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      1. 員工培訓(xùn)制度

        時間:2022-07-30 14:29:13 員工管理 我要投稿

        員工培訓(xùn)制度(精選19篇)

          在不斷進(jìn)步的社會中,制度使用的頻率越來越高,制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編精心整理的員工培訓(xùn)制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        員工培訓(xùn)制度(精選19篇)

          員工培訓(xùn)制度 篇1

          一、培訓(xùn)目標(biāo)

          第一條為提高員工素質(zhì),滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學(xué)習(xí)型組織。

          第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性,使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

          第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合,促進(jìn)公司與個人的共同發(fā)展。

          二、適用范圍

          本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計劃、實(shí)施、考評等,均依照本制度辦理。

          三、培訓(xùn)原則

          第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

          第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

          第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

          第四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。

          第五條采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。

          第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對象采取不同培訓(xùn)方式。

          第七條通過培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會。

          四、培訓(xùn)程序

          第一條人事辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。

          第二條各單位負(fù)責(zé)人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促,同時在公司整體培訓(xùn)計劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓(xùn)。

          第三條培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)人員即時上交《員工培訓(xùn)記錄表》(見附表一)至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作,以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。

          五、培訓(xùn)分類

          第一條內(nèi)部培訓(xùn)

          1、培訓(xùn)對象:全體員工

          2、培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部有專業(yè)特長和有經(jīng)驗(yàn)員工的力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

          3、培訓(xùn)內(nèi)容:公司內(nèi)部手冊集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

          4、培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識相關(guān)書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。

          第二條外部培訓(xùn)

          1、培訓(xùn)對象:全體員工

          2、培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧,以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。

          3、培訓(xùn)內(nèi)容:

         。1)常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運(yùn)營等;

          (2)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

          (3)個人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如資格證書和專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

          4、培訓(xùn)形式:參加廠家培訓(xùn)、相關(guān)部門要求的培訓(xùn),請外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓(xùn)。

          六、培訓(xùn)方法

          第一條講授法:屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識。

          第二條多媒體教學(xué):利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)。

          第三條會議培訓(xùn)法:這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式,有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對培訓(xùn)效果的掌握程度。

          第四條案例研究法:通過選擇有關(guān)實(shí)例,并說明各種情況或問題,讓受訓(xùn)者通過工作經(jīng)驗(yàn)和所掌握的知識技能,尋求解決之道,目的在于鼓勵受訓(xùn)人員思考。

          第五條角色扮演法:能夠激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情,增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性。

          第六條示范培訓(xùn)法:這種培訓(xùn)方式是指運(yùn)用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓(xùn)練活動。

          第七條情景模擬訓(xùn)練:把參訓(xùn)人員劃分成若干小組,每組承擔(dān)不同的任務(wù),它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來,同時還能提高學(xué)員的團(tuán)隊意識。

          第八條戶外培訓(xùn):是一種在室外進(jìn)行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動的方法。

          第九條工作輪換法:是一種在職培訓(xùn)方法,讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作職位,使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

          七、培訓(xùn)管理

          第一條費(fèi)用管理

          1、由人事辦公室依據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算,并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整;

          2、培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上;

          3、所有培訓(xùn)費(fèi)用的報銷均需提供完整的《員工培訓(xùn)費(fèi)用審批表》(見附表二),作為報銷費(fèi)用的憑證。

          第二條出勤管理

          1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn),受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準(zhǔn)時參加;

          2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程(包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等),參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,課前簽到?记跔顩r將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素;

          3、對無故不參加培訓(xùn),公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

          第三條培訓(xùn)記錄

          1、培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、教案、證書等)必須在人事辦公室備份存檔;

          2、參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交《員工培訓(xùn)反饋表》(見附表三),由人事辦公室存檔;

          3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂《員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議》(見附表四),以確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè),并按時返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。

          八、培訓(xùn)評估

          第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后,人事辦公室負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評估活動,并將評估結(jié)果記錄存檔。

          第二條培訓(xùn)評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤,員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一,其培訓(xùn)考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結(jié)果。

          第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時也作為各單位負(fù)責(zé)人的績效考核記錄,作為年終考核的指標(biāo)之一。

          九、培訓(xùn)的獎懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)

          第一條對于培訓(xùn)效果佳,培訓(xùn)后員工業(yè)績整體有明顯提高的培訓(xùn)師,公司應(yīng)給予獎勵。

          第二條對積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀,在工作崗位上業(yè)績突出者,公司應(yīng)給予獎勵。

          第三條對培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績差、工作業(yè)績無提高者,公司應(yīng)給予懲罰。

          第四條獎懲標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)根據(jù)情況由各單位負(fù)責(zé)人制定,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

          十、附則

          本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

          員工培訓(xùn)制度 篇2

          一、目的及范圍

          第一條 本公司為提高在職人員素質(zhì),改進(jìn)知識和技能,以改善工作績效特制訂本辦法。

          第二條 凡本公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項(xiàng)均按本辦法辦理。

          二、權(quán)責(zé)劃分

          第三條 人力資源部教育培訓(xùn)的權(quán)責(zé)

          1、舉辦公司共同性課程培訓(xùn);

          2、擬定、呈全公司年度、月份培訓(xùn)課程;

          3、制定、修改公司培訓(xùn)制度;

          4、上報公司在職教育培訓(xùn)的實(shí)施成果和改善方案;

          5、編撰、指定共同性培訓(xùn)教材;

          6、審議培訓(xùn)計劃;

          7、檢查、考核培訓(xùn)的實(shí)施情況;

          8、審查、辦理公司派外人員培訓(xùn);

          9、研擬、執(zhí)行其他有關(guān)人才開發(fā)方案;

          10、擬定各項(xiàng)培訓(xùn)計劃費(fèi)用。

          第四條 各部門的權(quán)責(zé)

          1、匯總呈報全年度培訓(xùn)計劃;

          2、制定、修改專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范;

          3、確定講師的人選;

          4、舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程培訓(xùn)及上報有關(guān)實(shí)施成果;

          5、編撰專業(yè)培訓(xùn)教材;

          6、檢查本部門專業(yè)培訓(xùn)成果。

          三、制定培訓(xùn)規(guī)范

          第五條 人力資源部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員在職培訓(xùn)規(guī)范,為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù),其內(nèi)容包括:

          1、各部門的工作職責(zé)分類;

          2、各職責(zé)類別的培訓(xùn)課程及總時數(shù);

          3、各培訓(xùn)課程的教材大綱。

          第六條 各部門組織機(jī)構(gòu)、職能改變后,或因技術(shù)升級導(dǎo)致生產(chǎn)條件、設(shè)計開發(fā)過程發(fā)生變化時,人力資源部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。

          四、培訓(xùn)計劃的制定

          第七條 各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)范和實(shí)際需要,填寫在職培訓(xùn)計劃表,并交人力資源部審核。

          第八條 人力資源部將各部的培訓(xùn)計劃匯編成年度計劃匯總表,上報總經(jīng)理審核、簽發(fā)。

          第九條 各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi),填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表,上報審核后,通知有關(guān)部門和人員。

          第十條 臨時性的培訓(xùn)課程,亦需填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表,經(jīng)上報審核后實(shí)施。

          五、培訓(xùn)的實(shí)施

          第十一條 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表按時實(shí)施培訓(xùn),并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜:如培訓(xùn)場地的選擇、教材分發(fā)等。

          第十二條 如有輔助材料,講師應(yīng)在開課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷,并確保上課時發(fā)給學(xué)員。

          第十三條 各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時,參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到,人力資源部應(yīng)切實(shí)了解上課、出席情況。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時上課,因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的學(xué)員參照平時獎懲規(guī)定處罰。

          第十四條 人力資源部應(yīng)定期召開檢查會,以評估各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施成果,并予以記錄,送交有關(guān)單位參考以利改進(jìn)。

          第十五條 各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)有相應(yīng)的考試、測驗(yàn),由主辦單位或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,試卷應(yīng)分為三至四類,由講師提前選交主辦部門。

          第十六條 各項(xiàng)培訓(xùn)考試因故缺席者,事后一律補(bǔ)考,補(bǔ)考不參加者,一律以零分計算。

          第十七條 培訓(xùn)考試的成績、成果報告,作為考績和升遷的參考。

          六、呈報培訓(xùn)成果

          第十八條 每期培訓(xùn)結(jié)束后,講師應(yīng)于一周內(nèi)評定出學(xué)員的成績,登錄在職培訓(xùn)考試成績單,連同試卷交人力資源部,作為員工個人完整的培訓(xùn)資料保存。

          第十九條 主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓(xùn)總結(jié)表及講師小時費(fèi)用申請表,會同在職培訓(xùn)考試成績表和學(xué)員意見調(diào)查表送交人力資源部,以支付費(fèi)用并存檔以備查。

          第二十條 如需支付教材編撰費(fèi)用,主辦單位應(yīng)填報在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請表,經(jīng)審核簽發(fā)后支付。

          第二十一條 各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。

          第二十二條 各部門每隔三個月應(yīng)填寫在職培訓(xùn)實(shí)施情況報告書上報人力資源部,以便了解該部門在職培訓(xùn)實(shí)施情況。

          七、培訓(xùn)的評估

          第二十三條 每期培訓(xùn)結(jié)束后,主辦部門應(yīng)讓學(xué)員填寫在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表同考試答卷一并收回,送講師轉(zhuǎn)人力資源部審核,為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。

          第二十四條 為評估各部門培訓(xùn)成效,各單位主管應(yīng)填寫培訓(xùn)成效調(diào)查表,由人力資源部匯總,并參考生產(chǎn)及銷售績效的變動,分析、評估培訓(xùn)成效,之后做成書面報告,經(jīng)上報審核后分送各部門及有關(guān)人員,為下一次培訓(xùn)提供參考。

          八、外派培訓(xùn)

          第二十五條 各部門為適應(yīng)工作、升遷等需要,推薦有關(guān)人員到外接受培訓(xùn),須送人力資源部審議并上報總經(jīng)理核準(zhǔn)后,依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

          第二十六條 外派受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將有關(guān)資料,包括教材、考試成績、結(jié)業(yè)證書等送人力資源部存檔,并將其培訓(xùn)成績記錄于培訓(xùn)資歷表。

          第二十七條 外派受訓(xùn)人員將接受培訓(xùn)時所學(xué)的知識整理成冊,作為講習(xí)材料,并舉辦講習(xí)會,自任講師,向有關(guān)人員授課。

