
8、員工在年度工作中連續五次以上評為先進個人,可提升一級基本工資;五次以上評為先進科室,可獲團體獎一次(旅游一次)。
9、在月度工作中連續做十次以上好人好事,或受到三次以上患者送錦旗、獎匾等,可以提升基本工資(另議)。
10、員工在年度工作中出現差錯事故三次以上作出開除處理;各級領導在員工年度差錯事故3倍以上的調離該職位,并另行安排或開除處理。
11、員工在月度工作中被處罰五次以上(包括五次)作出除名處理。
12、學術及建設性意見方面獎勵
1)在學術上有重大突破、貢獻者,科研項目具有顯著社會效益和經濟效益者,醫院給予獎勵(獎金由院務會討論);
2)以內江三橋醫院的名義有論文在各級刊物發表者(國家級300-800元;省級200-500元;市區級150-200元),刊登費在論文發表后,憑發票報銷;
3)醫院設精神文明獎,職工為維護醫院利益和形象,而遭受到他人無禮,打不還手,罵不還口,一次獎勵100-200元;
4)醫院設“金點子獎”,職工及科室提出建設性意見或合理化建議,社會及經濟效益顯著者,獎勵100-300元;
員工激勵制度 15
01、滿足員工基本需求
海底撈的薪酬是吸引員工加入的第一條件,一般員工底薪4000元,如果加上績效獎金,一個月的薪資就可以拿到6—7k。
高于大部分餐飲行業的薪資和令人羨慕的食宿福利等,都是海底撈用來穩定人心留住員工的利器。
張勇認為,要想讓好人不變壞,就要滿足他最基本的生存需求。換句話說,就是要給予員工最基本的生活保障。海底撈的工資采取計件制,員工干得越多賺的也就越多。
餐飲業的員工大部分都來自于社會最底層,他們最關心的也自然是薪資。那么如何才能確保員工的不流失呢?施永宏說,海底撈給自己的要求是,別人漲自己也漲,只有比別人高的收入才能吸引到相對優秀的人。但餐飲業的人力成本也處于逐年上升的趨勢,要如何才能一直保持員工的高工資?
海底撈的經驗那就是:只有提高效率才能提高薪酬!坝嫾啤本秃芎玫貙崿F了這個目的,多勞多得能夠有效地提高員工的積極性,原本5個人的活只需要3個人就能干完,總支出不變的情況下人員減少每個人拿到的反而更多。
施永宏說,海底撈也曾經使用過“底薪+績效”“底薪+績效+分紅”的工資結構,底薪占據大部分,績效和分紅根本拉不出差距,所以這種根本起不到激勵作用。
02、薪酬透明,建立薪酬梯度
海底撈的崗位層級劃分很清楚,從初級、中級、高級崗位,到領班、大堂經理及店長,每一級之間的收入差距都很大。
晉升的要求是通過考試,考試內容為理論+業務操作。衡量標準為顧客的滿意度,考試的考官則是自己的師父。
海底撈的一位離職員工表示:讓顧客感到開心滿意的次數愈多,升職越快。所以,生日去海底撈會有收到蛋糕、情侶去海底撈會收到紅棗桂圓拼盤。肚子一人去海底撈會擁有玩偶的陪伴,追星女孩在海底撈談論愛豆會收到海底撈贈送的愛豆打印照片。這些都是海底撈的員工自發做出的行為。
海底撈的升遷淘汰體系非常透明,做得好會得到怎樣的升職機會、做得不好又會被降到哪一層級,員工們都非常清楚,這也就避免了因體系不透明而造成的隱私舞弊行為。
海底撈的升遷淘汰體系中有兩個非常關鍵的點:第一是升遷并不能越級升遷,只能一級一級往上升職。二則是降級可以越級降,一個高級崗位的員工降職會被降到初級崗位,因為中級崗位需要留給從初級崗位升上來的員工。
施永宏認為,對于一些一直幫不起來的員工,就要勇于放棄,否則相當于放棄了大部分努力的`人,這樣對那些努力的人極不公平。
03、員工升遷不與業績掛鉤
海底撈門店的員工的考核由店長和經理直接考核,而店長的考核則交給了12位神秘人的體驗報告。
海底撈請12位神秘人去門店用餐,從訂餐到用完離店整個過程的體驗就是考核店長的標準。通過他們的體驗標準為門店評級,分為ABC級,A可以開新店,C則意味著將要被淘汰。如果在用餐過程中看到某個員工的服務不到位,那么店長則會面臨降級的風險。所以為了避免這種情況的發生,店長都會對員工進行認真地考核,剔除掉不好的員工。
