關于企業文化建設方案10篇
為了確保事情或工作科學有序進行，時常需要預先開展方案準備工作，方案是在案前得出的方法計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編整理的企業文化建設方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業文化建設方案 篇1
一、公司企業文化建設的內涵、意義及建設模式
�。ㄒ唬┕酒髽I文化建設的內涵
1、公司企業文化建設的目的
�。ㄒ粋�加強兩個提高兩個促進）
�。�1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神；
�。�2）提高全體員工對公司活動的規范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識；
�。�3）提高公司的經營業績；
（4）促進全體員工個體的職業發展；
�。�5）促進公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業文化建設的內容
�。ōh境、制度、行為、精神四個企業文化建設）
（1）企業文化的環境文化建設
環境文化是公司企業文化建設的物質載體和外在標志。
環境文化包括企業文化建設的規劃布局、辦公、經營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網站傳媒設施等方面形成的環境文化。
�。�2）企業文化的制度文化建設
制度文化是公司的各項規章制度的總和。
制度文化包括公司企業文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規范、
規章制度等。
�。�3）企業文化的行為文化建設
行為文化是在全體員工身上的集中體現，它是公司企業文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現出來的企業文化氛圍與風格。
�。�4）企業文化的精神文化建設
精神文化是公司企業文化建設的核心和靈魂，是公司環境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉淀、整合、提煉出來的，它反映公司企業文化建設成果的總和，是公司企業文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現。 精神文化包括企業的愿景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、員工的職業態度等。
�。ǘ┕鹃_展企業文化建設工作的意義
1、企業文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素；
2、企業文化建設是公司實現發展目標和員工實施職業生涯規劃的重要載體和途徑；
3、企業文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。
�。ㄈ嫿ㄋ奈灰惑w的企業文化建設模式
在企業文化建設中，環境、制度、行為、精神四個企業文化建設部分各有其特點：環境文化是實現企業文化建設目的的途徑；制度文化是作為一種內在的企業文化建設運行機制，是公司企業文化建設的保障系統；行為文化是推進公司企業文化建設的良好載體和外在特征；精神文化作為一種理性文化，是公司企業文化建設的核心，也是公司企業文化建設最高目標。
企業文化建設是一個系統工程，公司各部門、經營單位要根據各自的工作職責，結合實際工作和經營活動，將四種文化建設充分協調起來，形成統一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業文化。
二、公司企業文化建設的工作思路
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圍繞公司的發展戰略和中心工作，結合公司日常的管理工作和經營活動中開展公司的企業文化建設工作，讓企業文化促進公司管理水平和經營業績的提高，在管理水平和經營業績的提高過程中提煉出公司的企業文化，最終完成公司的經營指標和實現公司發展目標。
�。ǘ┏闪⒔M織機構
1、成立公司企業文化建設領導小組
領導小組負責領導、組織公司企業文化建設工作的開展，領導小組組長由陳總，副組長由孫總擔任，領導小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業文化建設工作小組
工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門、各經營單位負責人組成。
�。ㄈ┕ぷ鲀热菖c分工
1、優化公司企業文化環境建設，拓展公司企業文化建設的環境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協助完成，工作內容如下：
（1）搞好企業文化的場地建設，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資
料室等；
�。�2）搞好企業文化建設活動資料的制作；
�。�3）添置企業文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料；
�。�4）建立企業文化建設宣傳欄、網頁等；
�。�5）建立企業文化建設檔案室，保存企業文化建設工作檔案資料。
2、建立和完善企業的規章制度，創新公司企業文化的制度建設
企業與市場緊密聯系，要在激烈的市場競爭中形成科學、系統、完善、實用的企業制度文化，要建立和完善企業的經營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規章制度，促進公司企業文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創新。
此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協助完成。
3、加強公司企業文化主題活動的建設，營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經營單位結合本部門、本單位的實際工作和經營活動情況，制定出部門、經營單位的企業文化主題活動的具體方案，經公司企業文化建設領導小組統籌審批后組織實施�；顒臃桨傅囊螅旱谝�，每月一主題，結合實際工作逐一解決管理和經營活動中存在的問題；第二，每主題一小結，在活動過程中不斷總結，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經營指標的完成和公司發展目標的實現。
企業文化建設方案 篇2
企業文化，任何企業都需要也都具有，只是對其存在與運用處于有意識或無意識狀態。有些企業文化優秀，有些企業文化惡劣;有些企業文化濃厚，有些企業文化稀薄。企業文化所謂“文化”，就是價值觀，而價值觀就是“是非標準”和“重要性次序”的判斷。不同行業企業文化的建設規律有所不同，而餐飲業文化建設的核心就是“愛心、誠信、精細、綠色”四個方面。
愛心文化
韓國電視劇《人魚小姐》有個情節，女主人公雅麗英為了贏得婆婆的接納，刻苦學習烹飪開城菜(婆婆原籍是開城)。兩人和解后，一日婆婆問雅麗英，“你做的菜為什么比保姆做得好吃�！毖披愑⒒卮穑骸坝袀�秘密——我是帶著愛心做飯菜。”“愛心”是物質嗎?日本學者江本勝的水試驗證明了“愛”是一種良性的波動物質。將貼上“愛”和“恨”含義詞匯的水，冷凍后拍攝其結晶。結果是，貼上愛字義的水，結晶出了美麗的花紋;而貼上恨字義的水結出了丑陋的紋路。飯菜由水構成，人體70%以上也都是水，對于愛恨都能感知并受影響。
餐飲業愛心文化包括兩個層面：首先就是老板或管理者對員工的愛心。業內總是抱怨員工流動率大，其實這與特定企業的文化也有關系。力帆老總尹明善曾說：“老板厚道，員工地道;和諧企業生財有道�！逼髽I首先要對內部顧客——員工充滿愛心，在物質和精神上關心愛護員工，也就是要貫徹人本文化。員工不僅是盈利的手段，也是目的，辦企業需憑借員工的力量，也是為了員工的利益，員工的價值和尊嚴至高無上。其次，是員工對顧客的愛心。很多服務企業要求員工微笑服務，但有些并沒有實際意義和效果。心中有愛，眼中才有微笑，最終嘴上才流露真誠的微笑。心中有愛，眼中能看到顧客的需要，手才有行動。廚師心中有愛，就會對待家人一樣烹出美食，而不是利用工業化調料應付。
誠信文化
“誠信”，是各行業企業文化的必要因素。誠信也分兩個層次：員工或企業對顧客的外部誠信，以及員工對企業以及企業對員工的內部誠信。
對于餐飲業而言，外部誠信的主要含義是：
1.食品采購、加工、服務過程不做假，并遵守有關法律和規則。
2.價格公平合理。
3.宣傳介紹不夸大、不做假。
4.對顧客信守承諾。
內部誠信，首先是企業對員工，要遵守國家有關法規，遵守有關保險、薪酬、工作時間等規定，遵守有關勞動環境、勞動保護的規定，兌現企業對員工的各項承諾。其次是對員工真誠相待，不隱瞞、不欺騙。
員工對企業的誠信，體現在：
1.遵守企業各項制度規范。
2.忠誠敬業，努力工作。
3.愛護企業設施設備、保守商業機密，維護企業利益。
4.不輕易離職;一旦離職，不影響工作和原企業利益。
精細文化
中式餐飲不能像麥當勞、必勝客等國際餐飲集團大規模商業運作的原因之一就是缺乏精細化的管理。中餐烹飪過程是藝術，暫且不談精細化。而在服務、運營過程中還是應該倡導精細化。服務無小事，細節最重要。因此，餐飲業需要推行精細化管理。精細化管理需要四個步驟：精細意識、精細制度(含標準、流程)、精細執行、精細考核。精細化管理的基礎是精細文化或精細意識。根據學者溫德成研究，精細化管理的基礎是四化：“細化、量化、標準化、流程化”。
綠色文化
綠色文化首先包括“低碳文化”。餐飲業要節能減排，并向消費者倡導“低碳生活方式”。在菜品規劃上，增加并倡導素食或提倡平衡飲食;在點餐服務時提醒顧客避免多點菜而帶來的浪費并主動提供打包服務。
綠色文化更包括無污染的、或在規定范圍內的食品原料采購;還包括逐漸減少和淘汰工業化生產的添加劑、調味劑。更高水準的綠色文化，還包括“動物福利”。其最低要求是，減少動物被宰殺或被食用過程中的痛苦，直至杜絕所有人類自己也“己所不欲”的各種吃法。對動物講福利，就是對人類自己講福利。這正是從SARS，到各種動物關聯流感帶來的教訓。
推行綠色文化豈不影響效益?非也。此乃“無私成其私”的“自利利他”經營哲學，正是儒商夢洛川“財自道生，利緣義取”的經商準則。
以上四項文化，并不復雜，但需要高層帶頭、制度保障。餐飲企業如能對其堅持實施，并貫徹落地，必將走向文化驅動發展的軌道，并獲得滿意的社會效益和經濟效益。
企業文化建設方案 篇3
一、企業文化建設的意義
企業文化建設是對企業發展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態進行系統整理、提煉、升華，使之由自然狀態逐步向自覺狀態轉變的過程，是企業發展到一定階段后，對自身理念、行為、制度和形象等自覺調整的過程。我公司在長久的歷史發展中，形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統，但這些文化基本是處于自然、自發狀態，并未得到系統、科學的整理、提煉和升華，隨著公司生存環境、追求目標的變化，這些傳統文化有的需要改造，有的需要拋棄，有的需要弘揚。同時，由于公司近幾年來發展迅速、市場競爭日趨激烈，企業正向創新提升式發展轉變，出現了前所未有的良好發展愿景，與這種形勢相比較，企業和員工的內心理念、外在形象和言行舉止與現在的發展趨勢不適應，有些已經嚴重阻礙了企業的創新提升式發展。因此，加強企業文化建設，整理、提煉傳統文化，繼承升華、創新再造新的企業文化，顯得非常重要和迫切。
二、企業文化建設的指導思想
根據公司戰略發展規劃的要求，通過加強企業文化建設，把公司建設成為美譽度高、市場影響力強，具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念，讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。
三、企業文化建設的總體目標
緊緊圍繞公司生產經營實際，逐步建立起適應市場經濟發展要求，為公司長遠發展提供精神動力和智力支持的先進企業文化;增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感，以促使員工和公司保持高度一致，并自覺遵守企業的各項制度，從而達到提高企業核心競爭力，實現企業、員工雙贏的最終目的。
1、理念文化目標：通過建設全新的企業文化，促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。
2、行為文化目標：通過建設全新的企業文化，全面提高員工的職業道德素養，著力塑造基層員工的上進心、主動性，中層管理者的責任心和自律性，決策管理者的事業心和使命感，據此倡導一種全新的企業行為規范和員工行為規范，不斷完善管理制度、提高管理水平，最終實現企業創新提升式發展的目標。
3、視覺文化目標：通過建設全新的企業文化，打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。
四、企業文化建設的基本內容和要求
企業文化分為三個層面來建設，即表層的物質文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化)：