          第二十八條 凡參加外派培訓(xùn)人員,均應(yīng)相應(yīng)填寫個人外派培訓(xùn)申請表、個人外派培訓(xùn)記錄表、及個人教學(xué)記錄表。

          九、附則

          第二十九條 凡舉辦各種培訓(xùn),均應(yīng)以不影響工作為原則。

          第三十條 人力資源部門進(jìn)行年度考績、晉升等活動時應(yīng)參考受訓(xùn)人員的培訓(xùn)成績、資歷等。

          第三十一條 本辦法呈總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后頒布實(shí)施,修改時亦同。

          員工培訓(xùn)制度 篇3

          一、員工入職培訓(xùn)基本要求

          新員工在上崗之前應(yīng)對酒店全面了解,熟悉酒店的規(guī)章制度,樹立基本的服務(wù)意識。

          培訓(xùn)期間需要簽到,不得漏簽或者代簽。

          進(jìn)出酒店要走員工通道,使用員工電梯,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施,不準(zhǔn)在任何一個非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

          在培訓(xùn)教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食,也不得大聲喧嘩、吵鬧。

          服裝整潔、大方。

          參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆記。

          在培訓(xùn)結(jié)束時將進(jìn)行考核,考核通過者方可進(jìn)入工作崗位。

          若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者,酒店將不予錄用。

          二、員工獎懲制度

          1、員工獎勵

          獎勵形式

          酒店通報、大會表揚(yáng)、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。

          獎勵行為

          ①拾金不昧,為酒店贏得聲譽(yù)。

          ②維護(hù)酒店正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

         、酃ぷ髦袌猿衷瓌t,秉公辦事,廉潔奉公。

          ④積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。

         、萑瓿鰸M勤,安全無事故,表現(xiàn)良好。

          ⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),受到客人表揚(yáng)。

          ⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時匯報,防止重大事件發(fā)生。

         、鄧(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績顯著。

         、嵩诩夹g(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。

         、鉃榫频甑陌l(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。為保護(hù)和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

          在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。

          努力拓展業(yè)務(wù),使酒店取得較好經(jīng)濟(jì)效益。

          在其它方面有突出貢獻(xiàn)。

          2、員工紀(jì)律處分

          口頭警告

          ①進(jìn)出酒店拒絕保安部員工的檢查。

         、谏舷掳嗖缓灥交蛭兴撕灥、代替他人簽名。

          ③上班不佩戴名牌工卡。

         、苌习鄷r儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

          ⑤上班遲到、早退。

         、薏话粗付ǖ膯T工通道出入。

          ⑦上班時打私人電話或私自會客。

         、嗌蠉徢盎蛳掳嗪鬅o故在酒店內(nèi)逗留。

         、峁矃^(qū)域逗留串崗,使用客人設(shè)施。

         、馀c客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口。

          哨、剪指甲等。

          上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

          隨時吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

          在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

          工作時服務(wù)效率差,工作粗心。

          在非吸煙區(qū)吸煙。

          書面警告

         。1、一個月內(nèi)遲到、早退三次。

          (2、工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時間聽、做與工作無關(guān)的事情。

          (3、對上級有不禮貌言行舉止。

          (4、不服從上級的合法、合理命令。

         。5、與客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。

         。6、工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。

         。7、擅自動用客人使用的物品或器具。

         。8、擅自翻動客人物品。

         。9、出示假病假條。

         。10、未經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

          (11、嚴(yán)重違反酒店宿舍管理?xiàng)l例。

         。12、非工作需要,未經(jīng)同意進(jìn)入客房。

         。13、擅離崗位。

         。14、當(dāng)班時打瞌睡。

         。15、泄露酒店機(jī)密。

         。16、工作時間喝酒或酒后上班。

          (17、對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

         。18、違反酒店的安全條例與安全管理制度。

          (19、將客人、同事財物遺失、破壞,卻沒有及時上報,對調(diào)查提供假信息。

          (20、未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財物。

          嚴(yán)重警告

          (1、一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

          (2、在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

         。3、未經(jīng)許可擅自使用酒店長途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。

          (4、未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。

          (5、拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。

         。6、損壞客人與酒店財產(chǎn)。

         。7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報,不規(guī)勸,互相包庇。

         。8、管理不善,造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

          (9、違反安全防火規(guī)章,造成事故隱患。

         。10、利用公職謀私利。

         。11、私自經(jīng)商,倒買倒賣。

         。12、偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。

          (13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

         。14、酗酒、賭博。

          開除或辭退

         。1、當(dāng)班時間在酒店內(nèi)飲酒。

          (2、在酒店內(nèi)銷售私人物品。

         。3、服務(wù)態(tài)度惡劣,受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

          (4、偷竊財物,未構(gòu)成犯罪的。

         。5、私換外幣。

          (6、涂改、假造單據(jù)、酒店公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。

         。7、在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

         。8、蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。

          (9、未經(jīng)批準(zhǔn),私自兼職。

          (10、不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

         。11、玩忽職守,違章操作給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。

         。12、因管理指揮不當(dāng),造成客人對酒店服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

         。13、在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。

         。14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

          (15、明知險情卻不及時報告,或接到命令后未及時執(zhí)行。

         。16、經(jīng)常違反酒店規(guī)定,屢教不改者。

         。17、觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國家任何法律。

          備注:口頭警告一次扣xx元,書面警告一次扣xxx元,嚴(yán)重警告扣xxx元。以上提及的種種行為僅舉例,過失行為不局限于以上所列的范圍。

          三、員工的基本福利

          1、醫(yī)療制度

          員工當(dāng)班時間因病需要就診,應(yīng)先向其直接上司匯報,并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。

          員工就診時應(yīng)配合醫(yī)生,或與醫(yī)生糾纏,以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

          員工當(dāng)班時間因病外出就診,必須有培訓(xùn)經(jīng)理簽名方可,否則不得擅自作主外出就診。

          員工外出就診或急診,應(yīng)在當(dāng)日上班時間前通知培訓(xùn)經(jīng)理并征得其同意,無論病休時間長短,均需于每天向酒店報告,并將相關(guān)的病歷證明交人事部予以確認(rèn)。若有特殊原因者,也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

          所有已確認(rèn)的病假證明,在月底同考勤表一起送交人力資源部。

          員工由工作造成的工傷醫(yī)療費(fèi)將由酒店依國家相關(guān)規(guī)定全額報銷。

          法定假期

          酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期:元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

          婚假

         、俜蠂乙(guī)定婚姻法的,在酒店服務(wù)滿1年的員工,婚假為3天,晚婚者,另增加10天晚婚假,共計13天。

         、趩T工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請,經(jīng)本部門主管批準(zhǔn)后方可休假,半年后申請無效。

          喪假

          喪假為3天,申請條件為申請者直系親屬去世,即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

          產(chǎn)假

          符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工,懷孕7個月后,可視其工作需要及其本人的身體狀況,憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產(chǎn)假,休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。

          工傷假

          員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認(rèn)。

          病假

          ①試用期內(nèi)員工不享受有薪病假,月病假超過3天的,按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假,但不可累積。

          事假

         。1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。

         。2、員工確有特殊原因需要休事假的,需提前填寫“事假申請單”,向所屬部門經(jīng)理申請,3天以內(nèi)由所屬部門審批,3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準(zhǔn),5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

         。3、休事假期間,扣除休假期間工資。

          員工培訓(xùn)制度 篇4

          一、目的:

          1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項(xiàng)制度政策,能夠自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則,增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

          2.幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,了解工作職責(zé),投入工作角色,提高工作效率和績效。

          二、適用范圍

          本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工,以下統(tǒng)稱為新員工。

          三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容

          1.人力資源中心:

          1.1入職當(dāng)天:帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等,進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》詳見《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》;

          1.2入職15天后:進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談,了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求;

          1.3入職兩個月內(nèi):組織《新員工培訓(xùn)班》,進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓(xùn)及考試。

          2.用人部門:

          2.1新員工入職前:按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范:制定《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》;

          2.2入職15天后:進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評估,并記錄在《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》上,交人力資源中心歸檔;

          2.3入職3個月內(nèi):培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識、技能,傳授工作程序及方法,介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時參加《新員工培訓(xùn)班》。

          四、入職培訓(xùn)流程

          1.用人部門在員工入職前1天,按入職崗位的崗位職責(zé),明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員,制定《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》,并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;

          2.培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門,介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容詳見:《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》,并在入職當(dāng)天17:00,對新入職員工進(jìn)行筆試。

          3.用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《附件1:新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后,按《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》,安排指導(dǎo)人員對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);

          4.培訓(xùn)主管不定期對新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,在員工入職15天后對新員工進(jìn)行崗位面談,了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求;

          5.在新員工入職15天后,用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評價,并在《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》做記錄,之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。

          五、入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔

          1.為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在新員工入職15天后,用部門必須按《附件2:新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》對員工進(jìn)行考核評價;

          2.部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心,確保員工能夠按時參加《新員工培訓(xùn)班》,確因工作原因遲到、早退及中途缺課者,應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;

          3.人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》,對員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。

          員工培訓(xùn)制度 篇5

          一、培訓(xùn)目的:

          為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個全方位的了解,做好心態(tài)調(diào)整,盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。

          二、培訓(xùn)期間:

          新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

          三、培訓(xùn)對象:

          公司所有新進(jìn)員工。

          四、培訓(xùn)方式:

          1、脫崗培訓(xùn):由人力資源部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及討論、參觀的形式。

          2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

          五、培訓(xùn)教材:

          《員工手冊》

          六、培訓(xùn)內(nèi)容:

          1、企業(yè)概況:公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問題解答等。

          2、員工手冊:公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。

          3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

          4、財務(wù)制度:費(fèi)用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。

          5、安全知識:消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等。

          6、實(shí)地參觀:參觀公司各部門。

          7、介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談。

          8、在崗培訓(xùn):服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。

          七、培訓(xùn)考核:

          培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

          八、效果評估:

          行政人事部通過與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

          九、培訓(xùn)工作流程:

          1、行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案。

          2、行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費(fèi)申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。

          3、行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見。

          4、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受在崗培訓(xùn),由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工入職培訓(xùn)記錄表》報行政人事部。

          5、行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者的實(shí)際工作情況,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

          員工培訓(xùn)制度 篇6

          第一章總則

          第一條為使新員工更好地理解xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。

          第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。

          第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。

          第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門,其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。

          第二章內(nèi)容與程序

          第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn),無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的,原則上不予轉(zhuǎn)正。

          第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個月,主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。

          第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實(shí)地參觀精品樓盤等。

          第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。

          第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行,培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通,并作好相應(yīng)安排。