海底撈不會直接考核門店的業績,只考核顧客滿意度和員工的努力程度。店長的升降和業績不成直接關系,但薪酬和利潤有關。利潤上百萬的門店,管理不好店長照樣會被降級。
施永宏認為,不管是一線員工還是管理層,都需要一個激勵的環境。如果做得好壞和收入升遷都沒有關系或者關系很小,那么就會沒有動力去做。
施永宏稱海底撈的績效考核法為過程考核法。當員工的升遷不與業績直接掛鉤,他就會聚焦到客戶的身上,更直接更全面地去符合客戶的滿意度。
04、海底撈的師徒制
海底撈新員工入職后,會有一個師父帶他實習培訓,即服務技能的培訓。等新員工確定會繼續呆在這個們底單之后,會重新分組跟師父(小客戶經理)一起做服務員共擔業績。
當新員工一路晉級到管理層時,他的師父就是店長了,店長會教他一些管理技能。等拿到海底撈大學的認證,員工就會成為儲備店長,只要有新店開業,他就可以前往新店作為新店的店長。
從海底撈的招股書中我們可以得知,作為師父的店長,其薪酬除了基本薪金外,還可獲得以下兩種選項中較高者的財務獎勵:
A:其管理餐廳利潤的2.8%;B:其管理餐廳利潤的0.4%+其徒弟管理餐廳利潤的3.1%+其徒孫管理餐廳利潤的1.5%。也就是說,店長師父不僅可以從徒弟的餐廳獲取提成,還可以從其徒孫管理的餐廳中分得一杯羹。
05、海底撈的企業文化
海底撈的企業文化“雙手改變命運”正是海底撈激勵哲學最深層次的動力源。海底撈的升遷制度透明公正,員工完全可以靠著自己的雙手一路升職從而改變命運。
海底撈人性化的員工管理制度,也是被外界所稱贊的方面。海底撈不僅會重新接納離開過的員工,平時日常也會對員工進行獎勵。獎勵的物品也很多種選擇,可能是食物、日用品、水果、電影票、代金券,甚至有些會獎勵半天的假期!捌鋵崠|西不重要,重要的是對員工的關注和認可”
海底撈的授權制度也是餐飲業內所稱贊的制度,每一位員工都擁有免單的權利,店長擁有人事權、薪酬權以及選店權。在緊急情況下如果店長需要10萬元,不需要打申請可直接使用。海底撈的這一授權制度,也側面反映了對員工的信任程度。
施永宏曾說,要把人善的一面激發出來,遏制住惡的一面。最終要實現什么?從要他干轉變為他要干。
看完全文,我們才明白海底撈的員工為什么能夠做到每天工作的每一分鐘都是元氣滿滿的狀態了。這靠的還是海底撈設計的一套體系在支撐著起作用。
從員工入職的師徒制,到入職后的績效考核體系再到升遷淘汰體系,這三個體系共同作用形成一個閉環,循環往復地發揮作用,不存在失效的缺口。
一個企業的業績增長來源絕對是內部動力的產生而非外部動力的激勵,當內部動力激發出來發揮作用后,整個公司的業績自然會增長。
施永宏說,本質是讓員工自己賽跑,不是我教你怎么樣做讓你怎么樣做,而是讓你自己賽跑,你跑得快收入就高。
員工激勵制度 16
第一部分總則
第一條目的
為充分調動公司全體員工的工作積極性、創造性,發揮員工智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標達成率的優秀團隊,形成“能者上,平者讓,庸者下“的優勝劣汰的用人機制,建設適應中汽南方集團發展需要的優秀人力資源隊伍,提高公司可持續發展的核心競爭力,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于xx集團有限公司和下屬公司。
第二部分激勵原則
第三條全面激勵原則
對員工的激勵并不只是針對部分優秀員工,而是針對所有員工運用各種激勵方式進行激勵,以發揮激勵對全體員工的鼓勵和促進作用。
第四條激勵方式差異化原則
不同的員工和同一員工在不同的時間和環境下,會有不同的需求,因此對員工的激勵要因人因時因事而異,要做到激勵手段的多樣化和差異化,以求激勵效果的最大化。
第五條績效考評為基礎原則
對員工所采取的相應激勵措施,應依據對員工的全方位的科學的績效考評,而不是依據管理者個人的主觀好惡。
第六條獎勵和處罰相結合原則
