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      1. 人力資源 > 薪酬管理 > 考核不可忽略績效面談

        考核不可忽略績效面談

        發布時間:2017-03-01編輯:

            面談是績效后期一個必要環節,但在一些企業被忽略,實際執行情況很不理想,這是件非常令人遺憾的事情。

            在績效管理的各個階段,上下級之間的“面對面溝通”始終處于中心位置,并貫穿整個績效管理流程。在業績考評期間,上下級至少每月要進行一次一對一的績效面談,結合年初制定的目標,評估每個目標實現情況,在整個考核循環當中不斷地進行反饋與輔導。

            績效考核的目的不僅僅是為了一個結果,一個分數——雖然這也很重要,但是對于一名員工來講,還有比提高他的工作能力、幫助他全面成長更重要的嗎?員工能力的整體提升,就是企業的力,對于一個企業來講,還有比提高他的競爭力更重要的嗎?績效面談的是過去的業績,面向的是明天做得更好,這難道不是更重要的嗎?

            管理層抵制績效面談的最多的理由就是很忙,這可以理解,但不能被認同。管理者根本的職責是什么?難道不是組織人力資源為企業創造業績、幫助下屬成長嗎?而績效面談做的就是這件事!事實上,管理者忙碌得焦頭爛額的事情,往往是下屬應該做而沒做好的事情,原因還是管理者沒有把下屬培養起來。與其像沒頭的蒼蠅那樣忙碌那些具體瑣碎、越俎代庖的事情,不如把精力放在培養下屬上?冃嬲劸褪桥囵B下屬的最好契機。

            管理者絕對不可以小瞧績效面談,以為不是談話嗎“有什么難的?誰不會呀?老實說,績效面談是一門管理技巧,要取得良好的績效面談質量,不是可以隨便應付的。

            1、績效面談的基本規則

            ◆考核結束,考核人應及時向被考核人反饋和說明考核結果,在3個工作日內進行績效面談;

            ◆績效面談應做到及時、公正、客觀,重點在于幫助員工改善績效,提高總體績效水平;

            ◆績效面談應有書面記錄,被考核人與考核人須填寫完善考核評分表,并在評分表上簽字,交至人力資源部歸檔。

            2、績效面談的準備工作

            ◆上級選擇一處不受干擾的地方,提前通知下屬面談的時間和地點,

            ◆進行績效面談之前,請下級對本月度績效進行自我總結評估;

            ◆審閱《員工月度績效考核表》,掌握員工月度績效情況,填寫上級考評意見,為員工準備一份此表的復印件;

            ◆從其它同事那里收集反饋意見,對該員工績效情況進行分析,準備有關員工的優勢和需改進方面的建議;

            ◆跟蹤與反饋要從回顧年度個人工作和目標開始

            個人業績和發展目標是反饋和指導的基礎,也是績效評估的標準。在一對一會談之前和會談開始階段,主管和員工都要回顧年初制定的績效目標及計劃執行方案。

            3、績效面談的實施

            ◆問候員工,并讓他/她放松,使用練習過的傾聽技巧來鼓勵員工參與對話

            ◆詢問員工對績效評估的反饋意見,不要搞成一言堂,要互動,這樣更容易讓員工接受;

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