          第十條新員工所在單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。

          第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo),具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。

          第十二條新招聘的部門負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐,具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。

          第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的,人力資源部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通,并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門,以便實(shí)習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。

          第三章效果評估與管理規(guī)定

          第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

          第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題,向有關(guān)人員請教,盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后,《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人審閱后,交新員工所在部門備案。

          第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

          1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心好學(xué),多問多練,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);

          2、做好工作筆記,培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負(fù)責(zé)人審閱;

          3、培訓(xùn)結(jié)束時須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項(xiàng)報告。

          4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。

          第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,并填寫《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

          第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后,新員工須寫出書面總結(jié),交新員工輔導(dǎo)員及部門負(fù)責(zé)人審閱,并報送人力資源部備案。

          第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。

          第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間,派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi),由實(shí)習(xí)單位用于獎勵培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。

          第四章附則

          第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

          第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

          員工培訓(xùn)制度 篇7

          第1章總則

          第1條為使工廠的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定和規(guī)范地進(jìn)行,使員工培訓(xùn)工作有所遵循,特制定本制度。

          第2條本制度適用于工廠所有培訓(xùn)活動的計劃、組織、實(shí)施、監(jiān)督和考評。

          第2章培訓(xùn)原則與方針

          第3條培訓(xùn)原則。

          1.以一、二級培訓(xùn)體系運(yùn)作方式,開展全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

          (1)一級培訓(xùn)指由工廠統(tǒng)一組織實(shí)施的集中培訓(xùn),包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點(diǎn)培訓(xùn)、新員工入廠培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和外出培訓(xùn)(培訓(xùn)期限在七日之內(nèi))等。

          (2)二級培訓(xùn)指由各部門根據(jù)工廠安排或本部門員工的知識技能狀況自主組織實(shí)施的培訓(xùn)。

          2.強(qiáng)調(diào)員工參與和互動,發(fā)揮員工主動性。

          3.持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績。

          4.通過員工培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。

          5.員工培訓(xùn)因時因地制宜,注重效果。

          第4條培訓(xùn)方針。

          以傳授培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合及崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合為培訓(xùn)的方針。

          第3章培訓(xùn)組織及職責(zé)

          第5條人力資源部是員工培訓(xùn)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)制度的制定、培訓(xùn)工作的監(jiān)督考評、一級培訓(xùn)的組織實(shí)施與二級培訓(xùn)的歸口管理。

          第6條各部門經(jīng)理是本部門二級培訓(xùn)的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)本部門二級培訓(xùn)的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

          第7條各部門兼職培訓(xùn)管理員是本部門二級培訓(xùn)的間接責(zé)任人,負(fù)責(zé)本部門二級培訓(xùn)的具體組織與實(shí)施、過程控制、信息反饋和資料管理,并協(xié)助人力資源部對本部門人員素質(zhì)狀況進(jìn)行定期分析與評價。

          第4章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

          第8條培訓(xùn)內(nèi)容。

          1.專業(yè)知識培訓(xùn)。專業(yè)知識培訓(xùn)指不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn),使其具備完成本職工作所必需的基本知識。

          2.技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)指不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn),使其在掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由應(yīng)用與提高。

          3.素質(zhì)培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)指不斷實(shí)施工廠理念與文化、價值觀、人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓(xùn),以建立工廠與員工的相互信任關(guān)系。

          第9條培訓(xùn)形式。

          1.內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠內(nèi)的培訓(xùn),包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、各部門組織的二級培訓(xùn)等。

          2.外派培訓(xùn)。外派培訓(xùn)指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠以外的培訓(xùn)。

          3.員工自我培訓(xùn)。員工自我培訓(xùn)指員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

          第5章培訓(xùn)計劃

          第10條人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,了解培訓(xùn)需求。

          1.各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合工廠年度的經(jīng)營目標(biāo)和各部門管理現(xiàn)狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營銷和設(shè)備等問題和要求),評估并提交本部門的年度培訓(xùn)需求。

          2.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門員工的績效狀況(如離職、違紀(jì)、出勤、紀(jì)律、抱怨、投訴等情況),評估并提交本部門改進(jìn)員工行為模式的培訓(xùn)需求。

          3.各部門負(fù)責(zé)人通過分析各個崗位的員工的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)的差距,從而評估并提交本部門對員工的培訓(xùn)需求。

          第11條各部門結(jié)合本部門的實(shí)際情況,將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總,于11月底前上報人力資源部。

          第12條人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營目標(biāo)、本年度培訓(xùn)評估信息、各部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查等相關(guān)資料,經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓(xùn)計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。

          第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓(xùn)計劃,計劃內(nèi)容包括工廠級培訓(xùn)項(xiàng)目和部門二級培訓(xùn)項(xiàng)目。

          第14條納入工廠月度培訓(xùn)計劃的二級培訓(xùn)項(xiàng)目包括上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、關(guān)鍵工序培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn),由各部門于每月25日前提報。

          第15條需臨時增加的計劃外工廠級培訓(xùn)項(xiàng)目,由培訓(xùn)需求部門填寫《專項(xiàng)培訓(xùn)申報表》,按程序?qū)徟髨笕肆Y源部備案。

          第16條需更改或取消工廠級培訓(xùn)計劃項(xiàng)目時,責(zé)任單位應(yīng)填寫《培訓(xùn)計劃調(diào)整申請表》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報人力資源部。

          第17條二級培訓(xùn)計劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。

          第18條外出培訓(xùn)按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。

          第6章培訓(xùn)實(shí)施

          第19條工廠級培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓(xùn)計劃組織實(shí)施。如果需要調(diào)整,應(yīng)該向人力資源部提出申請,上報總經(jīng)理審批。

          第20條二級培訓(xùn)項(xiàng)目由各部門按照工廠及本部門月度培訓(xùn)計劃組織實(shí)施。

          第21條培訓(xùn)方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學(xué)、研討會、現(xiàn)場教學(xué)、師帶徒、技術(shù)競賽、外培等多種形式開展。

          第22條組織培訓(xùn)時,應(yīng)提前三天通知培訓(xùn)師,并提出授課要求。

          第23條培訓(xùn)師接到授課通知后,應(yīng)根據(jù)授課要求和學(xué)員情況,認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)講義。如有輔助材料,培訓(xùn)師應(yīng)在開課前兩天把原稿交培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一印刷,并確保上課時發(fā)放給學(xué)員。

          第24條內(nèi)部培訓(xùn)期間,人力資源部和各部門兼職培訓(xùn)管理員監(jiān)督參訓(xùn)人員的出勤情況,并以此為依據(jù)對參訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

          第25條培訓(xùn)完成后,人力資源部安排培訓(xùn)考核,包括書面考核和崗位技能考核,并為考核合格者頒發(fā)證書。

          第7章培訓(xùn)效果評估

          第26條人力資源部負(fù)責(zé)組織工廠級培訓(xùn)評估工作,以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。

          1.利用《培訓(xùn)效果調(diào)查表》、現(xiàn)場觀察、中途離開率等方面衡量參訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容、教師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意程度。

          2.通過筆試、撰寫心得報告、網(wǎng)上測試或事先制定評估指標(biāo)等方式來衡量參訓(xùn)人員訓(xùn)后知識和技能的理解與掌握程度。

          3.外出培訓(xùn)通過有關(guān)證書、培訓(xùn)資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進(jìn)行培訓(xùn)效果考評。

          第27條各部門對本部門二級培訓(xùn)評估參照第26條實(shí)施。

          第28條人力資源部對二級培訓(xùn)的評估。

          1.人力資源部對各部門的二級培訓(xùn)開展情況、組織情況進(jìn)行跟蹤檢查與考核,并對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行有效性評估。

          2.有效性評估的方式主要包括現(xiàn)場提問及現(xiàn)場演練、從已培訓(xùn)項(xiàng)目中隨機(jī)抽取培訓(xùn)內(nèi)容及參訓(xùn)者進(jìn)行提問及實(shí)際操作,并及根據(jù)指標(biāo)設(shè)定評估培訓(xùn)項(xiàng)目得分等幾種。

          3.培訓(xùn)項(xiàng)目總分值在60分以上為合格,計入有效培訓(xùn)課時,否則該課時無效。

          4.人力資源部每季度對各部門的累計有效培訓(xùn)課時進(jìn)行匯總確認(rèn),年底總計各部門的有效培訓(xùn)課時。

          5.人力資源部每年兩次對各部門的二級培訓(xùn)情況進(jìn)行分析考評,提出獎懲意見,并以此作為考評各部門主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

          第8章培訓(xùn)紀(jì)律

          第29條上課不得遲到或早退,不得無故缺課;培訓(xùn)期間除培訓(xùn)計劃安排的休息時間外,不得無故離開培訓(xùn)地點(diǎn)(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達(dá)三次的,以曠工半天論處;超過三次以上的,以曠工一天論處。

          第30條培訓(xùn)期間不得隨意請假,如確因公請假,須填寫培訓(xùn)學(xué)員請假條,并呈請相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交至人力資源部備案,否則以曠工論處。特殊情況不能及時請假的,必須向人力資源部申明,并補(bǔ)辦請假手續(xù)。

          第31條培訓(xùn)學(xué)員上課時一律關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到振動狀態(tài),嚴(yán)禁在課堂上接打電話,不得處理與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。

          第32條培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),認(rèn)真聽講,積極參與交互式教學(xué)和討論,積極參加培訓(xùn)部門組織的各項(xiàng)集體活動。

          第33條保持培訓(xùn)場地衛(wèi)生,室內(nèi)禁止吸煙。

          第34條禁止培訓(xùn)學(xué)員在正常就餐時飲酒。

          第9章附則

          第35條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

          第36條本制度自頒布之日起實(shí)施。

          員工培訓(xùn)制度 篇8

          培訓(xùn)是為了提高員工的個人能力及加強(qiáng)員工對其公司的了解認(rèn)知,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的企業(yè)員工培訓(xùn)教育管理制度,供各位閱讀。

          一、目的和適用范圍

         。ㄒ唬橐(guī)范培訓(xùn)教育工作,提高培訓(xùn)效果,為企業(yè)培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,特訂立本制度。

         。ǘ┻m用范圍:全體員工及各種培訓(xùn)教育工作。

          二、總則

         。ㄒ唬┧幤飞a(chǎn)企業(yè)的各級管理人員,生產(chǎn),檢驗(yàn)以及與生產(chǎn)活動有關(guān)的維修,清潔,儲運(yùn),服務(wù)等人員,均應(yīng)按《GMP規(guī)范》原則和各自的職責(zé)要求接受《GMP規(guī)范》培訓(xùn)教育。