對績效表現優秀和無論以何種形式對公司的發展做出貢獻的員工,都要進行獎勵;對績效表現差的員工和無論以何種形式損害公司利益的員工,都要進行處罰;對工作表現累積不佳的員工和工作能力始終不能適應崗位要求的員工,以及嚴重違反公司規章制度或致公司遭受重大利益損失的員工,要通過員工淘汰機制進行淘汰。
第七條公開、公平、公正原則
獎勵和處罰的考核標準要公開,考核過程和評選過程要做到公平、公正,這樣才能確保對員工的獎勵和處罰的正面效應充分發揮,不致因不公開、不公平、不公正的獎勵和處罰行為產生負面影響。
第八條物質激勵、精神激勵、機會激勵相結合原則
對員工的獎勵不能只適用物質獎勵,要將適度的物質獎勵與精神激勵和機會激勵等有機結合起來,充分發揮各種激勵手段的協同作用。
第三部分激勵方式
公司目前主要采用以下激勵方式,并將隨著公司發展需要采用更多的激勵方式。
第九條薪酬激勵
公司通過制定和實施具有外部競爭力和內部公平性的市場領先薪酬制度,通過對員工薪資需求的合理滿足保證對員工的基礎激勵作用。
第十條職業規劃
通過全方位績效考評,公司對工作表現好,工作績效好,具有發展潛力的員工,將進行有針對性的個人職業生涯發展規劃,為員工的能力提高和晉升提供相應的發展通道。
第十一條培訓激勵
一、公司對優秀管理人員和優秀員工提供了各種內部培訓和外派培訓的機會,通過培訓不斷提升員工的工作能力,促進員工個人發展和公司發展相結合。
二、同時,對績效表現不佳者,公司也提供崗位適應性再培訓,通過培訓改善員工工作態度和提高員工工作能力,以使績效表現差的員工也能適應崗位要求。
第十二條職位晉升
通過全方位績效考評,對績效突出、素質好、有創新能力的優秀管理人員,通過崗位輪換、個性化培訓等方式,從素質和能力上進行全面培養,隨著公司發展,需要補充和調整人員時,優先予以提拔重用。
。▊渥ⅲ簝炐悛、合理化建議、員工淘汰等激勵方式將在后面單獨詳細規定)
第四部分優秀獎
第十三條定義
優秀獎是指通過公開評選對工作表現好、工作能力佳、工作績效完成好的公司員工予以公開獎勵,以達到獎勵先進,鼓勵后進的目的。
第十四條優秀獎類別
優秀獎分為“優秀經理”、“優秀管理人員”、“優秀員工”三類。
第十五條評選范圍
一、“優秀經理”的評選范圍為投資公司副總經理級以上管理人員和下屬公司總裁/總經理。
二、“優秀管理人員”評選范圍為各公司“主任主管級和經理級人員以及相當于主任主管級或經理級的其他人員”。
三、“優秀員工”評選范圍為各公司主任主管級以下員工。
四、年度優秀獎的參選人員為所評選年度4月1日前入職且在公司連續工作滿9個月的人員;季度優秀獎參選人員為所評選季度在公司連續工作滿75日的員工。
五、季度優秀獎參選人員須在評選季度內未受過任何違規違紀處分(如警告、罰款、降職、被有效投訴等),同時在評選季度月度績效考核未被評為“C”、“F”。
六、年度優秀獎參選人員須在評選年度內未受過任何違規違紀處分(如警告、罰款、降職、被有效投訴等),同時在評選年度月度績效考核未被評為“F”或累積兩次以上(含兩次)“C”。
第十六條評選比例
一、“優秀經理”和“優秀管理人員”獲獎人員比例不得超過參選人員比例的20%。
二、“優秀員工”獲獎人員比例不得超過參選人員比例的15%。
第十七條評選頻率
一、“優秀經理”為年度評選。
二、“優秀管理人員”和“優秀員工”分為年度評選和季度評選。
第十八條“優秀經理”評優標準和評選程序
一、評優標準
1、具備良好職業道德。
2、有強烈的xx南方榮譽感。
3、積極落實xx南方董事會的有關決定。
4、在公司規范管理和團隊建設方面成效顯著。
5、超額或很好完成投資公司下達的年度經營計劃、經營目標或部門工作目標。
6、能組織相關人員高標準、高效率完成投資公司各領導和相關部門下達的工作任務。
二、評選程序
1、“優秀經理”評選由投資公司人力資源部和經營管理部負責組織。
2、人力資源部和經營管理部協助總裁層根據“優秀經理”評優標準擬訂“優秀經理”候選人名單。
