如何用企業文化贏得人心?營造公平、尊重、進取、和諧的企業文化氛圍,用文化育人、用文化塑人、用文化留人?下面是小編整理的用企業文化贏得人心資訊,歡迎大家閱讀!
“桀紂之失天下也,失其民也;失其民者,失其心也。得天下有道,得其民,斯得天下矣。得其民有道,得其心,斯得民矣。得其心有道,所欲與之聚之,所惡勿施爾也。”——《孟子。離婁上》
“這年頭,人心散了,隊伍就不好帶了。”《天下無賊》里黎叔這句經典臺詞,和孟子提出“得人心者得天下”的觀點,有異曲同工之妙。人心所向,無往而不勝。
通過權威機構調查發現,世界500強有一個共同的特點,就是不斷為企業文化注入活力。可以說,企業文化是他們成功的密碼,而企業文化建設關鍵在于經營人心,“經營人心就是經營事業”,蒙牛乳業總裁牛根生曾說過。
上下同欲者勝
理想信念是動力之源,它就像插在珠穆朗瑪峰上的紅旗,激發登山隊員不畏艱險、勇攀高峰。當全體員工都相信理想能夠實現,這個理想的實現與自己的命運息息相關的時候,此時,眾心歸一,無論是荊棘叢生,還是深淵峽谷,都義無反顧,勇往直前,奪取最終的勝利。
在紅軍長征時期,中國工農紅軍在積貧積弱的情況下,依然能沖破國軍的層層封鎖靠的就是崇高的理想信念。面對前有圍堵,后有追兵,缺衣少糧,他們用堅定的理想信念,一切行動聽指揮,上下同心,創造了四渡赤水、飛奪瀘定橋等軍事奇跡。
在2008年金融危機期間,當很多企業紛紛裁員的時候,一家臺資企業的董事長則向廣大員工承諾,寧可老板貼錢,也絕不裁員。該公司還舉辦了大型聯歡晚會,在聯歡晚會上,董事長向5年、10年、15年以上的老員工頒發了金銀銅獎,并承諾08年的年終獎一分不少的發給大家,這是大家辛勤勞動的結果,并激情洋溢地勉勵大家,鼓足信心,同心同德,共度難關。在全體員工的努力下,順利戰勝金融危機。而有些企業,不斷裁員,導致員工離心離德,企業最終也沒能抵御金融風暴的襲擊。
其身正,不令而行
企業文化理念的推行,不僅僅是企業文化部的事情,需要全體員工共同參與,最關鍵的是要高層的率先垂范,在各種場所宣傳這些理念,更要在實際的工作中踐行這些理念。海爾的張瑞敏一有機會就宣傳海爾文化,對海爾文化的傳播起到不可估量的作用,企業文化也為海爾帶來巨大的品牌價值。
子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。身教勝于言傳,如果管理者說的一套,做的也是另一套,則引起下屬的反感,對企業文化的傳播有害。
企業文化的推行,需要至上而下的方式進行。一方面,管理者的權威和威信,讓下屬不得不按照企業提倡的思想和行為做事;另一方面,管理者的模范帶頭作用,潛移默化地影響下屬。有一家臺資企業進行企業文化建設的時候,本想采用至下而上,逐步滲透的方式建設企業文化,推行一年之后,才發現效果很小,于是采取“至上而下”為主,“自下而上”為輔兩種方式并行推廣,效果非常顯著。
人心所向,惟道與利
《晉書。熊遠傳》:“人心所歸,惟道與義。”這是古人對如何贏得人心的一種思考,而筆者認為,“人心所向,惟道與利”,要贏得人心,一是企業必須重視道義,遵守誠信原則,在推動社會進步、促進公益事業等方面要有所作為;二是企業的規章制度要以人為本,符合員工的“五種”需求,即馬斯洛提出的生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求。
蘇軾說:“天不容偽”。曾國藩說:“君子之道,莫大乎以忠誠為天下倡”。“以誠感人者,人亦誠而應”。“百心不可以得一人,一心可得百人”。這些古訓告訴我們,無論是個人還是企業,只有坦誠待人,才能得人心,才能贏得他人的支持與合作。反之,則只能招來反感和敵視。
如果企業的薪水不具有競爭力時,滿足不了員工生存的需要,想贏得人心無異于緣木求魚。一位做咨詢的老師說過,當一個企業不具有核心競爭力,不處于行業的領先地位,不堅持以為人本的思想,在這樣的企業做企業文化是非常艱難的,也是沒有多大成效的。
一個朋友說過:“我留戀一個企業,不僅僅是這家企業的發展前景,更重要的是企業里面的人”。通過豐富多彩企業文化活動,加強各部門之間的溝通和聯系,可以讓一部分的同事關系轉化為朋友間的關系。有一家企業經常舉辦各類活動,很多同事在活動中結交到了自己的朋友,這家企業的老員工比例很大,即便是要離開公司,心中也充滿不舍和傷感,很多女同事竟然含淚話別,因為除了留戀那里的企業文化外,還有她難以割舍的朋友。