         。ǘ禛MP規(guī)范》培訓(xùn)教育方案應(yīng)根據(jù)不同培訓(xùn)對象的要求分別制訂,教材要由淺入深,注重普及與提高,理論與實(shí)踐相結(jié)合。

         。ㄈ┡嘤(xùn)教育工作要制度化,規(guī)范化。個人培訓(xùn)記錄要?dú)w檔保存,培訓(xùn)效果要定期考核評價。

         。ㄋ模┢髽I(yè)應(yīng)明確主管培訓(xùn)教育工作的職能部門。在編制企業(yè)教育計劃時,應(yīng)將《GMP規(guī)范》培訓(xùn)教育納入計劃,并配備合適的專職或兼職教員,同時要為教員的知識更新和深造創(chuàng)造條件,以不斷提高培訓(xùn)教育工作水平。

          三、培訓(xùn)教育的方式

         。ㄒ唬┡嘤(xùn)教育可采用廠內(nèi)和廠外培訓(xùn)。企業(yè)可選派有關(guān)人員參加廠外各類有關(guān)《GMP規(guī)范》培訓(xùn)班、研討班,使他們成為企業(yè)推行《GMP規(guī)范》的骨干。

          (二)廠內(nèi)培訓(xùn)可采用全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)以及現(xiàn)場培訓(xùn)形式,針對本企業(yè)實(shí)施《GMP規(guī)范》的現(xiàn)狀,對職工采取增強(qiáng)實(shí)施《GMP規(guī)范》意識和專門技術(shù)與方法的培訓(xùn)。

          四、培訓(xùn)教育分類

         。ㄒ唬└鶕(jù)培訓(xùn)內(nèi)容可將其劃分為“普及教育”和“深化教育”,根據(jù)培訓(xùn)對象可將其劃分為“新進(jìn)人員職前教育”和“在職員工業(yè)務(wù)技能教育”。

         。ǘ┢占敖逃膶ο笫瞧髽I(yè)的'全體職工,特別是生產(chǎn)人員和基層管理人員。教育內(nèi)容主要有:

          1.《GMP規(guī)范》的基本概念;

          2.質(zhì)量管理的基本知識;

          3.有關(guān)專業(yè)基本知識;

          4.與本職工作有關(guān)的《GMP規(guī)范》基本知識。

         。ㄈ┥罨逃膶ο笾饕瞧髽I(yè)負(fù)責(zé)人,質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)制造等部門的負(fù)責(zé)人和從事技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)計、科研、計劃、設(shè)備、采購、供應(yīng)等部門的技術(shù)人員和管理人員。教育的內(nèi)容主要是在掌握《GMP規(guī)范》基本概念的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,并運(yùn)用這些知識和方法推動《GMP規(guī)范》的執(zhí)行。

          (四)職前教育:職前教育由所在部門與行政人事部聯(lián)合組織,培訓(xùn)計劃由行政人事部負(fù)責(zé)人與各部門負(fù)責(zé)人共同擬定。從新職員報到后進(jìn)行,時間一般為三天。職前教育培訓(xùn)程序分為三個階段,即公司行政人事部的教育培訓(xùn),相關(guān)部門的教育培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。各部門的教育培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)由新進(jìn)員工任職部門主管負(fù)責(zé)。

          1.由行政人事部進(jìn)行的教育培訓(xùn)的內(nèi)容為:

         。1)了解公司概況和目前的發(fā)展?fàn)顩r;

         。2)明確公司的經(jīng)營宗旨和發(fā)展目標(biāo);

          (3)了解本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織;

         。4)了解公司的各項(xiàng)管理制度;

          (5)了解公司各部門(各分支機(jī)構(gòu))的業(yè)務(wù)范圍(經(jīng)營項(xiàng)目);

         。6)了解公司對員工職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作能力等方面的要求。

          2.各部門培訓(xùn)教育的內(nèi)容為:

          (1)了解本部門的業(yè)務(wù)范圍和職責(zé);

         。2)了解本部門每天例行的業(yè)務(wù)和臨時性業(yè)務(wù);

          (3)了解本部門工作計劃和發(fā)展計劃;

         。4)了解本部門的各項(xiàng)管理制度;

          (5)熟悉本部門從事具體工作的工作方法和思維模式,提高工作效率。

          3.現(xiàn)場培訓(xùn):由帶班師傅負(fù)責(zé),要求在試用期內(nèi)掌握各種崗位操作技能,熟練完成日常工作。

         。ㄎ澹┰诼殕T工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

          1.公司所有人員都必須定期進(jìn)行培訓(xùn)教育,根據(jù)崗位職責(zé)不同,培訓(xùn)教育分三個層次:部門經(jīng)理及以上人員、各部門管理人員、操作工人。

         。1)部門經(jīng)理及以上人員培訓(xùn)內(nèi)容為:組織營運(yùn)、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)水平、GMP知識、新知識、新技能、市場信息;

         。2)各部門管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:基本工作技能、基本組織技能、指導(dǎo)監(jiān)督技能、GMP概念及具體要求;

         。3)操作工人培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:崗位工作技能、崗位GMP知識、崗位職責(zé)、崗位SOP及相關(guān)規(guī)定。

          2.員工培訓(xùn)可根據(jù)實(shí)際情況采用相應(yīng)的方式。

         。1)部門經(jīng)理及以上人員的教育培訓(xùn)采用廠外培訓(xùn)、工作中培訓(xùn)、集中研討的方式;

          (2)各部門管理人員的教育培訓(xùn)采用短訓(xùn)班、崗位培訓(xùn)、專業(yè)深造的方式,由公司行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),GMP辦公室組織安排,屬計劃性培訓(xùn);

         。3)操作工人的教育培訓(xùn)采取上崗前培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、定期測試的方式,也屬計劃性的培訓(xùn)。

          3.培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)計劃(包括培訓(xùn)名單、時間、教師、教材、費(fèi)用等)由相關(guān)的部門根據(jù)實(shí)際情況擬定后交行政人事部匯總上報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

          (1)行政人事部負(fù)責(zé)公司簡介及公司管理制度的教育培訓(xùn);

         。2)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)公司設(shè)備、技術(shù)、工具、工作方法的教育培訓(xùn);

         。3)GMP辦公室負(fù)責(zé)GMP知識的培訓(xùn);

         。4)技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及產(chǎn)品發(fā)展知識的培訓(xùn);

         。5)技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)新知識、醫(yī)藥行情新技能及信息知識方面的培訓(xùn),并與行政人事部聯(lián)合負(fù)責(zé)公司CI策略、企業(yè)形象知識的培訓(xùn)。

          (六)再就業(yè)培訓(xùn)

          1.公司設(shè)立再就業(yè)培訓(xùn)中心,負(fù)責(zé)公司待崗人員培訓(xùn)管理,中心設(shè)行政人事部內(nèi)主任由行政人事部經(jīng)理兼任,管理員由人事主管兼任。

          2.凡有下列情形之一者,由部門提出待崗申請,進(jìn)入再就業(yè)培訓(xùn)中心

         。1)年度績效考評較差級者;

          (2)各種培訓(xùn)考試不及格,經(jīng)補(bǔ)考仍不及格者;

          (3)業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)所擔(dān)任職務(wù)的(由部門經(jīng)理提議,報主管副總審批);

          (4)有其它情形確需再就業(yè)培訓(xùn)者(經(jīng)主管副總審批確認(rèn))。

          3.培訓(xùn)內(nèi)容:

         。1)公司管理制度;

          (2)原工作崗位操作規(guī)程、業(yè)務(wù)知識;

         。3)相關(guān)培訓(xùn)考試資料;

         。4)其它相關(guān)內(nèi)容。

          4.培訓(xùn)老師:

          由再就業(yè)培訓(xùn)中心根據(jù)實(shí)際情況請有關(guān)部門人員講課。

          5.凡被確定為待崗人員的,須于當(dāng)天下班前到再就業(yè)培訓(xùn)中心管理員處辦理報到手續(xù)。

          6.待崗人員在待崗期內(nèi),在公司各部門范圍內(nèi)自找接收單位,在xx天(含)內(nèi)找到接收單位的,按規(guī)定辦理調(diào)配手續(xù)。xx天后仍找不到接收單位的,限期xx個工作日內(nèi)辦理完解除勞動關(guān)系手續(xù),在限期內(nèi)不辦理勞動關(guān)系解除手續(xù)的,勞動合同自行解除。

          7.待崗期間待遇:待崗人員到再就業(yè)培訓(xùn)中心報到后,xx日(含)內(nèi)調(diào)配上崗的,工資連續(xù)計算并按新崗位核定工資標(biāo)準(zhǔn);超過xx日的,待崗期間發(fā)放本人基本工資,取消其它福利津貼,只享受社會保險待遇。

          五、培訓(xùn)教育管理

         。ㄒ唬┬姓耸虏颗cGMP辦公室應(yīng)共同負(fù)責(zé)組織其他各部門制訂公司統(tǒng)一年度培訓(xùn)計劃和編選培訓(xùn)教材,并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)計劃的實(shí)施,對培訓(xùn)效果組織考評,以期不斷提高和改進(jìn)。各部門內(nèi)部也可自行組織各種形式的業(yè)余培訓(xùn),需要其它部門給予配合的,由行政人事部出面協(xié)調(diào)。培訓(xùn)過程中,行政人事部要注意協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,盡量提供各種條件。

         。ǘ┦苡(xùn)人員不論在廠外和廠內(nèi)培訓(xùn),均需填寫個人培訓(xùn)記錄,培訓(xùn)結(jié)束后轉(zhuǎn)交主管培訓(xùn)部門,作為職工培訓(xùn)檔案留存。

          六、培訓(xùn)教育的考評

         。ㄒ唬┡嘤(xùn)教育應(yīng)建立考核制度,企業(yè)依照《GMP規(guī)范》培訓(xùn)計劃,對各級受訓(xùn)人員進(jìn)行定期考核。尤其是新進(jìn)員工,必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)考核合格取得上崗資格后,方可上崗。

         。ǘ┡嘤(xùn)后,各部門都必須給參加培訓(xùn)的員工建立培訓(xùn)檔案,并作效果評價。年度各類培訓(xùn)考核的成績由行政人事部匯總備案,作為員工年度考評的重要依據(jù)之一。