1、理念文化：企業文化核心層，是企業文化的精髓部分，包括企業精神、核心價值觀、企業愿景、經營理念、管理方針等;
2、行為文化：系統、完善的且符合企業需要的管理制度、行為規范及各類政策(激勵、銷售等)，這是保證企業規范化、程序化管理的基本規則，公司所有員工應該熟悉、理解并嚴格執行。包括企業行為規范、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發、市場營銷、公共關系、文化活動等;
3、視覺文化：將理念文化等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業形象，包括企業名稱、企業標志、企業環境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備布置等。
五、企業文化建設的實施
企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程，由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程，其實施分二個階段進行：
第一階段：企業文化的提煉、形成、推廣階段
1、時間：20xx年4月-12月
2、工作內容：
1)人員培訓：培訓企業文化建設干部，做為企業文化建設的骨干;通過“走出去、請進來”的方式，在20xx年6月底前完成對領導小組成員的培訓，使全體領導小組成員充分認識到企業文化建設的重要性、企業文化建設的工作內容和要求。
2)職能部門分工及任務
各職能部門提煉、形成的企業文化，經領導小組批準后，負責企業文化的推廣、考核，具體安排如下：
管理信息部：負責基本理念(企業精神、核心價值觀、經營理念、管理理念等)、合作理念的提煉，管理制度、質量體系、工作流程等制度的制定;
人力資源部：負責人才理念、用人理念的提煉;員工手冊、行為規范、
工作紀律、薪酬福利、培訓開發、績效考核等制度的制定;
制造部：安全理念的提煉;安全生產、文明生產、現場管理、設備管理等制度的制定;生產、安全標識、生產管理標識、設備布置、車間布置等視覺文化的建立。
技術中心：負責、研發理念、產品質量理念的提煉;產品標準化、工藝流程、產品質量等行為文化和視覺文化的建立。
市場部、銷售部：負責營銷理念、服務理念的提煉;產品說明書、投標書、產品包裝等視覺文化的建立。
辦公室：企業標志、辦公用品、企業環境、服裝服飾、公務禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。
第二階段：企業文化的鞏固和發展階段
1、時間：20xx年1月-12月
2、工作內容：
1)企業文化需要企業高層領導支持的同時必須以身作則，積極通過言行舉止傳達新的文化，高層要成為企業文化建設的倡導者傳播者、感召者、激勵者;企業文化建設的第二個主要實施和推動者是企業的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任，真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業文化的真正推動者是中基層。
2)加強企業文化理念的傳播和灌輸：人力資源部要對企業文化理念進行詳細的詮釋，并通過報紙、網絡、會議、報欄、現場標語等手段，以會議報告、新聞報道、撰寫學習體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業文化理念的內在含義，在全公司形成濃厚的文化氛圍，使全體員工了解、理解企業文化、實踐企業文化、完善企業文化;以《員工手冊》為藍本，對新員工和在職員工進行培訓，使員工的思維習慣和職業行為在最短的時間內融入新的公司文化中，成為企業文化的實踐者、體現者和倡導者。
3)建立不斷鞏固和發展新的企業文化的機制：積極創造適應新的企業文化發展的條件，在企業日常生產、經營中，在企業工作創新中，在用人、選人和業績評價中，在業務培訓、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導企業文化理念，以求建立牢固的企業精神共同體;利用制度、行為準則、規范等進行強化，將企業文化寓無形于有形之中，將之滲透到企業的每一項規章制度、政策以及工作規范、標準和行為準則當中，使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。
4)建立考核評價機制和激勵機制，做為企業精神文明建設的一部分，要將企業文化建設情況納入考核評價體系中，在年底兌現、績效工資發放、兩優評比等各類評比、評選、考核中都要將企業文化執行和建設情況做為一項評價指標。
六、企業文化建設領導機構
1、領導小組：組織制定和發布企業理念文化、行為文化、視覺文化等規范;監督檢查工作進程。
組長：
副組長：
組員：
2、工作小組：辦公室設在人力資源部，負責部門之間的協調、溝通，編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃，總體協調日常工作。 組長：
副組長：
組員：各部門主管、支部書記、分會主席
企業文化建設方案 篇4
建立供電所安全文化，這是一種全新的企業文化理論和企業文化理念。如果能推進這種管理理論和管理理念，應該說是供電所安全管理的創新和發展。供電所作為縣級供電企業而對農村供電的直接窗口部門，擔負著各自區域內的安全生產經營活動，其安全生產狀況如何，直接影響縣級供電企業以及上級的安全生產目標。因此，認真探析供電所安全文化建設對強化供電所安全生產管理具有重要意義。
一、對開展供電所安全文化建設必要性的認識
安全文化建設用通俗話講就是從實際出發，用優化的安全理念去整合既有的安全管理資源。安全說到底是人與物相互作用的狀態，解決物的不安全狀態需要科技進步，解決人的不安全行為一般用管理手段。在一定科技水平基礎上，由于管理手段很大程度上依賴于對被管理者的監督和反饋，若使每一個人，每一個生產環節的時時、事事、處處都在監督之下，是一件很難的事情，甚至不可能做到。由于安全文化注重人的觀念、道德、倫理、態度、情感等深層次人的因素，因此它彌補了管理手段的不是。因此，開展安全文化建設能提高安全生產管理水平。
二、要營造安全文化建設的氛圍
安全文化建設對于供電所或縣級供電企業來講是一個新的課題，有許多東西需要去探析思考。比如：我們的安全管理制度、工作環境、行為規范等如何與安全工作理念對接，我們的安全行為規范具體有哪些內容，在行為養成上抓哪些工作等等。解決這些問題只靠少數人去研究思考是不夠的，必須依靠廣大干部職工。因此，首先要縣局（公司）努力營造一種安全文化建設的氛圍，安全管理的研究氛圍，集廣大干部職工的聰明才智，促進縣局（公司）的安全文化建設，只有這樣，供電所安全文化建設才有一個導向，參與度才會加強。
三、構建供電所的安全文化理論體系
常規上講，供電所安全文化的結構為一個中心三個層次。一個中心見供電所的安全生產經營活動。供電所安全文化是從供電所安全生產經營過程中產生和發展的，反過來它又促進供電所的安全生產經營，使供電所獲得較好的經濟效益和社會效益，因此，供電所的安全文化必須緊緊圍繞供電所的安全生產經營這個中心來運轉。三個層次即觀念層、制度層、物質層，其中觀念層是核心。
觀念層文化是指供電所在安全生產經營過程中逐步形成的反映供電所安全方面的共同價值觀念。它包括供電所的經營理念、安全生產方針、優質服務精神及良好的工作作風。
制度層文化是指供電所在安全生產經營過程中逐步形成的反映供電所安全方面的規章制度、行為規范和組織規范（體系）。供電所安全方面的組織體系包括組織保證體系（安全責任制、安全監督制、三級安全網工作制等）；教育保證系統（人員安全教育技能培訓、安全素質考核、安全活動管理等）；管理保護系統（安全檢查制度、信息反饋及管理制度等）；激勵系統（安全目標管理、安全競賽、安全獎懲、違章違規管理等）。
物質層文化是指供電所在安全生產過程中逐步形成的作為觀念載體的那部分物質。比如供電所的安全標志、安全標準色、安全工器具及良好的安全設施。另外，供電所的安全形象也很大程度取絕于保障安全的物質層文化。所以，搞好供電所安全文化的物質層文化建設對確保安全生產，樹立供電所的安全形象十分重要。
四、供電所安全文化建設應正確面對和正確處理的幾個問題
一）、提高員工素質問題
供電所的安全生產水平，在很大程度上決定于員工的文化和技術水平。一般來說，文化、技術水平高的人，認識和掌握生產客觀規律的能力比較強，因而較容易增強其自覺地按安全生產規律辦事的意識；相反，如果文化、技術水平低，勢必影響其掌握一定的安全生產知識和技能，因而，也會影響供電所安全文化的意識。員工良好的政治、文化、技術素質是建設供電所安全文化最重要、最持久的決定因素。因此，供電所安全文化建設必須在提高員工素質上下功夫，加強各種培訓、考試考核，使員工逐步樹立起正確的人生觀和價值觀，增強主人翁責任感，提高安全生產和優質服務的技能。
二）、安全思想工作的問題
供電所安全文化與供電所安全思想工作兩者都屬于軟管理的領域，其軟管理的對象都是員工及其思想，根本目的都在于通過解決員工的思想、認識問題，進行思想教育和文化熏陶來排除心理障礙，調動員工的積極性，保證安全生產。
三）、加強安全管理的問題
供電所安全管理包括對人、設備、生產流程在內的廣泛的系統管理。而供電所安全文化，則是一種供電所在安全方面的文化管理，它是一種軟管理；這種文化管理強調感情投資、民主管理、重視人才培養和人力資源開發。它通過供電所安全文化培育、管理文化模式的推進，員工形成共同的價值觀念和共同的行為規范。實踐證明，任何一種管理的強制力都難以導致人的親和力與創造力的生成，只有文化管理的提升的文化力才會導致環境和諧與人的最高境界的生成，并具有永遠的生命力。因此，將供電所安全文化與安全管理有機結合起來，在傳統的供電所安全管理基礎上，加入管理模式和內涵，使硬件管理與軟管理相配合，互為補充，就能更好地調動職工的安全生產積極性，提高供電所的安全生產。
四）、供電所人文環境問題
良好的供電所人文環境，不僅能促進安全生產，同時，也代表了供電所的環境形象和文化品位。供電所的人文環境不僅在于供電所的硬環境，包括清潔工整的車間、工器具室、規范漂亮的辦公樓，還在于供電所的軟環境，包括供電所的文化氛圍，員工的精神風貌。供電所的安全文明化寓意在人文環境中，良好的供電所人文環境熏陶出具有安全文化的員工。目前省公司在開展供電所規范化管理，很多供電所都十分注意人文環境的改善，將企業環境和企業安全生產對員工的向心力聯系起來，同創建學習型企業的各項活動結合起來，以優美的工作環境，良好的文化氛圍凝聚職工。由于電力企業安全生產的特殊重要性，所以必須對供電所的人文環境進行整潔和建設，開展生產現場安全設施標準化，供電所規范化管理、文明單位建設、服務示范窗口等一系列活動，從而使供電所的面貌煥然一新，安全生產水平不斷提高。
總之，安全文化建設是一個漸進的過程，只要我們認識其在安全生產管理中的重要性和心要性，認真對待和正確處理各種問題，供電所員工會在安全文化建設中將安全文化理念潛移默化度為自覺的安全理念，我想供電所的安全生產管理會上新的臺階。
企業文化建設方案 篇5
一、指導思想
以先進的企業文化建設理論為基礎，以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德，提高企業知名度、文明度、美譽度，增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的，堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業文化建設，弘揚企業精神、實踐企業價值觀，實現企業發展戰略與員工愿景有機統一，經營者理念與員工觀念和諧，員工內心世界與外部環境同步改善，建設和諧企業，推動我公司“三個文明”建設協調發展。
二、年度工作目標
進一步挖掘和弘揚企業精神內涵，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展。
三、企業文化建設應遵循和堅持的原則
1、系統性原則。2、實效性原則。3、以人為本原則。4、堅持與時俱進原則。
四、具體實施辦法
(一)、員工思想導向宣傳工作方面：
1、成立公司企業文化建設小組，負責公司企業文化的推廣。
2、創立公司內部刊物，具體方案如下：
(1)、創刊理念：進一步弘揚公司的企業文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展;
(2)、刊物形式：雜志;
(3)、刊物規格：用A4紙進行雙面彩色印刷;
(4)、刊物的名字：在全公司內以有獎征集的形式進行征集，經過篩選，最后報總經理審批實行;
(5)、出版周期：每一個季度出版一期;
(6)關于稿件：稿件以公司內部員工提供為主，稿件必須堅持“以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人”的思想;稿件內容必須擁護共產黨的領導，維護公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度，對被刊登的稿件進行獎勵，提高員工參與的積極性，形成一種積極向上的氛圍;
(7)、出版時間：計劃4-5月份出版第一期;
3、在廠區內樹立公司企業文化標識牌。
在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面墻壁上樹立如“公司經營理念”、“質量方針”、“環境方針”、“公司的價值觀”等企業文化宣傳牌，此項工作計劃4月份前完成。
4、加強車間內部的宣傳導向，在車間內張貼一些安全宣傳掛圖和5S管理方面的宣傳掛圖。
