關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的探討散文
企業(yè)文化是一種新型的管理科學(xué)和先進(jìn)的文化理念，它和農(nóng)村的鄉(xiāng)土文化、城市的社區(qū)文化構(gòu)成三朵姊妹花，為中華傳統(tǒng)文化增光添彩，繁榮著有中國(guó)特色的社會(huì)主義春天。在企業(yè)內(nèi)部，它和企業(yè)公關(guān)聯(lián)袂，在精神領(lǐng)域里就像兩只無(wú)形的輪子，相輔相成、相得益彰，使企業(yè)在兩個(gè)文明建設(shè)的道路上跑得更快，從而起到“內(nèi)聚企業(yè)精神、外樹(shù)企業(yè)形象”的雙重效果。下面就企業(yè)文化的興起和源泉，內(nèi)涵和核心，建設(shè)和發(fā)展，談?wù)勛约捍譁\的看法。
一、一種新興的現(xiàn)代管理科學(xué)
企業(yè)文化是八十年代在西方興起的一種管理科學(xué)。它源在美國(guó)、根在日本，是日本和西方經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的重要原因之一。1986年傳入我國(guó)后，引起了理論界和企業(yè)家們的廣泛重視。
實(shí)際上，在中國(guó)的企業(yè)內(nèi)部，早已生存和自然發(fā)展著企業(yè)文化因素，而且更生動(dòng)、更全面、更深刻。像艱苦奮斗精神、愛(ài)廠如家精神、“王鐵人精神”等，以及根深蒂固的文化體育活動(dòng)等行為文化要素。不過(guò)，沒(méi)有將其進(jìn)行優(yōu)化，沒(méi)有升華提高到理論高度，沒(méi)有完成“從必然王國(guó)到自由王國(guó)”的轉(zhuǎn)化而已。先進(jìn)的管理理論，一旦和中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，就會(huì)產(chǎn)生巨大的生命力和創(chuàng)新力。
什么是企業(yè)文化？有人把“吹拉彈唱、打球照相”等文體活動(dòng)與企業(yè)文化劃等號(hào)；有人把企業(yè)文化作為一般思想政治工作來(lái)對(duì)待；還有人把它當(dāng)作一種時(shí)髦的口號(hào)，新鮮的招牌。這些都是偏見(jiàn)和誤解。企業(yè)文化是管理理論上的系統(tǒng)工程，它是在企業(yè)管理發(fā)展新階段產(chǎn)生的具有革命性突破的實(shí)踐理論。
從類(lèi)別上看，企業(yè)文化不同于個(gè)體文化、民族文化和社會(huì)文化，它是企業(yè)群體所創(chuàng)造，是企業(yè)全體成員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的勞動(dòng)交往和管理實(shí)踐而逐漸形成的團(tuán)體文化。每個(gè)企業(yè)的文化都具有本企業(yè)的特色和烙印。
從性質(zhì)上看，企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的觀念和行為規(guī)范，包括價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、職業(yè)道德、管理制度、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等。離開(kāi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就不可能生成企業(yè)文化。
從歸屬上看，企業(yè)文化不能是直觀地、簡(jiǎn)單地劃歸精神文明范疇，只靠政工部門(mén)來(lái)抓的事。企業(yè)文化是精神文明和物質(zhì)文明相結(jié)合的的產(chǎn)物，是一個(gè)復(fù)雜而有機(jī)的系統(tǒng)工程。它必須由企業(yè)家（企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)）、黨務(wù)工作者、群眾工作部門(mén)共同負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，也就是說(shuō)：要黨政工團(tuán)齊抓共管，缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵來(lái)看，它由表面的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和深層的精神文化四個(gè)子系統(tǒng)組成：
表層的物質(zhì)文化，主要是指企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境、職工娛樂(lè)休息環(huán)境、文化設(shè)施、廠容廠貌等。它集中表現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)中的直觀外在形象。
淺層的行為文化，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、宣傳教育活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)和各種文化體育活動(dòng)等。它是企業(yè)精神面貌、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、人際關(guān)系的綜合體現(xiàn)，也是企業(yè)精神和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的動(dòng)態(tài)反應(yīng)。