         。ㄈ┓部荚嚦煽儾缓细、業(yè)務(wù)能力已不適應(yīng)所擔(dān)任職務(wù)的,行政人事部可根據(jù)具體情況給予減薪、降職等處分,并限期補(bǔ)考。如補(bǔ)考仍達(dá)不到要求者,可根據(jù)需要,予以調(diào)離原職、調(diào)換工種、甚至辭退等處分。

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          員工培訓(xùn)制度 篇9

          第一章、總則

          一、目的

          1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向,通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊競爭力、戰(zhàn)斗力,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;

          2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展,并且滿足員工個人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求,使員工達(dá)成個人發(fā)展目標(biāo);

          3、加強(qiáng)對公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范培訓(xùn)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量,在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。

          二、原則

          1、有效性原則:員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的:學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;

          2、實(shí)用性原則:員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實(shí)際工作中,有效提高工作效率;

          3、針對性原則:根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類,實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強(qiáng)的培訓(xùn)。

          三、適用范圍

          本制度適用于公司所有員工,及各類型的培訓(xùn)工作。

          四、權(quán)責(zé)劃分

          1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門,負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作,包括如下幾個方面:

         。1)公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制訂與修訂;

         。2)公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施;

         。3)對各部門培訓(xùn)計劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;

          (4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材,包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;

         。5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管;

         。6)對培訓(xùn)師的選聘,確定及協(xié)助工作;

          (7)培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理;

          (8)培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;

         。9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

          2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé):

         。1)本部門培訓(xùn)需求計劃的制訂和上報;

         。2)積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作;

         。3)本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔;

         。4)本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。

          3、培訓(xùn)師職責(zé):

         。1)參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作;

         。2)培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作;

         。3)當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。

          第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容

          公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。

          一、入職培訓(xùn)介紹

          1、定位:入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié),通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解,讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù),減緩新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。

          2、負(fù)責(zé)者:人事行政及培訓(xùn)部。

          3、主要內(nèi)容:公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級管理制度、公司活動等。

          4、報名方式:無需報名,新入職員工須參加。

          5、培訓(xùn)周期:有新員工入職即執(zhí)行。

          6、培訓(xùn)形式:面授講解,地點(diǎn)以公司會議室為主。

          二、部門階段培訓(xùn)

          1、定位:部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。

         。1)崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程,掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等,以便順利開始崗位工作;如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報機(jī)制等;

          (2)試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi),通過培訓(xùn)對自身技術(shù)能力有所提高,并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力,幫助員工成長并真正符合崗位要求,順利通過轉(zhuǎn)正審核。如:技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。

          2、總負(fù)責(zé):人事行政及培訓(xùn)部;輔助者:各部門負(fù)責(zé)人。

          3、主要內(nèi)容:

         。1)部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計劃并提交至人事部,計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓(xùn)師等信息。

         。2)用人部門要根據(jù)崗位和個人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓(xùn)目標(biāo)、計劃,并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。

         。3)人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。

         。4)崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括:向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等,具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試,考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé),考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

         。5)在職輔導(dǎo):部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工,以師傅帶徒弟的形式,對新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo),并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

          4、報名方式:不需報名。

          7、培訓(xùn)周期:有新員工入職即執(zhí)行。

          5、其他說明:部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé),對新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持,嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計劃并管控執(zhí)行。

          三、銷售培訓(xùn)

          1、定位:針對銷售人員的培訓(xùn),旨在分享銷售經(jīng)驗(yàn)、分析項(xiàng)目中的問題、解決困難,提高對項(xiàng)目的全局掌握能力。

          2、總負(fù)責(zé):銷售中心總監(jiān)。

          3、主要內(nèi)容:銷售案例分析及討論。

          4、報名方式:銷售中心人員須參加;其他人可報名至人事部。

          5、培訓(xùn)周期:每周一銷售匯報會結(jié)束后進(jìn)行。

          四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)

          1、定位:針對某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn),針對性高,專業(yè)性強(qiáng),在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。

          2、總負(fù)責(zé):各部門負(fù)責(zé)人。

          3、主要內(nèi)容:以部門為單位單獨(dú)提出需求,人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如:Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等,或行業(yè)背景、行業(yè)知識。

          4、報名方式:以部門報名為準(zhǔn)。

          5、培訓(xùn)周期:根據(jù)提出時間或由總經(jīng)理指定。

          6、培訓(xùn)形式:以面授為主。

          五、通用技能培訓(xùn)

          1、定位:一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn),能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。

          2、總負(fù)責(zé):人事行政及培訓(xùn)部

          3、主要內(nèi)容:例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識,或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗(yàn)交流分享,例如:健身經(jīng)驗(yàn)、理財經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)員工提出的需求,內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手,給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。

          4、報名方式:資源報名講師或分享人員。

          5、培訓(xùn)周期:不固定。

          六、管理層培訓(xùn)

          1、定位:提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識,提高管理能力 。

          2、總負(fù)責(zé):總經(jīng)理。

          3、主要內(nèi)容:管理類相關(guān)知識,及提升管理能力的內(nèi)容。

          4、報名方式:不需報名,管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。

          5、培訓(xùn)周期:每兩周一次。

          第三章、外出培訓(xùn)

          1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)

         。1)由本人提出郵件申請,經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案,即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù);

         。2)公派學(xué)習(xí)需要考試的,經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的,學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報銷,否則,由個人承擔(dān);

         。3)因員工個人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的,取消公假改為事假,且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報銷的支持;

          (4)指定的公派學(xué)習(xí)課程,員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年,主動要求辭職的,應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。

          2、個人學(xué)習(xí)要求

         。1)所學(xué)專業(yè)與本職工作相近,且工作需要,經(jīng)公司研究同意后,可給予一定費(fèi)用獎勵,獎勵條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書,獎勵金額為該考試基礎(chǔ)報名金額的80%;

         。2)學(xué)習(xí)期間需正常辦理請假手續(xù),學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。

          第四章、培訓(xùn)考核

          公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利,同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項(xiàng)培訓(xùn),都需要認(rèn)真對待,按時參加,公司也會進(jìn)行嚴(yán)格考核。

          一、考勤方面

          考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個主要內(nèi)容

          1、公司安排的各類培訓(xùn),受訓(xùn)人員一經(jīng)確定,須按時到場,因故不能參加者,必須提前請假,經(jīng)部門經(jīng)理審批同意,抄送人事行政及培訓(xùn)部,獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假,將按曠工處理。

          2、考勤統(tǒng)計工作由誰主持,誰負(fù)責(zé)的原則。

         。1)公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn),由人事部負(fù)責(zé)考勤,參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。

         。2)各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目(含階段培訓(xùn)),由部門負(fù)責(zé)考勤,培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。

         。3)專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn),由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤,培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。

          二、考試評估

          1、各類培訓(xùn)的考核辦法,由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定,考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。

          2、培訓(xùn)結(jié)束時,受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容,達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。

          3、培訓(xùn)完成后,受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評價反饋表,如實(shí)反映培訓(xùn)效果。

          4、對于參加外派培訓(xùn)的員工,按公司要求,在指定時間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報告。

          三、紀(jì)律方面

          1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律,提前到場并簽到;

          2、上課時須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài),如有特殊情況確實(shí)需要接聽電話的,需經(jīng)培訓(xùn)師允許;

          3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西;

          4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。

          第五章、培訓(xùn)檔案

          一、培訓(xùn)實(shí)施檔案:

          1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作,均需建立相應(yīng)檔案;

          2、內(nèi)容范圍包括:培訓(xùn)計劃、方案、課件、總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等;

          3、每次培訓(xùn)實(shí)施記錄:公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄,具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗(yàn)等。

          二、員工培訓(xùn)檔案

          1、每位員工參與培訓(xùn),都需有相應(yīng)的記錄檔案;

          2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。

          3、員工培訓(xùn)積分:

         。1)培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一,將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展,培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富,因此,關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布

         。2)員工培訓(xùn)積分分為兩類,執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執(zhí)教類一小時積兩分;上課類一小時積一分;違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣0.5分。

          (3)職級晉升:員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一,且員工職級每晉升一個職級,原則上其前12個月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見職級管理制度。

         。4)通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為,沒有積分。

          第六章、其他

          1、全體員工對公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù),不得外泄到公司以外的人或地方。

          2、本制度自發(fā)文之日起生效。

          員工培訓(xùn)制度 篇10

          一、 目的

          1、傳承企業(yè)優(yōu)秀的文化,樹立合適的價值觀,增強(qiáng)員工企業(yè)歸宿感。

          2、讓新進(jìn)員工了解公司,公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其更快的適應(yīng)工作環(huán)境。

          3、讓新進(jìn)員工熟悉崗位職責(zé)、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),與工作相關(guān)的安全、質(zhì)量及工藝等知識。

          二、適用范圍

          本制度適用于全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工。

          三、職責(zé):

          1、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂及廢止。

          2、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的貫徹、執(zhí)行及監(jiān)督。

          3、各部門辦公室負(fù)責(zé)對各部門新員工培訓(xùn)的評估。

          4、各部門負(fù)責(zé)對各本部門準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)。

          四、工作內(nèi)容:

          1、培訓(xùn)內(nèi)容

          1)公司級培訓(xùn)——公司人力資源部編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。 主要內(nèi)容:對新員工的加盟表示歡迎;介紹公司簡介、企業(yè)文化、公司的組織結(jié)構(gòu)、公司規(guī)章制度、安全管理基礎(chǔ)、質(zhì)量體系基礎(chǔ)等的培訓(xùn);解答新員工提出的問題及疑惑。

          2)部門級培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在部門編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。

          主要內(nèi)容:介紹新員工認(rèn)識本部門的員工;參觀部門環(huán)境;介紹部門管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)知識、工藝知識等。

          3)崗位級培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在崗位主管負(fù)責(zé)人編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。

          主要內(nèi)容:質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)、安全操作規(guī)程/規(guī)范等。

          2、培訓(xùn)的實(shí)施

          1)公司級、部門級和崗位級培訓(xùn)要做到協(xié)調(diào)一致,充分溝通,共同完成新員工的入職培訓(xùn)。

          2)各級培訓(xùn)前要準(zhǔn)備好適合的教材,明確培訓(xùn)人員,確定參訓(xùn)人數(shù),培訓(xùn)時間、地點(diǎn)和培訓(xùn)形式。

          3)公司級培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工 培訓(xùn)時間:入司第一個工作日 培訓(xùn)地點(diǎn):會議室

          培訓(xùn)形式:講授式、參訓(xùn)式、互動式 培訓(xùn)人員:行政辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗的人員 4)部門級培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:司級培訓(xùn)考核合格的員工 培訓(xùn)時間:崗前培訓(xùn)期及試用期

