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      1. 物業管理員工作職責

        時間:2023-02-23 17:39:07 員工管理 我要投稿

        物業管理員工作職責【熱】

        物業管理員工作職責1

          1、熟悉物業管理法律法規,熟練使用辦公軟件;

        物業管理員工作職責【熱】

          2、負責項目部人員的入離職,項目考勤管理;

          3、項目資料完善,對接上級相關部門;

          4、負責部門文件、資料的.管理與存檔;

          5、完成上級領導交辦的臨時任務。

        物業管理員工作職責2

          1、按管理處要求,做好管理處日常接待,對房屋報修和用戶反映的各類問題,要認真記錄耐心解釋,并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

          2、按規定程序和要求,認真細致地辦理入戶手續,入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚,并按標準收取各項費用。

          3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后,認真填寫養護單,及時報維修人員,并回收當日已完工的`養護單,做好維修臺帳記錄,完成維修臺帳月報。

          4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄,完善房屋管理檔案,按幢、分戶進行產權清冊登記。

        物業管理員工作職責3

          1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄及各類突發事件協調處理;

          2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

          3、負責區域內的通告、文件的發送;

          4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作,做好管理區域內的'物業管理服務的相關事項;

          5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查,并對不合格項協調相關部門提出整改建議等。

        物業管理員工作職責4

          1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;

          2、協助營銷策劃進行節日環境布置,落實花木等裝飾的擺放工作;

          3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查,并對不合格問題點提出整改方案。

        物業管理員工作職責5

          1.每月辦公用品的請購匯總

          2.每月辦公用品的請購稽查、核對

          3.請購單填寫

          4.辦公用品領料單打印

          5.消耗品費用分攤及統計

          6.公司工作服的請購

          7.公司工作服的發放

          8.公司工作服的更換

          9.公司工作服的報廢

          10.工作服回收、整理、清洗

          11.工作服費用的分攤

          12.巡查員工著裝的狀況

          13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作

          14.會議室內設備及環境的維護

          15.經營會議資料的收集、整理、會議操作。

          16.部門請款、報帳、銷帳的'及時性、準確性

          17.客戶來訪會場準備及餐飲安排

          18.公告的張貼、收回及時性、準確性

          19.公告獎罰匯總表

          20.月報表的及時性、準確性、完整性

          21.負責工作范圍內文件和資料的保管

          22.資料室管理

          23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時性、完整性)

          24.協助主管做好部門日常工作。

          25.完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。

        物業管理員工作職責6

          1、遵守物業中心各項規章制度,履行工作職責,對待工作主動認真,服務態度熱情周到

          2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等,并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

          3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的'解釋工作;

          4、負責物業區域內客戶服務,接受和處理客戶投訴,并予以記錄、跟進,及時向部門經理報告;

          5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

          6、每日巡視轄區,對轄區內一切異常情況進行記錄,并協調相關部門盡快解決;

          7、處理突發事件。

          8、完成領導交辦的其它工作。

        物業管理員工作職責7

          1.對園區內建筑設施設備包括:設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修,使之處于美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊,為客戶及時提供解決方案;

          2.負責當地政府關系協調及確保市政配套穩定提供;

          3.園區客戶關系定期維護及需求收集,中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

          4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況,執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的.意見措施。

          5.按時向公司提交運營工作計劃和報告,定期拜訪客戶并獲取意見和要求,并在規定期限內落實執行。

          6.負責召集員工日會周會例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。

          7.進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決。

          8.發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并形成事件報告匯報。

          9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改。

          10.管理項目財務各類款項的收取,創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

          11.統一協調各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況。

          12.負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

        物業管理員工作職責8

          1、按要求每天巡視管理區域物業點各場所、部位,敢抓敢管,及時發現問題,積極解決問題

          2、發生緊急情況,負責對客戶進行安撫解釋、對突發性、緊急性事件依流程處理和上報

          3、管轄區域內接待、解答客戶問題,處理投訴、維修、求助、咨詢等情況,并及時跟進、實施有效的解決辦法,有技巧地處理客戶的訴求意見,反饋給上級,收集客戶建議并做好相應記錄,不斷改善提高服務質量,從而提高客戶滿意度

          4、檢查供應商的履約情況,督促供應商對欠缺服務的.改進

        物業管理員工作職責9

          1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作,貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定,并負責傳達及推動;

          2、負責制定園區物業年度預算,控制園區物業預算執行情況;

          3、負責園區信息管理,聽取業主(租戶)各種寶貴意見,處理投訴和建議等工作,與業主(租戶)建立良好的關系;

          4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

          5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的`處理;

          6、培養員工,提升員工素質和管理水平,增強團隊凝聚力,使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。

        物業管理員工作職責10

          1、負責聯合辦公或聯合公寓門店的運營管理,持續提升運營質量。

          2、協調會員需求及公司服務資源,為會員提供始終如一的高品質物業服務。

          3、保障門店的.供水、供電、供網,以及其他標準化服務配置的正常運轉、實施,處理異常突發場地問題。

          4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收,為其他業務開展提供場地保障。

          5、管理調配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。

          6、對接、統籌門店運營相關的外包服務資源【裝修、維修等】,以及繳納相關費用【電費/網費/水費等】

          7、管理門店倉庫物資。

          8、抄錄、征收、催收門店會員相關費用。

        物業管理員工作職責11

          1.具體需要行使管理、監督、協調服務職能;

          2.負責跟進租戶對設施設備的報修,組織維修人員對故障進行維修,驗收監管等相關工作;

          3.良好的溝通能力,人際交往能力強,應變能力強,善于現場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

          5.有責任心,能承受較大的`工作壓力;

          6.有團隊協作精神,善于挑戰。

        物業管理員工作職責12

          1、 熟悉管轄區域物業的基本情況,熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程,負責所管樓宇物業日常管理工作;

          2、 受理業主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理;

          3、 做好環境衛生、綠化養護、公共設施、協防、經營網點等日常監督管理工作;

          4、 負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續,初審住戶裝修申請,并報上級審批;

          5、 做好抄表、收費工作,采取措施對拖欠費用的.業主進行追收,完成收費率。

        物業管理員工作職責13

          1、對直管房屋安全(包括結構安全、消防安全)進行巡查,分級列冊和做好巡查記錄,并采取安全措施排危。

          2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的'投訴或信訪。

          3、協助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

          4、資料整理、統計。

          5、按規定參加節日或三防值班,參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作,上報災害房情況,協助調查災害原因。

          6、領導交辦的其他工作。

        物業管理員工作職責14

          1、物業管理或相關管理專業畢業,形象好,氣質佳,有親和力;

          2、有大型社區全程管理經歷,同等職位三年以上工作經驗,持物業管理企業經理崗位資格證;

          3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗,熟悉物權法和相關法律法規;

          4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力;

        物業管理員工作職責15

          1、負責公司小區物業和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理,以及管理費用和租金費用的催收工作,并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核;

          2、監督與維護公司的各項用水用電管理工作,全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查,發現故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;

          3、負責制定和完善物業設施、設備、環境、安全、消防等物業管理制度及操作流程,并組織實施;

          4、負責處理小區物業和商鋪業主的投訴和突發事件的'處理工作,并適當做好妥善的安排,并形成文件向上級公司領導匯報;

          5、嚴格執行各項規章制度,貫徹物管法、消防法規,協助相關部門處理好業主和租戶的關系。

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