物業管理員工作職責(15篇)
物業管理員工作職責1
1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求并做好登記工作；
2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續；
3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。
4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等；
5、跟進裝修管理工作；
6、負責小區物業管理費的.催繳工作；
7、執行公司交辦的其他工作。
物業管理員工作職責2
1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。
2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。
3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。
4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。
5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。
6、提前一個月收租金（下催費單）做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間；
7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作；
8、處理突發事件，解決經營糾紛；
物業管理員工作職責3
1、協助經理負責商場營運的全面管理;
2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;
3、監督業戶出勤情況;
4、負責處理賣場的一般突發情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
5、本著誠信、雙贏的`原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;
6、完成公司交辦的其它工作。
物業管理員工作職責4
協助經理編寫園區物業管理制度，制定物業相關流程和表單；
協助經理起草公文，建立園區商戶檔案，對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理；
負責車流量等的`基礎數據收集、統計和分析工作；
對園區第三方公司的服務品質進行檢查和考核、并跟進整改事；
負責部門日常行政人事和其他部門對接工作；
領導交辦的其他工作。
物業管理員工作職責5
1、定期與租戶聯系，保持良好關系，物業項目信息的傳達與跟進;
2、費用通知的派發、催繳工作;
3、負責客戶維護，與續租/退租客戶達成有效溝通;
4、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);
5、完成上級主管臨時交辦的'其他任務。
物業管理員工作職責6
1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到
2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，并做好資料的'收集、整理、歸檔工作;
3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的解釋工作;
4、負責物業區域內客戶服務，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;
5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;
6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進行記錄，并協調相關部門盡快解決;
7、處理突發事件。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業管理員工作職責7
1、負責協調處理物業管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。
2、負責收集保險理賠資料，落實保險理賠，部門文件的`整理和收發;
3、按時間節點完成環境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;
4、定期主持召開工作例會，提出問題及意見，并負責改進工作及落實。
5、按合同標準對外包單位人員素質(考勤、儀容儀表)進行管理;
6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。
7、成上級領導交辦的臨時任務。
物業管理員工作職責8
1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋，故障排查；
2、調度調配保潔、保安以及協調小區內的物業公司；
3、輔助一些基礎動手工作；管理區域內的'設施設備、安全防范和綠化；
4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監督檢查；
5、完成領導交辦的其他工作；
物業管理員工作職責9
1.定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;
2.寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的.開展及協助;
3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;
4.日常環境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;
5.協調各端口保障樓內良好辦公環境，推動各端口流程提升和優化，做好能源節約等措施;
物業管理員工作職責10
1、在客服主管的領導下，負責日�？蛻舴⻊湛诘木唧w事務
2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的'記錄及內業資料的建立和歸檔工作；
3、及時處理業戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作；
4、每周負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；
5、負責業戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作；
6、完成上級交辦的各類臨時性工作。
物業管理員工作職責11
1、負責到園區處理各類租戶個案（吊機安裝、現場裝修以及工程整改問題）并及時反饋處理進度；
2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關事宜；
3、負責協助前臺客服對租戶檔案的建立和管理；
4、負責派發電費及租金發票，協助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業務（如《__申請》、《__協議》）；
5、負責處理園區租戶裝修違規、放貨違規、廣告違規的問題；
6、負責園區水電費、物業管理費、租金等費用的.催收與跟進。
7、完成上級領導安排的其他工作。
物業管理員工作職責12
1、開展購物中心服務品質督導工作，提升客戶滿意度及服務品質
2、負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調
3、負責項目費用預算的制定及控制
4、定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況
5、指導監督購物廣場清潔衛生、綠化養戶、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等
物業管理員工作職責13
1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.
2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。
3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.
4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.
物業管理員工作職責14
1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;
2、協助營銷策劃進行節日環境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;
3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。
物業管理員工作職責15
1、掌握工作轄區整體情況；
2、主動服務，貫徹文明服務和規范服務原則；
3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業戶；
4、負責監控、檢查客戶的'裝修裝飾活動，處理違規違章行為；
5、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續并予以登記、統計、核對和報告；
6、協助財務收取各項管理或服務費用；
7、協助管理處開展社區文化活動；
8、做好資料的收集、歸檔、管理工作；
9、完成上級安排的其他工作。
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