          培訓(xùn)地點(diǎn):所在部門或部門負(fù)責(zé)人指定其他地點(diǎn) 培訓(xùn)形式:授課式培訓(xùn)加現(xiàn)場指導(dǎo)

          培訓(xùn)人員:部門主管、班組長/崗位負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量人員

          5)崗位級培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:部門級培訓(xùn)考核合格的員工 培訓(xùn)時間:崗前培訓(xùn)期及試用期 培訓(xùn)地點(diǎn):具體崗位

          培訓(xùn)形式:實(shí)際演練加現(xiàn)場指導(dǎo) 培訓(xùn)人員:班組長/崗位負(fù)責(zé)人

          6)全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工在正式上崗前,都必須進(jìn)行司級培訓(xùn),經(jīng)考核合格后再到具體工作部門進(jìn)行部門級、崗位級培訓(xùn)。部門級、崗位級培訓(xùn)根據(jù)新員工基本情況和崗位具體要求實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)教材需送至公司人力資源部備案(培訓(xùn)內(nèi)容因?qū)嶋H需要發(fā)生變化而導(dǎo)致教材發(fā)生改變時的,需及時提報至公司人力資源部備案)。

          7)新入職員工培訓(xùn)需在試用期內(nèi)完成;培訓(xùn)資料需及時送交給辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗人員(培訓(xùn)資料含:培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)信息反饋表、考核試卷及試用期新員工工作表現(xiàn)評價表等);培訓(xùn)項(xiàng)目全部完成且考核合格(填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》)后方可上崗。

          3、培訓(xùn)評估及反饋

          1)各級培訓(xùn)教材需經(jīng)過上級審核后方可使用,部門級培訓(xùn)需要在辦公室配合下進(jìn)行,負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗的人員需要及時收集培訓(xùn)資料,做好培訓(xùn)總結(jié)。

          2)培訓(xùn)考核

          考核方式:閉卷式、問答式、互動式。新員工的公司級培訓(xùn)效果。

          評估主以閉卷的方式結(jié)合現(xiàn)場提問來綜合評價。部門級培訓(xùn)進(jìn)行問答考核,考核合格者方可參加班組級培訓(xùn);班組級培訓(xùn)進(jìn)行主要以實(shí)際操作考核。

          評估主體:部門辦公室、公司人力資源部

          結(jié)果運(yùn)用:培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)信息反饋表、試用期新員工工作表現(xiàn)評價表及考核試卷(見附件)需保存完整,如無相關(guān)培訓(xùn)記錄資料,公司人力資源部將予以處罰(見附件)。

          員工培訓(xùn)制度 篇11

          一、目的

          1、為切實(shí)做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治教育工作,不斷提高員工的思想道德水平和專業(yè)知識(技能),以適應(yīng)公司不斷提高技術(shù)水平的需要,現(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際,制定本制度。

          2、本制度適用于學(xué)院所有員工的培訓(xùn)。

          3、所有新進(jìn)員工均須進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)合格后上崗;各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓(xùn)活動,滿足不同的培訓(xùn)需求。

          4、員工培訓(xùn)與教育是提高教職員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段,是提高教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高工作績效的重要保證,也是提高公司核心競爭力的重要措施。應(yīng)列入公司發(fā)展規(guī)劃及各部門年度工作計劃中。

          二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

          健全完善的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)是開展培訓(xùn)工作的必要基礎(chǔ)。公司的員工培訓(xùn)工作實(shí)行兩級管理。

          1、第一級培訓(xùn)管理由管理部負(fù)責(zé),以公司領(lǐng)導(dǎo)為首成立的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定管理部制定的全公司員工培訓(xùn)計劃。

          2、第二級培訓(xùn)管理由各部門負(fù)責(zé),由各部門負(fù)責(zé)人為首組成部門培訓(xùn)工作小組,對本單位的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。即根據(jù)公司的培訓(xùn)計劃,組織本單位員工積極參加,并抓好本單位的培訓(xùn)活動。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容與重點(diǎn)

          1、培訓(xùn)內(nèi)容:講師以素質(zhì)培訓(xùn)為主,兼顧學(xué)術(shù)科研、教學(xué)技能培訓(xùn);管理干部著重管理知識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn);行政職員則要對其履行崗位職責(zé)的各方面要求進(jìn)行培訓(xùn),包括技能培訓(xùn)、公司文化培訓(xùn)和ISO知識培訓(xùn)。

          2、培訓(xùn)重點(diǎn)

         。1)高層領(lǐng)導(dǎo)

          ——公司管理決策綜合能力;

          ——(行業(yè)、信息)科技最新動態(tài)、進(jìn)展;

          ——國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢與行業(yè)、金融政策。

         。2)中層管理者

          ——管理知識與技法;

          ——崗位專業(yè)知識及相關(guān)崗位的知識;

          ——業(yè)務(wù)能力的提高;

          ——人際關(guān)系與組織、計劃、協(xié)調(diào)能力。

         。3)基層管理者

          ——專業(yè)技能:

          ——中、初級教學(xué)和行政管理知識;

          ——與行業(yè)相關(guān)的科技知識;

          ——文化知識、外語、電腦操作。

          (4)一般員工

          ——崗位基礎(chǔ)、專業(yè)知識;

          ——專業(yè)技能;

          ——業(yè)務(wù)能力。

         。5)新進(jìn)員工

          ——公司歷史與概況;

          ——主要政策與組織結(jié)構(gòu);

          ——員工規(guī)范與行為守則;

          ——公司薪酬、福利制度及各項(xiàng)規(guī)章制度;

          ——具體工作范圍與職責(zé);

          ——工作場所與工作時間;

          四、培訓(xùn)的實(shí)施、管理

         。1)管理部負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)的實(shí)施和管理工作,各部門應(yīng)積極配合,保證教育培訓(xùn)工作的順利實(shí)施;

         。2)新入職員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)后方能上崗。管理部負(fù)責(zé)組織批量新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn),原則上入職培訓(xùn)課程應(yīng)不少于1天;對于個別新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn),由管理部和各用人部門協(xié)調(diào)處理;

          (3)每月指定安排2—4小時為員工集中學(xué)習(xí)時間,進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)以及教學(xué)研究交流活動;員工個人每年參加各類培訓(xùn)時間應(yīng)不少于3天;中高層員工的年平均培訓(xùn)課程應(yīng)不少于5天;

         。4)每月結(jié)束時,管理部要向公司匯報員工培訓(xùn)計劃實(shí)施情況;

         。5)公司要建立一支高素質(zhì)的員工教育培訓(xùn)講師隊伍,這支隊伍應(yīng)以本公司員工為主,外聘為輔。

         。6)各培訓(xùn)部門均應(yīng)做好培訓(xùn)記錄和資料、檔案管理等工作

          五、培訓(xùn)的考核

          培訓(xùn)的考核包括各項(xiàng)指標(biāo)完成的考核、對接受培訓(xùn)學(xué)員的跟蹤考核、講師授課質(zhì)量的考核、培訓(xùn)組織工作質(zhì)量的考核?己斯ぷ饔扇耸绿幗M織,會同有關(guān)部門參加;對各部門培訓(xùn)考核的優(yōu)劣結(jié)果,公司應(yīng)予獎懲。

          六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開始實(shí)行。

          員工培訓(xùn)制度 篇12

          第一章總則

          第一條為滿足公司發(fā)展需要,提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和工作技能,充分發(fā)揮員工潛力,不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才,特制定本制度。

          第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

          第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合,培訓(xùn)與考核相結(jié)合,因地制宜,注重效果。

          第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式

          第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)。

          培訓(xùn)形式:聽講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例研究、會議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。

          企業(yè)文化培訓(xùn)包括:

          一、公司的基本情況:公司的發(fā)展史;公司的核心價值觀;公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況;

          二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍;

          三、公司的各項(xiàng)管理制度;

          四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

          管理理念培訓(xùn)包括:

          一、現(xiàn)代管理知識和管理理念;

          二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

          三、當(dāng)今國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

          品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括:

          一、禮儀知識(服飾、形體、待人接物);

          二、心理素質(zhì)(心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力);

          三、品德素質(zhì)(責(zé)任感、工作態(tài)度)。

          業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)包括:

          一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識及相關(guān)知識;

          二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測;

          三、當(dāng)今國內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果;

          四、專業(yè)技能。

          第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。

          第六條崗前培訓(xùn)

          一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn);

          二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)兩部分。

          第七條在崗培訓(xùn)

          公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括:企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)。

          公司還將根據(jù)工作需要對部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

          第八條公司鼓勵員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn),以提高員工的工作技能和水平。

          第三章培訓(xùn)和考核

          第九條每年年初,各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓(xùn)計劃報公司辦公室,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

          第十條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。

          第十一條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi),并作為績效考核的內(nèi)容之一。

          第四章培訓(xùn)效果評估

          第十二條培訓(xùn)效果評估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行,有效性是指培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,效益性是指培訓(xùn)給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

          第十三條評估方法:采取匯報、問卷調(diào)查及績效評估的方式進(jìn)行,以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化,員工對培訓(xùn)工作的意見或建議,以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

          第五章員工培訓(xùn)合同

          第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工,培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。

          第十五條公司支付過培訓(xùn)費(fèi)用的員工,由于本人原因,沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限,應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工,由于本人原因,解除勞動合同時,應(yīng)分別計算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后,按累計補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。

          第六章附則

          第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

          制定培訓(xùn)計劃及實(shí)施的步驟

          步驟

          工作內(nèi)容

          第一步

          建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織,合理分配培訓(xùn)資源

          第二步

          進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研

          第三步

          制定培訓(xùn)計劃

          第四步

          實(shí)施培訓(xùn)計劃

          第五步

          評估培訓(xùn)效果

          第六步

          根據(jù)評估結(jié)果和工作變化要求,調(diào)整培訓(xùn)計劃,進(jìn)行有針對性的再培訓(xùn)。

          員工培訓(xùn)制度 篇13

          第一條 所有新進(jìn)員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工,均需過經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗。

          第二條 公司通過培訓(xùn),來幫助員工了解公司發(fā)展?fàn)顩r;了解公司的基本政策,規(guī)章制定;掌握勝任工作的技能和方法,從而達(dá)到“一次一位同事,一次一個商場,一次一位顧客”的目的。

          第三條 培訓(xùn)內(nèi)容分為教育和訓(xùn)練兩方面,教育偏重于觀念,而訓(xùn)練則偏重于操作實(shí)務(wù)。兩者有機(jī)的結(jié)合起來,才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。