中層的制度文化，是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀念等意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的管理制度和組織機(jī)構(gòu)。它反應(yīng)了企業(yè)的性質(zhì)和水平。
深層的精神文化，包括企業(yè)精神、職業(yè)道德、價(jià)值觀念、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和行為規(guī)范等。它是企業(yè)文化的核心和靈魂。
四個(gè)文化層次是相互滲透、緊密關(guān)聯(lián)的。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)；行為文化是企業(yè)文化的外殼；制度文化是企業(yè)文化的關(guān)鍵和保證；精神文化則是企業(yè)文化的主導(dǎo)和核心。
企業(yè)文化是隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而產(chǎn)生，隨著企業(yè)管理水平提高而發(fā)展的一種高層次的管理理論。大量國(guó)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在當(dāng)今旗鼓相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水平下，獲得勝利的都是具有強(qiáng)有力企業(yè)文化的企業(yè)。
二、企業(yè)文化核心的問(wèn)題是人
企業(yè)文化有著“從必然王國(guó)到自由王國(guó)”的轉(zhuǎn)化過(guò)程。企業(yè)家把職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的理想、信念、道德風(fēng)范、傳統(tǒng)習(xí)俗等文化心理現(xiàn)象，有意識(shí)地加以倡導(dǎo)和塑造，自覺(jué)地進(jìn)行優(yōu)化后，形成優(yōu)秀的文化觀念，對(duì)企業(yè)全員進(jìn)行管理。
眾所周知，企業(yè)要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，要取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵取決于企業(yè)人員的素質(zhì)（包括領(lǐng)導(dǎo)和職工）。開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)群體素質(zhì)的好辦法。當(dāng)今企業(yè)文化建設(shè)的大趨勢(shì)是：更加尊重人和人的價(jià)值，更加重視人的全面發(fā)展和人的價(jià)值實(shí)踐。一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)，它奉獻(xiàn)給社會(huì)和國(guó)家的，不僅是一流的工業(yè)產(chǎn)品，較高的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，以及這一文化最集中的表現(xiàn)——企業(yè)人才。像日本的“豐田人”，中國(guó)的“寶鋼人”，他們都是奉獻(xiàn)精神強(qiáng)、技術(shù)素質(zhì)高的智能人。
以人為中心的管理，決不能把人當(dāng)成機(jī)器一樣管死，而是要發(fā)揮企業(yè)職工每個(gè)成員的智能潛力和創(chuàng)造精神，在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神的心理趨向，使職工產(chǎn)生向心力、凝聚力和使命感。這樣企業(yè)才能立于不敗之地。
以人為中心的管理，能使全體職工群策群力搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化作為現(xiàn)代的管理理論和方法，它是企業(yè)內(nèi)部的“上層建筑”。一個(gè)企業(yè)一旦形成了具有自己特色的企業(yè)文化，它就會(huì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。概括起來(lái)有三個(gè)方面：
�。�1）導(dǎo)向作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)企業(yè)文化的塑造，來(lái)引導(dǎo)職工的行為心理，使人們?cè)跐撘颇薪邮芄餐膬r(jià)值觀念和企業(yè)精神，自覺(jué)自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己的追求目標(biāo)，把振興和發(fā)展本企業(yè)作為最高宗旨。