進一步提高廣大員工的安全意識和質量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5S管理宣傳掛圖掛到車間內部的墻壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。
5、提煉公司員工行為規范，掛在公司大門口中間的柱子上。
為了提煉公司員工行為規范、強化員工行為意識、規范各級管理人員的管理行為、樹立公司內外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準則，同時推動公司企業文化宣傳工作的開展，計劃提煉員工行為準則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經進行，3月份前完成，具體方案另稿。
6、制作機動部崗位服務區域關系圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。
為了使機動部機修、電工區域負責的管理模式更加公開、管理更加順暢，提高設備的維修效率，加強現場5S管理，計劃制作機動部崗位服務關系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機動部的工作現場。此項工作已在進行中，3月份前完成，具體方案見另稿。
7、對焊接車間、噴圖車間內的標識牌進行整理，統一規劃。
焊接車間、噴涂車間內懸掛在空中的標識牌都不夠清晰、不夠明顯，不夠整潔，需要進行統一整理、規劃、設計，計劃5月份前完成。
8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續安全無事故累計××天”的宣傳牌。
每天車間都在廠房之間的通道上開早會，在通道的墻壁上建立一塊“連續安全無事故××天”的宣傳牌，每天都提醒廣大員工“生產再忙、安全不忘”，提高安全意識，起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄，激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。
9、定時搞好車間的宣傳欄。
廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據實際情況出版，結合公司的實際情況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。
(二)、開展活動方面
1、一如繼往的搞好公司運動會，在原有項目基礎上增加新的項目，盡量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。
2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。
3、開展員工技能知識競賽，計劃5、6月份進行。
4、在全公司范圍內開展安全知識競賽，計劃6、7月份進行。
5、在全公司范圍內開展一次員工指南知識競賽，8、9月份進行。
6、組織一次年度優秀員工評比。
(三)、員工溝通
定期建立員工與管理人員面對面的對話，建立新型員工關系。
1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會，了解不同層次人員的需求，對員工提出的問題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。
2、人事行政部經常到車間和廣大員工溝通交流，及時的把握廣大員工的思想動態，需求，及時的進行思想引導。
3、大力推進員工合理化建議活動，充分發揮廣大員工的積極性和創造性，群策群力,不斷改進公司的管理。
4、加強意見箱的管理，及時發現、處理員工的意見和矛盾。
企業文化建設方案 篇6
前言
企業文化建設是理性改良和感性突破的結合，它的本質是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統一。在企業文化的建設過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進行反思、改進，然后達到自我完善和自我超越的目的。
根據公司的實際情況，結合企業文化建設的輔導計劃，充分發揮企業文化在提高企業管理水平，增強企業核心競爭力，促進企業發展的積極作用，特編制本企業文化建設規劃方案。
一、企業文化建設的根本目的
通過企業文化的建設，統一企業思想，規范員工行為，營造企業活力，激發工作熱情，提振員工信心。對內，增強團隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業的美譽度和對優秀人才的吸引力。進一步提升企業的核心競爭力，促進企業績效的持續、健康增長。
二、企業文化建設的指導思想
我們公司隨著“二次創業”的深入推進，企業管理已經實現由“人管人”向“制度管人”的轉變，并開始逐漸進入“文化管人”的階段。
“人”作為我們公司的第一資本，所以，在企業文化建設的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養和凝聚一批能夠為企業創造價值的職業經理人隊伍，打造一批能夠成為企業文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養成為企業文化的追隨者。
努力營造人才成長的條件和環境，全力促進企業員工實現自我價值。在員工自我價值實現的同時，能夠不斷為企業、為顧客創造價值，達到個人價值和企業價值的共同實現。
三、企業文化建設的基本原則
1、堅持實事求是、服從戰略的原則
企業文化建設必須要根據公司的實際狀況，一切從實際出發，講求實效，不喊口號，不搞形式主義。
企業文化建設必須緊緊圍繞企業的總體戰略規劃。如果脫離了企業的總體戰略規劃去搞企業文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，豈但不能為企業創造價值，還會給企業的發展帶來干擾和阻礙。
所以，我們的企業文化建設一定要依托企業的戰略部署和具體工作進行，從企業的戰略目標、發展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發。
2、堅持以人為本，開放融合的原則
“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業”，用感恩的心態，包容、接納每一位員工。在企業文化建設的過程中，要始終把打造優秀的精英團隊，建設高素質、綜合能力強、執行高效的員工隊伍作為我們的中心任務。
堅持“一切以客戶為中心，聚焦創新，關注員工”，通過企業文化建設，營造“團隊協作、創新務實”的企業內部環境。
3、堅持循序漸進、不斷創新的原則
企業文化建設就是通過不斷地宣傳、引導，滲透企業理念，規范員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠發展的戰略高度來統籌、規劃企業文化建設的工作，要按步驟、分階段、有重點的推進，注重質量，求真務實。
企業文化宣導的工具、方式、方法要切合實際，不斷創新，與時俱進，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。
充分利用現代的媒體功能，實現企業文化宣導的一體化、專業化、個性化。
4、堅持引導適應、統一協調的原則
企業文化建設不可能一蹴而就，它是一個不斷調整、完善、滲透的過程，在企業文化推行的過程中，我們要導入“PDCA管理循環”工具，對每一個具體的計劃、方案進行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應性。
企業文化建設要跟企業各職能部門的業務相聯系，正確處理文化建設和部門工作的關系，協調好公司戰略和部門目標的關系。
四、企業文化建設的整體方案
企業文化建設就是從精神、制度、行為、物質各個文化層面，結合公司的戰略發展規劃和目標，通過規范、提升、推進各項文化建設，在公司的愿景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下，實現企業長遠、健康的發展。
1、精神文化層面
根據對我們公司現有企業文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成了我們公司的愿景、使命、核心價值觀、企業精神、經營理念、管理理念、人才觀、質量觀、創新觀、學習觀、市場觀、團隊觀等系列的理念識別系統（MI體系）。
對這些相關的理念進行大力的弘揚，使其成為公司全體員工共同遵守的企業價值觀和企業核心理念，塑造企業的靈魂。
通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認同，并內化到行為上。且要求管理層級員工（職員）對理念程度掌握在98%以上，生產層級員工（職工）對理念程度掌握在95%以上。
2、制度文化層面
建立、健全企業完善規范的管理制度體系和科學有效的績效考評體系。對不符合企業文化核心理念和企業發展客觀要求的制度進行修訂，對不切實際的要及時廢止，讓公司的每一項制度都可以落實到每個崗位、每個環節、每個人，而不是“掛在墻上的制度”。加大對制度文化的建設力度，從而有效規范企業的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規治企，提高企業整體的管理水平 。
3、行為文化層面
通過前期MI體系的建立，把理念導入到員工的行為當中，規范員工行為，讓企業文化真正落到實處。對員工行為的規范，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標準。
根據公司發展的實際，結合行業特點，對現有的《員工行為規范》進行完善和延展。對該項工作的開展，我們要參照公司的BI體系，完善企業的行為宣言、行為公約、行為準則、行為規范。
具體來說，行為文化作為企業文化建設的支撐體系，我們需要從六個方面進行展開
�、侔踩幕�。建立體制科學、機制靈活、考核嚴格、運轉高效、行為規范且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，規章第一”的安全理念，形成“預防為主，防治結合”的安全觀念文化；“遵章守紀，規范操作”的安全行為文化；“科學嚴謹，具備實操”的安全制度文化；“設施完備，標準規范”的安全保障文化，并通過安全生產管理和安全教育培訓，實現安全生產的目的。
�、趫绦形幕�。沒有執行，一切的規章、指令都是虛的。我們應該在企業文化建設中，不斷提升全體員工的大局意識、責任意識、團隊意識、執行意識，通過執行文化的建設，讓崗位職責明確，工作流程清晰，目標設定精準，實現執行有力，行動高效的企業作風。
�、郯嘟M（團隊）文化。班組作為企業管理的基礎單元，我們要提升企業的執行能力，保障安全生產，就必須要夯實這個基礎，對班組文化的建設就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質和技能，提高他們的團隊意識和協作能力，增強他們的紀律觀念。
�、芊⻊瘴幕��！皢T工為企業服務，企業為員工服務“，通過企業文化建設讓每個人都必須要樹立一種服務的意識，一種奉獻的精神，通過建立和完善服務制度與保障體系，增強全員服務意識，讓人人都是活雷鋒，又讓雷鋒不吃虧，企業洋溢服務的氛圍，樹立企業良好的形象
⑤廉潔文化。建立預防教育的長效機制、反腐倡廉的制度體系、權力運行的監督機制，形成具有公司特色的懲治和預防腐敗的體系。通過文化建設，制度保障來增強各層級管理人員、采購人員的廉潔意識，加強他們廉潔從業的自覺性。
�、薅Y儀文化。在企業文化建設的過程中，導入中華傳統文化的教育和宣導，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質，讓每個人都內心平和，敬天愛人，并形成一種和諧的企業文化，以期達到企業文化與公司戰略的和諧統一，公司發展與員工發展的和諧統一，文化優勢與競爭優勢的和諧統一。
通過上述系列的規范要求，促進員工的行為養成和規范形成，以此來調整和規范員工在工作、學習、生活中的一切行為，讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。
4、物質文化層面
物質文化包括企業生產、經營、文化、娛樂等方面的環境、條件、設施等。嚴格按照公司的VI體系要求，規范各種企業標識（標準名、標準色、標準字、司旗、司徽、司歌等）營造企業整體的文化氛圍，提升企業的整體形象。
五、企業文化建設的目標要求
依據企業的發展戰略制定企業的文化建設規劃，有步驟，有計劃的建立一套務實、科學、系統的企業文化建設體系，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進，構建一個符合企業實際，操作性強的企業文化規劃體系，并將其納入企業的發展戰略，成為企業整體規劃的一部分。
六、企業文化建設的發展規劃（20xx-20xx年）
1、三年發展目標
�、僮尵哂泄咎厣Ⅲw現公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業每一位員工都必須對企業的理念達到熟記、熟知的程度，并在具體的行動中自覺踐行，理解并認同企業的愿景，有著共同的行動目標和使命感。
�、诖罅μ嵘髽I的知名度、信譽度、美譽度。企業標識和品牌形象在內部的認知度要達到100%，在新老客戶的認知度要達到100%，在同行業受眾中的認知度要達到90%.