          培訓(xùn)的內(nèi)容:

          新進(jìn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法。

          1、對新進(jìn)員工給予友善的歡迎,使他們有賓到如歸的感覺。

          2、介紹公司主要領(lǐng)導(dǎo)、同事、和工作環(huán)境,工作條件。

          3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營理念、規(guī)章制度;著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。

          4、介紹所應(yīng)聘的職務(wù)必須具備的素質(zhì)要求、技能特長、行為準(zhǔn)則。

          5、當(dāng)場發(fā)放與其工作有關(guān)的說明書、考核標(biāo)準(zhǔn)與考核表,讓他們有遵循的軌跡,依樣去做,按部就班,將失誤減至最少。

          6、分組討論,讓新進(jìn)員工暢談各自的感想、感受;提出自己的點(diǎn)子或設(shè)想,疑問及要求;并請有關(guān)資料人士給予指導(dǎo)和解答。

          7、現(xiàn)場參觀,熟悉環(huán)境。

          實(shí)際操作,模擬訓(xùn)練。

          老員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法。

          1、首先應(yīng)對老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現(xiàn)作一次調(diào)查,找到培訓(xùn)的重點(diǎn)或必要點(diǎn)。調(diào)查的方法從如下幾個方面著手:能力、素質(zhì)、人際關(guān)系、知識、技術(shù)、態(tài)度。

          2、調(diào)查了解之后,就必須針對重點(diǎn)進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容會有許多的不同,可從黨見的缺點(diǎn)開始訓(xùn)練。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點(diǎn):

          (1)對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足,缺乏主動性;

         。2)忘記了基本方法,我行我素;

         。3)對改善工作的努力不夠,總說“照著指示做,可以吧!”

          而不愿多投入。

         。4)時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。這是工作準(zhǔn)則。老員工因?yàn)樵诠痉⻊?wù)時間長,易產(chǎn)生惰性,沒有時間觀念。

         。5)人際關(guān)系處理不恰當(dāng)、合作協(xié)調(diào)能力差、不服從主管指揮。

          3、當(dāng)公司每一項(xiàng)新的政策、新的制度出臺時,應(yīng)及時對老員工進(jìn)行培訓(xùn),以期達(dá)到自覺執(zhí)行的目的,或?qū)镜挠嘘P(guān)政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。

          第四條 各種培訓(xùn)之舉辦,應(yīng)盡量以不影響工作為原則。

          第五條 從業(yè)人員之受訓(xùn)成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核,晉升之參考。

          離職

          第一條 公司希望所有員工在風(fēng)采工作的經(jīng)歷是一段有益的經(jīng)驗(yàn),并希望所有員工都是本商場事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工,但若出現(xiàn)下列情況之一,公司將會考慮終止與某位員工的聘用:

          一、自動提出辭職申請的;

          二、觸犯了公司有關(guān)規(guī)章制度,其情節(jié)或過失已經(jīng)達(dá)到了開除或解聘條件的。

          三、違反了公司有關(guān)規(guī)章制度,其情節(jié)或過失已經(jīng)達(dá)到了開除或解聘條件的。

          第二條 凡員工辭職,部門主管以上人員須提前一個月,其它人員提前15天填寫《離職申請書》,通知直接上級主管或人力資源部。辭職的審批程序按照《權(quán)責(zé)劃分表》及本制度第二章第四條執(zhí)行。

          第三條 核準(zhǔn)辭職后,應(yīng)即辦理交接手續(xù),依次辦完《離職通知書》所列“應(yīng)辦事項(xiàng)”,憑此單到財務(wù)中心結(jié)算工資。交接手續(xù)完全者,公司原銀奉還行為保證金及《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》;交接手續(xù)不清楚者,兩個月后交還。

          如辭職未經(jīng)核準(zhǔn),或交接手續(xù)不清楚,即擅自離職者,以免職處理。

          第四條 凡因第一條二項(xiàng)、三項(xiàng)而被公司解聘、開除者,由人力資源部填發(fā)《離職申請書》、《離職通知書》,經(jīng)核準(zhǔn)后交離職人,依次辦理完所列“應(yīng)辦事項(xiàng)”后,憑單到財務(wù)中心結(jié)算工資,但行為保證金及《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》一律不退。

          免職處理人員離職后,一律不退還行為保證金及《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》。

          第五條 如果公司因?yàn)椴脺p人員而解雇員工,公司給予七天有薪水預(yù)告期,讓其另謀工作;在交接手續(xù)清楚的前提下,離職前一天,公司退還行為保證金和《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》;在公司服務(wù)滿一年的人員,發(fā)滿最后服務(wù)月份之薪水;不滿一年的按實(shí)際上班天數(shù)(包括預(yù)告期七天)計算薪水。

          第六條 所有離職人員在離開公司后,有義務(wù)繼續(xù)為公司保守商業(yè)機(jī)密;如因漏露了機(jī)密或其它報復(fù)行為致使公司受到損害,本公司有權(quán)依法追究當(dāng)事人的責(zé)任并索賠。

          員工培訓(xùn)制度 篇14

          1、目的

          為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化,并盡快熟悉工作環(huán)境,掌握必要的工作手段和技能,使新進(jìn)人員能更快地勝任新的工作,特制訂本制度。

          2、適用范圍

          新進(jìn)公司的員工

          3、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容

          3.1、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)時間為2天,培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試;

          3.2、培訓(xùn)地點(diǎn)為公司的培訓(xùn)教室;

          3.3、培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。

          4、培訓(xùn)考核

          4.1、新員工在培訓(xùn)期間要遵守培訓(xùn)紀(jì)律,不遲到、早退,不曠課;

          4.2、員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)按百分制進(jìn)行量化,遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣5分,遲到、早退在10-30分鐘扣10分,遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理;曠課半天扣30分,曠課一天取消培訓(xùn)資格。

          4.3、培訓(xùn)期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓(xùn)的,經(jīng)黨群部主任批準(zhǔn)后,可以請假,但最多不能超過1天;事后請假視為曠課;代假者視為曠課。

          4.4、培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主管將對新員工在參訓(xùn)期間的紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)(占30%)及筆試考試(占70%)進(jìn)行等級評定。

          考核等級如下:

          綜合成績90分以上(含90分)為A;80-90分(含80分)為B;60-80分(含60分)為C;60分以下為D;

          4.5、對培訓(xùn)考核綜合成績?yōu)锳的學(xué)員,將予以公司內(nèi)通報表揚(yáng),并將其放于員工檔案內(nèi)。

          4.6、學(xué)員如在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下任意一種情況,將視為培訓(xùn)不合格,不予錄用。

          4.6.1、請事假1天以上(含1天);

          4.6.2、曠課一天;

          4.6.3、綜合成績在60分以下。

          員工培訓(xùn)制度 篇15

          1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,圍繞企業(yè)發(fā)展開展員工培訓(xùn),不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)模式。

          2、建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機(jī)制,搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺;

          3、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng),使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)并能勝任本職工作;

          4、公司根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需要,擬定培訓(xùn)計劃;

          5、公司的培訓(xùn)形式包括:公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我學(xué)習(xí);內(nèi)部培訓(xùn)又分員工崗位培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。

          6、培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位、待遇不變。

          7、建立職工培訓(xùn)檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。

          員工培訓(xùn)制度 篇16

          一、培訓(xùn)目的和要求

          為進(jìn)一步加強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化建設(shè),大力弘“仁和精誠”的中醫(yī)精神理念,提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化道德修養(yǎng),規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,計劃在全院開展“員工手冊”知識培訓(xùn)。

          二、培訓(xùn)方式

          科室培訓(xùn)

          科室培訓(xùn)是指各科室在科主任帶領(lǐng)下利用晨會時間學(xué)習(xí)《員工手冊》,培訓(xùn)采取科主任負(fù)責(zé)制。

          培訓(xùn)對象:科室全體人員

          學(xué)習(xí)形式:科主任組織安排

          醫(yī)院培訓(xùn)

          醫(yī)院培訓(xùn)是指醫(yī)院人力資源部、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、宣傳部組織培訓(xùn)人員,通過集體授課、書面測試等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對象:醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、新員工、行政后勤人員學(xué)習(xí)形式:集中培訓(xùn)

          自主學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式

          培訓(xùn)人員根據(jù)自己業(yè)余時間,制定學(xué)習(xí)計劃,通過自主學(xué)習(xí)加強(qiáng)個人的文化素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),同時,積極把握科1

          室和醫(yī)院安排的集體學(xué)習(xí)機(jī)會,以提高工作能力和思想水平。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容

         。ㄒ唬┽t(yī)院核心理念的培訓(xùn)

          在全院職工中提倡“大醫(yī)精誠”的思想,把醫(yī)院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠救死扶傷”辦院宗旨;明確“堅持中西醫(yī)并重,突出中醫(yī)藥特色,力爭把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色,西醫(yī)有優(yōu)勢的現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合的“品牌名院”;牢記“厚德業(yè)精博愛創(chuàng)新”的院訓(xùn);秉承以“以患者為中心,以技術(shù)為根本,以服務(wù)為依托,以市場為導(dǎo)向”服務(wù)理念,將中醫(yī)藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫(yī)院管理文化中,在廣大職工中樹立文化自信,堅定對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的信心。

         。ǘ┞殬I(yè)道德教育培訓(xùn)

          組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)和醫(yī)院榮辱觀教育。轉(zhuǎn)變職能部門工作作風(fēng)、使他們主動為醫(yī)療服務(wù);端正醫(yī)務(wù)人員和窗口單位服務(wù)態(tài)度,使他們真心熱情地為患者服務(wù);以治理商業(yè)賄賂為契機(jī),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,要求廣大干部職工從思想上認(rèn)識抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性,掃除不良風(fēng)氣,全心全意為患者服務(wù)。

         。ㄈ┽t(yī)療行為規(guī)范的培訓(xùn)

          加強(qiáng)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)范》、《職工行為規(guī)范》、《禮儀規(guī)范》等各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的培訓(xùn),提高廣大職工的中醫(yī)藥文化修養(yǎng),促進(jìn)醫(yī)院的整體行為和職2

          工的個體行為始終堅持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。深入開展宣傳教育活動,促進(jìn)服務(wù)價值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

          四、考核

          科室自評:科主任負(fù)責(zé)成立科室考核小組、具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。