（2）凝聚作用。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)的目標(biāo)、信念深深扎根于每個(gè)職工的頭腦中，變成他們的信仰和理想，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、歸屬感和主人翁責(zé)任感。有了這種價(jià)值觀的職工，自覺(jué)地把自己的力量、智慧奉獻(xiàn)給企業(yè)，把個(gè)體的行為自覺(jué)地統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上。
�。�3）協(xié)調(diào)作用。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使職工把企業(yè)看成一個(gè)利益共同體，有利于建立起企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系，減少內(nèi)耗，緩和矛盾，創(chuàng)造一種和諧氣氛和合作環(huán)境，保證企業(yè)的活力常在，興旺發(fā)達(dá)。
三、如何建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須齊抓共管，黨政工團(tuán)要“同唱一臺(tái)戲、共種一塊田”。
企業(yè)黨委是政治核心，在企業(yè)文化建設(shè)中起著主導(dǎo)和引路作用，負(fù)有全面規(guī)劃、統(tǒng)籌安排和思想領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)生存和發(fā)展中起著中流砥柱的作用，更是企業(yè)文化建設(shè)的主角。我們知道，產(chǎn)品知名度必然帶來(lái)企業(yè)的知名度，企業(yè)的知名度又必然帶來(lái)企業(yè)家的知名度。另外，企業(yè)文化建設(shè)是在企業(yè)家倡導(dǎo)和塑造下的自覺(jué)行為，因而企業(yè)家的精神風(fēng)貌、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、行為規(guī)范等因素，必然影響到整個(gè)企業(yè)。因而從某種意義上講，企業(yè)文化又是企業(yè)家的文化。所以，行政領(lǐng)導(dǎo)抓企業(yè)文化建設(shè)是份內(nèi)的事，決不是什么“種了別人的地，荒了自己的田�！�
企業(yè)工會(huì)是聯(lián)結(jié)全體職工的群眾組織，它對(duì)于加強(qiáng)民主管理，提高職工的主人翁地位負(fù)有直接責(zé)任。企業(yè)文化建設(shè)，正是尊重職工的地位、價(jià)值和作用。抓職工的思想教育及文化娛樂(lè)活動(dòng)等行為文化，是工會(huì)義不容辭的責(zé)任。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何抓好企業(yè)文化建設(shè)呢？就筆者拙見(jiàn)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
�。�1）要建立強(qiáng)有力的“四位一體”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可稱(chēng)為“企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)”。由黨委領(lǐng)導(dǎo)或行政領(lǐng)導(dǎo)出任主任委員。大的`企業(yè)還可設(shè)立企業(yè)文化部，專(zhuān)抓企業(yè)文化建設(shè)工作。
�。�2要有一個(gè)全面規(guī)劃，突出企業(yè)精神和價(jià)值觀念的創(chuàng)造；明確短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；劃分黨政工團(tuán)責(zé)任。
�。�3）要建立自己的文化網(wǎng)絡(luò)，如信息、宣傳、綜合治理、文化體育網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊等。
�。�4）要鑄造具有本企業(yè)特色的文化儀式，包括各種競(jìng)賽活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、文化體育活動(dòng)等，從而體現(xiàn)企業(yè)對(duì)職工的關(guān)懷、鼓勵(lì)、期望與要求，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
�。�5）要樹(shù)立本企業(yè)的勞模和標(biāo)兵。樹(shù)立企業(yè)英雄人物，能以生動(dòng)具體的形象體現(xiàn)出企業(yè)文化的精髓，把抽象的精神層面的文化內(nèi)涵形象化，有利于企業(yè)文化的形成與發(fā)展。同時(shí)，使職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，造成你追我趕、力爭(zhēng)上游的生動(dòng)局面。
四，一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)兵單位的案例