�、酃舅袉T工，對公司的愿景、使命、行為規范體系，能做到熟知。職員類對行為規范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達到98%，職工類對行為規范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達到95%
④公司所有員工都認同且能在實際的行動中踐行企業的價值觀和企業精神，在企業內外都能以自己是銘普人為傲。
2、三年工作規劃
�、賳油七M階段（20xx年重點工作）
A、做好企業形象識別體系（VI），企業文化理念體系（MI），企業行為規范體系（BI）的梳理、歸納，完成企業文化核心理念的表述和詮釋。
B、在各部門建立企業文化領導體制和工作機制，建立企業文化建設的工作網絡。
C、在CI體系的基礎上（包括VI、MI、BI），制訂《員工行為量化標準》《員工誠信管理檔案》《企業文化建設考核辦法》《廉潔文化手冊》。
D、在VI體系基礎上制訂《視覺識別體系手冊》在公司的日常工作和經營活動中全面導入VI體系，并將其納入到公司的7S稽核內容。
E、完成CI體系的導入（包括VI、MI、BI）并按照CI體系的整體要求統一企業標識，制作企業理念的各種宣傳掛圖、文化看板，讓企業理念深入人心，增強企業文化的感染力。
F、在企業各層級實施企業文化培訓，加大對企業文化理念的宣貫。初步擬定的培訓內容如下：
�、胖懈邔尤藛T的培訓內容
a、企業文化管理的興起及發展趨勢;
b、有關企業文化基本概念的理解;
c、對企業文化功能的認識;
d、企業文化、企業管理、企業經濟效益這三者間的關系；
e、《企業文化手冊》的講解、研討；
f、國內外著名企業的企業文化個案分析與研討。
�、苹鶎訂T工的培訓內容
a、企業文化管理的興起及發展趨勢;
b、有關企業文化基本概念的理解;
c、行為規范在實際崗位中的實施
d、《企業文化手冊》的講解。
說明：基層員工的企業文化建設要與具體崗位和業務相結合，并且要結合部門實際。
�、谌嫔罨A段（20xx年工作重點）
A、完善各部門企業文化建設的工作機制和工作網絡。對在上一年度的優秀部門進行表彰，并作為示范點在全公司推廣。
B、實施企業文化主題年。從20xx年開始每年圍繞公司的中心工作，明確一個企業文化建設的主題，有計劃、有步驟的開展文化建設，落實文化工程。
C、制訂系統性的文化推廣系列活動，采用有效形式，利用多種渠道，對企業文化的核心內涵進行宣貫和推介，在企業內部形成濃厚的企業文化氛圍。
D、根據企業的戰略部署，開始在各子公司導入公司的CI體系，以達到在整個銘普實業各公司規范、統一的文化體系，形成企業合力。
E、總結推廣典型事例和模范人物。對在企業文化建設過程中涌現的典型事例和模范人物進行深度剖析和大力推廣，多視角、多層次、多維度進行文宣，一方面對企業文化的優秀執行者進行正面激勵，另一方面將抽象復雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。
�、� 總結提高階段（20xx年工作重點）
A、基本完成企業文化理念體系的建設，并對企業文化建設的情況做全面評價。
B、召開企業文化建設的研討會，經驗交流會。對在企業文化建設中涌現的先進人物和先進典型、先進事跡進行表彰，匯編成冊，作為企業文化建設的閱讀刊物在企業內部、各子公司流通。
C、在總結成果的基礎上，進一步提高企業文化建設的水平和高度，推進企業文化建設的持久深入開展，建立符合公司實際和發展規律的先進企業文化，并著手開始制定下一個三年的文化建設規劃。
七、20xx年工作計劃
1、成立企業文化建設組織、領導、推廣機構的組織架構（20xx.9）
參照企業安全組織架構的模式，分為公司層面、部門層面。
�、俳M織架構說明：
A、公司層面。公司董事長為企業文化建設第一領導人；總經理為企業文化建設直接領導人；企業文化專員為企業文化建設具體實施人；各一級部門總監為企業文化建設成員。
B、部門層面。總經理為各部門企業文化建設第一領導人；部門總監為部門企業文化建設的直接領導人；各部門指定專人兼本部門企業文化建設具體實施人；部門經理（副經理）為部門企業文化建設成員。
②組織成員職責：
A、企業文化建設第一領導人負責企業文化建設的統籌、指導；對企業文化建設方向的把握；對企業文化建設中各項政策、方針發布的簽署。
B、企業文化建設直接領導人負責企業文化建設中各項政策、方針的最終審核；在第一領導人的授權下對各項政策、方針的簽署；對企業文化建設具體工作的指導；對企業文化建設各項實施方案的核準。
C、企業文化建設專管員
a、公司層面：企業文化專員是公司企業文化建設具體實施人。負責公司企業文化建設中各項政策、方針的擬定；配合公司的發展戰略實施各項企業文化建設工作；具體實施各項企業文化建設的政策、方針在公司及各子公司的落地；協同人力資源部對公司與企業文化建設的相關規章制度進行審核、修改、制訂；指導各部門企業文化建設的開展；對企業文化建設推進過程中各項工作的檢討、完善；對企業文化建設中各項推廣方案的審核；協調人力資源部員工關系專員在有關企業文化建設過程中涌向的典型事件、模范人物進行宣傳，組織、策劃各種企業文化建設的宣傳活動；協調人力資源部培訓專員對企業文化各項內容的培訓。
b、部門層面：各部門指定專人作為本部門企業文化專管員負責本部門企業文化建設的具體實施人。是企業文化建設中公司企業文化專員與部門的窗口對接人；配合企業文化專員推廣公司各項企業文化建設的政策、方針；具體實施各項企業文化建設的政策、方針在本部門的落地；對本部門在企業文化建設過程中涌向的典型事件、模范人物進行提報、宣傳；組織、策劃本部門的企業文化建設活動，并送企業文化專員審核后報上一級企業文化領導人核準。
D、企業文化建設成員負責企業文化建設各項政策、方針在本部門落地的督導；配合公司企業文化專員（企業文化建設具體實施人）對企業文化建設各項活動的開展；對企業文化建設過程中各政策、方針、推廣方案的建議權。
2、在各部門組織、發動企業文化大討論（20xx.10）
討論形式由各部門自由開展（例如：辯論會、讀書會、演講會等）。討論的內容主要是“三查三看”。
一查自身優點，看清自己的優點和長處，以便于更有利的開展工作和促進自己的成長；
一看優良傳統，本部門或企業存在的優秀文化理念和行為方式。
二查自身差距，尋找自己需要完善的地方以及為人處世的不良行為方式；
二看管理不足，本部門或企業存在哪些影響和阻礙企業發展的錯誤思想觀念、有待改善的管理模式、管理方法。
三查自身定位，明確自己的職業定位和職責定位，把握自己成長和事業的方向；
三看未來希望，在企業文化建設的宣傳和推廣活動中本部門所擁有的優勢和可以發揮的潛能。
大討論活動的開展必須在CI體系建設工作全部完成后，在企業文化推廣的過程中實施�！叭槿础被顒釉瓌t上部門所有人員都要參與，部門開展完“三查三看”活動后，要整理、匯編本部門“三查三看”活動的書面資料給到企業文化專員，并在《銘普家園》上進行發表。
3、完善銘普文學通訊社（20xx.9）
《銘普家園》自刊行以來，稿件的來源較窄，為拓寬稿件來源，增強員工的參與度，輻射受眾面，我們有必要在現有的基礎上完善銘普文學通訊社。
每個部門根據本部門的人數比例，必須選派1-5人加入到銘普文學通訊社。在現有《銘普文學通訊社章程》的基礎上，每位通訊員還有職責和義務配合本部門的企業文化專管員，在本門推行公司的企業文化，對本部門的好人好事以通訊稿的方式在企業內刊上宣傳。
4、建好宣傳平臺
A、利用公司的網站建設，把公司的網站打造成為企業品牌推廣和企業形象提升的窗口。網站負責人要及時把能夠提升公司形象，能夠體現公司核心價值觀的各類活動、事跡在網站上宣傳，以提高公司在客戶、各類受眾中的美譽度。
B、利用公司的OA、skype內部網絡系統對企業文化建設的各項活動、方案，公司的愿景、使命、價值觀等各理念的宣傳報道，以提高內部員工對公司企業文化的印象。
C、對公司現有的宣傳資料進行整理、完善。依據正邦VI體系的要求，對所有涉及到企業標識的宣傳圖、冊，PPT、DVD、word文檔等文字、音像資料進行規范，以保證企業標識的一致性、規范性，提高企業標識的辨識度。
5、制訂企業文化建設考核制度（20xx.11月底前完成）
根據企業文化建設的總體方案，分解各部門的企業文化建設指標，量化目標責任，制定詳細的年度指標考核表。做到企業文化建設有檢查、有督導、有考核、有獎懲。
6、組織企業文化培訓
正邦公司的CI系統完整交付之后，首先由正邦公司進行一次培訓，再根據正邦公司的培訓內容，結合公司的實際狀況，在全公司（包括各子公司）進行輪訓，讓每一個銘普人都能夠清楚、理解、認知公司企業文化的各項內容。
在新進員工培訓中增加企業文化的培訓內容，讓新員工在入職之日起開始認知公司企業文化的各項內容。
7、開展企業文化推廣活動（20xx.10月、20xx.12月）
爭取在農歷年底開展1-2次的企業文化推廣活動�；顒拥男问娇梢允沁\動會、業務比賽（崗位技能競賽、崗位知識競賽、服裝禮儀秀）、文化節（演講比賽、辯論會、書畫展、文化論壇、征文比賽等）、休閑活動（燒烤、釣魚、爬山、品酒會、企業選美、單身聚會等）、歌舞活動等。
文化培訓和文化活動的推廣，建議協調人力資源部的培訓專員、勞資關系專員去推行。
附記
行勝于言。文化只有和行動統一才有意義。組織文化的偉大不在于口號的漂亮，而在于組織是否長期堅持自身的基本價值觀，并將它們滲透到整個組織，形成組織成員共同的心理契約，自然而然規范的員工言行。
任何企業文化，如果沒有行動，就只能成為掛在墻上的文化，成一種擺飾。所以，只有行動才可以讓文化落到實處，只有行動才可以讓文化煥發生機，只有行動才可以讓文化保持永恒的生命力。
企業文化建設方案 篇7
以人為本是酒店文化的核心內涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經營、可持續發展的源泉。在酒店文化建設中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設中核心任務。
一、酒店文化中的人本內涵
酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業文化在酒店行業中的具體表現形式，是“以飯店經營理念和飯店精神為核心，以特色經營為基礎，以標記性文化載體和超前性服務產品為形式，在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。
酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分，學者們有的將其分為物質、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質文化，包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化，它是飯店文化的外在表現;淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化，包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結構體系，其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區分了酒店文化由表及里的內涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內涵，貫穿著酒店文化的表象及內核，成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎，是飯店的主體服務力量，他們既是酒店文化建設的客體對象，同時也是酒店文化建設的主體實施者，是酒店形象與價值的體現，是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業文化特質
1。酒店管理者強烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言，在思想意識里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務，要想顧客滿意，只有酒店內部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。
2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理�！皼]有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。
3。人性化的酒店文化管理
企業文化作為一種企業管理理論，是從一個全新的`視角來思考和分析企業的運行，把企業管理和文化之間的聯系視為企業發展的生命線，把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理，在酒店形成一種有利于發揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛，讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環境，在輕松愉快的氛圍中，員工更容易表現出難以置信的良好精神狀態，贏得顧客的高度滿意
三、建設“以人為本”酒店文化的措施
1。積極合作，培養員工團隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強員工的合作精神，激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化，產生一種從善如流的心態，發自內心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標準來自覺規范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進。大家團結協作，并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。
2。尊重員工，營造快樂工作氛圍
尊重是溝通的主題，而關注則是尊重的體現，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。
深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區，餐廳豪華、時尚，而且帶有文化氣息，還取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區的藝術餐廳�？偨浝碚J為：優雅舒適的環境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。
3。信任員工，給予員工充分授權
古語說“用人不疑，疑人不用”。對員工授權，讓他們放開手腳自主地完成工作任務，盡情地把工作才能發揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。
4。多元培訓，提供員工發展空間
培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工，可以增強酒店員工服務過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓，從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現，甚至是給予確保完成任務的責任，都能使他們產生高度的自信和滿意度。
通過多元的培訓，員工可以掌握較強的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工，使他們感受到自身的發展和提高，進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。
企業文化建設方案 篇8
為推動xx公司安全文化建設，通過安全文化的細微滲透功能，使全體員工形成安全價值觀的共識和安全目標的認同，并實現自我行為的有效控制，不斷提高安全修養，從被動執行狀態，轉變成主動自覺地根據安全要求采取行為，制定如下建設方案：
一、指導思想。
堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的安全生產方針，以安全發展為指 導，用全新的價值觀念、務實的態度情感關注安全，保護環境，規范行為，充分體現生命價值，通過價值承諾、制度保障、宣傳教育、典型示范、氛圍營造等有效管理手段，不斷提高全體員工的安全意識、安全素質、自我安全防護和相互安全保障的能力。
二、工作目標。
通過推進安全文化建設，確立全體員工共同認可并共享的安全愿景、安全使 命、安全目標和安全價值觀，引導全體員工樹立正確的安全態度和自覺規范的安 全行為，從細微的異常中發現問題，探索規律，總結改進，培植有效控制安全生 產過程的自信心。充分發揮全體員工的知識、技能和主人翁意識，追求卓越的安全績效，縱深防御不安全實踐和安全事故。
1、充分承擔安全生產的主體責任，以嚴格的安全生產規章和程序為基礎， 實現在法律和政府監管符合性要求之上的安全自我約束，最大限度地減小生產安 全事故風險。
2、建立明確的追求卓越安全績效的長短期目標和實現目標的全員承諾， 并將承諾實實在在地付諸實踐。
3、從安全異常和安全事件中獲取經驗，分析不足，并及時改進與這異常和事件相關的所有管理上、技術上的缺陷，實現公司安全生產的長期持續穩定運 行。
三、主要原則。
圍繞以上指導思想和總體目標，公司安全文化建設要找準切入點，把握著力 點，在開展創建活動過程中需遵循五項原則：
1、堅持以人為本的原則。
安全文化建設要正確把握人的本性特征，遵循 安全管理的基本規律，推行人情化、人性化理念，做到尊重職工、理解職工、關 心職工、愛護職工，最大限度調動職工參與安全管理、履行安全職責、排查安全隱患、維護安全大局的積極性和創造性，形成人人講安全、全員保安全的良性局面。
2、堅持預防為主的原則。
掌握安全生產主動權的關鍵所在，就是要千方百計搞好預防工作。安全文化建設的根本出發點，就是為了提高員工的安全意識， 增強員工的安全素質，促使每個員工都能積極主動、堅決果斷地排查安全隱患、 抵制三違行為，從而把隱患和事故消除在萌芽狀態，做到防患于未然。
3、堅持齊抓共管的原則。
安全文化建設時一項牽涉面廣、影響深遠的系統工程，需要公司從上到下、方方面面共同發揮作用，才能夠迅速推開、持續推 進、取得實效。要建立黨委、董事會統一領導、班子成員各負其責、基層單位全 面實施、職能部室協調配合、全體職工廣泛參與的安全文化建設工作體系，齊抓 共管，形成合力。
4、堅持管教結合的原則。
安全文化建設的執行者和參與者都是職工群眾 這一主體，必須按照安全基礎管理；又要通過灌輸、引導、警示等手段，做好思想教育工作。倡導安全文化理念，就是要管理、教育雙管齊下，堅決克服以罰代 管、以罰代教等簡單粗放的工作模式，形成依法科學管理、以德感化教育的良好 機制。
5、堅持與時俱進的原則。
隨公司安全生產實際的不斷發展和變化，安全文化建設的指導思想、總體目標也要隨之不斷更新和充實，要 在繼承優良傳統、借鑒先進經驗的基礎上，逐步總結和提煉富有本公司特色的安全文化建設工作理念，不斷創新安全文化建設的工作方法，實現共性與個性、形式與內容的協調統一、完美結合。
四、組織保障。
為了加強對安全文化建設的組織領導，公司成立安全文化建設工作小組。
1、安全文化建設領導組。
�。�1）組長：xx。
�。�2）成員：xx、xx、xx。
�。�3）辦公室主任：辦公室主要負責安全文化建設工作方案的制定和策劃、組織、宣傳、培訓、 推動、檢查、考核等日常工作。
2、安全文化建設領導組職責。
�。�1）負責提煉公司安全文化核心理念、安全愿景、安全價值觀、安全目標；
�。�2）確定安全文化體系建立的模式和推行方法；制定推行安全文化體系考核 管理辦法；
�。�3）組織安全文化理念和體系建設培訓；宣傳安全文化理念，知道安全文化 體系建設。
3、部門職責。
�。�1）工會負責掌握員工家庭、生活、工作狀況，及時為員工排憂解難。
（2）黨群部負責公司安全文化的推廣宣傳工作，利用廣播、報紙、標語、板 報等形式，營造安全文化氛圍，使安全文化盡快深入人心。并負責組織工會、人 事管理部門、安全管理部門等部門對各部門安全文化建設情況進行督查和考核。
�。�3）教育管理部門負責安全文化的集中培訓，提高全體干部、員工對安全文 化重要性的認識。
�。�4）安全管理部門負責對各部門安全文化建設情況進行日常抽查和督促。制作安全文化宣傳牌板，營造安全文化氛圍。
�。�5）各支部書記對本范圍內的安全文化建設工作進行組織、落實、督促、檢查。
�。�6）各單位、部門行政正職對本部門安全文化建設進行組織落實，技術副職負責組織進行安全文化體系培訓。
�。�7）各廠部以班組建設為基礎，把推送安全文化建設的具體措施融入班組安全管理活動中，加強基礎工作的落實，切實把安全文化融入各項管理工作中。
五、安全文化建設的推進步驟和工作內容。
企業安全文化建設要堅持全員參與并貫穿各項安全生產工作始終，同步部 署、同步實施、同步檢查推進，同時結合公司安全生產規律特點，統籌兼顧，突 出重點，有計劃、有步驟、有針對性地開展。
1、推進步驟。
�。�1）教育管理部門根據國家《企業安全文化建設導則》，擬 定《xx公司安全文化建設方案》，經討論修改后，報公 司領導審核批準后印發實施。（20xx年xx月完成）
