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      1. 人力資源 > 企業文化 > 酒店企業文化理念

        酒店企業文化理念

        發布時間:2017-02-09編輯:weian

          企業文化理念系統第一層次

          企業目標:建設特大型、多功能、綜合性現代強勢企業集團

          企業愿景:打造卓越企業,實現員工價值

          企業使命:創造財富,服務社會,惠澤員工

          企業主導價值觀:人本、人和、創新、超越

          企業精神:挑戰自我,創意無限

          企業文化理念系統第二層次

          企業哲學:業成于和,業強于新,業勝于搏

          企業道德:誠信相濟,義利共生,以誠待客

          企業作風:

          (一)、作風:嚴細實勤,精進高效;

          (二)、態度:積極主動 認真負責 問題至此為止;

          (三)、信念:只要信念不滑坡,辦法總比困難多

          企業文化理念系統第三層次

          一、經營性價值理念

          (一)企業服務觀:

          1、 服務觀念:服務他人,成就自我

          2、服務宗旨:優質的服務,真誠的熱情,最大化滿足賓客的需求。

          3、服務態度:微笑服務,誠信待客

          (二)企業營銷觀

          打造品牌,營銷文化

          飯店發展目標:發展餐飲業,打造京西餐飲品牌店

          (三)企業競爭觀:

          內競素質,外爭雙贏

          適者生存,超越自我,不在競爭中壯大,就在競爭中消亡

          (四)企業危機觀:無視危機是最大的危機,居安思危,修復過失

          (五)企業環境觀:珍惜資源,珍愛環境;創建綠色酒店,實現可持續發展

          二、管理性價值理念

          (一)企業管理觀:

          管理觀:文化是管理的靈魂

          干部要求:勤于學習,敬業誠信,貫徹執行,協調關系,出謀劃策

          (二)企業人才觀:

          1、人才觀:人人皆可成才

          2、人才標準:在完成工作中表現出的能力和潛能,比文憑和學歷更重要。

          3、用人總則:平等競爭,擇優錄用,嚴格考核。

          (三)企業質量觀:質量是企業的生命;優質服務是飯店永恒的主題

          (四)企業安全觀:安全可控,事在人為;細小環節抓安全

          (五)企業學習觀:理論與實踐互動,學習與工作交融;

          培養學習型員工,打造學習型的團隊