3、總裁層、投資公司各部門總經理(含副總經理)、下屬公司總裁/總經理組成“優秀經理”評審委員會,對進入“優秀經理”候選人名單的候選人逐一進行投票表決。
4、在對每一位候選人進行表決時候選人應離席回避投票表決過程。表決采用無記名投票形式,每一評審委員會成員只需寫明是同意還是不同意被表決候選人入選“優秀經理”。
5、表決過程結束后,由人力資源部和經營管理部組織驗票,根據得票數從高到低初步擬定“優秀經理”名單,并報總裁層審核批準。
6、如遇多人票數相同現象,由總裁層綜合考慮各方面情況確定入選“優秀經理”名單。
7、“優秀經理”評選原則在次年元月25日前完成,如遇特殊情況完成時間另行通知。
8、“優秀經理”、“年度優秀管理人員”和“年度優秀員工”的頒獎活動原則上與春節聯歡晚會同步進行,如遇特殊情況另行通知。
第十九條“優秀管理人員”評優標準和評選程序
一、評優標準
1、具備良好職業道德。
2、有強烈的xx南方榮譽感。
3、誠實守信,責任心強,能嚴格要求自己。
4、CS評價良好,沒有發生過客戶或同事的有效投訴。
5、能自主開展職責范圍內的管理工作,管理規范,效果顯著。
6、善于發現問題,能提出合理化建議,為中汽南方事業發展獻計獻策。
二、評選程序
1、“季度優秀管理人員”評選以公司為單位,由公司各部門按部門管理人員人數30%比例提出候選人名單,報所在公司人力資源部或人事行政部。
2、所在公司人力資源部或人事行政部對部門提報名單進行審核,初步審核符合條件的方可列入正式候選人名單。
3、所在公司人力資源部或人事行政部組織所屬公司全體員工對列入正式候選人名單的管理人員進行投票表決,按得票票數從高到低初步擬定“季度優秀管理人員”名單。
4、投資公司“季度優秀管理人員”名單擬定后報投資公司總裁層審批確定;下屬公司“季度優秀管理人員”名單擬定后報投資公司人力資源部審批確定。
5、“季度優秀管理人員”評選在每一季度結束后下一季度第一個月前15日內完成評選和頒獎活動。
6、“年度優秀管理人員”評選程序同前1到5項“季度優秀管理人員”評選程序,但下屬公司“年度優秀管理人員”名單需報投資公司總裁層審批確定。
第二十條“優秀員工”評優標準和評選程序
一、評優標準
1、熱愛xx南方。
2、認同xx南方價值觀。
3、適應xx南方企業文化。
4、遵守xx南方《職員手冊》。
5、團結同事,有良好的團隊協作精神。
6、工作有主動性、創造性,開拓創新精神強。
7、熱愛并專注于自己工作,超額完成各項工作任務,能為客戶提供最完善服務。
二、評優程序
1、“季度優秀員工”由各公司各部門負責人以部門為單位組織具體評選活動。
2、部門負責人和員工直接主管組成部門評選小組,按部門內部人數30%比例擬定候選人名單。
3、各部門評選小組組織部門全體員工對列入候選名單的員工進行投票表決,按得票票數從高到低初步確定“季度優秀員工”名單。
4、所屬公司人力資源部或人事行政部按“優秀員工”標準對各部門提報“季度優秀員工”進行審核,下屬公司“季度優秀員工”報所屬公司總經理審批確認;投資公司“季度優秀員工”報總裁層審批確認。
5、“季度優秀員工”的評選在每一季度結束后下一季度第一個月前15日內完成評選和頒獎活動。
6、下屬公司“季度優秀員工”名單需抄報投資公司人力資源部備案。
7、“年度優秀員工”評選程序同前1到6項“季度優秀員工”評選程序,但下屬公司“年度優秀員工”需報投資公司總裁層審批確定。
第二十一條獎項設置和獎金標準
一、對“優秀經理”、“優秀管理人員”和“優秀員工”的獎勵以榮譽獎勵為主,物質獎勵為輔。
二、對“優秀經理”、“優秀管理人員”和“優秀員工”的獎項設置為榮譽證書、優秀獎徽章、現金獎勵。
三、對“年度優秀經理”和“年度優秀管理人員”和“年度優秀員工”的現金獎勵標準由投資公司董事會根據每年經營計劃和經營目標的完成情況確定。
四、對“季度優秀管理人員”和“季度優秀員工”的現金獎勵標準由各公司根據所在公司實際情況確定并按流程報批后執行。
第五部分合理化建議