          醫(yī)院考評:醫(yī)院進(jìn)行集中考核。根據(jù)考核成績分為優(yōu)秀、合格、不合格三個檔次。

          五、考核管理

          考試考核成績記入個人檔案。

          考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據(jù)。

          考核成績突出者給予獎勵,并作為優(yōu)先評選技術(shù)骨干和后備人才的依據(jù)。

          員工培訓(xùn)制度 篇17

          一、 教學(xué)計劃的重要性

          授課之前作好教學(xué)計劃的話,會有下列的優(yōu)點(diǎn)。

          1、對授課內(nèi)容具有自信

          講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計劃的過程,教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查,資料的收集等過程都會使自信更加強(qiáng)。

          2、在預(yù)定的時間內(nèi)達(dá)到教育的目的

          考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成,減少多余和不相關(guān)的話題,明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),使聽講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。

          3、控制授課時間

          內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開來,以實(shí)例引用來調(diào)整時間。

          4、可以應(yīng)用在各種對象上

          做成一次教學(xué)計劃后,以后的授課也可以再使用,實(shí)例引用略做改變的話,也可以應(yīng)用在別的授課上。

          5、有利于講師的自我啟發(fā)

          制作教學(xué)計劃時,必須有充分的準(zhǔn)備,對內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查,可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。

          二、 各部門主管擔(dān)任的講課題目

          教學(xué)計劃可分為個人用和定型(指南)的計劃兩種,由講師自己作成的計劃屬于個人用的教學(xué)計劃。

          接下來以新進(jìn)員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容,這個內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計劃。

          1、高級干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營思想等。

          2、總務(wù)經(jīng)理:公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、

          就職合同。

          3、業(yè)務(wù)經(jīng)理:公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。

          4、生產(chǎn)經(jīng)理:公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。

          5、教育部主管:職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術(shù)等。

          三、 教學(xué)計劃的制作順序

          決定擔(dān)任講師之后,接著就要以下列的基本順序來制作教學(xué)計劃。

          1、確定講義目的:

          確定課程整體的評鑒和重要性,明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。

          2、決定授課題目(教學(xué)名稱):

          題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。

          3、檢查教材內(nèi)容:

          要例舉能包含教材全部的內(nèi)容,并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn),稍微簡單一點(diǎn)比較好。

          4、定教學(xué)方法:

          以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。

          5、選定教材和輔助工具:

          為了提高教育效果,使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機(jī)。

          6、設(shè)計進(jìn)行方式:

          這是整個教學(xué)計劃的重心,所以必須多花一些時間來討論。

          7、時間的分配:

          完成所有程序之后,最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進(jìn)行,最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié),使時間不會顯得太緊或過多。

          四、 教學(xué)計劃書的寫法

          范圍和每個項(xiàng)目都決定之后,最后就是添入教學(xué)計劃書中,可以將這計劃書當(dāng)做是講義的筆記。其寫法如下。

          1、項(xiàng)目欄里寫上講座名稱,訓(xùn)練名欄里寫上新進(jìn)員工教育,或女性員工教育等名稱。

          2、時間欄里寫上所需要的時間,形式欄里寫上授課或討論,或是事例研究等形式。

          3、強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。

          4、內(nèi)容按照每個要點(diǎn)、項(xiàng)目(細(xì)項(xiàng))分類記入左邊的欄里,中間欄寫上說明。項(xiàng)目前面的數(shù)字是所需要的時間,和下一個項(xiàng)目之間要空一行。

          5、要強(qiáng)調(diào)的地方劃紅線。

          6、每個項(xiàng)目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。

          員工培訓(xùn)制度 篇18

          第一條 目的

          為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),充實(shí)其業(yè)務(wù)知識與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效,特制定本制度。

          第二條 適用范圍

          凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本規(guī)定辦理。

          第三條 工作權(quán)責(zé)劃分

          1.教育培訓(xùn)部

         。1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。

         。2)全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報。

         。3)制定及修改培訓(xùn)制度。

         。4)全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對策呈報。

         。5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。

         。6)培訓(xùn)計劃的審議。

         。7)培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

         。8)外聘講師對公司的全體在職員工進(jìn)行教育培訓(xùn),每季舉辦一次。

          (9)全公司派外培訓(xùn)人員的審核與辦理。

          (10)派外受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

         。11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

          (12)各項(xiàng)培訓(xùn)計劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。

          2.各部門

         。1)全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報。

         。2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,講師或助教人選的推薦。

          (3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報。

          (4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

          (5)受訓(xùn)員訓(xùn)練結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤,以確保訓(xùn)練成果。

          第四條 培訓(xùn)規(guī)范的制定

          1.教育培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制定 《從業(yè)人員在職教育訓(xùn)練規(guī)范》,提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù),其內(nèi)容包括:

         。1)各部門的工作職務(wù)分類。

          (2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)。

          (3)各培訓(xùn)課程的教材大綱。

          2.各部門組織機(jī)能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時,教育培訓(xùn)部應(yīng)立即配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

          第五條 培訓(xùn)計劃的擬訂

          1.各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要,擬訂 《在職培訓(xùn)計劃表》,送教育培訓(xùn)部審核,作為培訓(xùn)實(shí)施之依據(jù)。

          2.教育培訓(xùn)部應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計劃匯編《年度培訓(xùn)計劃匯總表》,呈報人力資源部核簽。

          3.各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于一定時期內(nèi),填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表》,呈報核準(zhǔn)后,通知有關(guān)部門及人員。

          4.臨時性的培訓(xùn)課程,亦需填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表》,呈核后實(shí)施。

          第六條 培訓(xùn)的實(shí)施

          1.培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依《在職培訓(xùn)實(shí)施計劃表》按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)訓(xùn)練之全盤事宜,如訓(xùn)練場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。

          2.如有補(bǔ)充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送教育培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學(xué)員。

          3.各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時,應(yīng)舉行測驗(yàn),由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測驗(yàn)題目分三至四種,由講師于開課前送交主辦部門。

          4.各項(xiàng)在職訓(xùn)練實(shí)施時,參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,教育培訓(xùn)部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席狀況。

          5.受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席,特殊情況不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。

          6.教育培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施成果,并將記錄送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。

          7.各項(xiàng)培訓(xùn)的測驗(yàn)缺席者,事后一律補(bǔ)考;補(bǔ)考不出席者,一律以零分處理。

          8.培訓(xùn)測驗(yàn)成績及成果報告,列入考核及升遷之參考。

          第七條 培訓(xùn)成果的呈報

          1.每項(xiàng) (期)培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來,記錄于《在職培訓(xùn)測驗(yàn)成績表》,連同試卷送人力資源部門,以建立個人完善的培訓(xùn)資料。

          2.主辦單位應(yīng)于每項(xiàng) (期)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)填報《在職培訓(xùn)結(jié)報表》及《講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請表》,連同《成績表》及《學(xué)員意見調(diào)查表》,送教育培訓(xùn)部門,憑以支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。

          3.如需支付教材編撰費(fèi)用時,主管部門應(yīng)填寫《在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請表》,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。

          4.各部對所所屬人員應(yīng)設(shè)定《從業(yè)人員在職培訓(xùn)資歷表》。

          5.每三個月,各部門應(yīng)填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報告》呈教育培訓(xùn)部,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

          第八條 培訓(xùn)評估

          1.每項(xiàng) (期)培訓(xùn)結(jié)束時,主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)《在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表》,供學(xué)員填寫后與測驗(yàn)卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,送講師轉(zhuǎn)人力資源部會簽,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

          2.教育培訓(xùn)部應(yīng)對各部評估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)《培訓(xùn)成效調(diào)查表》,供各部門主管填寫后匯總意見,并配合生產(chǎn)及銷售績效,比較分析評估培訓(xùn)之成效,做成書面報告,并呈報核準(zhǔn)后,分送各部及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

          第九條 派外培訓(xùn)

          1.因工作或晉升就任新工作前的需要,各部門應(yīng)在推薦有關(guān)人員送教育培訓(xùn)部審議,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后派外受訓(xùn),并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

          2.派外受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送教育培訓(xùn)部歸檔保管,其受訓(xùn)成績亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。

          3.派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所獲知識整理成冊,列為講習(xí)教材,并舉辦講習(xí)會,擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識給本公司員工。

          4.差旅費(fèi)報銷單據(jù)呈核時,應(yīng)送教育培訓(xùn)部審核其派外受訓(xùn)的資料是否交回,并于報銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)過審核,會計部門不予付款。

          5.本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對因升遷、儲備需要,在任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn),但每年以三次為限。

          第十條 附則

          1.各項(xiàng)培訓(xùn)的舉辦,應(yīng)盡量以不影響工作為原則,如距離下班時間一個半小時以上,或上下午均排有培訓(xùn)時,應(yīng)由主辦部門負(fù)責(zé)申報提供學(xué)員膳食,學(xué)員不得另報支加班費(fèi)。

          2.從業(yè)人員之受訓(xùn)成績及資歷可提供給人力資源部門作為年度考核、晉升的參考。

          3.本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施,修改時亦同。

          員工培訓(xùn)制度 篇19

          1、目的

          為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化,并盡快熟悉工作環(huán)境,掌握必要的工作手段和技能,使新進(jìn)人員能更快地勝任新的工作,特制訂本制度。

          2、適用范圍

          新進(jìn)公司的員工

          3、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容

          3.1、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)時間為2天,培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試;

          3.2、培訓(xùn)地點(diǎn)為公司的培訓(xùn)教室;

          3.3、培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。

          4、培訓(xùn)考核

          4.1、新員工在培訓(xùn)期間要遵守培訓(xùn)紀(jì)律,不遲到、早退,不曠課;

          4.2、員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)按百分制進(jìn)行量化,遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣5分,遲到、早退在10-30分鐘扣10分,遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理;曠課半天扣30分,曠課一天取消培訓(xùn)資格。

          4.3、培訓(xùn)期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓(xùn)的,經(jīng)黨群部主任批準(zhǔn)后,可以請假,但最多不能超過1天;事后請假視為曠課;代假者視為曠課。

          4.4、培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主管將對新員工在參訓(xùn)期間的紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)(占30%)及筆試考試(占70%)進(jìn)行等級評定。

          考核等級如下:

          綜合成績90分以上(含90分)為A;80-90分(含80分)為B;60-80分(含60分)為C;60分以下為D;

          4.5、對培訓(xùn)考核綜合成績?yōu)锳的學(xué)員,將予以公司內(nèi)通報表揚(yáng),并將其放于員工檔案內(nèi)。

          4.6、學(xué)員如在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下任意一種情況,將視為培訓(xùn)不合格,不予錄用。

          4.6.1、請事假1天以上(含1天);

          4.6.2、曠課一天;

          4.6.3、綜合成績在60分以下。

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