“不想當將軍的士兵不是好士兵”,每個人在企業都希望得到成長,得到鍛煉,企業應在培訓、職業規劃、晉升機制等方面下功夫,讓員工有用武之地,能得到成長,能幫助他們實現人生理想和抱負。
根據“性本善”的Y理論,企業和管理者要尊重和相信員工,要為他們提供工作和發展的條件和機會,要想辦法激勵和調動員工的工作積極性,使人的智力、才能得到充分的發揮,在滿足個人需求和目標的同時完成組織的目標。
建設優秀企業文化的核心要素
企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。可以說企業文化是企業的靈魂,因為從戰略高度來看,企業文化可以明顯地將該企業與其他企業區分開來,可以提高企業員工對企業的認同感和企業士氣;從經濟的角度來看,企業生產出的產品中的精神文化含量愈高,其經濟附加值也就愈高;從文化的角度來看,隨著社會主義市場經濟的深入發展,文化在保持其意識形態屬性的同時,其產業屬性也越加明顯。
所以,建設優秀企業文化對企業凝聚力、吸引力、戰斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義,那么建設優秀企業文化的核心要素有哪些呢?
一、建設優秀企業文化之前,先對企業現有文化進行診斷,然后提煉和設計。目前每個企業基本上都有企業自身的文化,但在建設優秀企業文化之前,通過對現有文化進行診斷,然后提煉出必要的甚至是精髓,把負面的不積極的去除掉,再進行科學的和貼近企業特色進行設計,這是非常有必要的。
二、明確和充分認識企業環境,包括企業性質、經營方向、外部環境、企業社會形象、與外界聯系等方面,確保制定和建設的優秀企業文化符合實際情況,并具有很強的可操作性和真實發揮企業文化的積極作用。
三、確立正確的經營哲學。經營哲學是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則,它是企業科學的方法論和邏輯思維程序,是一切行為的邏輯起點。之所以要重視,是因為它是指導企業行為的基礎,往往決定企業的行為。
四、培育共同價值的觀念。它是企業文化的核心,是企業文化建設的一項基礎工作。因為企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念,但由于他們的資歷不同、生活環境不同、受教育的程度也不同等因素,使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和宣傳模范人物的進行感召等方式,使企業員工擯棄傳統落后的價值觀念,樹立正確的、有利于企業生存發展的價值觀念,并形成共識,成為全體員工思想和行為的準則。
五、構塑良好企業精神。它是在企業領導者的倡導下,根據企業的特點、任務和發展走向,使建立在企業價值觀念基礎上的內在信念和追求,通過企業群體行為和外部表象而外化,形成企業精神狀態。企業精神的形成具有人為性,這就需要企業的領導者根據企業的情況、任務、發展走向有意識地倡導,親手培育而成。
六、設計企業積極形象。這個過程一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況,為企業形象設計提供信息;形象定位是在形象調查的基礎上,根據企業的實際狀況,用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位;形象傳播是以廣告或公關方式,將企業形象的有關信息向社會傳播,讓更多顧客認識和接受,從而提高企業形象。
七、建立良好企業道德,特別是以誠信為代表的企業道德。常說企業小勝靠智大勝靠德;如果企業缺乏道德,從長期來看,這將對企業來講是致命的。
八、培養團隊意識,提升團隊的學習力、思考力和執行力,發揮管理團隊文化的輻射力。
九、不斷改進企業管理制度,將企業文化的具體落腳點融入企業管理制度中,特別是形成新的激勵機制,讓員工真實感受到企業文化無處不在。
十、形成責任文化,使員工養成相對合理的行為習慣。
十一、強化宣傳與培訓企業文化。通過以宣傳、教育、培訓、文化娛樂、交心聯誼、學習先進代表等方式,以網絡和會議等為載體進行強化宣傳,使得企業文化讓員工銘記在心,并在工作方方面面得以展現。
十二、根據社會的進步和企業人知識結構的改變,不斷改進企業文化的具體細節,從而確保企業文化的長遠發展和發揮其重要的積極作用。
在建設優秀企業文化時,需要注意的是:必須堅持社會主義方向、強化以人為中心、表里一致、注重個異性、不能忽視經濟性、繼承傳統文化的精華、持續改進。