第二十二條定義
合理化建議是指員工針對公司管理的各項工作存在的問題或不足,及時提出的書面的、科學的、合理的改進解決方案。
第二十三條合理化建議受理范圍
一、管理制度、管理方法的改善。
二、工作方法、工作程序的改善。
三、新產品經營項目的開發建議。
四、業務往來、業務開發的建議。
五、員工福利、待遇改善的合理化建議。
六、市場開拓、營銷策劃的合理化建議。
七、提高公司凝聚力和工作績效的合理化建議等。
八、職務范圍內,重大突破性合理化建議。
九、非職務范圍內,有利于公司發展的各項合理化建議。
十、其他各項有利于公司發展、公司形象的合理化建議。
第二十四條任何合理化建議,均需員工本人詳細寫明合理化建議的可行性、合理化建議的實施方案和工作流程等。
第二十五條各部門應及時將本部門提出的合理化建議及方案報送所屬公司人力資源部或人事行政部備
案;下屬公司所采用的合理化建議需報送投資公司人力資源部備案。
第二十六條對有實施效益的合理化建議,所屬公司人力資源部或人事行政部需會同提出合理化建議員工所在部門主管進行成果評估,并以此做為獎勵的`基礎。
第二十七條對于員工提出的合理化建議方案,一經公司采納,投資公司由總裁層批準,下屬公司由總經理批準即可給予一定的獎勵。
第六部分員工淘汰
第二十八條定義
一、員工淘汰是指對不符合公司崗位任職資格要求的員工按勞動法的相關規定予以辭退或開除。員工淘汰分為常規淘汰和末位淘汰。
二、常規淘汰是指公司按勞動法或企業內部規章制度的相關規定,對在日常工作中嚴重違反公司相關規章制度或因故意或重大過失行為而給公司造成重大利益損失的員工予以辭退或開除的行為。
三、末位淘汰是指公司為滿足競爭的需要,通過科學的考評手段,對員工進行合理排序,并在一定的范圍內,實行獎優罰劣,對排名靠后且不能勝任工作的員工,以一定的比例予以調崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。
第二十九條末位淘汰分類
一、末位淘汰分為月度考核淘汰、年中排名淘汰和年終排名淘汰。
二、月度考核淘汰是指根據月度考核結果對員工實行的淘汰。
三、年中排名淘汰是指根據對員工在1月至6月半年內的月度考核得分累積進行硬性排序,對排名靠后一定比例的員工實行淘汰。
四、年終排名淘汰是指根據對員工在一年內月度考核得分累積進行硬性排序,對排名靠后一定比例的員工實行淘汰。
第三十條末位淘汰范圍
一、對于月度考核淘汰,連續三次得“C”或累積四次得“C”的員,連續兩次得“F”或累積三次得“F”的員工,將進入擬淘汰名單。
二、對于年中和年終排名淘汰,得分排名在后面5%比例的員工將進入擬淘汰名單。
第三十一條末位淘汰機制
一、進入擬淘汰名單的員工只是擬淘汰對象,并不必然被淘汰到外部勞動力市場,所在公司人力資源部或人事行政部和擬淘汰員工所在部門要聯合對進入擬淘汰名單的員工進行二次考評,確定員工績效表現差的主要原因,以區別對待。
二、對于進入擬淘汰名單,但工作表現好,而工作績效差的員工,可以根據對員工的工作能力和發展潛力的重新考評,對員工進行崗位適應性再培訓以使員工適應崗位要求,或在公司內部為員工調整新的崗位,給員工重新就業的機會。
三、對于進入擬淘汰名單,工作表現和工作績效都差且不能勝任工作的員工,可以按勞動法和公司相關規定直接置換到外部勞動力市場。
第六部分附則
第三十二條公司所采用的激勵方式并不限于以上各種方式,公司鼓勵管理人員在日常工作中靈活采用其他多種激勵方式激勵員工。
第三十三條本文內容大多屬于對公司員工激勵制度的原則性規定,下屬公司可在本制度規定的基礎上對有關內容和操作程序進行進一步細化規定,按流程報批后執行。
第三十四條本制度由集團公司人力資源部制定,其解釋權、修訂權歸集團公司人力資源部。
第三十五條本制度按流程報批后,自公布之日起生效。
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