上海XX建設(shè)集團(tuán)公司，是中國(guó)建筑行業(yè)中的一支鐵軍。它曾連續(xù)十幾年榮獲上海市建筑業(yè)五十強(qiáng)第一名。并被授予“中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”的光榮稱(chēng)號(hào)，董事長(zhǎng)獲“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人深有感觸地說(shuō)：“我公司的發(fā)展不是偶然的，它有如此強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，源于企業(yè)文化的力量�！币徽Z(yǔ)道破了企業(yè)立于不敗之地的玄機(jī)。
XX集團(tuán)公司建設(shè)的企業(yè)文化有著鮮明的企業(yè)特點(diǎn)、時(shí)代特征，企業(yè)文化力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到了有機(jī)的結(jié)合。其主要做法是：
（1）以悠久的歷史為文化傳承。他們幾十年來(lái)，以其閃光的軌跡、輝煌的業(yè)績(jī)，形成了獨(dú)特地建筑施工企業(yè)文化。特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)文化在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，歷史的傳承和現(xiàn)實(shí)的精粹結(jié)合在一起，形成了企業(yè)發(fā)展新的推動(dòng)力。
�。�2）以品牌文化為統(tǒng)領(lǐng)。他們非常重視企業(yè)的品牌文化，很早就有意識(shí)地開(kāi)展了樹(shù)企業(yè)品牌的一系列工作，包括企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)工作、現(xiàn)場(chǎng)工程形象工作、產(chǎn)品標(biāo)志工作等。寶冶建設(shè)的品牌，凝聚了企業(yè)的理念、情感，是企業(yè)精神文化、行為文化等多方面文化的體現(xiàn)。
�。�3）以精神文化為動(dòng)力。他們?cè)谂手�、武鋼一米七、寶鋼建設(shè)等特殊的歷史條件下形成了“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，在進(jìn)入新世紀(jì)以后，又賦予企業(yè)精神時(shí)代的內(nèi)涵。這就是：超越自我，創(chuàng)造卓越，誠(chéng)實(shí)守信，忠誠(chéng)敬業(yè)。
�。�4）以人才文化為根本。他們的企業(yè)文化建設(shè)以人為本，把人才作為企業(yè)發(fā)展最寶貴的資源。企業(yè)堅(jiān)持實(shí)施員工素質(zhì)工程，大力開(kāi)發(fā)人力資源，構(gòu)筑企業(yè)人才高地。其根本特征是：用好在崗的，留住有用的，引進(jìn)急需的，培養(yǎng)好后備的，安排好富余的，形成了企業(yè)獨(dú)特的人才文化。
�。�5）以誠(chéng)信文化為市場(chǎng)“通行證”。他們把誠(chéng)信作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的通行證，并逐步形成誠(chéng)信立企的企業(yè)文化。寶冶把誠(chéng)信建設(shè)當(dāng)作企業(yè)文化、企業(yè)道德、企業(yè)形象、企業(yè)效益、企業(yè)市場(chǎng)拓展的系統(tǒng)工程來(lái)抓，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終把誠(chéng)信當(dāng)做重要的無(wú)形資產(chǎn)，作為立足市場(chǎng)的法寶。
�。�6）以群眾文化為特色。他們歷屆領(lǐng)導(dǎo)有重視開(kāi)展職工業(yè)余文化體育活動(dòng)的好傳統(tǒng)，這是該公司多年的特色，也是他們企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)之一。職工業(yè)余文化活動(dòng)已成為寶冶企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有三百多人次在上海市和全國(guó)各類(lèi)群眾文娛比賽中獲獎(jiǎng)。
綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，興旺和發(fā)達(dá)，所以，不能當(dāng)做時(shí)髦的口號(hào)，不能當(dāng)著權(quán)宜之計(jì)。必須提到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，擺到企業(yè)的重要地位，當(dāng)做大事來(lái)抓，當(dāng)做百年大計(jì)來(lái)抓。如果，上海市每個(gè)企業(yè)都建起了強(qiáng)有力的企業(yè)文化，每個(gè)企業(yè)的精神面貌都發(fā)生著日新月異的變化，每個(gè)職工都培養(yǎng)成為具有“公正、包容、責(zé)任、誠(chéng)信”文明素質(zhì)的上海人，就會(huì)為上海市的文化大發(fā)展大繁榮推波助瀾，為建設(shè)國(guó)際大都市做出顯著貢獻(xiàn)。
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