�。�2）進一步細化建設方案（20xx年xx月完成）教育管理部門根據本方案第三條 "安全文化建設的主要內容"要求，結合公司安全生產實際，策劃編制需要進一 步細化的安全文化內容，其他職能部門在規定的期限內完成職能對應的安全文化內容的編寫任務。
�。�3）XX年XX月為公司推進安全文化宣傳月，教育管理部門根據企業安全文 化建設要求，制定方案并指導活動有序有效開展。
�。�4）全面推進各項工作（20xx年xx月——20xx年xx月），新聘和轉崗人員的培訓、 上崗人員適任資格考核、安全隱患排查治理、事故和險情的報告、調查分析和處 理等重點時段、重點領域、重點部位、重點環節、有針對性地檢驗推進安全文化建設的效果。
�。�5）總結經驗，進一步優化建設方案（20xx年XX月）
�、俑鶕䦟徍伺c評估要素及相應的工作方案規定，由安全管理部門組織開展企業安全文化建設一年來執行情況的內部審核。
�、谄髽I負責人主持召開評估會議，全面評估經過一年來推進企業安全文化建 設后，公司安全文化的整體狀況，討論決定是否修改推進安全文化建設方案。
2、工作內容。
（1）安全承諾。
安全承諾是公司對安全生產問題的何種態度和行為取向的表達，是由公司公 開做出的，代表了全體員工在關注安全和追求安全績效方面所具有的穩定意愿及 實踐行動的明確表示。安全承諾的內容必須能夠清晰地表達全體員工所共同擁有 的安全理念、安全政策和安全要求，一般由安全愿景、安全使命、安全目標和安全價值觀構成，是安全文化建設的核心要素。
①制定安全承諾。
教育管理部門根據本方案第三條"安全文化建設的主要內容"第1。1款規定，結合"企業戰略目標、核心價值觀、企業精神、工作理念、企業道德"及 安全管理體系文件中的"方針、目標、措施"等內容，擬定安全承諾。
②宣傳安全承諾。
�、蹖嵺`安全承諾。
（2）行為規范與程序。
行為規范與程序是為實現安全承諾在規章制度和操作程序方面確立的要求， 在企業安全文化建設中處于準則性要素地位，要求必須以適用的標準化的規范和 程序明確每一位員工、每一種作業、每一個崗位，什么標準的行為才是安全的。 同時，要讓每一位執行者知曉、理解和尊重，使行為規范與程序成為全體員工內 部的行為準則。
�、俑鶕耙粛忞p責”的要求，制定每個工作崗位的“崗位工作說明書”，明確規定公司所設置的崗位需要履行哪些職責，公司對該崗位設定了哪些管理要求。各崗位人員按時做好自己該做的事情并產生成果，要求每一個崗位人員在每天下班前根據“崗位說明書”和其他工作任務，對完成情況進行“每日一清”，達到“日事日畢，日清日高”。
②在工作實踐中培植貢獻意識、責任意識和服務意識，每一個崗位人員都應該清楚要使自己的工作得到有效的支持，應該把工作實踐中得到的數據、事實、 判斷、對策、直覺和經驗等信息資源與大家共享，與此同時，還應清楚為保證體系各職能分工的部門能協調運作，宄竟能為其他人和（或）其他部門乃至整個團隊貢獻些什么。要培養個人融入團隊的意識，團隊要成為一個平臺，而個人在這個 平臺上在為團隊創造價值的同時，體現自身價值。要進一步加強員工非智力素質 的培養，特別是敬業精神、服務服從意識、高度責任感意識和組織紀律性的遵守規則意識。
�。�3）安全行為激勵。
安全行為激勵是企業安全文化保障性要素，通過有效的激勵引導全體員工的 安全行為和安全態度，培養安全自我約束工作習慣。
①進一步完善獎罰并重的激勵機制。
在公司現行的安全管理獎懲辦法的基礎上，進一步細化健全安全績效評價制 度，從"安全結果、安全質量、業務技能和知識、工作安排與執行、成本控制、 工作服從與配合、貢獻意識和個性特質"等方面設置每個崗位適當時間間隔的安 全績效評價制度，并使之與薪酬掛鉤。
安全業績考核要堅持“成效與不足”、“顯績與潛績”相結合，注重充分肯定所取得的成果和分析存在的不足，注重有利于發現每一個人的長處，發現他在哪 方面工作做的好，哪些方面通過學習和改進些什么就可以做的更好，注重為保持持續發展所做的基礎工作，應克服只專注于別人的短處，如同醫生診斷專找毛病。
②制定安全行為激勵制度應把握的五項要求。
審核和評估安全績效時，應采用消極指標和積極指標，充分考慮單純使用消極指標容易挫傷員工的積極性，積極指標可以補充負面消極的影響，給員工帶來 正面的積極影響，是對員工工作成績的認可，可以成為激勵員工持續改進的強大 動力。
要建立相應的制度，保障、鼓勵和培養員工具備挑戰不安全實踐和安全缺陷的責任心和能力，這種激勵方式會給領導層、管理層帶來更多工作量和更高的工 作質量要求，對生產安全事故的縱深預防將產生巨大效果。
建立有效的獎懲機制，應補充完善三個方面的內容：一是工作業績考核時， 應設立專門項目考核安全行為表現；二是查找分析安全上的差錯時，要側重讓他 吸取教訓，改正錯誤；三是補充完善對輕微"小事故"的免于處罰規定，防范員工在事故發生后的刻意隱瞞以保護不受處罰，造成問題沒有得到真正解決。
建立安全生產事故約談制度，發生較大及以上等級安全生產事故的單位主要行政負責人由總經理或分管安全的副總經理對其進行約談。
完善安全生產榜樣或典型制度，為員工設立生動具體的標桿等，營造安全行為和安全態度的示范效應。
�。�4）安全信息傳播與溝通。
安全信息傳播與溝通是企業安全文化建設的媒介要素，及時準確全面的安全 信息傳播和有效溝通是安全文化這一 "看不見的手"來引導全體員工的安全態度 和安全行為的重要手段。
�、傩畔⒌膫鞑ズ蜏贤ㄊ菭I造安全文化氛圍，構造公司特色安全文化表現形式 的重要手段。從形式上分類，可分成被動接受和主動參與兩種，被動接受式傳播形式上有：發放各種刊物和材料、設立宣傳專欄、播放相關安全生產題材等；主 動參與式的傳播形式有：安全文化活動、知識競賽、技能比賽、論文征集等。
�、诿磕曛辽僖淮窝埾嚓P院校專家學者到公司做專題講座，進一步增進外界 對公司的了解和認同。
�。�5）自主學習與改進。
“自主學習與改進”是企業安全文化建設的績效改進要素，企業安全文化的建設過程實際上就是一個不斷學習和改進的過程，建立自主學習和改進的動態機制，從自己和他人的安全經驗中主動尋找改進機會，從實踐到理論，再由理論到實踐，安全文化建設才能是真實有效的。
�、俳⒆灾鲗W習與改進機制，一是要強調培訓內容除有關安全知識和技能外，還應包括對嚴格遵守安全規范的理解，以及個人安全職責的重要意義和因理解偏差或缺乏嚴謹而產生失誤的后果，只有理解了這一些深刻的道理，才能真正 改變員工的安全態度；二是要強調安全學習不僅是安全知識和經驗的學習，也不 僅是開展實際操作的訓練，更重要的是學習來自于公司內部所發生的安全事件作 為負面的經驗加以總結，提煉規律，應用到類似的場合和部位。
�、诮⑴嘤栃Ч己吮碇贫�，量身訂做每項培訓項目的培訓目標，明確培訓對象從該項目培訓中應學會什么，跟蹤培訓效果以確認受訓人員是否有所收獲。 每一期培訓結束時要組織受訓人員評價授課方式方法，聽取受訓人員對下一期類 似培訓項目的要求。
�。�6）安全事務參與。
安全事務參與是企業安全文化建設的責任性要素，要盡最大可能鼓勵員工參 與安全相關事務，主動分擔安全責任，形成有效的合作伙伴關系，使員工的良好 安全態度和安全行為形成自身內在的習慣。
①企業安全文化建設是一個持續的、與全體員工密切相關的管理組織，是實 現從管理文化向文化建設延伸，從感性文化向理性文化的延伸，不是階段性和僅由領導去推動的。
②要有打持久戰的心理準備，花大量的時間、精力和物資對員工開展培訓教 育，提高認識，確保全體員工都應明確認識到：員工對安全事務的參與是落實責 任的最佳途徑。
�、劢踩a規章制度、安全生產事故調查分析、安全管理體系內審、有效性評價和管理復查、生產一線職工代表參與機制。
�。�7）審核與評估。
審核與評估是企業安全文化建設的判斷要素，定期對企業安全文化建設的效 果進行審核，定期對企業安全文化的狀況進行判斷，達到及時糾正偏差，為進一 步完善安全文化建設方案提供依據。
�、俳⒚考径纫淮蔚陌踩幕ㄔO狀況評估制度，從"安全承諾的理解熟悉 和尊重、行為規范和程序的執行、安全信息傳播的時效及溝通順暢、安全行為激 勵效果、自主學習與改進績效、安全事務參與落實"等方面，書面評估企業安全文化建設的現狀、優點及缺點，制定下一步的措施等。
�、诮⒚磕暌淮蔚哪甓葘徍酥贫�，從落實安全文化建設7個一級要素的情況進行全面審核，形成審核報告，綜合評價建設效果，提出是否進一步改進方案 的意見和建議。
�、酃绢I導應組織安委會全體成員對評估報告和審核報告進行討論分析和 評價，形成決議后由安委會辦公室告知相關單位。
六、推進安全文化建設的工作要求。
1、加強組織領導。
推進企業安全文化建設是一項長期、艱巨和復雜的工 作任務，必須建立領導機制，明確職能，確保從決策計劃、組織制度、物資投入、 人員選拔和培養等各個方面給予支持，必須確立具體負責推進安全文化建設的職能部門和有關人員。
2、抓好協調推進。
著重抓好“三個結合”：
一是安全文化建設要與體系持 續有效運行相結合。推進安全文化建設必須有堅實的安全管理體系為基礎和保障，安全文化建設可以促進或制約安全管理體系的運行效果。
二是安全文化建設要與安全生產日常工作相結合，只有在日常的安全生產過程中，員工的安全態度和安全行為才能最真實地表現出來，脫離了日常安全生產，安全績效的評價會大打折扣的。
三是安全文化建設要與精神文明建設相結合，精神文明建設的宗旨是樹立正確的人生觀和價值觀，而安全文化建設的全過程主要是圍繞著引導員工安全態度和安全行為這一主線開展工作，兩者之間有著內在的密切聯系。
3、著力突出重點。
安全文化建設不同于安全管理，安全管理的基本過程是約束人，以產生服從行為為特征，而安全文化建設的基本過程是引導人，以產 生自覺行為為特征。因此，不論我們采取哪些措施，都要有針對性地深入分析研宄不同環境、不同崗位、不同年齡、不同性別、不同文化程序等情況下人的安全態度狀態，把握安全態度的真實程度、對癥下藥，有的放矢地進行態度的引導和轉變工作，使職工的安全態度和安全行為符合公司要求。要抓好五個著力點：
一要以廣大職工為著力點，牢固樹立“職工是企業安全文化建設的土壤”這一理念，始終把廣大職工作為安全文化建設的主體，引導職工踴躍參與實踐，逐漸形成自覺提高安全素養的氛圍和環境。
二要以長遠建設為著力點，尊重文化形成客觀規律，消除急功近利的思想，把安全文化建設作為一項系統工程，一步一個腳 印地做好"培育、倡導、形成"的各項具體工作。
三要以融入建設為著力點，將 安全文化融入企業總體文化和各項工作之中，在企業總體理念、形象識別、工作目標與規劃、崗位責任制制定、生產過程控制及監督反饋等各個方面、各個環節 融入安全文化的內容，時時、處處、事事要體現安全文化。
四要以綜合建設為著力點，要充分認識到職工知識基礎、技術能力、管理水平在企業安全文化建設中的制約作用，把企業安全文化的宣傳教育與職工技能、管理培訓緊密結合，在職工提高綜合知識與業務技能的同時提高安全素質。
五要以個性建設為著力點，從本單位和職工崗位實際出發，加強安全文化的倡導、學習、普及，著力在得到廣大職工的認可、接受上下功夫，培育創造出具有企業鮮明個性、適應企業發展的安全文化。
4、強化監督檢查。
具體負責推進安全文化的職能部門要切實加強過程的監控和指導，及時解決推進過程中出現的突出問題，并定時向公司領導匯報工作 進展情況。
5、加強輿論引導。
公司各部門、單位要充分利用各種載體，大力宣傳安全文化建設的指導思想、工作目標、主要內容。把公司的安全愿景、安全使命、 安全目標和安全價值觀滲透到每個崗位、每個員工，增加推進安全文化的積極性 和主動性，總結宣傳安全生產的典型案例，營造安全發展的良好氛圍。
企業文化建設方案 篇9
企業文化是以人為本的管理哲學，是把精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企業文化能為企業保持數十年的競爭優勢�？梢哉f企業文化是企業的靈魂。一個企業要想成為有靈魂的企業,成為基業長青的企業,就要創造出一種具有凝聚力和生命力的企業文化。
近年來，我分公司按照集團公司、盛市公司的統一部署下，在市公司黨支的正確領導下，持續完善企業文化管理體系，以員工滿意為出發點，以客戶滿意為立足點，以社會滿意為回饋點文化發展戰略。將企業的文化建設思路確定為：服務企業中心任務，強化團隊和服務兩個文化，提升客戶、員工和部門協作三個滿意度，完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制，推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領導重視、員工參與、經費支持、組織機構實施的企業文化實施體系，提出了協作、分享、精細、理解的企業文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一，工作思路
服務一個中心：堅持服務企業中心任務；
強化兩個文化：強化“團隊文化”和服務文化”，同時深化“關愛文化”；
提升三個滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協作滿意”；
完善四項機制：通過加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設，完善企業文化管理體系；
二、建設主題：(協作·分享·精細·理解)
按照企業文化建設“六維模型”(團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創新文化、和諧文化)，以“協作·分享·精細·理解”為主題，以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的，著力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續深入開展 “關愛文化”，推動企業軟實力的提升。
在團隊文化建設方面，圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創學習型組織，作知識型員工為” 主題，鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。
在服務文化建設方面，以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念為核心構建客戶滿意的優質服務體系。
在關愛文化建設方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”，積極構建員工關愛的長效機制。
1、加強“團隊文化”建設
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、后臺與班組之間的協作滿意度”為目標，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協作意識，促進各班組間的合作和相互服務意識，努力打造高效運營新團隊；另一方面要通過倡導團隊內的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設，通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力，以不斷增強團隊協作意識，優化組織工作氛圍。
2、加強“服務文化”建設
以“便捷服務、滿意100”活動為主線，深入理解客戶需求，提升精細化服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程，有效提升客戶感知。
3、深化“關愛文化”建設
逐步建立員工關愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念，堅持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施，全方位深化“員工關愛工程”“eap”工程，引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。
三、工作舉措
(一)、建立常態化的企業文化傳播培訓體系
員工是企業的基本隊伍，也是企業文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認同了企業價值觀、理念和精神，才能使優秀企業文化成為企業真正的文化。所以我們應首先結合實際，通過各種途徑向員工傳播企業文化。為此，我們應做到：
一是建立企業文化培訓師隊伍。分公司培養各班組長可在本班組內進行文化傳播的培訓師，培訓師要結合不同群體的特點及時更新、開發企業文化培訓課件，確保企業文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據時間安排組織企業文化大討論、企業文化演講、企業文化知識競賽、優秀案例征集和巡講等活動。持續開展企業文化宣貫培訓，并將員工企業文化培訓作為長期工作來抓。要將企業文化培訓內容納入到員工崗位培訓計劃，尤其是對新進員工及派遣制員工的企業文化理念培訓。
二是建立內部企業文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式，進行常態化的企業文化宣傳。用以傳播企業文化理念、公司戰略方針、企業文化建設信息、優秀事跡案例、經營工作亮點等內容，增強員工對企業文化建設的知曉度和參與度。
三是強化企業文化外部傳播。要以做優秀企業公民為己任，積極承擔社會責任，充分發揮企業優勢，服務農村信息化的發展；突出教育和環保主題，廣泛開展公益慈善活動，推動企業與社會和環境的和諧發展。辦公室聯合市場部要有計劃地在主流媒體，宣傳企業文化理念內涵、員工奮斗精神以及企業承擔責任的企業公民行為等內容，向社會傳播中國移動的企業文化，增強企業的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透，促進與外部利益相關者的文化交流，拓展與高等院校的聯系機制，聯合開展文化研究，推動中國移動企業文化案例的對外傳播，實現文化營銷。
(二)、繼續深入開展企業文化建設，使企業文化在分公司有效落地。
企業文化落地，就是要讓企業文化真正轉化為全體員工的行為和意識，使企業文化轉化為員工的日常工作行為，并且轉化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內對外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作，特別是領導示范作用。20xx年我們將強化團隊文化和服務文化，主要做好以下工作：
一是團隊文化建設(全體員工用正確的心態對待這一工作)。分公司機關職能各部門，要積極參與“示范點”的創建活動，以身作則推進部門間的溝通協作，推動企業文化理念在企業生產經營管理各個環節中的滲透，在制定安排各項制度工作時，要體現企業文化理念，符合企業文化的要求，形成企業文化建設齊推共進的格局。
二是服務文化。服務文化要通過開展主題服務活動，提升企業整體服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程。
1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動，提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動，增強各級管理者對一線服務情況的感知，推動其積極發現并解決服務關鍵問題；結合實際情況，組織“服務文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動，增進前后臺的溝通理解，提升前臺員工的服務意識和后臺員工的支撐意識，推進一體化的服務流程和體系；對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動，增進與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務。
2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合，以優秀的服務理念引導各項制度的完善，以追求卓越的精神，加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導向”的服務理念，以其為依據梳理和完善各項服務制度，細化每一個服務流程，并通過制定有效監督檢查辦法，確保其執行效果。倡導服務創新意識，鼓勵員工在本職崗位上的創新熱情，對于員工的創新成果要給予有效地激勵，并及時總結提煉。
三是關愛文化建設——繼承07、11年員工關愛成果，根據不同群體員工的具體需求，有針對性地實施員工關愛。要從員工工作、生活各個細節入手，要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關愛，更多的激勵；要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓，幫助他們盡快成長，為帶好班組小團隊打下扎實基矗
企業文化建設方案 篇10
為貫徹落實國家局、省局安全文化建設方案的總體要求，提高企業安全文化建設水平，推動企業安全生產長效機制的建設，確保企業的安全發展、和諧發展、科學發展，進一步提升我局(公司)安全生產管理水平，提高各級人員的安全修養和安全意識，改進員工安全行為，確保企業安全基礎的進一步牢固，構建穩定、良性、長治久安的安全生產和安全管理局面，形成適用于我局(公司)的安全文化屬性，特制定本方案。
一、主要目的
通過宣傳、教育、獎懲、形象、標識、文化活動等方面內容的有機結合，堅持整體規劃、有序推進的工作思路，創建群體氛圍，形成適用于本企業的安全文化屬性，不斷提高企業員工的安全修養和安全意識，改進員工安全行為，彌補安全管理手段的不足，進一步完善安全評價體系，形成符合自身實際的安全理念文化、制度文化、行為文化，實現員工自身安全行為由“他律”到“自律”的自動管理過程。打造“以遵章守紀為榮，以違章違紀為恥”的安全文化環境。使各項安全決策、計劃、安排得以順暢地納入到各項工作中去，促使各級干部積極主動創造性開展工作，步調一致地完成共同的安全使命，為企業的持續健康發展打下基礎，實現美好的安全愿景。
二、組織領導
1、市局成立安全文化建設領導小組。安全文化建設領導小組負責確立安全文化建設工程的實施方案，提供有利于安全文化工作實施的內、外部環境，建立健全獎懲、管理機制，強化局(公司)宣傳輿論體系，做好安全文化建設工作的宣傳和推動工作。
組 長：局主要領導
副組長：局領導班子其他成員
成 員：各縣、區局主要領導，市局機關各部門主要負責人。
2、領導小組下設辦公室，辦公室設在局安保處，安保處長兼任辦公室主任。辦公室負責安全文化建設工作方案的制定和策劃、組織、宣傳、培訓、推進、檢查、考核等具體工作。
組 長：卓曉林
成 員：單以亞、朱偉、樊新萌
三、工作目標
依據公司企業文化的宗旨和精神，結合省局要求將計劃在二至三年內逐步建立和弘揚企業安全文化，把安全意識滲透到生產和生活的一切方面、一切時空過程中，把安全理念深深植根于每位員工的思想和行動中，創建安全文化建設示范企業并通過行業評審。通過宣傳教育，使員工知道什么是本質安全，什么是本質安全文化以及創建本質安全的重要意義。在本質安全文化建設上要練好基本功，夯實基礎工作。不斷加強企業文化建設，逐步形成具有本公司特色、能夠引領員工奮發向上、促進企業安全發展的企業安全文化。
通過企業安全文化建設，使廣大職工逐漸接受安全文化理念，職工的思想觀念進一步轉變，各項管理制度進一步健全，物態文化進一步完善，安全管理體系運行暢通。把安全文化提高到一個較高的境界，達到人、機、物、環、管的高度統一，切實實現人員無失誤、設備無故障、系統無缺陷、管理無漏洞，最終形成適合于我局(公司)的《安全文化建設手冊》，形成上下同欲、知行合一的企業安全文化，推動宿遷煙草健康、和諧發展。
四、實施步驟
(一)啟動階段(20xx年10月-20xx年11月)
1、各單位、各部門要認真組織員工學習國家局印發的《煙草企業安全文化建設指南》并結合省局的要求，做好安全文化的宣貫工作。各縣、區局要根據市局(公司)安全文化實施方案要求，開好安委會、職工動員大會，統一思想、提高意識，要深刻領會市局李局長對安全工作提出“兩個不出事”的內涵，把握煙草行業安全生產標準化和安全文化建設要求，研究制定適應本單位的安全文化建設實施推進方案。
2、各單位要成立安全文化示范企業創建活動領導小組，明確其工作職責，并成立以主要領導組長，內設科室負責人為成員的安全文化示范企業創建活動領導小組，負責組織、協調、指導、檢查督查安全文化示范企業創建活動。
3、建立安全文化示范企業創建活動辦公室，明確其工作職責。各單位以正式文件，成立以安全生產工作分管領導任主任，安全管理部門、科室相關人員、班組組長等為成員的安全文化示范企業創建活動辦公室，負責安全文化示范企業創建活動日常管理及聯絡和協調工作。
(二)實施階段(20xx年11月-20xx年12月)
1、確立安全文化建設理念。確定內容完整、明確的企業安全理念;切合企業實際的安全目標。
2、廣泛開展安全文化、安全知識輿論宣傳。利用宣傳專欄、宣傳標語、企業網站等開展安全文化、安全知識宣傳，在企業形成全員參與的良好氛圍。
3、建立完善企業安全生產責任制度。以文件落實完善企業領導班子安全生產“一崗雙責”制度、安全生產崗位責任制度、安全生產會議制度、安全生產承諾制度、領導帶班作業制度、安全生產宣傳教育制度、新員工三級培訓制度、安全生產教育培訓制度、安全生產持證上崗制度、安全隱患排查整改制度、安全隱患整改措施監督落實制度、重大危險源登記建檔與監控制度、職業健康管理制度、員工安全保險制度、安全投入及安全費用提取制度、安全設施“三同時”制度、安全生產檢查監督制度、安全工作匯報制度、生產安全事故報告與記錄制度、安全生產工作目標績效考核獎懲制度、安全信息溝通制度、事故應急救援預案管理與演練制度、安全生產檔案管理制度等安全管理基本制度和各崗位安全操作規程以及與企業生產相關的安全規章制度，并在相應場所上墻警示。
4、積極開展安全文化創建活動。
(1)定期召開安全生產工作會議。把安全文化建設納入企業文化建設重要內容，同步研究、同步部署，定期召開多種形式的安全生產工作會議，并作好會議記錄。
(2)組織開展安全生產教育培訓。組織和督促各級人員按規定參加安全生產培訓，確保持證上崗率達100%;開展新員工崗前“三級教育培訓”，確保新員工上崗前培訓率100%;開展全員安全生產培訓，單位至少每月組織一次全體職工學習安全生產法律法規、基本安全知識、安全操作技能和應對突發事故知識，確保全員培訓率100%，班組要達到每天進行安全教育，特別是重點崗位人員(電工、駕駛員、送貨員、稽查隊員)要適時地進行安全提醒，確保全體人員達到“處處講安安全、事事想安全”的良好氛圍。
(3)以安全文化引領，落實安全應急預案演練制度和安全生產活動。各單位要大力開展安全各種應急預案的演練工作，不斷改進和完善預案內容，提高員工的應急常識和應急處置能力，積極組織開展安全生產月活動、“119”消防日活動;積極舉辦或參加安全競賽活動。
(4)營造安全文化建設氛圍。單位內部的簡報、網站等都要有安全生產法律法規、安全常識等內容;在企業內(含卷煙中轉站、稽查大中隊)設有宣傳欄等安全文化園地，每季度至少更換一次內容;物流中心分揀大廳、職工上班通道、班組活動場所、安全重點部位和作業現場等顯要部位有安全操作規程、安全警示標語、危險標識溫情提示等內容。
5、邀請咨詢公司對我局(公司)安全文化推進質量進行研究評估，進一步優化我局(公司)的安全文化體系。
(三)改進階段(20xx年1月至6月)
1、召開安全文化示范企業創建活動總結大會�？偨Y分析安全文化示范企業創建情況，部署持續推進安全文化示范企業創建工作，安全文化示范企業授牌。
2、制定持續推進工作實施方案。根據安全文化示范企業創建需要，制定持續推進工作實施計劃。
3、做好持續推進工作。按照以上實施階段的主要任務付諸實施、檢查、糾正。
(四)驗收階段(20xx年10月)
1、認真總結歸納。各創建單位、物流中心認真總結自身安全文化示范企業創建活動開展情況，總結經驗，提煉亮點，尋找不足，落實措施，各創建單位及物流中心領導小組撰寫本單位安全文化示范企業創建活動總結報告和匯報材料。
2、收集整理檔案。各創建單位、物流中心對照《煙草企業安全文化建設指南》、《企業安全文化建設導則》(AQ/T 9004-20xx)、《企業安全文化建設評價準則》(AQ/T 9005-20xx)等內容，做好評定資料準備。
3、整理、匯總企業安全文化建設工作成果，迎接省局驗收。
五、工作內容
(一)挖掘提煉安全文化理念
安全文化的核心內容是安全文化理念，它是企業安全管理工作的行動指南。要充分挖掘廣大干部員工中關于安全管理的思想、認識、觀念和意識，總結提煉具有我局(公司)特色特點的、全員認同的安全文化理念安全標語、警語，及時宣貫與安全文化理念相關的故事和作法，引導全員認同、理解、接受、執行安全文化理念。要大力倡導“以人為本抓安全”的“人本觀”，“一切事故皆可避免”的“預防觀”，“安全源于責任心”的“責任觀”，“細節決定成敗”的“執行觀”，“安全是最大的節約、事故是最大的浪費”的“價值觀”和“一人安全，全家幸�！钡摹坝H情觀”。
(二)營造濃厚的安全文化氛圍
安全文化建設要涵蓋重點單位、要害部位、關鍵崗位，建設具有安全理念、事故案例、安全圖片等內容的安全文化長廊;在要害部位、關鍵崗位設立相應的安全文化理念標語牌、警語牌、親人寄語等。要在有安全危害可能性的生產場所、設備、設施附近，設立體現安全文化理念的安全防護設施、安全標志等。要發揮電子顯示屏、網站、內部簡報、電視、宣傳櫥窗等宣傳陣地的作用，進行安全文化理念的展示和宣傳。
(三)完善與安全相關的制度
組織編制《安全文化手冊》，內容主要由安全文化理念、安全發展目標、安全文化宣傳用語、安全格言警語警句、員工安全行為規范、安全常識、典型事故案例(觀念篇、行為篇、制度篇、格言篇等)。在已經形成的安全文化理念的指導下，修訂完善原有的安全管理制度，制定地符合我局(公司)發展實際的安全管理制度、安全技術標準、安全操作規程、安全工作職責等。
(四)深入開展安全文化主題教育活動
安全文化主題活動既是建設安全文化的載體，也是檢驗安全文化建設成效的窗口，根據實際情況積極開展各種安全培訓、學習活動。
(五)發揮安全先進典型示范作用。
要及時發現和表彰安全文化建設和安全工作方面的先進典型，積極開展各種安全評比活動，對于獲得安全榮譽稱號的，要給予精神和物質方面的獎勵，營造一種“以遵章守紀為榮，以違章違紀為恥”的安全文化環境，持之以恒，將遵守安全行為規范植入每位員工的心中。
六、工作要求
(一)提高認識。各單位、各部門要高度重視安全文化建設工作，深刻理解建立企業安全文化的重要意義，要擔任好安全文化建設的設計者、推動者和實踐者的角色，要將企業安全文化納入企業文化建設范疇，各單位要根據局(公司)下發的本方案立即編制適應本單位的安全文化建設推進方案，各單位編制的方案必須與本方案相統一、相對應，必須在本方案的基礎上更加細化本單位安全文化的具體實施方案且要具有較強的可操作性。
(二)加強領導。各單位、各部門要指定專(兼)職人員具體負責安全文化建設工作的開展，形成完善的標準化工作組織體系。要認真研究制定安全文化工作方案，認真謀劃，統籌安排，明確分工，層層負責，認真實施，積極推進，要注意把握正確的引導方向，注重緊密聯系工作實際，為安全工作注入新的生機和活力，確保安全文化建設工作高標準實施，高質量推進。
(三)完善措施。各單位、各部門要把企業安全文化建設與煙草行業安全生產標準化規范結合、與深入貫徹安全生產法規相結合、與落實上級安全指示精神相結合。在安全文化建設過程中，要處理好安全文化建設和生產經營之間的矛盾，選擇最佳時機開展安全文化活動，盡可能減少對生產經營工作的影響;要注重發揮職能部門在安全文化建設中的作用，要形成黨、政、工、團齊抓共管，協同推進安全文化建設的和諧局面;圍繞安全文化建設，積極開展內容豐富、形式多樣的安全生產勞動競賽和技能比武活動，營造安全文化氛圍，推進和實現安全生產，最終建立具有宿遷煙草特色的安全文化體系。
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